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Este artigo vai ensinar você a reinicializar o seu iPhone quando ele estiver travado. Basta pressionar as teclas certas, que variam de acordo com o modelo. Caso nem isso funcione, leia os passos do último método para aprender a reparar o sistema operacional do dispositivo pelo computador.

Método 1
Método 1 de 4:

Reinicializando o iPhone 8 ou modelos posteriores

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  1. Ele fica no lado esquerdo do iPhone, perto da extremidade superior.
    • Este método funciona com os modelos 8, 8 Plus, XR, XS, XS Mac, 11, 11 Pro, 11 Pro Max e SE (2 a geração) do iPhone. [1]
  2. Ele fica no lado esquerdo do iPhone, debaixo do botão de aumentar o volume.
  3. Ele fica do lado direito do iPhone. Pressione-o até o símbolo da Apple aparecer.
  4. Pronto! O iPhone vai ser reinicializado à força.
    • Coloque o iPhone para carregar por uma hora e tente de novo se o processo não der certo. [2] Caso nem isso funcione, leia as dicas da última seção deste artigo.
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Método 2
Método 2 de 4:

Reinicializando o iPhone 7 ou 7 Plus

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Método 3
Método 3 de 4:

Forçando a reinicialização do iPhone 6, 6s Plus ou SE (1 a geração)

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Método 4
Método 4 de 4:

Reparando um iPhone que não liga mais

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  1. Caso o seu iPhone não inicialize — nem quando o símbolo da Apple aparecer —, você pode tentar reparar a situação com um Windows ou Mac sem perder seus dados. Conecte-o ao computador com o cabo do carregador.
  2. Se você usa o Mac Catalina ou uma versão posterior, clique no símbolo do rosto de duas cores no Dock para abrir o Finder. Caso use o Windows ou uma versão anterior do Mac, abra o iTunes pelo Iniciar ou pela pasta Aplicativos.
  3. Se você usa o Finder, clique no nome do iPhone no painel à esquerda, debaixo de "Locais". Se usa o iTunes, clique no símbolo do iPhone, no canto superior esquerdo do aplicativo (à direita do menu suspenso). [3]
  4. Para isso, siga o passo que corresponda ao seu modelo:
    • Modelos com Face ID: pressione e solte o botão de aumentar o volume; depois, pressione e solte o botão de abaixar o volume; por fim, pressione o botão lateral até o iPhone reinicializar e entrar no modo de recuperação.
    • iPhone 8 e modelos posteriores: pressione e solte o botão de aumentar o volume; depois, pressione e solte o botão de abaixar o volume; por fim, pressione o botão lateral até o iPhone reinicializar e entrar no modo de recuperação.
    • iPhone 7 ou 7 Plus: pressione os botões lateral (da direita, em alguns modelos) e de abaixar o volume ao mesmo tempo; solte-os quando o iPhone entrar no modo de recuperação.
    • Modelos com botão de início físico, iPhone 6 e modelos anteriores: pressione os botões de início e lateral (da direita) ao mesmo tempo solte-os quando o iPhone entrar no modo de recuperação.
  5. A opção vai estar na caixa de diálogo que aparecer no Finder ou no iTunes quando o iPhone entrar em modo de recuperação. Clique nela para reparar o iOS sem perder os seus dados.
    • O iPhone vai reinicializar normalmente se o processo funcionar.
    • O iPhone vai sair automaticamente do modo de recuperação se demorar mais de 15 minutos para baixar a atualização. Nesse caso, tente seguir o passo 4 de novo.
    • Você pode ter que fazer uma restauração de fábrica se o iPhone atualizar, mas ainda não funcionar. Repita este método, mas clique em Restaurar (em vez de Atualizar ). Atenção: isso vai apagar todos os dados do iPhone.
  6. A Apple recomenda que o usuário entre em contato com a equipe de suporte nas seguintes situações: se a tela ficar preta ou com outra cor sólida; se ela ligar, mas o iPhone não reagir ao seu toque; ou se o dispositivo congelar no símbolo da Apple. [4] Nesse caso, acesse https://getsupport.apple.com/?caller=kbase , selecione o modelo e siga as instruções da tela.
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