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O app do Facebook do seu smartphone, Tablet ou PC para de funcionar a todo momento? Há diversos motivos que podem causar esse inconveniente, como o app estar desatualizado ou você estar em um lugar com sinal ruim de internet, mas a boa notícia é que não será muito difícil de resolvê-lo! Reiniciar o dispositivo, atualizar o aplicativo na Microsoft Store e limpar o cache são algumas das formas de livrar-se rapidamente do problema e voltar a navegar normalmente na rede social. Antes de ler os métodos para solucionar esse erro, no entanto, confirme se os servidores do Facebook estão funcionando normalmente ; do contrário, leia este artigo para saber como resolver o problema do app do Facebook que sofre “crash”, ou seja, é interrompido constantemente.
O que você precisa saber
- Antes de qualquer coisa, verifique se os servidores do Facebook estão funcionando. Depois, leia as possíveis soluções para seu problema.
- Como há diversos motivos que podem fazer o app sofrer com “crashes”, há também várias soluções possíveis.
- O último recurso é usar o browser de internet em vez do aplicativo.
Passos
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Desligue o dispositivo, seja ele Android, iOS ou Windows, e ligue-o novamente. Reiniciar qualquer um deles pode solucionar “bugs” que evitam o funcionamento normal do app.
- No Windows , abra o menu “Iniciar”, clique no ícone “Ligar e Desligar” e escolha Reiniciar .
- Não há app para desktops no Mac.
- No Android, pressione e segure os botões laterais. Escolha Reiniciar .
- Para reiniciar um iPhone
, aperte e segure um dos botões de volume e o botão lateral, arraste o cursor deslizante na tela e o aparelho será desligado. Pressione e segure o botão lateral novamente para ligar o aparelho. [1]
X
Fonte de pesquisa
- Caso tenha um modelo mais antigo de iPhone (os anteriores ao iPhone X), acesse este artigo para saber como reiniciá-lo.
- A maneira correta de desligar o iPad vai depender do seu modelo. Consulte o método correto nesta página .
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Abra mais espaço no seu dispositivo para que o aplicativo não seja mais interrompido. O cache, quando cheio de arquivos temporários, pode acabar prejudicando o bom desempenho do celular, Tablet ou computador, possivelmente interferindo com o bom funcionamento do Facebook.
- Limpe o cache no Android acessando Configurações > Aplicativos > Facebook > Armazenamento > Limpar armazenamento e Limpar cache .
- Como não existe uma maneira de limpar o cache a partir do “Ajustes”, nos dispositivos iOS, você precisará apagar o app para remover seus dados, ou desinstalar e reinstalá-lo. Para remover os dados do app, o que permitirá que consiga retomar seu uso rapidamente, sem desinstalá-lo, acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone (ou iPad) > Facebook > Apagar App . Você pode, entretanto, abrir o app do Facebook para limpar arquivos do cache que são do navegador; basta navegar até Ajustes > Configurações do Perfil > Navegador > Limpar .
- No Windows , entre em Configurações > Sistema > Armazenamento > Este Computador (ou o disco em que o FB está instalado) > Arquivos temporários , marque todas as caixas de seleção e opte por Remover arquivos .
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Se a rede apresentar instabilidade, o Facebook pode parar de funcionar. Por exemplo: se a internet cai e volta a funcionar, sua experiência na rede social não será a melhor, já que o app travará por não conseguir se conectar à rede.
- Mude para a conexão Wi-Fi (ou de dados). Se a internet estiver “flutuando”, será complicado navegar pelo Feed ou pela Linha do Tempo.
- Acesse Configurações para mudar da conexão por dados para Wi-Fi apenas no Android, iPhone ou iPad.
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Essa opção pode causar conflitos com o Facebook e levar à parada do aplicativo. Para desativar o recurso , acesse Ajustes > Dados móveis e Wi-Fi e toque no botão para desativar o Modo de Economia.
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Em vez de melhorar sua experiência de navegação, as VPNs podem fazer com que o app tenha problemas. Desative-as no PC ou no Mac, no Android e iPhone ou iPad ; depois, observe se o Facebook não apresenta mais defeitos.Publicidade
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Com isso, você vai excluir arquivos corrompidos do app instalado, que podem causar o problema. Desinstale o aplicativo no Android, iPhone ou iPad tocando e mantendo o dedo sobre ele até que ele comece a balançar; depois, selecione Desinstalar . No PC, apague-o clicando com o botão direito no ícone do Facebook e escolhendo Desinstalar .
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O navegador de internet vai funcionar em qualquer dispositivo, inclusive em smartphones, Tablets e computadores. Se os aplicativos (Facebook e Facebook Lite) encerrarem sozinhos a todo momento, tente acessar a rede social pelo navegador de internet. [2] X Fonte de pesquisa
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Referências
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