Como Consertar o Som em um Computador Mac

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Coescrito por Gonzalo Martinez

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Se você está enfrentando algum tipo de problema ao ouvir música ou selecionar um dispositivo de execução de som em um Mac, saiba que existem algumas formas rápidas de consertar isso antes de procurar a Genius Bar (assistência técnica da Apple). O simples ato de plugar e desplugar um fone de ouvido ao computador pode ser o suficiente para que o som volte a funcionar. Também é possível redefinir o PRAM, o que pode corrigir uma variedade de problemas relacionados ao som. Uma outra opção seria atualizar o Mac OS para última versão, pois isso pode corrigir pequenas falhas do sistema que podem estar causando o problema.

Parte 1
Parte 1 de 4:

Consertos básicos

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    Às vezes, uma simples reinicialização do sistema pode corrigir os problemas de áudio apresentados. Esse deve ser o primeiro passo a ser realizado quando alguma coisa no sistema operacional dá errado.
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    Caso os controles de volume estejam acinzentados ou possuam um ponto vermelho sobre o ícone do fone de ouvido, insira e remova o fone Apple algumas vezes. Esse procedimento geralmente é capaz de corrigir o problema e restaurar o som. [1]
    • Nota: tal é um sinal de uma falha no hardware, e você provavelmente vai precisar fazer o procedimento com mais frequência até o hardware falhar completamente. Quando isso acontecer, vai ser preciso levar o Mac a uma assistência para resolver o problema de vez.
    • Alguns usuários relatam uma maior chance de sucesso nesse procedimento ao utilizar fones de ouvido da Apple.
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    Pode haver uma atualização disponível para o sistema ou hardware capaz de resolver esse problema. Clique no menu "Apple" e selecione "Atualização de Software" para pesquisar e instalar as atualizações disponíveis
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    Fazê-lo reiniciará o controlador de áudio do Mac: [2]
    • Abra o "Monitor de Atividade" localizado na pasta "Utilitários".
    • Encontre o processo "coreaudiod" na lista. Clique no cabeçalho "Nome do Processo" para organizá-los em ordem alfabética.
    • Clique no botão "Encerrar Processo". Após a confirmação, o serviço "coreaudiod" vai ser fechado e reinicializado automaticamente.
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Parte 2
Parte 2 de 4:

Verificando os dispositivos

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    Se ele estiver plugado no computador, você não vai ser capaz de ouvir o som pelo alto-falante. Às vezes, inserir e remover um fone de ouvido no computador reativa o alto-falante.
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    Caso tenha múltiplos dispositivos de áudio conectados ao Mac, eles podem não estar sendo alterados de forma correta.
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    Isso vai exibir uma lista de dispositivos de saída de áudio.
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    Selecione o dispositivo no qual você deseja ouvir o áudio.
    • Se quiser executar o som no alto-falante do Mac, selecione "Alto-Falante Interno" ou "Saída de Som Digital".
    • Se estiver tentando executar o som na sua televisão conectada ao Mac, selecione a opção "HDMI".
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    Muitos deles possuem seu próprio controlador de volume. Se o alto-falante estiver desligado ou com o volume baixo, você não vai ser capaz de ouvir o som mesmo se ele estiver selecionado.
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Parte 3
Parte 3 de 4:

Redefinindo o PRAM

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    Redefinir o parâmetro RAM (PRAM) pode corrigir uma variedade de problemas relacionados ao controle de volume e saída de áudio. Isso vai redefinir algumas configurações, mas não vai apagar nenhum arquivo.
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    Continue pressionando essas teclas até que ele reinicie.
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    O computador vai continuar a ser inicializado normalmente. Você pode perceber que a inicialização vai demorar um pouco mais, mas isso é normal.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/35\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-13-Version-3.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-13-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/35\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-13-Version-3.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-13-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Teste o som novamente e veja se é possível ajustar o volume. O relógio pode ser redefinido durante esse processo, então vai ser preciso ajustá-lo.
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Parte 4
Parte 4 de 4:

Atualizando o Mac para a última versão do OS X

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    O OS X Mavericks (10.9) apresente diversos problemas relacionados ao som, muitos dos quais foram corrigidos na versão Yosemite (10.10). A versão El Capitan (10.11) possui um número ainda maior de problemas corrigidos.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c2\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-15-Version-4.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-15-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c2\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-15-Version-4.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-15-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    As atualizações do Mac são gratuitas e estão disponíveis na "Mac App Store".
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-16-Version-4.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-16-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-16-Version-4.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-16-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se houver qualquer atualização disponível para o sistema, ela vai estar listada nessa aba.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b4\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-17-Version-4.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-17-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b4\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-17-Version-4.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-17-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Baixe o El Capitan caso ele esteja listado na seção "Atualizações". O processo de download pode levar alguns minutos.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a8\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-18-Version-4.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-18-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a8\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-18-Version-4.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-18-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Siga as instruções na tela para instalar as atualizações. Este é um processo bastante simples e direto, e você não vai perder nenhum dos seus arquivos ou configurações.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/69\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-19-Version-3.jpg\/v4-460px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-19-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/69\/Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-19-Version-3.jpg\/v4-728px-Fix-the-Sound-on-a-Mac-Computer-Step-19-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ao término da instalação das atualizações, você vai ser redirecionado à Área de Trabalho". Teste o som novamente para verificar se ele está funcionando. [3]
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Dicas

  • As falhas em dispositivos de som são bastante comuns em muitos modelos do MacBook. A única forma confiável de conserto é levando o MacBook a uma assistência técnica da Apple. Esse problema geralmente ocorre devido a uma placa defeituosa. [4]
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Referências

  1. ↑ http://www.macworld.co.uk/how-to/mac/theres-no-sound-coming-from-my-mac-3504175/
  2. ↑ http://www.imore.com/losing-audio-os-x-mavericks-heres-what-you-can-do-about-it
  3. ↑ http://www.makeuseof.com/tag/sound-advice-fixing-common-mac-audio-problems-os-x/
  4. ↑ https://discussions.apple.com/thread/1736638?start=390&tstart=0

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