Cómo reiniciar una Mac congelada

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Coescrito por Chiara Corsaro

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Este wikiHow te enseñará cómo apagar y reiniciar una computadora Mac que no responde.

Parte 1
Parte 1 de 4:

Cuando una aplicación no responde

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  1. 1
    Presiona Opción + Comando + Esc para abrir la ventana "Forzar salida". Selecciona la aplicación que no responde y haz clic en Forzar salida . Luego selecciona otra vez la misma opción en el cuadro de diálogo siguiente.
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Parte 2
Parte 2 de 4:

Cuando el puntero responde

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    Al hacerlo, se abrirá Finder.
    • A veces las aplicaciones se congelan, pero Finder y el puntero siguen respondiendo.
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    Es el ícono de la manzana negra ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
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    Está en la parte inferior del menú.
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    Al hacerlo, tu computadora se reiniciará de inmediato. De lo contrario, se reiniciará automáticamente después de 60 segundos.
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Parte 3
Parte 3 de 4:

Cuando el puntero no responde

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    Es un botón físico ubicado en la carcasa de la computadora. Tiene un símbolo que parece un círculo atravesado por una línea corta en la parte superior.
    • En las iMac, está en la esquina inferior izquierda de la parte de atrás (si estás frente al monitor).
    • En las MacBook (Pro y Air) está en la parte superior derecha del teclado, cerca de la pantalla.
    • En las Mac mini, está en la esquina superior derecha de la parte de atrás de la computadora (si estás frente al equipo).
    • En las Mac Pro, está en la parte frontal de la carcasa. [1]
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    Hazlo hasta que la Mac se apague.
    • Ten en cuenta que, como la computadora se apagará de manera forzosa, se perderán todos los trabajos que no hayas guardado.
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    CONSEJO DE ESPECIALISTA

    Chiara Corsaro

    Técnica de reparación de teléfonos y computadoras
    Chiara Corsaro es gerente general y técnica certificada de Appel Mac e iOS para macVolks Inc., un proveedor de servicios autorizado de Apple ubicado en el Área de la Bahía de San Francisco. macVolks, Inc. fue fundada en 1990, está acreditada por Better Business Bureau (BBB) con una calificación A+ y es parte de la Red de Consultores de Apple (ACN, por sus siglas en inglés).
    Chiara Corsaro
    Técnica de reparación de teléfonos y computadoras

    Nuestra experta afirma: si tu Mac no responde, tendrás que forzar el apagado. Para ello, mantén presionado el botón de encendido por alrededor de 5 a 10 segundos, espera a que se apague por completo y luego reiníciala. En este punto, podrás ver si el sistema ha recuperado su funcionalidad normal. Si este se sigue colgando, esto podría indicar un posible problema con el hardware, por lo que es mejor apagar la máquina por completo.

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    Al hacerlo, se reiniciará tu Mac.
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Parte 4
Parte 4 de 4:

Cuando nada responde

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    Mantén presionadas las teclas Ctrl + ⌘ Cmd + Botón de apagado . Al hacerlo, tu Mac se reiniciará de manera forzosa.
    • Ten en cuenta que, como la computadora se apagará de manera forzosa, se perderán todos los trabajos que no hayas guardado.
    • Las Mac normalmente son confiables y casi nunca se congelan. Si tu Mac se congela a menudo, sería bueno que identifiques y resuelvas el problema .
    • Estos pasos no te servirán si usas un teclado Bluetooth.

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Referencias

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201150

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