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这篇文章的共同创作者是 Luigi Oppido
. Luigi Oppido是美国加州圣克鲁斯县Pleasure Point Computers的所有者和经营者。他拥有超过25年的一般电脑维修、数据恢复、病毒扫除和升级经验。两年来，他还一直是加州中部KSCO电台《Computer Man Show!》的主持人。
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想要在Microsoft Edge浏览网页，却只看到“无响应”的信息？通常只要清除缓存、关闭标签页、禁用不必要的扩展、更新或重置浏览器，几乎可以解决Edge卡住、崩溃或完全无法打开的问题。一起来看看要怎么做吧！
须知事项
- 同时打开太多标签页或程序，可能会导致Edge“无响应”。
- 尝试禁用Edge的扩展，清除缓存、cookies和历史记录。
- 你也可以在Edge的“设置”中重置浏览器，或是在Windows的“设置”中修复程序。
步骤
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Microsoft Edge无响应可能是缓存数据有问题。 好在要清除Edge的缓存、cookies和其它浏览数据很简单。不过，具体的步骤在电脑、手机或平板电脑上略有不同：
- Windows电脑：
- 单击3个点菜单，选择 设置 。
- 点击 隐私、搜索和服务 。
- 点击“清除浏览数据”底下的 选择要清除的数据 。
- 从“时间范围”菜单中，选择 所有时间 。
- 选中 浏览历史记录 ， Cookies和其它站点数据 ，以及 缓存的图像和文件 。
- 取消勾选其它所有选项。
- 选择 立即清除 。
- Mac电脑：
- 点击 Microsoft Edge 菜单，选择 清除浏览数据 。
- 从“时间范围”菜单中，选择 所有时间 。
- 选中 浏览历史记录 ， Cookies和其它站点数据 ，以及 缓存的图像和文件 。
- 取消勾选其它所有选项。
- 选择 立即清除 。
- Windows电脑：
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如果有另一个程序占用了电脑的大量资源，可能会导致Edge无法正常响应。 当其它程序占用了大量RAM或CPU功率，可能会限制Edge可以使用的资源，导致它在加载网站、显示收藏夹或进行其它任务时崩溃。通常只要关闭其它应用，就能让Edge恢复正常。
- 要查看运行中的所有程序，同时按 Control + Shift + Esc 键来 打开任务管理器 。
- 在 进程 选项卡中，你会看到已打开的应用列表，以及它们占用的内存、CPU、网络和磁盘资源。
- 如果有某个应用占用太多资源，保存你在有关应用的任务，然后关闭它。
- 如果应用无法正常关闭，在列表中点击它的名称，然后点击 结束任务 。
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没有及时更新Windows系统，可能会导致Edge出问题。 在后台运行更新期间，Edge也有可能停止响应。不管是哪一种情况，你都可以查看 Windows更新 ，看看是否有可用的更新等待你安装或是正在下载中。广告
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如果其它故障排除步骤没有用，不妨将Microsoft Edge恢复到原始设置。 你调整的所有偏好设置会还原为默认设置，但不会影响密码、 浏览历史记录 或收藏夹。
- 点击Edge右上角的3个点菜单。
- 点击 设置 。
- 点击靠近左侧面板底部的 重置设置 。
- 点击 将设置还原为其默认值 。
- 点击 重置 进行确认。
-
磁盘空间不足可能会导致Edge出问题。 你可以在Windows 10和11使用“磁盘清理”工具，快速删除不必要的文件。
- 按下键盘上的“Windows”键，输入 磁盘清理 ，然后点击搜索结果中的 磁盘清理 工具。
- 选择你要删除的文件，比如装有已删除文件的 回收站 ，以及应用程序创建的 临时文件 。
- 点击 确认 ，然后点击 删除文件 。
- 如果还是无法释放足够的空间，不妨参考《 清理电脑中无用的文件 》一文。
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如果Edge还是无响应，你需要重新安装它。 好在这个过程很快，而且不需要事先卸载它。前往 https://www.microsoft.com/en-us/edge ，点击跟你操作系统相应的 下载 按钮。点击 同意 来开始下载。
- 下载了名为 MicrosoftEdgeSetup.exe 的安装程序后，双击它来展开安装过程。
- 按照屏幕上的指示来重新安装Edge。
你可能还喜欢
参考
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/add-turn-off-or-remove-extensions-in-microsoft-edge-9c0ec68c-2fbc-2f2c-9ff0-bdc76f46b026
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/update-windows-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/what-to-do-if-microsoft-edge-isn-t-working-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a
关于本wikiHow
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. Luigi Oppido是美国加州圣克鲁斯县Pleasure Point Computers的所有者和经营者。他拥有超过25年的一般电脑维修、数据恢复、病毒扫除和升级经验。两年来，他还一直是加州中部KSCO电台《Computer Man Show!》的主持人。 这篇文章已经被读过1,213次。
分类: 计算机与电子产品
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