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Quizás tu dispositivo Android o iPhone ha enviado el mismo mensaje dos veces. Si tus amigos reciben tus mensajes duplicados, esto por lo general se debe a problemas de recepción o con la compañía de teléfono. Este artículo de wikiHow te enseñará los motivos más comunes por los que los teléfonos envían mensajes duplicados, y maneras sencillas de solucionar el problema.

Método 1
Método 1 de 2:

¿Por qué tu teléfono envía el mismo mensaje dos veces?

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  1. Si pierdes la señal cuando tratas de enviar un mensaje, tu teléfono o red podría tratar de reenviarlo cuando tengas una mejor señal. En ocasiones, el teléfono no percibirá que se ha enviado el mensaje, por lo que enviará una segunda copia. [1]
  2. Si tu compañía de telefonía móvil sufre un corte en la red o está realizando trabajos de mejora, podrías tener mensajes duplicados hasta que el problema se solucione.
  3. Esto no es muy común si estás usando la aplicación de mensajería integrada del teléfono (como iMessage, o Mensajes para Android), pero a veces las aplicaciones de terceros tendrán errores y enviarán el mismo mensaje más de una vez.
  4. Si sientes el teléfono lento cuando tratas de enviar un mensaje, podría enviarlo dos veces por error, ya que no reconocerá que el primero se ha enviado.
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Método 2
Método 2 de 2:

¿Cómo solucionar el problema?

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  1. El problema de mensajes duplicados suele deberse a una mala señal o interferencias, así que usa técnicas para mejorar la señal, como ir a un lugar más elevado (p. ej., en la parte superior de las escaleras), cerca de una ventana o lejos de otros aparatos electrónicos.
  2. Si tienes buena señal y la compañía de teléfono no está teniendo ningún problema, hay algunos pasos sencillos que puedes realizar, empezando con el reinicio del teléfono.
    • Si tienes un dispositivo Android, presiona el botón de encendido (si tiene uno) o mantén presionado el botón de bajar volumen y el botón lateral, y luego presiona Reiniciar .
    • Si tienes un iPhone , mantén presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral al mismo tiempo, y mueve el control deslizante para apagar el teléfono. Luego mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple para volver a encenderlo.
  3. Asegúrate de que la tarjeta esté colocada correctamente. Estos son los pasos que debes seguir una vez que sepas de qué forma debes colocarla (estos pasos son los mismos para dispositivos Android y iPhone , y podrías encontrar una indicación visual en la bandeja o usar el manual del teléfono):
    • Apaga el teléfono, usa un alfiler o un sujetapapeles para abrir la bandeja de la tarjeta SIM, limpia la tarjeta con un paño de microfibra y vuelve a colocarla según la indicación visual.
    • Cuando termines, enciende el teléfono y observa si el problema continúa. Si persiste, ve al siguiente paso.
  4. Si el teléfono tiene poca batería, esto podría afectar su velocidad, así como su capacidad de buscar de forma activa la mejor red móvil que pueda usar.
  5. Esto ayudará a eliminar los errores de software que podrían hacer que el teléfono envíe los mensajes dos veces.
    • Ve a Configuración > Aplicaciones > Mensajes > Almacenamiento y pulsa Borrar datos y Borrar caché .
    • Si el problema persiste después de borrar la caché y los datos de la aplicación, ve al siguiente paso.
  6. Esto también ayudará a eliminar los errores en el software. Para ello, ve a Mensajes > Menú > Configuración de mensajes > Mensajería mejorada y pulsa el botón para desactivarla.
  7. Esto suele eliminar los errores en la red GSM, pero también puede ayudar a las redes CDMA. Para hacerlo en un dispositivo Android o iPhone, ve a Configuración > General o Administración general > Reiniciar y pulsa Reiniciar configuración de red .
    • Ten en cuenta que esto reiniciará todas las configuraciones de internet, incluidas las contraseñas de wifi guardadas.
  8. Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, puedes usar otro servicio de mensajes de texto, como Messenger de Facebook, Pulse SMS, Textra o Mensajes de Google.
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Consejos

  • Si solo una persona te indica que estás enviando mensajes duplicados, el problema también podría ser de su parte. Envíale un mensaje a otra persona para determinar si tiene el mismo problema. De lo contrario, tu amigo podría tener que reiniciar su teléfono para mejorar la señal celular.
  • Si usas un amplificador de señal en tu casa, esto puede mejorar la recepción en áreas con menos ventanas, como el sótano.
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