Como Acalmar uma Pessoa com Raiva por Mensagens de Texto

Baixe em PDF
Coescrito por Frank Blaney

Referências

Baixe em PDF

Conversar por mensagens de texto com uma pessoa irritada não é nada fácil. Quer a pessoa esteja com raiva de você, quer precise apenas desabafar, acalmar alguém de quem a gente gosta pode ser bem difícil, principalmente em uma conversa virtual. Felizmente, existem diversas maneiras eficazes de aplacar a raiva de alguém via mensagens de texto. Neste artigo, você vai encontrar algumas dicas para lidar com esse tipo de problema, desde como medir corretamente as suas palavras até como escrever um bom pedido de desculpa.

1

Descubra o motivo da irritação.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f1\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-1.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f1\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-1.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Leia as mensagens da outra pessoa com atenção para entender o ponto de vista dela. Faça perguntas sempre que não entender direito alguma coisa importante. Você conseguirá lidar bem melhor com a situação se souber exatamente por que a outra pessoa está com raiva. Além disso, ela também se sentirá melhor de saber que você está prestando atenção no que ela tem a dizer. [1]
    • Fraseie as suas perguntas com bastante cuidado para que a outra pessoa saiba que você só está tentando entender melhor o que aconteceu. Experimente dizer algo como: “Que droga que você está se sentindo assim! Quer falar mais sobre o que aconteceu?”
    • Caso a outra pessoa esteja com raiva de você, e você não saiba direito por quê, diga: “O que eu fiz para deixar você assim? Quero saber só para entender como podemos resolver esse problema.”
    Publicidade
2

Seja compreensivo.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9c\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-2.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9c\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-2.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Quando estamos com raiva, muitas vezes nos sentimos melhor só de saber que as nossas emoções são válidas. Exercite a empatia e procure compreender os sentimentos da outra pessoa. No mínimo, diga que você entende por que ela se sente assim. Isso provavelmente já vai dar uma boa acalmada na situação. [2]
    • Digamos que um parente esteja desabafando com você a respeito de algo que o deixou com raiva. Quando for responder, diga algo como: “Que droga! :( Faz todo o sentido você estar irritado.”
    • Também é possível que o seu parente esteja com raiva de você. Para mostrar que você entende o ponto de vista dele, diga: “Faz todo o sentido você se sentir assim.”
3

Peça desculpa se tiver feito algo errado.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/95\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-3.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/95\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-3.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Errar é humano, e a outra pessoa se sentirá bem melhor de saber que você se arrepende do que fez. Para redigir um pedido de desculpa sincero, fale sempre na primeira pessoa para deixar claro que você não tem medo de assumir os seus erros e evite procurar justificativas para o seu comportamento ou jogar a culpa para cima de quem você magoou. Demonstre arrependimento e comprometa-se a ser uma pessoa melhor no futuro.
    • Suponhamos que um amigo está com raiva porque você esqueceu de convidá-lo para um bar com o pessoal. Mande uma mensagem para ele dizendo: “Desculpa. Eu devia ter te chamado. Não foi certo o que eu fiz. Da próxima vez que a gente sair, prometo que vou te incluir.”
    Publicidade
4

Pergunte como a outra pessoa está se sentindo.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/87\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-4.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/87\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-4.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pergunte para a outra pessoa como ela se sentiu na hora em que o problema aconteceu e como ela está se sentindo agora. Você também pode perguntar o que você pode fazer para ajudá-la e fazê-la se sentir melhor. Mesmo que ela esteja com raiva de você, mostrar-se disposto a ajudar é uma ótima forma de demonstrar carinho e pode ajudar a outra pessoa a se sentir mais calma. [3]
    • Mande uma mensagem dizendo, por exemplo: “Isso parece horrível! Como você está se sentindo?” ou “Que droga que isso aconteceu! Posso fazer alguma coisa para ajudar?”
5

Antes de dar conselhos, pergunte se eles são bem-vindos.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/72\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-5.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/72\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-5.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pergunte se há algo que você possa fazer para ajudar, porém, evite dar opiniões não solicitadas. É provável que o seu amigo ou parceiro só precise de um tempinho para desabafar e colocar a frustração para fora. [4]
    • Mande uma mensagem dizendo algo como: “Isso já aconteceu comigo. Quer saber como eu resolvi o problema? Você também pode só desabafar, se preferir.”
    • Dar conselhos para uma pessoa que ainda não está disposta a ouvi-los pode fazer com que ela ache que você está minimizando ou desmerecendo os sentimentos dela com uma solução rápida.
    • Caso a outra pessoa diga que não quer conselhos no momento, deixe claro que você estará disposto a aconselhá-la no futuro se ela quiser.
    Publicidade
6

Apresente uma solução para o problema.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bc\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-6.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bc\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-6.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Antes, porém, peça a permissão da outra pessoa para que ela não se sinta desrespeitada. Caso ela aceite os seus conselhos, apresente uma solução que se aplique ao problema em questão. Não fique tentando provar que tem razão nem sair por cima se ela estiver com raiva de você. Em vez disso, tente chegar a um solução que seja boa para vocês dois. [5]
    • Antes de apresentar uma solução, pergunte, por exemplo: “Tem algo que a gente possa fazer para resolver isso? Eu estou superdisposto a ajudar.”
    • Caso a outra pessoa aceite, sugira uma solução possível. Suponhamos que o seu colega de apartamento esteja irritado porque você não tem ajudado na limpeza da casa. Nesse caso, mande uma mensagem dizendo: “Vou começar a cuidar melhor do apartamento. Quando chegar em casa, posso fazer um cronograma de faxina. Que tal?”
    • Já se um amigo estiver com raiva porque você não o tem procurado com frequência, diga: “Eu adoro sair com você e quero muito te encontrar mais vezes, também. E se a gente marcasse de tomar café uma vez por semana, de agora em diante?”
    • Também é possível que a outra pessoa ainda não esteja pronta para procurar uma solução. Nesse caso, diga que você estará disposto a ajudá-la mais para a frente se ela mudar de ideia.
7

Revise as suas mensagens antes de enviá-las.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/37\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-7.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/37\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-7.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Logo, evite responder as mensagens do seu amigo ou parceiro com a primeira coisa que lhe vier à cabeça, principalmente se elas tiverem deixado você estressado, ansioso ou irritado. Tente se lembrar do quanto você gosta daquela pessoa e escolha as suas palavras com cuidado. Antes de enviar uma mensagem, releia-a. Assim, você evitará mandar uma mensagem raivosa para alguém que já não está bem. [6]
    • Escreva a sua resposta no aplicativo de anotações do seu celular, primeiro, se não quiser que a outra pessoa veja que você está digitando.
    Publicidade
8

Fique atento ao tom da sua mensagem.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e2\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-8.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e2\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-8.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Use os elementos de forma a criar uma mensagem que soe compreensiva, calma e gentil. [7] Evite respostas secas ou monossilábicas, que podem ser interpretadas como um sinal de hostilidade ou falsidade. [8]
    • Procure se expressar de maneira positiva, compreensiva e animadora. Diga, por exemplo: “Eu te entendo”, “Sei o que você quer dizer” ou “Faz todo o sentido”.
    • Evite terminar as suas frases do nada com um ponto final. Embora usar ponto final seja gramaticalmente correto, evite terminar mensagens de texto dessa forma, principalmente mensagens curtinhas, como “Está bem” ou “OK”. A outra pessoa pode achar que você está magoado ou com raiva. [9]
    • Use emojis para dar um toque de tranquilidade e positividade às mensagens. Use emojis sorridentes se quiser consolar alguém e carinhas tristes para pedir desculpa. [10]
9

Mantenha a calma.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f6\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-9.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f6\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-9.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Mesmo que a outra pessoa responda as suas mensagens de maneira rude ou agressiva, procure manter a educação e o tom neutro. Uma atitude positiva e disposta a ajudar pode contribuir para acalmar a situação, quer a outra pessoa esteja com raiva de você, quer o problema seja algo completamente diferente. [11]
    • Quer você esteja conversando com um amigo, com o seu parceiro ou com a sua cunhada, tente se lembrar do quanto você ama aquela pessoa e procure ver as coisas do ponto de vista dela. Ninguém pensa com clareza quando está com raiva. Talvez a outra pessoa até se arrependa de como falou com você depois que se acalmar.
    Publicidade
10

Imponha limites se o tom da conversa subir demais.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/96\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-10.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/96\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-10.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Estar com raiva não é nenhuma desculpa para tratar mal os outros. Caso a outra pessoa esteja sendo muito grossa com você, diga que ela precisa tratá-lo com respeito se quiser que a conversa continue. Já se a conversa estiver muito intensa e você precisar de um tempo para respirar, faça um intervalo. [12]
    • Diga: “Eu quero muito te ajudar, mas não posso fazer nada a não ser que você me trate com respeito”.
    • Caso precise de um intervalo ou tenha outras coisas para fazer, diga algo como: “Eu estou me sentindo muito mal por você, mas vou ter que sair. Podemos continuar conversando amanhã, se você quiser”.
11

Marque uma conversa cara a cara, se for possível.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5e\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-11.jpg\/v4-460px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5e\/Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-11.jpg\/v4-728px-Calm-Down-an-Angry-Person-over-Text-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Em alguns casos, as mensagens de texto não bastam para resolver um desentendimento. Uma conversa ao vivo ou por telefone pode ser necessária. Mande uma mensagem para o amigo, parceiro ou parente com o qual você está conversando dizendo que você adoraria continuar o papo, mas que acha que é hora de passar para outros meios. [13]
    • Diga, por exemplo: “Eu quero muito ajudar, mas acho que seria melhor se a gente conversasse pessoalmente.”
    • Caso vocês não consigam se encontrar, diga: “Podemos conversar por telefone, então? Eu quero muito resolver esse assunto, mas acho que não dá mais para a gente conversar por mensagens.”
    Publicidade

WikiHows Relacionados

Uma Borboleta Pousa em Você: Interpretações, Cores e Mais
Como
Controlar seus Desejos Sexuais
Como
Reconhecer uma Pessoa Controladora
Como
Começar uma Nova Vida Quando se Está no Fundo do Poço
Como
se Desapegar de Alguém
Como
Parar de Chorar
Como
Parar de Pensar em Algo ou Alguém
Como
Criar Um Alter Ego
Como
Ser Intimidador
Como
Fugir de Casa de Forma Inteligente
Como
Aparentar Ser Sem Emoções
Como
Não Se Importar Com O Que As Pessoas Pensam
Como
Se Tranquilizar Após Tirar uma Nota Ruim na Faculdade
Como
Fazer Alguém se Sentir Culpado
Publicidade

Referências

  1. ↑ https://www.mind.org.uk/information-support/types-of-mental-health-problems/anger/for-friends-and-family/
  2. ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
  3. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/healing-together/201912/how-help-someone-you-love-calm-down
  4. ↑ https://au.reachout.com/articles/when-someone-is-always-angry
  5. ↑ https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/conflict-resolution-skills.htm
  6. ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
  7. ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
  8. ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_tips_for_reading_emotions_in_text_messages
  9. ↑ https://www.npr.org/2020/09/05/909969004/before-texting-your-kid-make-sure-to-double-check-your-punctuation
  1. ↑ https://www.nytimes.com/2019/03/19/magazine/how-to-use-emojis.html
  2. ↑ https://psychcentral.com/blog/how-to-switch-off-an-angry-person
  3. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/healing-together/201912/how-help-someone-you-love-calm-down
  4. ↑ https://www.glamour.com/story/phone-empathy-isolation

Sobre este guia wikiHow

Em outras línguas
Esta página foi acessada 35 264 vezes.

Este artigo foi útil?

Publicidade