Загрузить PDF Загрузить PDF

Из этой статьи вы узнаете, как навсегда закрыть аккаунт в Spotify. Поскольку аккаунт нельзя удалить в мобильном приложении «Spotify», вам придется сделать это на компьютере. Если у вас есть премиум-подписка, то сначала отмените ее и лишь потом закрывайте аккаунт.

Часть 1
Часть 1 из 2:

Отмена премиум подписки

Загрузить PDF
  1. Введите https://www.spotify.com/ в адресную строку браузера. Если вы войдете в аккаунт автоматически, то окажетесь на своей персонализированной панели.
    • Перейдите к следующему шагу , если у вас нет премиум-подписки.
    • Если ваш браузер не запоминает учетные данные, нажмите на «Log In» (Войти) в правом верхнем углу страницы, введите адрес электронной почты и пароль от аккаунта и нажмите «LOG IN (Войти).
    • Премиум-подписку нельзя отменить в мобильной версии Spotify.
  2. После этого на экране появится выпадающее меню.
  3. Так вы откроете страницу своего аккаунта в Spotify.
  4. Нажмите на черную кнопку MANAGE PLAN (Управление подпиской) под заголовком «Spotify Premium» (Премиум-подписка) в правой части страницы.
    • Если этой опции нет, нажмите на вкладку «Account» (Учетная запись) в левой верхней части окна, чтобы убедиться, что вы находитесь на нужной странице.
  5. Нажмите на серую кнопку CANCEL PREMIUM под заголовком «Change plans» (Изменить подписку) в правой части страницы.
  6. После этого можно смело переходить к закрытию аккаунта.
    Реклама
Часть 2
Часть 2 из 2:

Удаление аккаунта на Spotify

Загрузить PDF
  1. Введите https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ в адресную строку браузера. Если вы войдете в свой аккаунт автоматически, то окажетесь на странице «CONTACT SPOTIFY» (Связаться с Spotify).
    • В противном случае введите свой адрес электронной почты (или имя пользователя) и пароль, а затем нажмите «LOG IN» (Войти).
  2. Эта опция расположена под заголовком «Please select a category» (Пожалуйста, выберите категорию) вверху страницы.
  3. Нажмите на I want to close my Spotify account permanently (Я хочу навсегда закрыть аккаунт) посередине страницы.
  4. Нажмите на черную кнопку CLOSE ACCOUNT (Закрыть аккаунт) в левой нижней части страницы.
  5. Взгляните на имя аккаунта на странице, чтобы убедиться, что это именно тот аккаунт, который вы хотите удалить.
  6. Пролистайте вниз и нажмите на CONTINUE (Продолжить) в правой нижней части страницы.
  7. Поставьте галочку рядом с «I understand, and still want to close my account» (Я понимаю и все равно хочу закрыть аккаунт) внизу страницы. Чтобы ее увидеть, возможно, вам, придется пролистать страницу вниз.
  8. Нажмите на CONTINUE в правом нижнем углу страницы, чтобы подтвердить свое решение. После этого Spotify отправит вам письмо на электронную почту.
  9. Войдите в электронный ящик, под которым вы регистрировались в Spotify, после чего нажмите на письмо от Spotify «Please confirm you want to close your Spotify account» (Подтвердите свое желание закрыть аккаунт).
    • Если вы регистрировались в Spotify через Facebook, откройте почту, на которую вы регистрировали аккаунт в Facebook.
  10. Это завершающая часть процесса удаления. Таким образом, вы подтверждаете удаление аккаунта на Spotify.
    Реклама

Советы

  • Аккаунт на Spotify можно восстановить в течение 7 дней после закрытия. Для этого необходимо открыть письмо «This is our last goodbye email» (Это наше последнее прощальное письмо) от Spotify и нажать в нем на ссылку «REACTIVATE MY ACCOUNT» (Восстановить учетную запись).
  • Не забудьте после этого удалить приложение «Spotify» с телефона, планшета и/или компьютера.
Реклама

Предупреждения

  • По прошествии семи дней с момента закрытия аккаунта, в течение которых его можно будет восстановить, уже нельзя будет вернуть данные об аккаунте, плейлисты, подписчиков или имя пользователя (если захотите снова зарегистрироваться).
Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 77 437 раз.

Была ли эта статья полезной?

Реклама