Baixe em PDF
Baixe em PDF
Este artigo ensina a reativar a conta do Instagram após você apagá-la temporariamente, bem como a usar o formulário de ajuda do aplicativo para tentar recuperar o perfil. No entanto, se você excluiu a conta de vez, a sua única opção é criar outra.
Passos
-
Determine se a conta está desativada há tempo suficiente. Depois que o usuário desativa a conta , o Instagram leva algumas horas para terminar o processo. Nesse período, não dá para recuperar o perfil.
- Se a sua conta está desativada há mais de um dia, você pode recuperá-la sem problemas.
- Não é possível recuperar uma conta que foi deletada. Sua única opção, nesse caso, é criar uma nova conta.
-
Abra o Instagram. Clique no ícone do aplicativo, representado por uma câmera colorida. Baixe novamente o aplicativo se você o apagou.
-
Digite o seu nome de usuário, endereço de e-mail ou número de celular. Para isso, clique no campo de texto na página superior da tela. Você pode usar qualquer uma dessas credenciais, desde que elas estejam associadas ao perfil em questão.
- Dependendo da tela em que o Instagram abre, você pode ter que clicar no botão ou link Entrar para acessar essa página.
-
Digite a senha no devido campo.
- Se você não se lembra da senha, redefina-a.
-
Clique em Entrar . O botão fica na parte inferior da tela e reativa a conta — desde que as suas credenciais estejam corretas.
- Dependendo do tempo em que a conta ficou desativada, você pode ter que aceitar os novos Termos de Uso ou confirmar o seu número de telefone para reativá-la.
Publicidade
-
Determine se a sua conta foi suspensa. Abra o aplicativo do Instagram e tente entrar na sua conta com as credenciais. Se você receber a mensagem “A sua conta foi desativada” (ou algo do tipo) depois de clicar em ’Entrar' , é porque o Instagram desativou o seu perfil por violação dos Termos de Uso. [1] X Fonte de pesquisa
- Se você só receber uma mensagem de erro (como “Senha ou nome de usuário incorreto”), é porque o Instagram não desativou a sua conta. Nesse caso, leia a próxima seção para saber o que fazer.
-
Abra o formulário de ajuda do Instagram. Acesse http://tagmp3.net/change-album-art.php pelo navegador. Use o formulário da página para pedir que o Instagram reative o seu perfil.
-
Digite suas informações pessoais. Você terá que oferecer nome completo, nome de usuário, seu endereço de e-mail e número de telefone.
-
Digite a mensagem de ajuda. No último campo da página, digite uma mensagem breve, explicando por que você acha que a conta não deveria ter sido suspensa. Siga estas dicas:
- Explique que a sua conta foi desativada e que você acredita que isso foi um erro.
- Não peça desculpas, pois isso indica que você tem culpa.
- Use um tom agradável e não fale palavrões.
- Termine a mensagem com “Obrigado!”.
-
Clique em Enviar . O botão é azul, fica na parte inferior da tela e envia o formulário ao Instagram. Se a empresa optar por reativar a sua conta, você vai poder acessá-la de novo quando receber a notificação.
- Você pode repetir o processo várias vezes por dia até o Instagram tomar uma decisão.
Publicidade
-
Tente acessar a conta com o seu e-mail ou número de celular. Se você não conseguir acessar o perfil com o nome de usuário, use outras credenciais.
- O oposto também vale: tente logar com o nome de usuário se o e-mail e o celular não derem certo.
- Você tem que acertar a senha, independentemente da credencial.
-
Redefina a sua senha . Se você não se lembra dela, redefina-a no celular ou computador.
-
Desligue o Wi-Fi do celular na hora de acessar a sua conta. Se o aplicativo do Instagram (não as informações de login) é o problema, você pode tentar usar os dados celulares em vez da rede sem fio.
-
Use uma plataforma diferente para acessar o Instagram. O seu celular ou computador pode ter armazenado as informações anteriores — o que evita o seu acesso. Por isso, você pode tentar usar outro celular, computador ou navegador.
-
Apague e reinstale o aplicativo do Instagram. Em alguns casos, basta reinstalar o Instagram para resolver os problemas.
- Se o aplicativo estiver desatualizado, esse processo vai até levar você à versão mais recente do Instagram.
-
Determine se você violou os Termos de Uso do Instagram. Se você receber a mensagem de que a conta não existe, é porque o perfil foi excluído de vez devido à violação.
- As violações mais comuns são nudez, bullying com outros usuários, divulgação de produtos nocivos de fraude. [2] X Fonte de pesquisa
- A sua conta pode ser suspensa ou apagada sem aviso prévio se você violar os Termos de Uso.
Publicidade
Dicas
- A sua conta provavelmente vai ser desativada se você usar um serviço que acesse o API do Instagram (como um aplicativo que faça postagens, um serviço que diga quem deixou de seguir o seu perfil etc.).
- Faça uma cópia de segurança das suas fotos para não perder nada caso a conta seja apagada.
- Às vezes, o Instagram fica com um bug que impede os usuários de acessarem a conta, mesmo que acertem as informações de acesso. Por isso, não se desespere se você ficar “bloqueado”. Espere um pouco e tente novamente.
Publicidade
Avisos
- A sua conta pode ser apagada de vez sem aviso prévio se você violar os Termos de Uso do Instagram.
Publicidade
Referências
Publicidade
Inscreva-se na Newsletter Gratuita do wikiHow!
Receba tutoriais úteis em seu email semanalmente!
Inscreva-me!
