Cómo desinstalar Symantec

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Symantec provee a individuos y empresas productos que protegen las computadoras contra virus y spyware. Podría volverse necesario eliminar los productos de Symantec para instalar nuevas versiones de estos programas, instalar otros programas, o cambiarte a otro producto. Este artículo te mostrará cómo desinstalar Symantec.

Método 1
Método 1 de 4:

En Windows XP

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dc\/Uninstall-Symantec-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dc\/Uninstall-Symantec-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/39\/Uninstall-Symantec-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/39\/Uninstall-Symantec-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Aparecerá una lista de todos los programas que tienes instalados en tu computadora.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/10\/Uninstall-Symantec-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/10\/Uninstall-Symantec-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b8\/Uninstall-Symantec-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b8\/Uninstall-Symantec-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Repítelo para todos los programas que quieras desinstalar. Haz clic en “Quitar todo” para confirmar la desinstalación.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f2\/Uninstall-Symantec-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f2\/Uninstall-Symantec-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
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Método 2
Método 2 de 4:

En Windows Vista y Windows 7

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/74\/Uninstall-Symantec-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/74\/Uninstall-Symantec-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ec\/Uninstall-Symantec-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ec\/Uninstall-Symantec-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Aparecerá una lista de todos los programas que tienes instalados en tu computadora.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5f\/Uninstall-Symantec-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5f\/Uninstall-Symantec-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bb\/Uninstall-Symantec-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bb\/Uninstall-Symantec-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Repítelo para todos los programas que quieras desinstalar. Haz clic en “Quitar todo” para confirmar la desinstalación.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4a\/Uninstall-Symantec-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4a\/Uninstall-Symantec-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
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Método 3
Método 3 de 4:

En Macintosh 10.0x

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/61\/Uninstall-Symantec-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/61\/Uninstall-Symantec-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Busca “Symantec Solutions” en la Carpeta de Aplicaciones.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ed\/Uninstall-Symantec-Step-12-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-12-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ed\/Uninstall-Symantec-Step-12-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-12-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Descarga el desinstalador de Symantec desde http://service1.symantec.com/SUPPORT/num.nsf/docid/2005051716291611. Haz doble clic en "Symantec Uninstaller".
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/53\/Uninstall-Symantec-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/53\/Uninstall-Symantec-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Coloca tildes al lado de los productos que quieras desinstalar en la ventana llamada “Uninstall Symantec Products” y haz clic en “Uninstall” (desinstalar).
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/62\/Uninstall-Symantec-Step-14-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-14-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/62\/Uninstall-Symantec-Step-14-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-14-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Escribe tu nombre de usuario y contraseña de administrador si es necesario y haz clic en “OK”.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/92\/Uninstall-Symantec-Step-15-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-15-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/92\/Uninstall-Symantec-Step-15-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-15-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
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Método 4
Método 4 de 4:

Si la desinstalación falla

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Uninstall-Symantec-Step-16-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-16-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Uninstall-Symantec-Step-16-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-16-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    • Debes conseguir la última versión de Cleanwipe directamente desde el soporte técnico de Symantec. Dirígete a www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp para ver la información de contacto.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/50\/Uninstall-Symantec-Step-17-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-17-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/50\/Uninstall-Symantec-Step-17-Version-2.jpg\/v4-727px-Uninstall-Symantec-Step-17-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":727,"bigHeight":545,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Descarga la herramienta de desinstalación para el producto que necesites.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/39\/Uninstall-Symantec-Step-18-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-18-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/39\/Uninstall-Symantec-Step-18-Version-2.jpg\/v4-711px-Uninstall-Symantec-Step-18-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":711,"bigHeight":533,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/36\/Uninstall-Symantec-Step-19-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-19-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/36\/Uninstall-Symantec-Step-19-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-19-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esta herramienta también te proporcionará instrucciones para su reinstalación.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e6\/Uninstall-Symantec-Step-20-Version-2.jpg\/v4-460px-Uninstall-Symantec-Step-20-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e6\/Uninstall-Symantec-Step-20-Version-2.jpg\/v4-728px-Uninstall-Symantec-Step-20-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Es posible que este paso se requiera más de una vez.
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Advertencias

  • Posiblemente tengas que hacer una copia de seguirdad de tu sistema operativo si decides usar la utilidad “Cleanwipe”. Comunícate con el soporte técnico de Symantec para mayor información.
  • Las desinstalaciones manuales son el último recurso y por lo tanto, no son recomendables. Este tipo de instalación debe realizarse únicamente por usuarios avanzados. Puedes encontrar una lista de productos que tiene instrucciones para realizar una desinstalación manual en www.symantec.com/business/support/index?page=home.
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Referencias

  1. http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20080416141042EN
  2. http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20080430092659EN
  3. http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20100611150557EN
  4. http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20080427024142EN
  5. http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080710133834EN&layout=VirtuOZ
  6. http://www.symantec.com/business/support/index?page=home

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