Загрузить PDF
Загрузить PDF
Из этой статьи вы узнаете, как навсегда закрыть аккаунт в Spotify. Поскольку аккаунт нельзя удалить в мобильном приложении «Spotify», вам придется сделать это на компьютере. Если у вас есть премиум-подписка, то сначала отмените ее и лишь потом закрывайте аккаунт.
Шаги
-
Перейдите на сайт Spotify. Введите https://www.spotify.com/ в адресную строку браузера. Если вы войдете в аккаунт автоматически, то окажетесь на своей персонализированной панели.
- Перейдите к следующему шагу , если у вас нет премиум-подписки.
- Если ваш браузер не запоминает учетные данные, нажмите на «Log In» (Войти) в правом верхнем углу страницы, введите адрес электронной почты и пароль от аккаунта и нажмите «LOG IN (Войти).
- Премиум-подписку нельзя отменить в мобильной версии Spotify.
-
Нажмите на Profile (Профиль) в правой верхней части страницы. После этого на экране появится выпадающее меню.
-
Нажмите на Account (Учетная запись) в выпадающем меню. Так вы откроете страницу своего аккаунта в Spotify.
-
Нажмите на черную кнопку MANAGE PLAN (Управление подпиской) под заголовком «Spotify Premium» (Премиум-подписка) в правой части страницы.
- Если этой опции нет, нажмите на вкладку «Account» (Учетная запись) в левой верхней части окна, чтобы убедиться, что вы находитесь на нужной странице.
-
Нажмите на зеленую кнопку CHANGE OR CANCEL (Изменить или отменить).
-
Нажмите на серую кнопку CANCEL PREMIUM под заголовком «Change plans» (Изменить подписку) в правой части страницы.
-
Нажмите на YES, CANCEL (Да, отменить), чтобы отменить премиум-подписку. После этого можно смело переходить к закрытию аккаунта.Реклама
-
Перейдите на страницу службы клиентской поддержки Spotify. Введите https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ в адресную строку браузера. Если вы войдете в свой аккаунт автоматически, то окажетесь на странице «CONTACT SPOTIFY» (Связаться с Spotify).
- В противном случае введите свой адрес электронной почты (или имя пользователя) и пароль, а затем нажмите «LOG IN» (Войти).
-
Нажмите на Account (Аккаунт). Эта опция расположена под заголовком «Please select a category» (Пожалуйста, выберите категорию) вверху страницы.
-
Нажмите на I want to close my Spotify account permanently (Я хочу навсегда закрыть аккаунт) посередине страницы.
-
Нажмите на черную кнопку CLOSE ACCOUNT (Закрыть аккаунт) в левой нижней части страницы.
-
Нажмите на синюю кнопку CLOSE ACCOUNT в правой нижней части страницы.
-
Проверьте аккаунт. Взгляните на имя аккаунта на странице, чтобы убедиться, что это именно тот аккаунт, который вы хотите удалить.
-
Пролистайте вниз и нажмите на CONTINUE (Продолжить) в правой нижней части страницы.
-
Поставьте галочку рядом с «I understand, and still want to close my account» (Я понимаю и все равно хочу закрыть аккаунт) внизу страницы. Чтобы ее увидеть, возможно, вам, придется пролистать страницу вниз.
-
Нажмите на CONTINUE в правом нижнем углу страницы, чтобы подтвердить свое решение. После этого Spotify отправит вам письмо на электронную почту.
-
Откройте письмо от Spotify. Войдите в электронный ящик, под которым вы регистрировались в Spotify, после чего нажмите на письмо от Spotify «Please confirm you want to close your Spotify account» (Подтвердите свое желание закрыть аккаунт).
- Если вы регистрировались в Spotify через Facebook, откройте почту, на которую вы регистрировали аккаунт в Facebook.
-
Нажмите на зеленую кнопку CLOSE MY ACCOUNT (Удалить аккаунт) в письме. Это завершающая часть процесса удаления. Таким образом, вы подтверждаете удаление аккаунта на Spotify.Реклама
Советы
- Аккаунт на Spotify можно восстановить в течение 7 дней после закрытия. Для этого необходимо открыть письмо «This is our last goodbye email» (Это наше последнее прощальное письмо) от Spotify и нажать в нем на ссылку «REACTIVATE MY ACCOUNT» (Восстановить учетную запись).
- Не забудьте после этого удалить приложение «Spotify» с телефона, планшета и/или компьютера.
Реклама
Предупреждения
- По прошествии семи дней с момента закрытия аккаунта, в течение которых его можно будет восстановить, уже нельзя будет вернуть данные об аккаунте, плейлисты, подписчиков или имя пользователя (если захотите снова зарегистрироваться).
Реклама
Реклама