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Leia este artigo para saber como resetar seu dispositivo Alexa. Esse procedimento poderá ser realizado caso seu Echo não esteja funcionando corretamente ou se você quiser se desfazer dele (vendê-lo ou passá-lo para outra pessoa). Para sua sorte, o processo é rápido e simples: basta utilizar os botões de controle (dispositivos Echo mais recentes) ou pressionar um botão de reset que se encontra na parte inferior do aparelho (dispositivos com o anel de volume). Após resetar a Alexa, todas as suas configurações serão permanentemente apagadas, por isso pense bem antes de prosseguir.
Passos
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Localize os botões Mudo e Diminuir Volume na parte superior do dispositivo. Este método deverá ser aplicado somente em modelos da segunda geração do Echo e Echo Dot. O ícone do botão Mudo é um microfone atravessado por uma linha e o do botão Diminuir Volume é um sinal de menos "-".
- Caso encontre somente o botão Mudo em seu dispositivo, você deverá utilizar o próximo método para resetar seu dispositivo Alexa, pois ele pertence à primeira geração (com anel de volume).
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Pressione os botões Mudo e Diminuir Volume por 20 segundos até que o anel de luz fique laranja. Em seguida, a luz ficará azul. [1] X Fonte de pesquisa
- Aguarde alguns instantes para que o Echo entre no modo de configuração. O anel de luz se apagará e acenderá novamente, ficando laranja logo em seguida. Quando isso acontecer, o modo de configuração estará ativado.
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Configure a Alexa. Para isso, abra o aplicativo Alexa, cujo ícone é composto por um balão azul com um contorno branco.
- Caso ainda não tenha o aplicativo instalado em seu dispositivo, baixe-o na na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS) e faça login com o endereço de e-mail e a senha de sua conta Amazon.
- Caso queira vender o dispositivo, basta desligá-lo.
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Localize o botão Reset. Ele encontra-se em um pequeno orifício na parte inferior do dispositivo, perto da parte frontal, acompanhado da palavra "RESET". [2] X Fonte de pesquisa Este método deverá ser utilizado em modelos da primeira geração do Echo e Echo Dot e em dispositivos Echo Plus, os quais apresentam anel de volume.
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Use um clipe de papel ou palito para pressionar e segurar o botão Reset. Mantenha-o pressionado até que o anel de luz fique laranja e depois azul.
- Após alguns instantes, o dispositivo entrará no modo de configuração. O anel de luz se apagará e acenderá novamente, ficando laranja logo em seguida. Quando isso acontecer, o modo de configuração estará ativado.
- Para resetar um Echo Plus sem perder as conexão com os dispositivos de sua casa, pressione o botão Reset normalmente, sem mantê-lo pressionado. [3] X Fonte de pesquisa
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Configure a Alexa. Para isso, abra o aplicativo Alexa, cujo ícone é composto por um balão azul com um contorno branco.
- Caso ainda não tenha o aplicativo instalado em seu dispositivo, baixe-o na na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS) e faça login com o endereço de e-mail e a senha de sua conta Amazon.
- Caso queira vender o dispositivo, basta desligá-lo.
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Dicas
- Para solucionar problemas de funcionamento em seu dispositivo Alexa, tente reiniciá-lo primeiro (desligue-o por alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente). Dessa forma, suas informações e configurações não serão apagadas.
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Referências
Sobre este guia wikiHow
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