O Que Fazer Quando o Microsoft Edge Não Responde: Guia Rápido

Baixe em PDF
Coescrito por Luigi Oppido

Baixe em PDF

Você recebe a mensagem "Não está respondendo" quando tenta usar o Microsoft Edge? Se o navegador começar a travar, fechar sozinho ou nem abrir , tente não se preocupar: a solução costuma ser bem simples. Dá para limpar o cache, fechar as guias, desativar extensões desnecessárias, instalar atualizações, redefinir todo o programa etc. Leia este artigo para conhecer o passo a passo em cada situação no Windows!

O que você precisa saber

  • A mensagem "Não está respondendo" pode aparecer se você tiver muitas guias ou outros programas abertos.
  • Desative extensões do Edge e limpe o cache, os cookies e o histórico de navegação.
  • Você pode ainda fazer uma redefinição rápida do Edge a partir das configurações ou reparar o programa nas configurações do Windows.
1

Reinicie o Microsoft Edge.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/75\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-1.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/75\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-1.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Salve o que você fez dentro dele e clique no X no canto superior direito da janela. Por outro lado, nem sempre dá para fechar o Edge normalmente. Se for o seu caso, faça o seguinte:
    • Pressione Ctrl + Shift + Esc ao mesmo tempo.
    • Na aba Processos , selecione Microsoft Edge e clique em Encerrar tarefa .
    • Depois que o Edge fechar, clique em Microsoft Edge no Iniciar para reabrir o navegador.
    Publicidade
2

Feche as guias que você não está usando.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/13\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-2.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/13\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-2.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Também é possível que uma dessas guias esteja gastando muitos recursos. Cada janela aberta consome um pouco dos recursos do computador, o que poderia travar o navegador.
3

Verifique as extensões.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/99\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-3.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/99\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-3.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Para ver quais delas estão ativas, clique no ícone da peça de quebra-cabeça (no topo do Edge) e selecione Gerenciar Extensões . Uma barrinha azul vai aparecer ao lado de todas as que estão instaladas e ativas. As que estiverem desativadas vão aparecer ao lado de uma barrinha cinza. [1]
    • Para desativar uma extensão, clique na barrinha azul para que ela fique cinza.
    • Se o Edge voltar a funcionar depois que você desativar uma extensão, clique em Remover debaixo do nome dela.
    Publicidade
4

Limpe o cache e os dados de navegação.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a2\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-4.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a2\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-4.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Felizmente, é muito fácil limpar o cache, os cookies e outros dados do tipo. O passo a passo específico depende do computador, smartphone ou Tablet:
    • No Windows:
      • Clique no ícone dos três pontos e selecione Configurações .
      • Clique em Privacidade, pesquisa e serviços .
      • Clique em Escolher o que limpar em "Limpar dados de navegação".
      • Selecione Sempre no menu "Intervalo de tempo".
      • Selecione Histórico de navegação , Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache .
      • Desmarque todas as outras opções.
      • Clique em Limpar agora .
    • No Mac:
      • Clique no menu Microsoft Edge e selecione Limpar dados de navegação...
      • Selecione Sempre no menu "Intervalo de tempo."
      • Selecione Histórico de navegação , Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache .
      • Desmarque todas as outras opções.
      • Clique em Limpar agora .
5

Feche outros programas abertos.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1b\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-5.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1b\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-5.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Quando outros softwares usam muito da memória RAM ou da CPU do PC, o Edge fica com poucos recursos disponíveis. Assim, ele acaba travando ao tentar carregar sites, exibir favoritos e fazer outras tarefas. Feche outros aplicativos e veja se isso resolve o problema.
    • Para ver quais programas estão rodando, abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Control + Shift + Esc ao mesmo tempo.
    • Na aba Processos , você vai ver uma lista de aplicativos e quanto de memória, CPU, rede e espaço no disco eles usam.
    • Se você notar que um aplicativo usa muitos recursos, salve seu progresso nele e feche-o em seguida.
    • Caso o aplicativo não feche, selecione-o na lista e clique em Encerrar tarefa .
    Publicidade
6

Reinicie o computador.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2d\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-6.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2d\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-6.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Talvez isso pareça exagero, mas é um passo importante para "zerar" o computador em relação aos softwares abertos. O processo também libera memória RAM, que é útil se o Edge estiver travado por causa da falta de recursos .
7

Troque de navegador se um site específico não carregar.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c0\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-7.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c0\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-7.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você pode tentar acessá-lo usando outro navegador, como o Chrome, ou até pelo Android ou iPhone. Quando um site não carrega em um programa, ele não costuma carregar nos outros — e, nesse caso, o jeito é esperar.
    Publicidade
8

Atualize seu navegador.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/66\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-8.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/66\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-8.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se tem um tempo que ele não passa por mudanças, faça o seguinte para conferir se há algum arquivo novo esperando:
    • Clique no ícone dos três pontos no canto superior direito do Edge.
    • Clique em Sobre o Microsoft Edge .
    • Se houver uma atualização disponível, clique em Baixar e Instalar .
    • Quando a atualização se instalar, clique em Reiniciar .
9

Busque e instale atualizações no Windows.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0b\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-9.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0b\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-9.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O Edge também pode parar de funcionar quando houver uma atualização rodando em segundo plano. De todo modo, é bom verificar se há atualizações do Windows à disposição — ou sendo instaladas no momento.
    • Acesse o menu do Windows e clique em Configurações .
    • No Windows 11, clique em Windows Update . No Windows 10, clique em Atualização e Segurança e só então selecione Windows Update . [2]
    • Clique em Verificar se há atualizações .
    • Se houver uma atualização sendo baixada ou instalada, você vai ver o progresso dela aqui. Espere um tempo e, depois de tudo, reinicie o computador.
    • Se houver uma atualização disponível, siga as instruções da tela para fazer o download e a instalação. Depois de tudo, reinicie o computador.
    Publicidade
10

Redefina as configurações do Edge.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0e\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-10.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0e\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-10.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso ajuda, por exemplo, quando as soluções acima não fazem efeito. Redefinir o navegador restaura todas as preferências aos padrões originais, mas sem afetar senhas, histórico de navegação ou favoritos.
    • Clique no ícone dos três pontos no canto superior direito do Edge.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Redefinir configurações perto do fim do painel esquerdo.
    • Clique em Restaurar configurações aos seus valores padrão .
    • Clique em Redefinir para confirmar.
11

Repare o aplicativo do Edge.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-11.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-11.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esse recurso é simples, mas muito útil quando o Edge trava, para de funcionar ou não abre. Para isso, você precisa ter privilégios de administrador no computador. Faça o seguinte:
    • Comece fechando o Edge completamente.
    • Abra o Iniciar e clique em Configurações > Aplicativos .
    • No Windows 10, selecione Aplicativos e Recursos . No Windows 11, selecione Aplicativos instalados .
    • No Windows 10, selecione o Microsoft Edge e clique em Modificar . No Windows 11, clique nos três pontos verticais ao lado do Edge e selecione Modificar .
    • Clique em Sim .
    • Clique em Reparar e siga as instruções da tela. [3]
    Publicidade
12

Verifique se há algum malware no computador.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ef\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-12.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-12.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se o navegador continuar travando, faça uma varredura com o antivírus externo (como Avast) ou mesmo com a ferramenta interna Windows Security.
    • Caso o sistema detecte um vírus ou malware, siga as instruções da tela para remover tudo.
13

Libere espaço no disco rígido.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a2\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-13.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a2\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-13.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Felizmente, dá para usar a ferramenta Limpeza de Disco nos Windows 10 e 11 para apagar arquivos desnecessários em poucos passos.
    • Para abrir a Limpeza de Disco, pressione a tecla Windows, digite limpeza e clique no programa.
    • Selecione os arquivos que você quer apagar, como Lixeira (que contém os arquivos já apagados) e Arquivos Temporários (criados por aplicativos).
    • Clique em OK e Apagar Arquivos .
    • Se isso não liberar espaço suficiente, leia este artigo para aprender a apagar arquivos desnecessários.
    Publicidade
14

Baixe o instalador do Edge e repita a instalação.

Baixe em PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/91\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-14.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/91\/Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-14.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Not-Responding-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Felizmente, o processo é fácil e rápido — e nem é preciso desinstalar o navegador antes. Acesse a página de download do programa e clique em Baixe o Edge na opção correspondente ao seu sistema operacional. Depois, clique em Aceitar para começar.
    • Feito o download do instalador, clique duas vezes nele ( MicrosoftEdgeSetup.exe ) para começar o processo.
    • Siga as instruções da tela para reinstalar o Edge.

WikiHows Relacionados

Acesse Matérias de Jornal de Graça: Um Guia para Burlar o Paywall
Como
Baixar Vídeos de Qualquer Site Gratuitamente
Como
Encontrar Informações Sobre Pessoas
Como
Acessar a Deep Web
Como
Copiar Textos de Páginas da Internet que Bloqueiam a Cópia
Como Encontrar Pessoas Iguais a Você (Doppelgӓnger ou Gêmeo)
Como
Visualizar o seu Histórico de Downloads no Google Chrome
Como
Fazer Download de Todas as Imagens de um Site de uma Vez
Como
Habilitar Cookies no Seu Navegador de Internet
Como
Desativar a Navegação Anônima
Como
Navegar no Site 4Chan
Como
Alterar Qualquer Site Temporariamente
8 Formas de Consertar um reCAPTCHA que Não Funciona em Todos os Navegadores
Formas Fáceis de Fechar Todas as Abas do Navegador no Celular de Uma Só Vez
Publicidade

Referências

  1. ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/adicionar-desligar-ou-remover-extens%C3%B5es-no-microsoft-edge-9c0ec68c-2fbc-2f2c-9ff0-bdc76f46b026
  2. ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/windows/windows-update-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
  3. ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/o-que-fazer-se-o-microsoft-edge-n%C3%A3o-est%C3%A1-funcionando-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a

Sobre este guia wikiHow

Em outras línguas
Esta página foi acessada 1 384 vezes.

Este artigo foi útil?

Publicidade