تنزيل المقال
تنزيل المقال
التسويق الشبكي، أو ما يعرف كذلك بالتسويق متعدد المستويات، هو أحد نماذج الأعمال التي تتيح لأفراد مستقلين أن يشتروا نصيبًا من أسهم أو منتجات الشركة (أو أن يتعاملوا مع الشركة كمستهلكين فقط في حالات أخرى) مقابل الحصول على عمولة نظير إقناعهم للمزيد من المستهلكين بشراء منتجات الشركة. إنها واحدة من الوظائف المستحدثة مؤخرًا في النظم الاقتصادية ونجاحها في استقطاب الكثير من المهتمين لم يكن من فراغ، فأنت تعمل تحت إشرافك الشخصي – أي بلا ضغوط رؤساء العمل – وتقدر كذلك على ضبط ساعات عملك كما تحب؛ أي أنك قادر على أن تجمع بينها وبين وظيفتك الأساسية، وفي النهاية تكون أنت الرابح الأكبر جراء نجاحك في عمليات التسويق والبيع. اقرأ الخطوات التالية لمعرفة المزيد عما تحتاج إليه للنجاح في هذا المجال والالتزامات والتحديات الكبرى التي ينتظر أن تواجهك.
الخطوات
-
افحص مختلف الشركات المتاحة التي يمكن العمل من خلالها. كلمة السر الأساسية للنجاح في هذا المجال هي اختيار الشركة الصحيحة، أو على أقل تقدير الأفضل من بين المتاحين. أجرِ عملية بحث سريعة وسهلة عبر الإنترنت؛ قد يكون هذا كافيًا عادة للوصول للشركات العاملة في هذا المجال في مدينتك أو بلدك، لكن لا مانع كذلك من مراقبة ورصد أسماء الشركات التي تظهر على الساحة في مجتمعك المحلي. بعد ذلك تأتي مرحلة تقييم كل شركة في محاولة تحديد أي منهم سوف تحقق لك النجاح الأمثل وفق العديد من المتغيرات المتعلقة بنشاط الشركة نفسه من جهة، وطبيعتك الشخصية من جهة أخرى. ضع في اعتبارك الوصول لإجابة على الأسئلة التالية عند الاختيار بين الشركات: [١] X مصدر موثوق Federal Trade Commission الانتقال إلى المصدر [٢] X مصدر بحثي
- كم هو عمر الشركة؟ هل تتميز بأنها مستقرة ومستمرة منذ سنوات أما أنها بدأت منذ فترة قصيرة للغاية؟
- ما هو مستوى مبيعات الشركة؟ هل تحقق ارتفاع أم انخفاض في الفترة الأخيرة؟
- ما هي السمعة العامة للشركة؟ استعن بالمراجعات والتدوينات ومنشورات الفيسبوك التي تنشر حول الشركة لمعرفة المزيد عن سمعتها، وأنصت لتعليقات العملاء السابقين والأفراد الخبراء في مجال التسويق والتجارة في مدينتك. يفترض أن تتعرف من خلال ذلك عن كون الشركة ذات مصداقية أم أنها مثيرة للشكوك.
-
اعرف أكثر عن المدير التنفيذي للشركة أو رئيس مجلس الإدارة وغيره من الرؤساء والقادة. تفحص سيرة وسمعة رؤساء الشركة والأفراد أصحاب رؤوس الأموال الأضخم بها تمامًا كما تفحصت الشركة نفسها. هل هم أفراد أصحاب سمعة حسنة وملتزمون دائمًا بالقوانين والأحكام؟ إذا سبق اتهام أي من مديري أو رؤساء الشركة من قبل في أي قضية جنائية أو محاولة للتحايل والتلاعب على القانون، فهذه إشارة مؤكدة لحتمية تجنب التعامل مع هذه الشركة.
-
تحقق من المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة. سوف تجعل من نفسك ممثلًا للشركة ومسؤولًا عن تسويق منتجاتها وخدماتها للعملاء المستقبليين، لذا لا مفر من التأكد من جودة تلك المنتجات وكفاءتها. تلجأ العديد من شركات التسويق الشبكي إلى بيع منتجات مثيرة للشبهات أو ذات تصنيفات خطرة أو بجودة ضئيلة، وهو ما قد يعرضك للمساءلة القانونية إذا جعلت نفسك جزءًا من ذلك. يجب أن تفحص بدقة شديدة النقاط التالية عند التفكير في التعامل في واحدة من المنتجات: [٣] X مصدر موثوق Federal Trade Commission الانتقال إلى المصدر
- هل هو منتج آمن ولا يحمل أي ضرر صحي أو بيئي أو ما شابه؟
- هل النتائج التي يدعي المنتج تحقيقها مدعومة بعمليات بحث علمي موثوقة وشرعية؟
- هل سوف تستخدم هذا المنتج بنفسك؟
- هل سعر المنتج مناسب وليس أغلى أو أرخص لدرجة مثيرة للشك؟
-
اطرح الأسئلة على ممثل الشركة أو الشخص الذي يعرض عليك الانضمام إلى فريق التسويق الشبكي. ما أن تصل إلى شركة تثير اهتمامك وتشعر باحتمالية بناء عمل مثمر معها وتبدأ بالفعل عملية التواصل معهم، فمن المؤكد أنك ستبدأ التواصل مع ممثل الشركة أو مسؤول الاتفاق مع العملاء الجدد. أظهر أكبر قدر من التشكك والاستفهام خلال تلك المرحلة. تذكر حقيقة أن تلك الشركة سوف تحقق أرباح مالية جراء الاتفاق معك؛ أي أنه يرغب بأي شكل أن يتم التعاقد معك، لذا من الطبيعي ألا يظهر أكبر قدر ممكن من الشفافية والوضوح في الإجابة على أسئلتك. لا تنبهر وتتشتت بمقدار الوعود المالية التي تُقال لك في تلك المرحلة، بينما تحقق بوضوح مما يُطلب منك القيام به لتحقيق تلك الأرباح. [٤] X مصدر موثوق Federal Trade Commission الانتقال إلى المصدر
- اطرح الأسئلة الواضحة والمباشرة. إذا لم ترضك إجابة الطرف الآخر أو بدت لك غامضة ومبهمة، فاطلب منه أن يجيب من جديد بوضوح أكبر.
- اسأل عما تتوقعه الشركة منك تمامًا؛ أي مقدار المبيعات التي تنتظر الشركة منك أن تقوم بها خلال مدة زمنية معينة، شهر أو ثلاثة أشهر على سبيل المثال. كم عدد الأفراد المنتظر منك اجتذابهم للشركة؟ هل مطلوب منك أن تشترك في أي من البرامج التدريبية؟
-
اقرأ العقد بينك وبين الشركة بحرص شديد. لا تقم بالتوقيع على أي شيء إلا بعد أن تقرأه مرة واثنتين وتفهم كل بنوده والتزاماته. من المقترح دائمًا أن تحصل على مشورة مستشار قانوني أو أحد المحامين أو المحاسبين لضمان أنك تجري تعاقدًا وفق شروط تعاقدية عادلة وأنك تتعامل مع شركة موثوقة وأوراق رسمية مشروعة.
-
لا توافق على الانضمام لعمليات "المخطط الهرمي". يحدث خلط كثيرًا بين "التسويق الشبكي" وبين "المخطط الهرمي"، لذا انتبه جيدًا إلى أي من العلامات المثيرة للشك، فالعديد من الشركات تكون متنكرة على شكل شركات تسويق متعدد المستويات، لكنها ليست أكثر من مجرد أنشطة غير قانونية لما يُسمى بالمخطط الهرمي. الذي يقصد به أنك تحصل على نسبة عائد من الأموال التي يدفعها كل فرد جديد تقوم باجتذابه وتعيينه في الشركة، دون وجود نشاط اقتصادي حقيقي، ولكنها مجرد عملية تدوير أموال في شكل هرم متزايد من العملاء. إنها بمثابة نشاط احتيالي ولا ينتج منه عادة سوى خسارة كبيرة للأفراد المشتركين. انتبه إلى ما يلي بحرص شديد لتجنب الدخول في مثل هذا النوع من المعاملات: [٥] X مصدر موثوق Federal Trade Commission الانتقال إلى المصدر
- إذا كانت الشركة تربح الأموال من بيع المنتجات إلى الموزعين وليس إلى العامة من الجمهور.
- إذا كانت الشركة تربح الأموال من تعيين واجتذاب أعضاء جدد فقط لا غير وليس من خلال بيع المنتجات.
- لا تقم بتوقيع العقد أبدًا طالما أنك تشعر بأي تعامل مثير للريبة أو عدم ثقة في الموظف الذي تتعامل معه أو نظام الشركة.
-
ارسم لنفسك خطة عمل تجاري ذكية. اهدف إلى تشكيل تلك الخطة داخل عقلك وعلى الورق بمجرد تجميع القائمة المصغرة من الشركات التي تفترض إمكانية التعامل معهم، فمن المهم امتلاكك لتلك الخطة ما قبل حتى التعاقد مع أي من الشركات. اسعَ من خلال تلك الخطة إلى بناء وتوسيع عملك التجاري بما يضمن تحقيقك للربح المالي، وهو ما يساعدك على تحقيق انطلاقة قوية بمجرد بدء العمل الفعلي مع واحدة من الشركات. ضع النقاط التالية في اعتبارك أثناء تصميمك لخطة العمل:
- ما هو المنتج أو الخدمة التي يفترض منك بيعها؟
- من هم الأفراد الذين يمثلون سوقك المستهدف؟
- كم مقدار الوقت الذي تكرسه للعمل في هذا النشاط؟ هل سوف يكون عملًا بدوام جزئي بجوار وظيفتك الأساسية أم أنك تخطط للالتزام به سبعة أيام في الأسبوع ولعدد كبير من الساعات يوميًا؟
- ما هو هدفك النهائي؟ هل تطمح إلى كسب أموال إضافية تساعدك على المعيشة أم تهدف إلى تحقيق ثروة طائلة؟
- فكر على المدى البعيد. أين يفترض أن تكون بعد خمس سنوات؟ عشر سنوات؟
- ما هي خطتك التسويقية؟ هل سوف تعتمد على الاتصالات الهاتفية؟ الإنترنت؟ أم زيارة العملاء وإجراء مقابلات دورية والتعامل وجهًا لوجه؟ ربما تنظيم المؤتمرات والحفلات!
- يمكنك تحديث تلك الخطة أو تغييرها كليًا كما تقتضي الحاجة مستقبلًا، لذا الهدف الأساسي منها الآن أن تضع لنفسك حجر الأساس الذي تعمل من خلاله والذي يرشد حركتك مع بداية عملك في التسويق الشبكي.
-
اختر مرشدك داخل الشركة بطريقة صحيحة. في غالبية نظم العمل داخل شركات التسويق متعدد المستويات، يكون مرشدك داخل الشركة هو الشخص الذي قام بتعيينك في المقام الأول. المهمة الأساسية لذلك المرشد أو المستشار أو المعلم الخاص هي تدريبك في المراحل الأولى لانضمامك ثم مواصلة تقديم النصائح المتعلقة بكيفية اجتذاب عملاء جدد والتعامل معهم وغير ذلك. لاحظ أن نجاحك يعني بالضرورة تحقيق ذلك المرشد للنجاح بدوره وربح كل منكما للمزيد من الأموال، لذا من الطبيعي أن يرشدك بما فيه مصلحة الطرفين. اسعَ لوجود المواصفات التالية في مرشدك داخل الشركة: [٦] X مصدر بحثي
- شخص يكون متاحًا عندما تحتاج إلى مساعدة.
- شخص تؤمن بقدرتك على العمل معه في فريق عمل واحد.
- شخص ذكي ويعرف قواعد وخبايا تحقيق النجاح في هذا النوع من الشركات، لكن في نفس الوقت أمين وتثق في أنه لن يتأخر عن تقديم المساعدة والنصح بما يساعدك على العمل بكفاءة أعلى.
-
اعرف كل صغيرة وكبيرة حول منتجات الشركة وخدماتها. وظيفتك في الفترة المقبلة هي عملية تسويق وبيع تلك المنتجات، لذا لا مفر من أن تكرس من وقتك وتركيزك في سبيل دراسة ومعرفة كل شيء عن تلك المنتجات. يجب أن تضع خطة مدروسة توضح كيفية تسويقك لتلك المنتجات والإعلان عنها للعملاء المحتملين، مع التأكد من تجهيز كل الإجابات على الأسئلة المحتملة والشكوك الوارد طرحها من هؤلاء العملاء. تأكد كذلك من دعم أقوالك بالأبحاث والدراسات العلمية التي تدعم مصداقية منتجك وتثبت أنه يحقق فائدة ويلبي حاجة للعميل. [٧] X مصدر بحثي
-
احضر اجتماعات الشركة وتفاعل مع دعوات حضور الجلسات التدريبية. يساعدك ذلك على توسيع دائرة معارفك والتواصل مع أفراد أصحاب خبرات مختلفة في مجال التسويق الشبكي، وهو ما ينعكس بالطبع على تعلمك المزيد من المهارات. وفي كل مرة تبذل المجهود في سبيل الالتزام بحضور هذا النوع من التجمعات، ستجد أنك تغادرها وأنت على استعداد أكبر لبناء عملك التسويقي الناجح مستقبلًا.
-
اعمل على توسيع دائرة العملاء المحتملين. هذه واحدة من المصطلحات الشائعة في عالم الأعمال والمبيعات (بالإنجليزية: Sales Lead)، وهو ما يمكن الإشارة إليه على أنه المنطقة الوسط بين عامة الناس وبين العملاء الذين تم الاتفاق معهم بالفعل؛ أي أنهم أفراد أصبحوا أقرب من غيرهم لإتمام التعاقد معك وشراء المنتج أو الخدمة التي تقوم بتسويقها. توسيع دائرة هؤلاء العملاء المحتملين هي كلمة السر التي تضمن لك الاستمرار في تحقيق الأرباح المالية مستقبلًا، ويوجد العديد من الطرق التي تحقق لك هذا الهدف، مع ملاحظة حتمية الاعتماد على أكثر من استراتيجية تسويق في نفس الوقت لاجتذاب أكبر قدر ممكن من السوق.
- وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سهلة وغير مكلفة مادية لخلق حالة من الضجة والاهتمام من العامة بمنتجك. أنشئ صفحة لشركتك أو منتجك/منتجاتك التي تنوي بيعها على مختلف شبكات التواصل الاجتماعية الرائجة في الوقت الحالي واعمل على تحديث تلك الصفحات بشكل منتظم ونشر الدعاية والإعلانات والمحتوى القادر على اجتذاب العملاء.
- اشترِ مساحات إعلانية في مختلف الوسائل المتاحة. استهدف الإعلانات من خلال المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائل التكنولوجية الحديثة، لكن دون أن تنسى كذلك الإعلانات المطبوعة، سواء في الشوارع أو المجلات والجرائد.
- يمكن الاعتماد دائمًا على الاتصالات الهاتفية التقليدية لإتمام عمليات التسويق والبيع واكتساب المزيد من العملاء. قم بإجراء اتصالات مع أفراد تجمعك بهم معرفة مسبقة أو جرب شراء قوائم أرقام الهواتف وإجراء اتصالات عشوائية أو استهداف عملاء تقتنع أنهم ينتظرون من يبيع لهم المنتج الذي تملكه بين يديك.
- التواصل الشخصي وجهًا لوجه له مفعول السحر بدوره. تأكد دائمًا من امتلاكك لبطاقة عمل تحتوي على طرق التواصل معك واستعد دائمًا للحديث عن نشاطاتك التسويقية ومنتجات شركتك. لا يمكن أبدًا توقع متى يتاح لك التواجد مع شخص قد يكون مهتمًا بما تقوم ببيعه.
-
تابع التواصل مع كل العملاء المحتملين. أنت الآن تعمل على اجتذاب هؤلاء العملاء المحتملين أكثر وإقناعهم بإتمام عملية الشراء أو التعاقد، وهو ما لن يتحقق بدون عملية متابعة مستمرة وأن تقدم لهم ضمانات ومغريات أقوي.
- قم بضبط موقعك الإلكتروني على حالة الرد التلقائي للتواصل مباشرة مع الأفراد الذين يقومون بزيارته.
- اجمع كل بيانات ومعلومات التواصل الخاصة بالعملاء الحاليين أو المحتملين الذين تتواصل معهم في مجلد واحد يسهل لك الوصول لبياناتهم ومعلوماتهم عندما تحتاج لذلك.
- في كل مرة تنوي فيها التواصل مع أحد العملاء المحتملين، استعد دائمًا بجمل البيع الذكية التي تضمن لك إقناع الطرف الآخر بالشراء.
- حاول أكثر من مرة مع العملاء المحتملين لإقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة التي تبيعها. لا تعتبر أن رفض أحد الأفراد أو عدم اهتمامه في البداية بمثابة إشارة مؤكدة أنه لن يكون مهتمًا أبدًا في المستقبل. يوجد بالطبع حد فاصل بحجم شعرة الرأس بين "الإقناع التدريجي" مرة بعد مرة وبين الإفراط في الإلحاح المزعج على العملاء، والأخيرة بمثابة السم القاتل لمن يعمل في مجال التسويق، فبدلًا من بناء سمعة جيدة كشخص يحقق مصالح العملاء، تتحول إلى فرد مزعج معروف عنه مطاردته للعملاء وفشله المتكرر في إقناعهم بأي شيء. يجب أن تتحلي بالذكاء وحسن تقدير الأمور والحكم على فرصتك المستقبلية في إقناع من يرفض من العملاء التعامل معك في البداية.
-
قم بتعيين أعضاء جدد. بعد أن يتم تعيينك ضمن شبكة تسويق داخل الشركة، سوف تكون بحاجة لمواصلة اجتذاب أعضاء جدد بدورك لكي تقدر على تحقيق النجاح والأرباح المالية. كن دائمًا يقظًا ومراقبًا لأي فرد تجد فيه بذرة من الممكن أن تنتج ثمارًا غنية ضمن فريقك التسويقي. قد تفكر كذلك في البحث عن أفراد متخصصين في التسويق أو التواصل مع جهة تعيين يمكنها أن تساعدك في الوصول لأفراد متميزين. اجعل هدفك دائمًا هو ضم فرد يتمتع بشخصية مميزة ومهارة في المبيعات ولديه القدرة على العمل ضمن فريق العمل والتعاون مع الآخرين.
-
قدم الدعم والنصيحة لأفراد فريقك على أفضل شكل. تذكر دائمًا أنك تحقق أرباحًا أكثر كلما حقق الأفراد الذين تقوم بتعينيهم لنجاحات أفضل، لذا يجب أن تكون مستعدًا بخطة لتمرينهم على أفضل وجه. يحتاج ذلك بالطبع إلى تكريس الكثير من الالتزام والوقت الذي قد يمتد لعدة أسابيع، لكن من الضروري أن تستوعب حقيقة أنك تبني فريق عمل، وكل دقيقة تستثمرها الآن في التأكد من الأفراد الذين تضمهم لهذا الفريق مؤهلين على أفضل شكل سوف تعود بالكثير من الأرباح والفائدة مستقبلًا. افعل كل ما بوسعك للتأكد من أنهم مستعدين لحمل المسؤولية وبدء العمل اعتمادًا على أنفسهم. [٨] X مصدر بحثي [٩] X مصدر بحثي
-
امنح أفراد فريقك عمولة جيدة. ستضمن من خلال توفير التقدير المالي المناسب وجود حافز قوي لدى الفرد الذي تقوم بتعيينه للعمل على البيع والتسويق بحماس أكبر، وهو ما يعني المزيد من الأرباح لك ولهم على حد سواء. يلعب الربح المالي المقنع دورًا حاسمًا كذلك في الإبقاء على الأفراد ضمن فريق العمل لأطول فترة ممكنة، وهو عامل تحتاج إليه بشكل كبير لا شك، فبقاء الأفراد المهرة في عمليات البيع والتسويق ضمن فريقك ينعكس فورًا على معدلات النجاح والأرباح التي تحققها.
-
احصل على الاستشارة من الخبراء في كل صغيرة وكبيرة. تذكر دائمًا أنك الآن مسؤول عن كل ما يتعلق بهذا المشروع التجاري الذي تعمل عليه، بدءًا من الضرائب وليس انتهاءً بالقوانين والالتزامات المختلفة. تأكد من احتواء فريقك على محاسب ومحامي أو التعاقد مع خدمات المشورة المختلفة للشركات لضمان نجاح في إدارة عملك على أفضل شكل ممكن. اجعل نفسك قريبًا كذلك من المشورات والمعلومات الخاصة بجديد ما يحدث في ساحة التسويق الشبكي في العالم وفي بلدك على حد سواء. [١٠] X مصدر بحثي
أفكار مفيدة
- لا تتعامل مع الأمر بوصفه طريق سريع نحو الثراء. في المقابل، انظر له على أنه التزام مستمر وتحدي كبير يفرض عليك تكريس الكثير من الوقت والمجهود سعيًا لتحقيق النجاح.
- اطلب النصيحة والمشورة من الأشخاص الذي سبق لهم تحقيق النجاح في مجال التسويق الشبكي.
- لا تضيع وقتك على إعادة اختراع العجلة. اتبع ما سار عليه السابقون وحقق لهم النجاح، سواء في مجال التسويق عامة أو التسويق الشبكي خاصة.
- سوف تستفيد كثيرًا من قراءة الكتب الذي يناقش فيها كبار رجال الأعمال العرب أو الأجانب أفكارهم وخبراتهم التي حققت لهم النجاح. إنها مصدر إلهامك الأمثل. تذكر فقط أن نجاح تجربة ما مع شخص آخر لا يعني بالضرورة أنه سوف يحقق لك نفس النجاح. اقرأ تلك الكتب سعيًا وراء الأفكار وملتزمًا بالتفكير النقدي في كل ما تقرأه، لتأخذ ما يفيدك وتستبعد ما لن يفيدك، لا لمحاولة التقليد الحرفي لكل ما تقرأه.
تحذيرات
- تجنب الاستقالة من وظيفتك الأساسية قبل بدء العمل في التسويق الشبكي أو فورًا بعد أن تبدأ في تحقيق الأرباح الأولية. لا تأخذ هذه الخطوة أبدًا إلا وأنت متأكد مليون في المئة أنك قادر على تلبية احتياجاتك المالية والادخار، أو على الأقل أنك تحقق ربحًا مستقر ومضمون مستقبلًا مقارنة بوظيفتك الحالية، من وراء الأرباح التي تحققها من التسويق الشبكي.
- تأكد دائمًا من العمل بشكل شرعي ومتوافق مع القوانين التجارية المنظمة لهذه النشاطات في بلدك. لا تخالف القانون أبدًا بأي شكل من الأشكال.
المصادر
- ↑ http://www.consumer.ftc.gov/articles/0065-multilevel-marketing
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/77700
- ↑ http://www.consumer.ftc.gov/articles/0065-multilevel-marketing
- ↑ http://www.consumer.ftc.gov/articles/0065-multilevel-marketing
- ↑ http://www.consumer.ftc.gov/articles/0065-multilevel-marketing
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/77700
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/77700
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/77700
- ↑ http://www.forbes.com/sites/chicceo/2013/04/04/the-correlation-between-mlm-success-and-mentorship/
المزيد حول هذا المقال
تم عرض هذه الصفحة ٧٬٢٥٢ مرة.
