Este artigo foi coescrito por Stan Kats . Stan Kats é Tecnologista Profissional. É COO e Tecnologista Chefe da The STG IT Consulting Group em West Hollywood, California. Stan oferece soluções dinâmicas em tecnologia para negócios através de serviços eficientes em TI. Para indivíduos que querem melhorar seus serviços de atendimento ao consumidor, Stan fundou a Stan's Tech Garage. Ele é formado em Relações Internacionais pela The University of Southern California. COmeçou sua carreira trabalhando no mundo da Fortune 500 IT. Stan fundou suas empresas para oferecer sua experiência profissional a pequenos negócios e indivíduos.
O app do Facebook do seu smartphone, Tablet ou PC para de funcionar a todo momento? Há diversos motivos que podem causar esse inconveniente, como o app estar desatualizado ou você estar em um lugar com sinal ruim de internet, mas a boa notícia é que não será muito difícil de resolvê-lo! Reiniciar o dispositivo, atualizar o aplicativo na Microsoft Store e limpar o cache são algumas das formas de livrar-se rapidamente do problema e voltar a navegar normalmente na rede social. Antes de ler os métodos para solucionar esse erro, no entanto, confirme se os servidores do Facebook estão funcionando normalmente ; do contrário, leia este artigo para saber como resolver o problema do app do Facebook que sofre “crash”, ou seja, é interrompido constantemente.
O que você precisa saber
- Antes de qualquer coisa, verifique se os servidores do Facebook estão funcionando. Depois, leia as possíveis soluções para seu problema.
- Como há diversos motivos que podem fazer o app sofrer com “crashes”, há também várias soluções possíveis.
- O último recurso é usar o browser de internet em vez do aplicativo.
Passos
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Desligue o dispositivo, seja ele Android, iOS ou Windows, e ligue-o novamente. Reiniciar qualquer um deles pode solucionar “bugs” que evitam o funcionamento normal do app.
- No Windows , abra o menu “Iniciar”, clique no ícone “Ligar e Desligar” e escolha Reiniciar .
- Não há app para desktops no Mac.
- No Android, pressione e segure os botões laterais. Escolha Reiniciar .
- Para reiniciar um iPhone
, aperte e segure um dos botões de volume e o botão lateral, arraste o cursor deslizante na tela e o aparelho será desligado. Pressione e segure o botão lateral novamente para ligar o aparelho. [1]
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Fonte de pesquisa
- Caso tenha um modelo mais antigo de iPhone (os anteriores ao iPhone X), acesse este artigo para saber como reiniciá-lo.
- A maneira correta de desligar o iPad vai depender do seu modelo. Consulte o método correto nesta página .
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Abra mais espaço no seu dispositivo para que o aplicativo não seja mais interrompido. O cache, quando cheio de arquivos temporários, pode acabar prejudicando o bom desempenho do celular, Tablet ou computador, possivelmente interferindo com o bom funcionamento do Facebook.
- Limpe o cache no Android acessando Configurações > Aplicativos > Facebook > Armazenamento > Limpar armazenamento e Limpar cache .
- Como não existe uma maneira de limpar o cache a partir do “Ajustes”, nos dispositivos iOS, você precisará apagar o app para remover seus dados, ou desinstalar e reinstalá-lo. Para remover os dados do app, o que permitirá que consiga retomar seu uso rapidamente, sem desinstalá-lo, acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone (ou iPad) > Facebook > Apagar App . Você pode, entretanto, abrir o app do Facebook para limpar arquivos do cache que são do navegador; basta navegar até Ajustes > Configurações do Perfil > Navegador > Limpar .
- No Windows , entre em Configurações > Sistema > Armazenamento > Este Computador (ou o disco em que o FB está instalado) > Arquivos temporários , marque todas as caixas de seleção e opte por Remover arquivos .
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Se a rede apresentar instabilidade, o Facebook pode parar de funcionar. Por exemplo: se a internet cai e volta a funcionar, sua experiência na rede social não será a melhor, já que o app travará por não conseguir se conectar à rede.
- Mude para a conexão Wi-Fi (ou de dados). Se a internet estiver “flutuando”, será complicado navegar pelo Feed ou pela Linha do Tempo.
- Acesse Configurações para mudar da conexão por dados para Wi-Fi apenas no Android, iPhone ou iPad.
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Essa opção pode causar conflitos com o Facebook e levar à parada do aplicativo. Para desativar o recurso , acesse Ajustes > Dados móveis e Wi-Fi e toque no botão para desativar o Modo de Economia.
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Em vez de melhorar sua experiência de navegação, as VPNs podem fazer com que o app tenha problemas. Desative-as no PC ou no Mac, no Android e iPhone ou iPad ; depois, observe se o Facebook não apresenta mais defeitos.Publicidade
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Com isso, você vai excluir arquivos corrompidos do app instalado, que podem causar o problema. Desinstale o aplicativo no Android, iPhone ou iPad tocando e mantendo o dedo sobre ele até que ele comece a balançar; depois, selecione Desinstalar . No PC, apague-o clicando com o botão direito no ícone do Facebook e escolhendo Desinstalar .
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O navegador de internet vai funcionar em qualquer dispositivo, inclusive em smartphones, Tablets e computadores. Se os aplicativos (Facebook e Facebook Lite) encerrarem sozinhos a todo momento, tente acessar a rede social pelo navegador de internet. [2] X Fonte de pesquisa