Este artigo foi coescrito por Naveh Ben Dror
. Naveh Ben Dror é Especialista em Segurança de Redes Sociais e CEO da Spikerz em Tel Aviv, Israel. Naveh e sua equipe oferecem proteção de redes sociais para criadores de conteúdo, empresas e empreendimentos. Possui experiência em marketing e e-commerce. É formado em Direito pela Reichman University.
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Sua conta no Snapchat sofreu um bloqueio permanente ou foi banida? Talvez o jeito seja criar um perfil novo. Mas calma: para evitar que isso aconteça de novo, o ideal é usar outro smartphone ou dispositivo móvel na criação. Se a conta tiver sido bloqueada por outro motivo (como um bloqueio a todo o Snapchat dependendo da região), a solução vai ser recorrer a uma VPN. De resto, leia o passo a passo deste artigo e conheça todas as alternativas.
O que você precisa saber
- O melhor jeito de contornar o banimento no Snapchat é criar um perfil novo usando outro dispositivo.
- Instale uma VPN para contornar banimentos regionais (se você não vive no Brasil) ou de rede (se quer acessar o Snapchat na empresa onde trabalha, por exemplo).
- Antes de criar uma nova conta, veja se consegue desbloquear a anterior.
- Confirme que não há nenhum aplicativo ou plug-in externo do Snapchat no dispositivo.
Passos
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Muitos usuários banidos afirmam que esta é a solução mais útil. O Snapchat consegue detectar o endereço IP de cada dispositivo usado para criar uma conta. Ou seja: se você tentar criar um novo perfil com o mesmo smartphone ou tablet, corre o risco de ser bloqueado novamente. A estratégia aqui é instalar o app em um dispositivo diferente e fazer um perfil com nome de usuário e senha novos.
- Alguns usuários também afirmam que dá para usar o mesmo número de telefone ou e-mail para criar o novo perfil, desde que o dispositivo seja diferente.
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Usar uma VPN é a melhor solução quando o Snapchat é banido como um todo. Esse bloqueio é comum em muitas escolas, universidades e empresas, assim como em países onde há ditaduras ou um controle rígido sobre as mídias sociais (o que não é o caso do Brasil). Para contornar esse tipo de situação, instale e ative uma VPN no dispositivo móvel ou computador. Em seguida, crie ou faça login no seu perfil. [1] X Fonte de pesquisa
- NordVPN, Surfshark e ExpressVPN são algumas das VPNs mais populares na internet.
- Para desbloquear o Snapchat, você tem que usar a VPN para se conectar a um servidor em uma região onde ele seja permitido.
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O Snapchat não permite aplicativos ou plug-ins externos. Se você usa algo do tipo para otimizar a experiência na plataforma, pode ser que esse seja o motivo para o banimento. [2] X Fonte de pesquisa Na hora de criar uma nova conta, confirme que não tem nada do tipo instalado — sob o risco de ser excluído novamente.
- SCOthman, Snapchat++, Phantom, Sneakaboo, SnapTools e Emulator são alguns exemplos de aplicativos externos proibidos pelo Snapchat.
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Talvez você consiga desbloquear a conta sem precisar criar uma nova. Dependendo do motivo para o bloqueio do seu perfil, é possível recuperar o acesso. Faça o seguinte: [3] X Fonte de pesquisa
- Após receber a mensagem de que sua conta foi bloqueada, espere algumas horas antes de tentar fazer login novamente.
- Abra o aplicativo do Snapchat ou acesse o portal de contas .
- Faça login com seu nome de usuário e senha.
- Selecione Desbloquear minha conta no menu de contas.
- Na tela seguinte, clique ou toque em Desbloquear . Siga as instruções da tela para desbloquear a conta (por exemplo: se necessário, confirme seu número de telefone).
- Se você usou aplicativos ou plug-ins externos para modificar o Snapchat, desabilite ou desinstale todos antes de desbloquear a conta. [4] X Fonte de pesquisa
- Lembre-se de que sua conta pode ser bloqueada permanentemente se você tiver violado as Diretrizes Comunitárias ou os Termos de Serviço do Snapchat.
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Se nada mais der certo, você pode tentar reverter o banimento. É o caso, por exemplo, se todas as suas contas novas continuarem sendo bloqueadas. No entanto, isso só dá certo sob a condição de você não ter violado os Termos de Serviço ou as Diretrizes Comunitárias da plataforma. Faça o seguinte:
- Use este formulário para enviar uma solicitação. Selecione a opção que corresponde ao problema na seção Em que podemos ajudá-lo? (como "Acho que minha conta foi comprometida" ou "Não consigo acessar minha conta"). Em seguida, preencha os respectivos campos com os detalhes e a descrição da situação.
- Você também pode pedir ajuda à equipe do Snapchat no Twitter, por exemplo.
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Tome cuidado com golpistas que afirmarem que conseguem desbloquear sua conta. De acordo com o site de suporte do Snapchat, o único jeito legítimo de desbloquear a conta é usar o aplicativo, o site ou os canais de suporte oficiais da plataforma. Não acredite em ninguém que disser que pode ajudar você de outra forma: é golpe! [5] X Fonte de pesquisa
- Nunca passe suas informações de login do Snapchat para pessoas que você não conheça ou em quem não confie.
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Referências
- ↑ https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/best-vpn-for-snapchat/
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7012343686932
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7012315286164
- ↑ https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7012315286164#unlocking-accounts-scam
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