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如何修复三星电视黑屏死机问题

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共同创作者是 Jocotra Cathey

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三星电视开着却显示黑屏？别担心，有一些简单的方法可以解决这个问题。一起来看看要怎么做吧！

须知事项

尝试更深入的故障排除步骤之前，先进行电源重启，并检查电线是否有受损。
在三星电视的设置中，禁用睡眠定时器和省电模式。
将电线插入电视机上的其它端口，确认之前使用的端口是否损坏了。

1

进行电源重启来重置电视。

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重置电视，以清除缓存。 正确的电源重启或重置步骤是从墙上拔掉电视机的插头。等待至少1分钟，然后按住电视机上的电源键30秒。
- 按住电视机上的物理按钮，不是遥控器或手机上的按钮。
- 完成这些步骤后，重新插入电视机的插头，然后打开电视。这个方法要一步一步来，匆匆忙忙可能不起作用。
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2

检查电线是否受损。

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电线受损可能导致电视信号中断。 检查电线是否有弯曲或磨损，连接处是否松动或摇晃。更换出现以上受损迹象的电线，看看黑屏问题是否得到解决。
- 你可能需要拔掉电线再重新接上，确保连接正确。 ^{[1]
  X
  研究来源}

3

禁用睡眠定时器和省电模式。

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打开 菜单 > 设置 > 时间 > 睡眠定时器 ，或是 菜单 > 设置 > Eco解决方案 > 自动关机 。根据你的电视型号，菜单选项可能有不同的名称。

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4

改插电视机上的其它端口。

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也许电视机上的HDMI 1号端口故障了，改插其它HDMI端口试一试。

5

检查电视的输入源。

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确保你使用正确的输入源。 遥控器上会有一个“输入”或“源”按钮，按下这个按钮就可以在电视的所有输入源之间来回切换，比如Xbox或PS、有线电视盒等。
- 如果你担心遥控器有问题，可以使用电视机上的“输入”物理按钮。
- 切换不同的输入源，看看哪一个不会显示黑屏。
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6

更新电视的软件。

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过时的软件会引发许多漏洞和故障，导致三星电视无法正常运作。打开 菜单 > 设置 > 更新软件或应用软件更新 。

7

排除输入源故障。

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也许电视没有坏，但是输入源出故障了。切换不同的电视输入源，就能解决问题。如果有一个输入源不会造成黑屏，那么你就知道电视机本身没问题！

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8

不要投屏。

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有些内容受到数字版权保护（DRM）。 Disney+等流媒体服务为了阻止电影、电视节目等流媒体内容被复制，会在用户投屏时显示黑屏。
- 为了解决这个问题，不要从笔记本电脑、桌面电脑、手机或平板电脑投屏到电视。反之，将Disney+之类的流媒体服务添加到电视，直接在电视上观看你想看的节目。

9

恢复出厂设置。

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{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/45\/Samsung-TV-Black-Screen-of-Death-Step-9.jpg\/v4-460px-Samsung-TV-Black-Screen-of-Death-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/45\/Samsung-TV-Black-Screen-of-Death-Step-9.jpg\/v4-728px-Samsung-TV-Black-Screen-of-Death-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
也许是当前的设置导致电视黑屏。 如果尝试了上面所有方法，还是无法解决问题，你可以将三星电视恢复出厂设置。电视机会被重置，也就是说Wi-Fi名称、密码、用户账户等个性化设置都会被清除。
- 根据你的电视机型号，菜单上显示的名称可能会有所不同，不过通常是打开 菜单 > 设置 > 通用或支持 > 重置或自我诊断 > 重置 。
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10

检查背光灯是否故障了。

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非OLED屏幕的背光灯可能会故障。 这些灯照亮整个电视屏幕，如果故障了，屏幕就会变黑，但还是可以听到声音。
- 用手电筒照一照屏幕，检查是否有问题。如果你看到并非来自手电筒照射的昏暗画面，那就可以把黑屏问题归咎于背光灯故障。如果无法确认电视画面是否来自手电筒，可以把音量调大，看看屏幕画面是否会随着你听到的声音而有所变化。
- 除非你对自己拆卸和重新组装电视的能力很有信心，否则不要擅自更换这些LED灯带。
- 自己修理电视可能会导致保修失效。所以动手更换LED灯带或其它硬件之前，最好先检查电视是否还在保修期。

11

检查硬件相关故障。

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如果用手电筒没有照出画面，也许是其它方面出问题。 T-CON板、电源控制板或其它主要硬件都有可能发生故障。
- 大部分人都不应该自己尝试修理硬件。如果电视过了保修期，最好送去第三方维修中心修理。自己动手可能会导致保修失效。在动手更换LED灯带或其它硬件之前，最好先检查电视是否还在保修期。
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12

联系三星的客服部门。

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如果是用久了“磨损”所致，修理成本可能会很贵，直接买一台新电视或许比较划算。

小提示

如果三星电视红灯闪烁，可以参考这篇指南。
如果三星电视有画面没声音，可以参考这篇指南。

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参考

↑ https://www.samsung.com/ph/support/tv-audio-video/how-do-i-fix-a-black-screen-on-a-samsung-tv/

关于本wikiHow

共同创作者是 :

电视机安装服务专家

这篇文章的共同创作者是 Jocotra Cathey . Jocotra Cathey是一位电视机安装服务专家，在美国北卡罗莱纳州夏洛特市经营一家专业电视机安装公司TV Mount Charlotte。过去18年，他的公司提供一流的家庭影院安装服务，专精于家庭影院设计、布线和安装、投影仪和屏幕安装、电线隐藏等。Jocotra获得了中部皮德蒙特社区学院的计算机科学和低电压证书。这篇文章已经被读过4,125次。

分类: 电视

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