تنزيل المقال
تنزيل المقال
تتعرف في هذا المقال على كيفية إعادة تفعيل حساب إنستاجرام بعد تعطيله بصورة مؤقتة وكيفية تعطيل الحساب مجددًا بعد ذلك، علمًا بأن خيارك الوحيد، في حالة حذف الحساب، سيكون إنشاء حساب جديد .
الخطوات
-
تأكد أن حسابك معطّل منذ فترة كافية. تحتاج منصة إنستاجرام إلى بضع ساعات لإتمام عملية تعطيل الحساب بعد إجرائها ولن تتمكن من إعادة تفعيل الحساب خلال هذه الفترة.
- يمكنك إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك دون مشكلة في حالة تعطيل الحساب لمدة تتجاوز يومًا.
-
اعلم أنك لن تتمكن من إعادة تفعيل حساب محذوف. لن تتمكن من إعادة تفعيل الحساب بعد حذفه من خلال طلب حذف حساب إنستاجرام.
-
افتح تطبيق إنستاجرام. تكون أيقونة إنستاجرام على شكل كاميرا متعددة الألوان.
-
أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. أدخل البيانات في الحقل العلوي، ويمكن استخدام أي من بيانات تسجيل الدخول الثلاثة إن كانت مربوطة بالحساب الذي تسعى لإعادة تفعيله.
- قد تحتاج للنقر على زر أو رابط تسجيل الدخول لعرض صفحة تسجيل الدخول حال فتح التطبيق على شاشة أخرى.
-
أدخل كلمة مرورك. أدخل كلمة المرور في حقل "كلمة المرور".
- ستحتاج إلى إعادة ضبط كلمة المرور قبل المتابعة في حالة نسيان كلمة المرور.
-
انقر على زر تسجيل الدخول Log In . يظهر الزر أسفل الشاشة ويؤدي النقر عليه لتسجيل الدخول إلى إنستاجرام وإعادة تفعيل الحساب حال استخدام بيانات تسجيل دخول صحيحة.
-
اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة. قد تحتاج للموافقة على شروط الاستخدام المحدثة أو تأكيد رقم هاتفك قبل فتح الحساب اعتمادًا على فترة تعطيل الحساب.
- يؤدي تسجيل الدخول لإعادة تفعيل الحساب ولن تحتاج لاتخاذ أية إجراءات أخرى بعد تسجيل الدخول.
-
تأكد أن الحساب معلّق. افتح تطبيق إنستاجرام وحاول أن تسجّل دخولك ببيانات تسجيل الدخول الصحيحة، ثم لاحظ ظهور رسالة "تم تعطيل الحساب" أو رسالة مشابهة بعد النقر على زر تسجيل الدخول التي تشير إلى تعطيل حسابك بسبب خرق شروط الاستخدام. [١] X مصدر بحثي
- يعني ظهور رسالة أخرى مثل "بيانات تسجيل الدخول غير صحيحة" أن الحساب غير معطّل، ويمكن في هذه الحالة محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
-
افتح نموذج طلب الاستئناف عبر إنستاجرام. افتح الرابط https://help.instagram.com/contact/606967319425038 في متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر، ويستخدم هذا النموذج لتقديم طلب استئناف لإنستاجرام ليسمح لك بالوصول لحسابك حال تعطيله من قبل إدارة الموقع.
-
أدخل اسمك. أدخل اسمك بالكامل في الحقلين الموجودين أعلى الصفحة عن طريق إدخال اسمك الأول واسم العائلة على التوالي.
-
أدخل اسم المستخدم. أدخل اسم المستخدم الخاص بك عبر إنستاجرام في حقل "اسم مستخدم إنستاجرام".
-
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. أدخل البيانات في حقل "عنوان بريدك الإلكتروني" و "رقم هاتفك" على التوالي.
-
اكتب طلب الاستئناف. أدخل رسالة موجزة تشرح سبب اعتقادك بأحقيتك في إعادة تفعيل الحساب في آخر صندوق نصي بداخل الصفحة وتذكّر اتباع الإرشادات التالية عند كتابة الرسالة:
- اشرح للدعم تعطّل حسابك واعتقادك بأن تعليق الحساب حدث عن طريق الخطأ.
- تجنّب الاعتذار إذ يُشير ذلك إلى ارتكابك لخطأ.
- اكتب بطريقة محترمة وتجنّب تعنيف فريق الدعم.
- أنهِ استئنافك بقول "شكرًا!".
-
انقر على زر الإرسال Send . يظهر الزر بلون أزرق أسفل الصفحة. ويؤدي النقر عليه لإرسال استئنافك لشركة إنستاجرام لتتلقى إشعارًا بعد ذلك بإمكانية تسجيل الدخول حال قبول الشركة لاستئنافك.
- يمكنك تكرار عملية الاستئناف عدة مرات حتى الوصول إلى قرار.
-
جرّب تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. استخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إن لم تفلح محاولة تسجيل الدخول باسم المستخدم.
- يمكنك في المقابل تجربة تسجيل الدخول باسم المستخدم إن كنت معتادًا على استخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- يجب استخدام كلمة مرور صحيحة بغض النظر عن بيانات تسجيل الدخول المستخدمة.
-
أعِد ضبط كلمة مرورك . يمكنك إعادة ضبط كلمة مرورك من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف في حالة نسيان كلمة المرور الصحيحة.
-
عطّل اتصال الشبكة اللاسلكية أثناء تسجيل الدخول. يؤدي استخدام شبكة البيانات عوضًا عن اتصال الشبكة اللاسلكية إلى حل مشاكل تسجيل الدخول المتعلقة بالتطبيق.
-
استخدم منصة أخرى لتسجيل الدخول إلى إنستاجرام. يمكن أن يحتفظ جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ببيانات مؤقتة تمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك ويمكن في هذه الحالة استخدام هاتف أو جهاز كمبيوتر أو متصفح إنترنت مختلف لتسجيل الدخول إلى حسابك لمحاولة حل المشكلة.
-
ألغِ تثبيت تطبيق إنستاجرام وثبّته مجددًا. تؤدي عملية إعادة تثبيت إنستاجرام إلى حل مشاكل تسجيل الدخول الحادثة بسبب التطبيق في بعض الحالات.
- سيؤدي ذلك إلى ضمان امتلاك أحدث إصدار من تطبيق إنستاجرام إن كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق.
-
ضع في اعتبارك إمكانية خرقك لشروط استخدام منصة إنستاجرام. قد يكون حسابك محذوفًا من إنستاجرام بسبب خرق في سياسة وشروط الاستخدام إن ظهرت لك رسالة مفادها عدم وجود حسابك على المنصة.
- تتضمن المخالفات الشائعة: نشر محتوى إباحي، التنمر على الآخرين، ترويج المنتجات الخطيرة، الاحتيال. [٢] X مصدر بحثي
- ينتج عن خرق سياسة وشروط الاستخدام عادة تعليق حسابك أو حذفه دون تحذير.
أفكار مفيدة
- تتعطل خاصية تسجيل الدخول عبر إنستاجرام في بعض الأحيان، حتى وإن كانت بيانات تسجيل الدخول صحيحة. في هذه الحالة، بجدر بك الانتظار لمدة يوم والمحاولة مجددًا.
- قد يتم تعطيل حسابك نتيجة لاستخدام خدمة تعمل عن طريق استغلال الواجهة البرمجية (أي بي آي) لمنصة إنستاجرام، كاستخدام تطبيق ينشر نيابة عنك أو تطبيقات "من ألغى متابعتك" وما إلى ذلك.
- احفظ نسخة احتياطية من صور إنستاجرام لضمان امتلاكها حال حذف الحساب.
تحذيرات
- قد يؤدي خرق سياسة وشروط استخدام إنستاجرام إلى حذف الحساب بصورة دائمة دون تحذير.