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Pensando em abrir uma empresa de limpeza? Existe um grande potencial neste tipo de serviço, seja trabalhando em residências ou comércios. Abrir este tipo de negócio é como qualquer outro; precisará de um plano de negócios sólido, e uma boa estratégia de marketing. Aqui vão as instruções para começar.
Passos
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Decida se focará em limpeza comercial ou residencial. Ao iniciar, pode escolher entre oferecer serviços primariamente para espaços comerciais, ou casas. Os clientes que escolher determinarão o tipo de equipamento necessário, quanto cobrar, e a natureza dos serviços.
- Espaços comerciais, como prédios de escritórios, normalmente requerem trabalho noturno ou apenas aos fins de semana. Lavar o piso, limpar banheiros, esvaziar latas de lixo, limpar cozinhas, e lavar portas e janelas normalmente estão inclusos nesta modalidade. É um trabalho estável, e paga bem.
- Consumidores residenciais contratam para uma limpeza geral, e normalmente algumas tarefas específicas, de acordo com a necessidade. Normalmente os empregados trabalham enquanto o cliente está em casa. Direcionar o seu negócio para este tipo de serviço significará uma variedade de clientes, já que a maioria das casas só precisa ser limpa uma vez por semana.
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Descubra que tipo de serviços quer oferecer. Nem todos os serviços de limpeza são gerais; alguns negócios se especializam numa modalidade. Ao decidir quais deseja oferecer, pense nas suas habilidades, e quais são os nichos que pode preencher em sua comunidade. Aqui vão alguns tipos que pode considerar:
- Limpeza de carpetes, ou encerar chão.
- Lavagem de janelas.
- Zeladoria.
- Limpeza doméstica.
- Limpeza orgânica.
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Pense em abrir uma franquia, ou algo independente. Se estiver preocupado quanto à estabilidade, operar como parte de uma franquia pode ser a melhor opção. Isso dá a segurança de estar sob a égide de uma marca conhecida, que já possui um nível de sucesso. Se abrir seu negócio independente, depende de você construir credibilidade com os clientes, mas há um nível muito maior de flexibilidade.
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Escolha um local. Você precisa de um espaço, seja uma sala em sua casa, ou um escritório comercial alugado. Existem vantagens e desvantagens para cada tipo, então pense cuidadosamente sobre as suas necessidades antes de decidir.
- Se for trabalhar a partir de casa, não terá que pagar o aluguel de um espaço comercial. Economizará dinheiro, mas terá que armazenar todo o equipamento dentro de casa.
- Ter um escritório comercial permitirá que os clientes encontrem com você num ambiente profissional. Pode colocar uma mesa com cadeiras confortáveis para que os clientes se acomodem enquanto explica os serviços oferecidos.
- Ter uma loja ajudará a informar as pessoas e construir sua marca. Poderá mostrar o nome e o logotipo para que todos que passarem vejam.
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Escolha um nome. Procure algo que soe profissional, e fácil. Faça com que seja único, e fácil de encontrar num mecanismo de busca, para que seu negócio apareça quando as pessoas procurarem pelos serviços oferecidos.
- Verifique se o nome escolhido está disponível para registro na internet.
- Verifique se não existe um negócio com o mesmo nome.
- Desenhe um logo para acompanhar o nome, que seja moderno e bonito, já que colocará nos cartões de visita, site, e outros materiais promocionais.
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Estabeleça o negócio. Precisará registrar a empresa na Junta Comercial. Se estiver contratando funcionários podem ser necessários outros registros.
- Pode ser necessário um alvará de funcionamento, que permita operar um serviço de limpeza em sua cidade. Entre em contato com a Junta Comercial para saber mais.
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Faça um seguro. É necessário, pois protege você nos casos em que causar algum dano à casa do cliente. Este tipo de situação pode afundar uma empresa de limpeza que não esteja com o seguro em dia. A política escolhida não precisa ser muito cara. Procure um bom corretor, e pergunte as alternativas de cobertura de acordo com seu orçamento.
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Obtenha capital para iniciar. Como este tipo de serviço é executado no local do cliente, existem algumas coisas fundamentais para começar. Poupe o dinheiro para comprar estes equipamentos, ou tome emprestado, sem pagar muitos juros.
- Iniciar um negócio com um sócio, e juntar recursos, é uma das maneiras de resolver este problema, se não puder fazer sozinho, nem quiser pegar empréstimos.
- Também pode procurar por incentivos.
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Deixe o equipamento pronto. Dependendo dos serviços oferecidos, precisará comprar equipamentos, como produtos de limpeza de chão, sacos de lixo, aspirador de pó industrial, e tudo mais. Consiga equipamentos de limpeza pesada, que durarão vários anos.
- Certifique-se de ter os equipamentos de segurança corretos, para manter você e seus empregados longe de perigo. Luvas e máscaras são obrigatórias caso vá lidar com produtos tóxicos.
- Tente alugar equipamentos durante as primeiras semanas, para descobrir se eles são realmente bons antes de comprá-los.
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Compre um carro para a empresa. Este será necessário para o transporte de ida e volta dos locais de trabalho. Pode ser que alguns clientes disponibilizem veículos, mas se não o fizerem, precisará alugar ou comprar o seu. Transporte confiável é crucial neste tipo de serviço.
- A aparência do veículo é importante. Dirigir por aí com um carro caindo aos pedaços não é boa publicidade.
- Pense em colar um adesivo com o logo de sua empresa no veículo, para fazer publicidade.
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Contrate empregados fixos ou temporários. Estes serviços podem começar com você sozinho. Mas, conforme o negócio crescer, pode ser necessário contratar mais pessoas. Certifique-se de saber quais são os requisitos legais acerca deste processo.
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Crie uma estrutura de preços. Leve em conta o custo do trabalho, materiais, e despesas gerais, descubra quanto deve cobrar para conseguir lucrar. Faça uma pesquisa e determine qual é o padrão da indústria para os tipos de serviço, como limpeza de piso e zeladoria. Você é livre para negociar preços com cada cliente, mas é bom ter um ponto de referência.
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Estabeleça um sistema de contabilidade. É necessário manter o controle dos pagamentos que seus clientes precisam fazer, para poder cobrá-los. Explique a eles que espera o pagamento imediato, e mantenha o controle de quem já o fez, e que ainda deve. Certifique-se que também está controlando as despesas gerais, impostos, e tudo mais. [1] X Fonte de pesquisa
- Pode usar um software para processar e enviar orçamentos.
- Quando sua empresa crescer, pense em contratar um contador para que ele tome conta desta parte.
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Promova seu negócio. Encontre clientes de todas as maneiras possíveis para construir uma base. Mesmo alguns poucos clientes regulares podem ajudar a mantê-lo no negócio, enquanto trabalha em conseguir mais.
- Anuncie nos jornais e revistas locais. Ofereça condições especiais para os primeiros clientes.
- Crie uma conta no Facebook e Twitter, onde possa anunciar seu negócio.
- Certifique-se de ter um site que pareça profissional, e liste os serviços oferecidos e informações de contato.
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Seja confiável. Assim que começar a trabalhar, é muito importante dar o seu melhor, e respeitar o espaço de seus clientes. Qualquer sinal de adulteração, dano à propriedade, ou roubo, que não tenha sido avisado, pode arruinar sua reputação.
- Se quebrar algo durante o trabalho, avise ao cliente, e substitua o objeto ou reembolse o valor.
- Coloque tudo no lugar onde encontrou após limpar. Não toque nos itens pessoais, a não ser que tenha sido instruído para fazê-lo.
- Fique longe de ambientes que não tenha sido instruído a limpar. Você não quer ser acusado de fazer algo que não fez.
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Dicas
- Pense em investir tempo e energia em pesquisar produtos de limpeza específicos. Muitos dos clássicos disponíveis incluem componentes químicos potencialmente prejudiciais. Produtos novos têm fórmulas que são mais saudáveis. Este é um fator que pode fazer você se destacar.
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Referências
Sobre este guia wikiHow
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