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和其他产品一样，如果你在使用雅虎的产品或服务时遇到了困难或疑问，最好的办法就是直接向产品或服务提供者寻求帮助。有多种方法可以让你联系上雅虎的客户服务。无论你是要使用互联网还是电话，本指南都能帮助解决自己的疑问。
步骤
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如果你在美国，可以致电866-562-7219。 这是自动雅虎客户服务的电话号码。该电话是免费的。 -
输入你的选择。 雅虎客户服务热线是一项自动化的服务。在你致电时，你将有3个选项。
- 选项1 – 帐户问题。如果你所使用的雅虎服务遇到了问题，例如电子邮件服务，应选择该选项。你将被转接给一名真正的客户代表。
- 选项2 - 高级服务的费用问题。高级服务是雅虎提供的一些付费服务，例如升级的电子邮件服务或精彩的体育联赛服务。如果你需要更改你的支付选项或信息，应使用该选项。按照你所感兴趣的高级服务，你将会得到几个相关的选项。
- 选项3 – AT&T订购者。如果你通过AT&T拥有一个雅虎帐户并需要帮助的话，请选择该选项。你将被转接给一名真正的客户代表。
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选择你需要获取帮助的服务。 最受欢迎的服务都以图标形式列出在页面的中央位置。它们包括邮件、雅虎通、搜索和帐户帮助。
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给出反馈。 雅虎给出了一个反馈页面让你可以针对网站和服务提出意见。但通过这些反馈得到回复的可能性非常低。你可以点击雅虎主页右下角帮助链接旁的链接进入反馈页面。
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使用联系我们链接。 在帮助页面的左上角，在雅虎帮助图片的下方，你可以找到联系我们链接。点击该链接将把你带到联系客户服务页面。它的标题有误导成分，因为这里没有任何内容能让你联系上雅虎。相反，它们提供了关于特定产品的问题的一些解答内容。
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访问帮助社区。 点击右边窗格的有用链接菜单。在打开的菜单中选择雅虎帮助社区。在这里，你可以贴出你的问题并浏览其它人所提出的问题。雅虎的支持人员将可能会回答你的问题。广告
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选择论坛。 如果有一种方法是能够引起企业或组织的注意的，那就是公开地说出来。Twitter或Facebook是其中用于发表问题或疑问的最好和最受欢迎的两个地方。
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把你的信息表达得简单明确。 把你的问题总结为较短的内容，因为你在Twitter等平台上将受到字数的限制。更简短的信息也能对阅读者留下更深的印象。
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3对雅虎进行标签。 在你发表信息时，确保在信息中对雅虎进行标签。对于twitter，应使用@YahooCare或@Yahoo。对于Facebook，在你的信息中添加雅虎的Facebook页面链接。这能增加雅虎的人员能看到你的信息的可能性。
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4不断尝试。 如果在一定的时间内你没有得到回复，可以尝试再次发布你的问题。重新表达你的信息让你的意思更清晰。请有礼貌地地坚持尝试。广告
小提示
- 有一个客户联系电子邮件"cc-advoc@yahoo-inc.com"，但一些用户反映说得到了不同的一些回复。
- 记得要感谢帮助你解决了问题的来自雅虎的人士或其他人。
- 你总是可以对社交媒体保持信心。即使你感到沮丧，但只要你不会说一些关于雅虎或其服务的诽谤性的内容，你都很有可能会得到别人的帮助。
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你需要准备
- 根据你联系雅虎所采用的方式，你需要一台电话或计算机。
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