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अगर आपको गूगल क्रोम (Google Chrome) को इस्तेमाल करने में किसी तरह की परेशानी हो रही है, तो इसे दोबारा इन्स्टाल करने से आपकी परेशानी आसानी से हल हो जाएगी। क्रोम को रीइंस्टाल करने से पहले आपको इसे अनइन्स्टाल करना होगा, और फिर क्रोम की वेबसाइट पर जाकर लेटेस्ट इन्स्टालेशन फ़ाइल डाउनलोड करना होगी। अगर आपकी एंड्रॉयड डिवाइस पर पहले से ही क्रोम इन्स्टाल होकर आया है, तो ऐसे में आप क्रोम को रीइंस्टाल नहीं कर सकेंगे।
चरण
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कंट्रोल पैनल (Control Panel) खोलें: क्रोम को रीइंस्टाल करने से पहले आपको इसकी ओरिजिनल कॉपी को अनइन्स्टाल करना होगा। आप कंट्रोल पैनल के जरिये ऐसा कर सकते हैं:
- विंडोज 10 और 8.1 (Windows 10 and 8.1) - विंडोज बटन पर राईट-क्लिक करें और "Control Panel" चुनें।
- विंडोज 8 (Windows 8) - ⊞ Win + X दबाएँ और "Control Panel" चुनें।
- विंडोज 7 और विस्टा (Windows 7 and Vista) - स्टार्ट (Start) मेन्यू खोलें और "Control Panel" चुनें।
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"Uninstall a program" या "Programs and Features" चुनें: यहाँ पर क्या लिखा होगा, ये आपके मौजूदा व्यू मोड के अनुसार अलग हो सकता है। ऐसा करते ही आपके पास इन्स्टाल प्रोग्राम्स की एक लिस्ट खुल जाएगी।
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इन्स्टाल प्रोग्राम की लिस्ट में "Google Chrome" की तलाश करें: ये लिस्ट बाय-डिफ़ाल्ट अल्फाबेटिकल ऑर्डर में ऑर्गनाइज़ होगी।
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"Google Chrome" चुनें और "Uninstall" क्लिक करें: ये अनइन्स्टाल बटन आपको किसी प्रोग्राम को चुनने के बाद, उसके ऊपर दिखाई देगी।
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"Also delete your browsing data" बॉक्स को चेक कर दें: इससे क्रोम की फ्रेश कॉपी को इन्स्टाल करने से फले, मौजूदा सारे डाटा के डिलीट होने की पुष्टि हो जाएगी।
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विंडोज एक्सप्लोरर (Windows Explorer) में छिपी हुई फ़ाइल्स को एनेबल करें: क्रोम डाटा को पूरी तरह से हटाने के लिए, आपको छिपी हुई फ़ाइल्स को देखना एनेबल करना होगा:
- कंट्रोल पैनल खोलें और फोंल्डर (Folder) ऑप्शन को चुनें।
- View टैब क्लिक करें और "Show hidden files, folders, and drives" को चेक करें।
- "Hide protected operating system files" को अनचेक कर दें।
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बची हुई क्रोम फ़ाइल को पहचानें: अब जैसे कि सारी छिपी हुई फ़ाइल्स दिखाई देने लगी हैं, फिर इन फ़ोल्डर्स को पाएँ और पाकर डिलीट कर दें: [१] X रिसर्च सोर्स
- C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\Chrome
- C:\Program Files\Google\Chrome
- सिर्फ एक्सपी (XP) के लिए: C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome
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एक दूसरी ब्राउज़र में क्रोम की वेबसाइट पर जाएँ: इंटरनेट एक्सप्लोरर (Internet Explorer) या आपके कंप्यूटर पर इन्स्टाल किसी और ब्राउज़र पर जाएँ और फिर google.com/chrome पर जाएँ।
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पेज में सबसे ऊपर मौजूद "Download" को हाइलाइट करें और "For personal computer" चुनें: ये आपको क्रोम डाउनलोड पेज पर ले जाएगा।
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क्रोम इन्स्टालर डाउनलोड करने के लिए "Download Chrome" क्लिक करें: ये आपके विंडोज के लिए एक सही वर्जन को डाउनलोड कर देगा।
- बाय डिफ़ाल्ट क्रोम ब्राउज़र के 32-बिट वर्जन को डाउनलोड करेगा। अगर आप आपके 64-बिट सिस्टम पर एक 64-बिट के ब्राउज़र को इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो "Download Chrome for another platform" चुनें और "Windows 10/8.1/8/7 64-bit" चुनें।
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टर्म्स (शर्तों) को एक बार अच्छे से पढ़ लें और इन्स्टालर को स्टार्ट कर दें: क्रोम आपके सामने ब्राउज़र को इस्तेमाल करने की टर्म्स पेश करेगा। इन्स्टालेशन के बाद क्रोम खुद को डिफ़ाल्ट ब्राउज़र की तरह चुन लेगा, जिसे आप बॉक्स को अनचेक करके बदल भी सकते हैं।
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जरूरी फ़ाइल्स को डाउनलोड करना शुरू करने के लिए "Accept and Install" क्लिक करें: अब आपको कुछ छोटी-छोटी विंडोज खुलते और बंद होते हुए नजर आएंगी।
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अगर विंडोज के द्वारा आप से पूछा जाए, तो "Run" क्लिक कर दें: ऐसा करने से आपके कंप्यूटर को गूगल के द्वारा इन्स्टालेशन फ़ाइल डाउनलोड करने की अनुमति मिल जाएगी।
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क्रोम इन्स्टाल होने का इंतज़ार करें: सारी जरूरी फ़ाइल्स डाउनलोड हो जाएँगी और गूगल क्रोम का इन्स्टालर शुरू हो जाएगा। ये इन्स्टालर और भी फ़ाइल्स डाउनलोड करेगा और डाउनलोड के पूरे होने के बाद क्रोम इन्स्टाल करना शुरू कर देगा।
- अगर आपको ऑनलाइन इन्स्टालर रन करने में कोई तकलीफ हो रही है, तो गूगल के द्वारा एक वैकल्पिक इन्स्टालर डाउनलोड और रन करें।
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क्रोम स्टार्ट करें: इन्स्टाल होने के बाद आप जब क्रोम को लॉंच करते हैं, तब शायद आपसे डिफ़ाल्ट ब्राउज़र चुनने को बोला जाएगा। यहाँ पर लिस्ट में से क्रोम को या अन्य किसी इन्स्टाल वेब ब्राउज़र को आपके कंप्यूटर की डिफ़ाल्ट वेब ब्राउज़र के तौर पर चुनें।
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आपके गूगल अकाउंट (वैकल्पिक) से क्रोम पर साइन इन करें: क्रोम विंडो के खुलने के बाद, आप साइन इन पेज पर पहुँच जाएंगे। क्रोम पर आपके गूगल अकाउंट से साइन इन करने से क्रोम आपको आपके बुकमार्क्स, एक्सटैन्शन, थीम्स, सेव हुए पासवर्ड आदि डाटा सिंक करके देगा। क्रोम को इस्तेमाल करने के लिए इसकी कोई जरूरत नहीं होती।
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आपका एप्लिकेशन फोंल्डर खोलें: क्रोम को फिर से इन्स्टाल करने से पहले, आपको इसके पुराने वर्जन को डिलीट करना होगा। आप इसे आपके एप्लिकेशन फोल्डर में पा सकते हैं।
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गूगल क्रोम एप पाएँ: ये बेस एप्लिकेशन फोल्डर में होगा या फिर ये किसी और फोल्डर पर मूव हो चुका होगा।
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गूगल क्रोम को ड्रैग करके ट्रेश पर ले जाएँ: एप को आपके कंप्यूटर से डिलीट करने के लिए, ड्रैग करके ट्रेश तक ले जाएँ।
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आपका प्रोफ़ाइल डाटा डिलीट करें: अगर आप क्रोम को रीइंस्टाल करने से आपका सारा डाटा हटाना चाहते हैं, तो आपको आपकी प्रोफ़ाइल डिलीट करना होगी। ये आपके बुकमार्क्स, प्रेफ़ेरेंसेस, और हिस्ट्री को डिलीट कर देगा। [२] X रिसर्च सोर्स
- Go मेन्यू क्लिक करें और "Go to Folder" चुनें।
- ~/Library/Google एंटर करें और "Go" क्लिक करें।
- GoogleSoftwareUpdate फोल्डर को ड्रैग करके ट्रेश तक ले जाएँ।
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सफारी (Safari) में गूगल क्रोम की वेबसाइट पर जाएँ: सफारी या और कोई इन्स्टाल ब्राउज़र खोलें और google.com/chrome पर जाएँ।
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"Download" चुनें और फिर "For personal computer" क्लिक करें: ये आपको क्रोम के डाउनलोड पेज पर ले जाएगा।
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मैक इन्स्टालर को डाउनलोड करने के लिए "Download Chrome" क्लिक करें: डाउनलोड शुरू करने से पहले आपको टर्म्स को स्वीकृति देना होगी।
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"googlechrome.dmg" फ़ाइल डाउनलोड हो जाने के बाद खोलें: डाउनलोड पूरा होने में कुछ वक़्त लगेगा।
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"Google Chrome.app" आइकॉन को ड्रैग करके एप्लिकेशन फोल्डर आइकॉन तक ले जाएँ: ये आपके एप्लिकेशन फोल्डर में गूगल क्रोम को डाउनलोड कर देगा।
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एप्लिकेशन फोल्डर से गूगल क्रोम लॉंच करें: अगर आप से कहा जाए, तो आपकी तरफ से शुरुआत करने की पुष्टि करने के लिए "Open" क्लिक करें।
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आपके गूगल अकाउंट (वैकल्पिक) से क्रोम पर साइन इन करें: क्रोम विंडो के खुलने के बाद, आप साइन इन पेज पर पहुँच जाएंगे। क्रोम पर आपके गूगल अकाउंट से साइन इन करने से क्रोम आपको आपके बुकमार्क्स, एक्सटैन्शन, थीम्स, सेव हुए पासवर्ड आदि डाटा सिंक करके देगा। क्रोम को इस्तेमाल करने के लिए इसकी कोई जरूरत नहीं होती।
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आपकी होम स्क्रीन पर क्रोम आइकॉन को प्रेस और होल्ड करें: कुछ ही पलों के अंदर ये आइकॉन हिलना शुरू हो जाएगा।
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क्रोम आइकॉन के कोने में मौजूद "X" को टैप करें: अब आप से कनफर्म करने के लिए कहा जाएगा, कि आप क्रोम को और क्रोम डाटा को पूरी तरह से डिलीट करना चाहते हैं।
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एप डिलीशन मोड से बाहर निकालने के लिए होम बटन दबाएँ: अब एप आइकॉन का हिलना बंद हो जाएगा और आप दोबारा एप्स को खोलने के काबिल हो जाएंगे।
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एप स्टोर (App Store) खोलें: क्रोम के डिलीट होने के बाद, आप इसे एप स्टोर से वापस डाउनलोड कर सकते हैं।
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"Google Chrome के लिए सर्च करें:" ये आपके द्वारा की जाने वाली एप सर्च का सबसे पहला रिजल्ट होगा।
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"Get" टैप करें और फिर "Install" टैप करें: ऐसा करते ही आपकी आईओएस डिवाइस पर क्रोम एप डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा। क्रोम के डाउनलोड होना शुरू होने से पहले आप से आपकी एप्पल आईडी और पासवर्ड एंटर करने को कहा जा सकता है।
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क्रोम एप लॉंच करें: एप के इन्स्टाल होने के बाद, आप होम स्क्रीन पर क्रोम आइकॉन को टैप करके, इसे लॉंच कर सकते हैं। ऐसा करते ही आपका क्रोम ब्राउज़र खुल जाएगा।
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सेटिंग्स (Settings) एप खोलें: आप आपकी डिवाइस के सेटिंग्स एप से क्रोम को अनइन्स्टाल कर सकते हैं। क्रोम अगर आपकी एंड्रॉयड डिवाइस के साथ पहले से इन्स्टाल होकर आया है, तो आप इसे डिलीट नहीं कर पाएंगे।
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"Apps" या "Applications" चुनें: इससे आपके एंड्रॉयड डिवाइस पर इन्स्टाल सारे एप्स की लिस्ट खुल जाएगी।
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एप्स की लिस्ट में "Chrome" को टैप करें: ऐसा करते ही क्रोम एप की डीटेल स्क्रीन सामने आ जाएगी।
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"Uninstall" या "Uninstall Updates" टाइप करें: अगर आपको "Uninstall," दिखता है, तो आप क्रोम को आपकी डिवाइस से पूरी तरह से डिलीट कर सकते हैं। अगर आपको यहाँ पर "Uninstall Updates," नजर आता है, तो इसका मतलब कि क्रोम पहले से ही लोड होकर आया है और आप सिर्फ किसी अपडेट को ही अनइन्स्टाल कर सकते हैं।
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क्रोम को अनइन्स्टाल करने के बाद गूगल प्ले स्टोर (Google Play Store) खोलें: क्रोम के डिलीट होने के बाद, आप इसे गूगल प्ले स्टोर से दोबारा डाउनलोड कर सकते हैं।
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"Chrome" के लिए सर्च करें: रिजल्ट में गूगल क्रोम ही सबसे ऊपर नजर आएगा।
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"Install" या "Update" बटन को टैप करें: अगर आप क्रोम को पूरी तरह से डिलीट कर पाये थे, तो आपकी डिवाइस पर लेटैस्ट वर्जन डाउनलोड करने के लिए Install बटन टैप करें। अगर आप सिर्फ किसी अपडेट को ही हटा पाये थे, तो लेटेस्ट अपडेट को डाउनलोड और इन्स्टाल करने के लिए "Update" टैप करें।
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क्रोम लॉंच करें: आप इसे आपके डिवाइस के एप ड्रावर में पा सकते हैं। आपकी सेटिंग्स के अनुसार, आप साथ ही आपकी स्क्रीन पर इसके शॉर्टकट को भी पा सकेंगे।
सलाह
- अगर आपने क्रोम को फिर से इन्स्टाल कर लिए है, लेकिन अभी भी आपको वैसी ही परेशानी हो रही है, जैसी इसे हटाने से पहले हो रही थी, तो शायद कोई मैलवेयर इन्फेक्शन की संभावना हो सकती है। मैलवेयर को हटाने से संबन्धित ज्यादा जानकारी पाने के लिए इससे संबंधित हमारे लेख पढ़ें।