Este wikiHow te enseñará cómo desinstalar el paquete de programas antimalware de Malwarebytes de tu computadora con Windows o de tu Mac. Para poder hacerlo, es necesario utilizar una cuenta de administrador.
Pasos
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Abre Inicio. Haz clic en el logo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
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Abre Configuración. Haz clic en el ícono del engranaje de la parte inferior izquierda del menú Inicio.
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Haz clic en Aplicaciones . Es un cuadro con líneas horizontales ubicado en la ventana "Configuración".
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Haz clic en la pestaña Aplicaciones y configuración . Esta opción se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla.
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Desplázate hacia abajo y haz clic en Malwarebytes Anti-Malware . El ícono de esta aplicación parece una "M" de color azul. Desplázate hasta encontrarla y luego haz clic en ella para expandir el menú.
- Las aplicaciones que aparecen aquí generalmente se muestran en orden alfabético.
- Esta opción por lo general incluye el número de versión después del nombre.
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Haz clic en Desinstalar . Está en la parte inferior derecha del menú de Malwarebytes.
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Haz clic en la opción Desinstalar cuando aparezca el cuadro emergente. Al hacerlo, se abrirá una ventana de confirmación de Windows.
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Haz clic en Sí cuando aparezca esa opción. Al hacerlo, se abrirá el programa de desinstalación de Malwarebytes.
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Haz clic en Sí una vez más. Ahora Malwarebytes se empezará a desinstalar de tu computadora.
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Haz clic en Sí . Ahora Malwarebytes te confirmará que la desinstalación se ha completado correctamente. Luego se cerrará el desinstalador del programa.
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Abre Este equipo . Para hacerlo, abre nuevamente el menú Inicio , escribe este equipo y haz clic en Este equipo en la parte superior de la ventana de Inicio.
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Habilita los archivos y carpetas ocultos. Haz clic en la pestaña Vista en la parte superior de la ventana, luego marca la casilla "Elementos ocultos" en la sección "Mostrar u ocultar" de la barra de herramientas que aparece.
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Haz clic en la barra de búsqueda. Está en la parte superior derecha de la ventana.
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Busca los archivos residuales de Malwarebytes. Escribe malwarebytes en la barra de búsqueda, presiona ↵ Enter y luego revisa los resultados.
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Elimina todos los archivos de Malwarebytes. Selecciona todos los archivos que contengan la palabra "Malwarebytes" en el título y luego presiona Supr .
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Vacía la Papelera de reciclaje. Abre la Papelera de reciclaje haciendo doble clic en su ícono, haz clic en Administrar en la parte superior de la ventana y luego en Vaciar Papelera de reciclaje en el extremo izquierdo de la barra de herramientas.
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Reinicia tu computadora. Abre Inicio , haz clic en Inicio/apagado y selecciona Reiniciar en el menú emergente. Una vez que Windows se termine de reiniciar, desaparecerá todo rastro del programa Malwarebytes.Anuncio
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Haz clic en Ir . Es una de las opciones de menú de la parte superior de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
- Si no encuentras esta opción de menú en la parte superior de la pantalla, abre primero Finder o haz clic en el escritorio.
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Haz clic en Aplicaciones . Es una de las opciones del menú Ir . Ahora se abrirá la ventana "Aplicaciones".
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Abre Malwarebytes. Haz clic en el ícono de la aplicación Malwarebytes para abrirla.
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Haz clic en Ayuda . Es una de las opciones de menú de la parte superior de la pantalla. Al hacer clic en ella, se abrirá un menú desplegable.
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Haz clic en Desinstalar Malwarebytes . Es una de las opciones del menú desplegable Ayuda .
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Haz clic en Sí para confirmar. Al hacerlo, se abrirá el programa de desinstalación de Malwarebytes.
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Escribe tu contraseña de administrador. Escribe la contraseña que usas para iniciar sesión en la cuenta de administrador de tu Mac.
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Haz clic en OK . Está en la esquina inferior derecha de la ventana. Ahora Malwarebytes se empezará a desinstalar de tu computadora.
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Haz clic en Ir una vez más y selecciona Ir a la carpeta… . Es una de las últimas opciones del menú desplegable.
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Escribe ~/Biblioteca y haz clic en Ir . Al hacerlo, se abrirá la carpeta oculta "Biblioteca".
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Haz clic en la barra de búsqueda. Está en la parte superior derecha de la ventana de la Biblioteca.
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Busca archivos residuales de Malwarebytes. Escribe malwarebytes en la barra de búsqueda, presiona Retorno y espera a que finalice la búsqueda.
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Haz clic en la pestaña Biblioteca . Está en la parte superior de la carpeta "Biblioteca".
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Elimina todos los archivos de Malwarebytes. Selecciona todos los archivos que contengan "Malwarebytes" en su nombre, haz clic en Edición y selecciona Mover a la Papelera .
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Vacía la Papelera. Haz clic en el ícono de la Papelera, mantenlo presionado hasta que aparezca un menú y luego selecciona Vaciar Papelera .
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Reinicia tu Mac. Haz clic en el menú de Apple , haz clic en Reiniciar… y luego en Reiniciar para confirmar. Una vez que tu Mac se termine de reiniciar, no quedarán más rastros de Malwarebytes en ella.Anuncio
Consejos
- El programa "Windows Defender", que viene preinstalado en Windows, es más que suficiente para mantener tu computadora a salvo.
- En el sitio web de Malwarebytes, puedes descargar la herramienta de desinstalación del programa y ejecutarla para desinstalar automáticamente el software de Malwarebytes. Esta herramienta no funciona en algunas computadoras y tampoco sirve para deshacerse de los archivos residuales.
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Advertencias
- Por lo general, tener más de un programa antivirus instalado en tu computadora puede provocar conflictos que van desde graves problemas de lentitud hasta fallas en el sistema.
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