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共同创作者是
Frank Blaney
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这篇文章的共同创作者是 Frank Blaney
. Frank Blaney是一位认证气功和太极教练,有超过15年的教学经验。Frank著有《Qigong: The Quick & Easy Start-Up Guide》,致力于向更多的人推广气功。他还获得了柔术黑带二段,并为企业高管和员工、非营利组织和社区,提供自我护理、个人表现和冲突解决方面的培训。他获得了加州州立大学多明格斯山分校的谈判、冲突解决和和平建设文科硕士学位。
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想通过短信让一个生气的人冷静下来并不容易。不管他们是生你的气,还是只想找你倾诉,隔着屏幕始终很难帮到对方。下面列出了一些有效的方法,帮助你通过短信逐步平息一个人的怒火,包括注意措辞和真诚地道歉。
步骤
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认可他们的观点。 一个人生气时,只要有人认可他们的感受,怒火往往会开始平息。认可对方的感受,表现自己的同理心,至少让对方知道你明白他们为什么会生气。这有助于缓和局势。 [2] X 研究来源
- 假设某个生气的家人正在向你倾诉发生的事情。你可以这样回应:“很遗憾发生了这样的事情。我完全理解你为什么会生气。”
- 也许某个家人正在生你的气。你可以这样认可对方的观点:“我完全理解你的感受。”
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如果是你的错,最好为自己的行为负责。 每个人都会犯错,向对方 道歉 ,能让生气的人感觉好受一些。真诚的道歉应该以“我”作为开头,表示你为自己的行为负责,不要找借口或反过来责怪生气的人。对自己的行为感到后悔,然后真诚地承诺自己日后会做得更好。
- 也许好朋友因为你忘了邀请他们参加聚会而感到生气。你可以这样说:“我很抱歉。我应该邀请你的,这次聚会忘了你无论如何都说不过去。下次出去玩的时候一定不会忽略你。”
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给朋友、家人或伴侣发泄的空间。 询问他们在事情发生时的感受以及此刻的感受。你也可以询问他们需要怎么做才能让情况变得更好,你是否有帮得上忙的地方。即使对方生你的气,当你主动提出帮忙,可以让对方知道你很关心他们,有助于平息他们的怒火。 [3] X 研究来源
- 你可以这样说:“这听起来太过分了!你现在感觉如何?”或是“很遗憾发生了这样的事情。我能帮上什么忙吗?”
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贸然提建议可能会让对方更加生气。 询问你是否有帮得上忙的地方,但是不要擅自给对方提建议。你的朋友或爱人通常只是需要一些时间来发泄自己的怒气,并不需要有人对他们指手画脚。 [4] X 研究来源
- 你可以这样发消息:“我以前也面对过类似的情况。如果你想听我的解决方法,我会很乐意跟你分享。”
- 对方还未准备好就贸然提建议,会让他们觉得你只是想要快点让事情翻篇,并不重视他们的感受。
- 如果他们还未准备好或没有兴趣寻求你的意见,可以告诉他们日后有需要的话,随时都能找你。
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看看你能不能做点什么解决这种情况。 先获得对方同意,以免让他们觉得你不重视他们的感受。对方同意后,才给出能解决问题的方案。如果他们生你的气,不要坚持自己才是对的或反驳他们。试着寻找一个能让双方满意的解决方法。 [5] X 可靠来源 HelpGuide 前往来源
- 你可以这样征求对方的许可:“我们能做些什么来解决这个问题吗?我愿意做任何事情来改善这个局面。”
- 获得对方同意后才提出一个解决方法。也许室友因为你没有帮忙打扫公寓而感到生气。你可以这样说:“剩下的清洁工作就交给我吧。等我回到家时,或许我们可以一起制定一个家务表。”
- 如果朋友生气你最近很少主动约她出来,你可以这样说:“我也很想跟你一起出去玩,有更多时间待在一起。不如从现在起,我们约好每周一起喝一次咖啡聊聊近况?”
- 也许他们还未准备好寻求解决方法。告诉他们如果之后改变了主意,随时可以找你帮忙解决问题。
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如果你也生气,可能会导致对话充满火药味。 即使对方恶语伤人或语气严厉,你的文字也要保持礼貌、中立不倚。不管对方为了你还是别的事情生气,你都要保持友善和积极的态度,避免事态恶化。 [11] X 研究来源
- 不管对方是你的好朋友、另一半还是亲戚,你都应该先把他们往好处想,并记住自己非常关心他们。怒气攻心的人通常无法清晰地思考,一旦冷静下来,才会开始为之前的迁怒行为感到后悔。
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告诉他们如果不尊重你,你不会再给他们发短信。 生气的人没有权利把怒火发泄到别人身上。如果对方特别粗鲁无礼,告诉他们如果还想跟你聊下去,就得尊重你。要是对方极度愤怒,你需要喘口气,可以暂时不回复他们。 [12] X 研究来源
- 你可以这样说:“我真的很想帮忙,但是你必须尊重我。”
- 如果你需要休息或是不能继续跟对方发短信,可以这样说:“我对你今天的经历感到遗憾。我得暂时离开一会儿,我们明天再好好谈一谈。”
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如果无法见面,至少尝试打电话。 如果你们还有一些事情需要说清楚,来来回回发短信效率不高,最好打电话或亲自见面聊一聊,以解决问题。在短信里告诉朋友、伴侣或家人你很乐意聊下去,但是无法继续通过短信沟通。 [13] X 研究来源
- 你可以这样说:“我很想帮忙,但是我觉得当面交谈会比较好。”
- 如果你们无法见面,你可以说:“我们可以打电话聊吗?我真的很想解决这个问题,但是仅仅靠短信很难表达我的意思。”
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参考
- ↑ https://www.mind.org.uk/information-support/types-of-mental-health-problems/anger/for-friends-and-family/
- ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/healing-together/201912/how-help-someone-you-love-calm-down
- ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
- ↑ https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/conflict-resolution-skills.htm
- ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
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- ↑ https://www.npr.org/2020/09/05/909969004/before-texting-your-kid-make-sure-to-double-check-your-punctuation
关于本wikiHow
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. Frank Blaney是一位认证气功和太极教练,有超过15年的教学经验。Frank著有《Qigong: The Quick & Easy Start-Up Guide》,致力于向更多的人推广气功。他还获得了柔术黑带二段,并为企业高管和员工、非营利组织和社区,提供自我护理、个人表现和冲突解决方面的培训。他获得了加州州立大学多明格斯山分校的谈判、冲突解决和和平建设文科硕士学位。 这篇文章已经被读过5,770次。
分类: 社会交际
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