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Se estiver enfrentando problemas com o "Google Chrome", a melhor forma de resolvê-los pode ser reinstalando o navegador. A reinstalação do "Chrome" exige, primeiramente, sua desinstalação, e depois é preciso baixar o instalador mais recente pelo website. Você pode não conseguir reinstalar o "Google Chrome" no Android caso ele tenha vindo instalado junto com o dispositivo.
Passos
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Abra o "Painel de Controle". Antes de reinstalar o "Chrome", é preciso desinstalar a versão original. Você pode fazê-lo a partir do "Painel de Controle":
- Windows 10 e 8.1: clique com o botão direito no botão do Windows e selecione "Painel de Controle".
- Windows 8: pressione as teclas ⊞ Win + X e selecione "Painel de Controle".
- Windows 7 e Vista: abra o menu Iniciar e selecione "Painel de Controle".
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Selecione "Desinstalar um Programa" ou "Programas e Recursos" . O nome exato varia de acordo com o modo de exibição atual. Isso vai abrir uma lista com todos os programas instalados.
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Encontre o "Google Chrome" na lista de programas instalados. Por padrão, a lista vem organizada em ordem alfabética.
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Selecione "Google Chrome" e clique em "Desinstalar" . Você vai encontrar o botão "Desinstalar" acima da lista de programas após selecionar um deles.
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Marque a caixa de opção "Excluir seus dados de navegação". Isso garante que todos seus dados sejam excluídos completamente antes de instalar uma nova cópia do "Google Chrome".
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Habilite os arquivos ocultos no "Windows Explorer". Para remover completamente os dados do "Chrome", é preciso habilitar a visualização dos arquivos ocultos:
- Abra o "Painel de Controle" e selecione "Opções de pasta".
- Clique na aba "Exibir" e marque a opção "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas".
- Desmarque a opção "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional".
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Exclua os arquivos restantes do "Google Chrome". Agora que os arquivos ocultos estão visíveis, encontre e apague as seguintes pastas do seu computador: [1] X Fonte de pesquisa
- C:\Usuários\<nome-de-usuário>\AppData\Local\Google\Chrome
- C:\Arquivos de Programas\Google\Chrome
- Somente Windows XP: C:\Documents and Settings\<nome-de-usuário>\Configurações Locais\Dados de Aplicativos\Google\Chrome
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Acesse o website do Chrome em outro navegador de internet. Abra o "Internet Explorer" ou outro navegador instalado e acesse o site google.com/chrome .
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Passe o mouse sobre o link "Download" no topo da tela e clique em "Para computadores pessoais" . Isso vai levá-lo à página de download do "Google Chrome".
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Clique em "Baixar Chrome" para baixar seu instalador. Isso deverá baixar a versão correta para a sua versão do Windows.
- Por padrão, o "Chrome" baixa a versão 32-bit do navegador. Caso deseje usar a versão 64-bit em seu Windows 64-bit, selecione "Baixar o Chrome para outra plataforma" e clique em "Windows 10/8.1/8/7 64-bit".
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Revise os termos de uso e inicie o instalador. O "Chrome" vai exibir seus termos de uso. Ele também vai ser definido como navegador de internet padrão, mas você pode mudar essa opção desmarcando a caixa de opção apropriada.
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Clique em "Aceitar e instalar" para começar a baixar os arquivos necessários. Algumas janelas pequenas podem abrir e fechar durante esse processo.
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Clique em "Executar" caso seja solicitado pelo Windows. Isso permite que o computador baixe os arquivos de instalação do "Google Chrome".
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Aguarde a instalação do "Google Chrome". Os arquivos necessários serão baixados, e o instalador do "Google Chrome" será iniciado. O instalador vai baixar mais arquivos, e depois começar a instalação do "Chrome" ao final do download.
- Caso esteja com problemas na execução do instalador online, baixe e execute o instalador alternativo do "Google Chrome".
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Abra o "Google Chrome". Ao abrir o "Chrome" após a instalação, você vai ser solicitado a defini-lo como navegador de internet padrão. Escolha o "Chrome" ou qualquer outro navegador de internet listado para torná-lo a opção padrão do seu computador.
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Acesse o "Chrome" usando sua conta do Google (opcional). Após a abertura do navegador, você vai ser redirecionado à página de login. Fazer login no "Chrome" usando sua conta do Google permite que você sincronize itens como: favoritos, extensões, temas, senhas salvas e formulários de dados. No entanto, isso não é um pré-requisito para usá-lo.Publicidade
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Localize a pasta "Aplicativos". Antes de instalar o "Google Chrome", é preciso remover a versão antiga. Você pode encontrá-lo na pasta "Aplicativos".
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Encontre o aplicativo "Google Chrome". Ele pode estar na base da pasta "Aplicativos", ou então ter sido movido para outra pasta.
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Arraste o "Google Chrome" para a lixeira. Isso vai removê-lo do seu computador.
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Exclua os dados de perfil. Se quiser remover completamente os dados do "Google Chrome" antes de reinstalá-lo, você vai precisar excluir seu perfil. Isso vai apagar suas preferências, favoritos e histórico de navegação. [2] X Fonte de pesquisa
- Clique no menu "Ir" e selecione "Ir para a pasta".
- Digite ~/Library/Google e clique em "Ir".
- Araste a pasta "GoogleSoftwareUpdate" para a lixeira.
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Acesse o website do "Google Chrome" no "Safari". Abra o "Safari" ou outro navegador instalado e acesse o site google.com/chrome .
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Selecione "Download" e clique em "Para computadores pessoais" . Isso vai levá-lo à página de download do Google Chrome.
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Clique em "Baixar Chrome" para baixar o instalador para Mac. Você vai precisar aceitar os termos de uso antes de poder fazer o download.
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Abra o arquivo "googlechrome.dmg" ao final do download . Ele pode levar alguns minutos para ser baixado.
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Arraste o ícone "Google Chrome.app" para a pasta "Aplicativos" . Isso vai instalar o "Google Chrome" na pasta "Aplicativos".
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Abra o "Google Chrome". Se solicitado, clique em "Abrir" para confiar que deseja realmente abri-lo.
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Acesse o "Chrome" usando sua conta do Google (opcional). Ao abrir o "Chrome" pela primeira vez, você vai ser solicitado a efetuar login usando uma conta do Google. Isso permite que você sincronize itens como: favoritos, extensões, temas, senhas salvas e formulários de dados. No entanto, fazê-lo não é um pré-requisito para usar o "Google Chrome".Publicidade
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Pressione e segure o ícone do aplicativo "Chrome" na tela inicial. Após um breve momento, o ícone vai começar a tremer.
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Toque no "X" no canto do ícone do "Chrome". Você deverá confirmar a exclusão do aplicativo e de todos os seus dados.
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Pressione o botão "Início" para sair do modo de exclusão de aplicativos. Os ícones dos aplicativos vão parar de tremer, permitindo que você os abra novamente.
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Abra a "App Store". Após desinstalar o "Chrome", você pode baixá-lo novamente na "App Store".
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Pesquise por "Google Chrome" . Ele deverá ser o primeiro resultado da busca.
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Toque em "Obter" e depois em "Instalar" . Isso vai dar início ao download do aplicativo "Chrome" no seu dispositivo iOS. Pode ser preciso digitar as credencias do seu ID Apple antes de iniciar o download.
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Inicie o aplicativo "Chrome". Ao final da instalação, você pode abrir o aplicativo tocando sobre seu ícone na tela inicial. Isso vai abrir o navegador de internet "Google Chrome".Publicidade
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Abra o aplicativo "Configurações". É possível desinstalar o "Chrome" pelo aplicativo "Configurações" do seu dispositivo. Não é possível desinstalá-lo caso ele tenha vindo instalado com o Android.
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Selecione "Apps" ou "Aplicativos". Isso vai abrir uma lista de aplicativos instalados no dispositivo Android.
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Toque em "Chrome" na lista de aplicativos. Isso vai abrir a tela de detalhes do aplicativo "Chrome".
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Toque em "Desinstalar" ou "Desinstalar atualizações" . Caso veja a opção "Desinstalar", você vai ser capaz de remover o "Google Chrome" completamente do dispositivo. Caso veja a opção "Desinstalar atualizações", então o "Google Chrome" veio pré-instalado com o dispositivo, e você só vai poder desinstalar suas atualizações.
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Abra a "Google Play Store" após desinstalar o "Google Chrome". Após desinstalar o "Google Chrome", você pode baixá-lo novamente na "Play Store".
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Pesquise por "Chrome" . Ele deverá ser o primeiro resultado exibido.
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Toque no botão "Instalar" ou "Atualizar". Se você conseguiu remover o "Google Chrome" completamente, toque no botão "Instalar" para baixar a versão mais atual em seu dispositivo. Se você somente conseguiu remover as atualizações, toque em "Atualizar" para baixar e instalar as últimas atualizações.
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Abra o "Google Chrome". Você pode encontrá-lo na gaveta de aplicativos do seu dispositivo. Dependendo das configurações, também vai ser criado um atalho na tela inicial.Publicidade
Dicas
- Caso os problemas persistam mesmo após a reinstalação do "Google Chrome", você pode estar com uma infecção de malware. Clique aqui e veja instruções de como resolver uma infecção causada por um malware.
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Referências
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