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Neste artigo, você aprenderá a destravar o tablet Samsung Galaxy Tab. Normalmente, o problema ocorre quando um aplicativo encontra algum erro durante sua execução ou carregamento; fechá-lo ou reiniciar o tablet deverá solucionar o travamento. Porém, se o aparelho continuar apresentando o problema, mesmo ao excluir programas que não rodam corretamente e reiniciá-lo diversas vezes, a única solução pode ser restaurá-lo de volta às configurações de fábrica.
Passos
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Pressione o botão “Home”, que fica abaixo da tela, bem no meio do “rosto” do tablet. O aplicativo deverá minimizar e a tela inicial surgirá.
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Aguarde que o programa minimize; se ele estiver travado, é normal que ele demore alguns segundos para responder.
- Caso nada ocorra após cerca de um minuto, será preciso reiniciar o Galaxy Tab.
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Tente fechar o aplicativo. Pressione o botão de visualização dos apps, que é representado pelo ícone de um quadrado acima do outro, no “rosto” do tablet, à esquerda. No canto direito superior da página do app problemático, toque no “X”; se o erro que ele encontrou não causou sua parada total, esse método deverá funcionar, fechando-o.
- Se o aplicativo não responder, experimente as técnicas abaixo para tentar forçar a interrupção dele.
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Abra o menu “Configurações”, representado pelo ícone de uma engrenagem, na lista de aplicativos.
- Você também pode passar o dedo para baixo a partir da borda superior da tela e tocar no atalho “Configurações” .
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Escolha Aplicativos , quase no fim da nova página. Uma lista dos apps instalados será exibida.
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Selecione o programa navegando pela lista até encontrá-lo. Toque em seu nome para abrir sua página.
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Toque em Forçar Parada , no topo da página. O aplicativo será forçado a fechar e você poderá perder alterações não salvas.
- Em alguns modelos, será pedido para que o usuário confirme que deseja forçar o fechamento do programa.
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Quando os travamentos persistirem, talvez a melhor opção seja desinstalar o app do tablet:
- Abra o menu “Configurações”.
- Toque em “Aplicativos”.
- Desça a tela e escolha o programa que deve ser removido.
- Toque em “Desinstalar”; se ele fizer parte do sistema, escolha “Desabilitar”.
- Escolha “Desinstalar” mais uma vez ou selecione “OK”.
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Tente reiniciar o dispositivo. Segure o botão “Ligar/Desligar” e o “Abaixar Volume” por cerca de sete segundos para que ele reinicie quando travado. [1] X Fonte de pesquisa
- Saiba, no entanto, que isso nem sempre funcionará. Quando nada ocorrer após 30 segundos, continue lendo as técnicas abaixo.
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Pressione e segure o botão “Ligar/Desligar” se ele não reiniciar normalmente. Será preciso forçá-lo a fechar para depois reiniciá-lo manualmente.
- Use esse método para casos em que o aparelho está lento ou demora a responder aos comandos.
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Aguarde o encerramento do tablet. Geralmente, basta segurar o botão “Ligar/Desligar” por alguns segundos; no entanto, quando o sistema travar, tente mantê-lo pressionado por até dois minutos. [2] X Fonte de pesquisa
- Outra opção é remover a bateria do tablet, forçando que ele desligue.
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Solte o botão “Ligar/Desligar” quando ele começar a encerrar, permitindo que desligue normalmente.
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Ligue o tablet após um minuto. Pressione e segure o “Ligar/Desligar” e aguarde a inicialização. Assim que terminar, ele não deverá estar mais travado.
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Desinstale um aplicativo com problemas, se necessário. Caso o tablet tenha travado enquanto um app estava abrindo (ou estava em execução por muito tempo), pode ser melhor removê-lo da seguinte forma:
- Abra o menu “Configurações”.
- Toque em “Aplicativos”.
- Desça a tela e toque no programa a ser excluído.
- Escolha “Desinstalar”; se ele fizer parte do sistema, o botão será “Desabilitar”.
- Selecione “Desinstalar” ou “OK” para confirmar sua decisão.
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Desligue o aparelho. Pressione e segure o botão “Ligar/Desligar” e toque em “Desligar” no novo menu.
- Caso ele não desligue dessa forma, segure o botão “Ligar/Desligar” até que seja encerrado.
- A remoção da bateria é também uma forma de forçá-lo a desligar.
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Abra a tela de recuperação. Assim que o dispositivo estiver desligado, pressione e segure os botões “Ligar/Desligar” e “Aumentar Volume” ao mesmo tempo; depois, solte o primeiro assim que o logo da Samsung aparecer, e o segundo quando o do Android surgir.
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Selecione Apagar dados/restaurar às configurações de fábrica . Use o botão “Abaixar Volume” para chegar até essa opção, e aperte o “Ligar/Desligar” para abri-la. [3] X Fonte de pesquisa
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Escolha Sim – apagar todos os dados de usuários , no meio do menu. O processo começará imediatamente.
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Aguarde a finalização da restauração, que pode demorar cinco ou dez minutos, ou então chegar a cerca de 40 minutos.
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Configure o tablet. Assim que a restauração terminar, você poderá escolher suas preferências como se o aparelho fosse novo. Os apps (ou alguma configuração errada) que estavam causando problemas terão sido excluídos.Publicidade
Dicas
- Recomenda-se fazer o backup dos dados a um cartão de memória externo antes de restaurá-lo às configurações de fábrica para evitar a perda de dados.
- Se o Galaxy Tab continuar travando mesmo após recuperá-lo ao estado de fábrica, procure por um Centro de Serviço da Samsung perto de sua casa para obter ajuda especializada.
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Avisos
- Virtualmente qualquer condição adversa (calor ou frio excessivo sobre o aparelho, danos físicos ou armazenamento do HD cheio) poderá fazer com que o Galaxy Tab trave.
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Referências
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