تنزيل المقال تنزيل المقال

تفرض عليك المهنية أن تتعامل بالكثير من الحرص والذكاء فيما يتعلق بأسلوب تقديم الاستقالة من عملك الحالي. قد يكون لديك عرض للعمل في مكان آخر أو أنك تعاني من بيئة عمل غير مريحة وترغب في إنهاء تلك المرحلة من حياتك والبحث عن فرص جديدة وفي ظروف أفضل؛ في كلتا الحالتين، قد يتسبب تقدمك للاستقالة برعونة في التأثير سلبًا على مسارك المهني وما قد يصل للإضرار بسمعتك المهنية. أخبر صاحب العمل بطريقة رسمية برغبتك في الاستقالة وانتهِ من مهامك الأخيرة في العمل بالكثير من الاحترافية والتعاون ملتزمًا في بعض الحالات بالبقاء في عملك لفترة من الوقت إلى أن يتم توفير بديل أو تسليم مهامك لموظف آخر، وهو ما يضمن لكل الأطراف إتمام عملية الاستقالة بسلاسة وبدون مشاكل. [١]

جزء 1
جزء 1 من 3:

إبلاغ صاحب العمل

تنزيل المقال
  1. الاستقالة من وظيفتك أحد أكثر القرارات التي ينبغي ألا يتم اتخاذها باندفاع وتهور. قبل أن تعلن الخبر في أوساط الموظفين أو تتحدث به إلى مديرك، يجب أن تستغرق فترة كافية من الوقت لموازنة القرار والتفكير في الإيجابيات والسلبيات الناتجة عن هذا القرار للتأكد من أن هذا هو ما ترغب حقًا في القيام به. [٢]
    • قد يكون لديك عرض للعمل في مكان آخر. في هذه الحالة ينبغي عليك أن تتحقق من رغبتك في ترك الوظيفة الحالية حقًا والانتقال من شركتك أو مؤسسة عملك لجهة أخرى والتعامل مع صاحب عمل مختلف. إذا كنت مرتاحًا لعملك الحالي وكل ما تسعى إليه هو زيادة في المرتب أو المزيد من المميزات أو حتى مجرد التقدير المعنوي الإضافي، فيمكنك الجلوس مع مديرك في العمل وطلب علاوة قبل التفكير في أمر الانتقال إلى مكان آخر.
    • قد يكون في المقابل دافعك للاستقالة من العمل الحالي هو بيئة العمل السيئة التي توجد بها، كما هو الأمر مع الشجارات الشخصية أو المهنية مع زملاء العمل أو الخلاف الشديد مع الجهة الإدارية؛ في هذه الحالة – وعلى الرغم من إغراء أن تُلقي بنفسك من السفينة الموشكة على الغرق – يظل الأكثر مهنية هو أن تحافظ على سمعتك الاحترافية من خلال البحث عن مكان عمل آخر قبل أن تغادر موقعك الحالي، ثم اتباع البروتوكول الرسمي فيما يتعلق بإتمام عملية الاستقالة الرسمية.
  2. يوجد في أغلبية جهات العمل ما يُسمى بكتيب إرشادات الموظف، والذي يمكنك من خلاله التعرف على الإجراءات والسياسات المتبعة في إتمام عملية إخبار صاحب العمل بقرار الاستقالة. يمكنك كذلك أن تستفسر من أحد العاملين في قسم إدارة شؤون الموظفين. يفترض بمذكرة الاستقالة (إخطار بموعد التقدم بالاستقالة) أن تُقدم ما بين 2 إلى 4 أسابيع قبل موعد التنفيذ، لكن في المقابل قد تشترط بعد الجهات فترات زمنية أطول. [٣]
    • في حالة تلقيك لعرض وظيفة أخرى، فمن المفترض أن تسمح لك جهة العمل الجديدة بالبقاء في وظيفتك خلال مدة الإخطار/ المهلة المتفق عليها مع جهة العمل الحالية. أما في حالات الانتقال الفوري والعاجل أو وجود أمر طارئ يمنعك عن البقاء في الوظيفة خلال تلك المدة، فتأكد من إخبار جهة عملك الحالية بذلك والشرح لهم أسبابًا مقنعة تمنعك عن البقاء في الوظيفة.
  3. ما أن تتخذ قرارك بالاستقالة، يجب أن تجلس مع مديرك المباشر وتخبره بنيتك في الاستقالة وجهًا لوجه. إنها مهمة صعبة ومحادثة غير مريحة نوعًا ما لكن لا مفر عن القيام بها، لذا اجعلها مختصرة ومباشرة قدر الإمكان. [٤]
    • تأكد من الاطلاع على كُتيب إرشادات للموظف بداخل مؤسسة العمل في حالة توفره. قد يكون هناك مجموعة إجراءات رسمية لإتمام عملية الاستقالة، وفي هذه الحالة يجب عليك أن تلتزم بتلك الإجراءات للحفاظ على سمعتك المهنية ومراعاة التعاملات الرسمية الجيدة مع جهة العمل.
    • التزم بالمهنية ونحِ عواطفك ومشاعرك جانبًا. ربما تسيطر عليك بعض مشاعر الغضب أو الامتعاض أو التأثر العاطفي الشديد لأنك تترك مكانك، لكن ذلك ليس هو الوقت المناسب للتعبير عنها. احرص من جديد على جعل هذه المحادثة بسيطة ومباشرة قدر الإمكان، وهو ما يضمن لك نسبيًا النجاح في حجب أية مشاعر خلال هذه المرحلة.
    نصيحة الخبراء

    Elizabeth Douglas

    الرئيس التنفيذي لشركة ويكي هاو
    إليزابيث دوجلاس هي المدير التنفيذي لويكي هاو. حصلت على بكالوريوس علوم الحاسب وماجستير إدارة الأعمال MBA من جامعة ستانفورد، وتعمل في المجال التقني منذ أكثر من 15 عامًا.
    Elizabeth Douglas
    الرئيس التنفيذي لشركة ويكي هاو

    اجعل الاستقالة وجهًا لوجه. إليزابيث دوغلاس، المديرة التنفيذية لويكي هاو، توصي بالاستقالة بشكل شخصي. "لا شك أن المحادثة وجهًاً لوجه أفضل بكثير حيت تتمكن فيها من شرح قرارك بأفضل طريقة ممكنة. أخبر المدير بخطتك واعرض المساعدة في نقل المهام الوظيفية لمن سيأتي بعدك ولا تبخل بوقتك".

  4. تفاوض مع جهة العمل حول راتبك النهائي وغيرها من الاستحقاقات المالية والمعنوية. يفترض بمجرد إخبار صاحب العمل بتقدمك للاستقالة، وفي أثناء انتظار الانتهاء من الإجراءات المصاحبة، يفترض أن يتواصل معك المدير أو أحد العاملين في قسم شؤون الموظفين والموارد البشرية للحديث حول الإجراءات المالية الختامية، مثل: الإجازات المستحقة وغيرها من الاستحقاقات المالية. [٥]
    • اطلع على مستند الرواتب الخاص بك للتعرف على عدد الساعات الإضافية المستحقة لك. قد يحتوي كُتيب دليل الموظف على معلومات إضافية فيما يخص كيفية التعامل مع ساعات الإجازة المستحقة أو ساعات العمل الإضافية التي لم تحصل على الراتب الخاص بها في وقت تقدمك بالاستقالة.
    • يجب أن تقدم مُذكرة رسمية قبل التقدم بالاستقالة ضمان الحصول على رواتب ساعات العمل المستحقة. في حالة رفض رئيس العمل لعرضك بالبقاء في الوظيفة لمهلة من الوقت قبل الرحيل وأصر على أن تغادر العمل فورًا، فتأكد أكثر من مرة من أن ذلك لن يؤثر على حقك في الحصول على رواتب الساعات المستحقة الخاصة بك.
    • ناقش مع جهة العمل خيارات التأمين الصحي واستحقاقات التقاعد، خاصة إذا كنت لم ترتب أمورك وتحصل على وظيفة جديدة حتى الآن.
  5. في بعض الحالات يُطلب من الموظفين في بداية العمل أو مع الاستقالة توقيع ما يُسمى "اتفاقية عدم المنافسة" أو "اتفاق الحفاظ على السرية"، والتي تسعى من خلاله الشركة بشكل أو آخر للحفاظ على سرية البيانات التي اطلعت عليها بصفتك كموظف وعدم نقلك لتلك المعلومات إلى الجهات المنافسة وإلا تتعرض إلى مساءلة قانونية. تأكد جيدًا من أن هذه المستندات لن تؤثر على حقك في قبول عروض الوظائف من شركات منافسة أو تنفيذ نوعية معينة من الأعمال. [٦]
    • ربما أنك تخطط إلى انتهاك "اتفاقية عدم المنافسة"، وستحتاج وقتها على الأقل إلى استشارة محامي خبير بقضايا التوظيف وهذا النوع من العقود والاتفاقيات. تقوم أغلبية المحاكم بإبطال اتفاقيات عدم المنافسة في كثير من الأحيان، لكن لا يمكنك الاعتماد على ذلك الافتراض فقط لا غير؛ يجب أن يكون لديك خطة واضحة للتعامل القانوني في حالة لجأ صاحب العمل السابق إلى مقاضاتك.
جزء 2
جزء 2 من 3:

كتابة خطاب الاستقالة

تنزيل المقال
  1. استخدم ترويسة شخصية أو الخاصة بالشركة في توجيه رسالة أو خطاب الاستقالة إلى مديرك أو رئيس العمل المباشر. اكتب عدد الفقرات اللازمة لكتابة مضمون الرسالة لكن دون أن يزيد طول الخطاب عن صفحة واحدة. اترك مساحة في نهاية الخطاب للختام الرسمي والتوقيع. [٧]
    • التزم بنفس صيغة الخطابات الرسمية المهنية حتى إذا كنت تُرسل الخطاب عن طريق البريد الإلكتروني.
  2. افتتح الخطاب بجملة موجزة تشرح من خلالها نيتك الاستقالة من موقعك الوظيفي داخل المؤسسة، وأن هذه الاستقالة عاملة من اللحظة الحالية على أن يكون ميعاد تنفيذها هو موعد آخر يوم من فترة الإخطار (المهلة) سواء التي تقترحها أو الملزمة لك بناءً على قواعد الشركة. [٨]
    • قد يكون من المناسب إضافة مسماك الوظيفي أو اسم الشركة.
    • على سبيل المثال: يمكنك الاكتفاء بكتابة: "أستقيل من وظيفتي كمدير لقسم المطورين والمبرمجين، على أن تكون هذه الاستقالة مُفعلة بتاريخ 31 يوليو 2018."
  3. يرجع لك اختيار ذكر الأسباب الحقيقية في خطاب الاستقالة أو الاكتفاء بأسباب صورية وعامة (مثل البحث عن فرصة جديدة)، لكن من الضروري شرح سبب ما وراء هذا القرار. لن يكون خطاب الاستقالة مساحة مناسبة لذكر تفاصيل التقدم بالاستقالة (إلا في بعض الحالات الخاصة للغاية)، لذا من الأفضل عادة ألا تنشغل بتوجيه الاتهامات لمديرك في العمل أو زملائك أو ذكر مجموعة من الأحداث والتفاصيل التي تسبب في تقدمك بالاستقالة. [٩]
    • قد يتوفر لديك سبب محايد ومقبول للتقدم بالاستقالة (كأن تنتقل إلى مدينة أخرى على سبيل المثال أو الرغبة في التفرغ للدراسة)، وفي هذه الحالة لا يوجد أسهل من ذكر تلك الأسباب بوضوح وصراحة؛ من جهة تُقدم سبب مقنع لجهة العمل لقبول الاستقالة، وفي نفس الوقت توفر عليك انتشار الشائعات والقيل والقال.
    • إذا كنت تستقيل من الوظيفة بسبب حصولك على عرض وظيفي من مكان آخر، فلا حاجة لذكر ذلك بالتفصيل في رسالتك، وهو ما يفضله أغلب الموظفين. في المقابل، إذا كنت ستنتقل مباشرة للعمل مع منافس لجهة العمل الحالية، فقد يكون الأفضل بالتأكيد هو إبقاء هذه المعلومات لنفسك وعدم التحدث حولها بصراحة.
  4. اختم خطاب الاستقالة بنبرة حديث إيجابية، وهو السلوك الاحترافي المُلزم لك مهما كانت حقيقة مشاعرك تجاه جهة العمل والموظفين بها! اذكر امتنانك الشديد تجاه التجربة والأفراد الذين تشرفت بالعمل معهم واذكر كذلك أية إنجازات مميزة أو دروس تعلمتها على المستوى المهني أو الإنساني في فترة عملك في الشركة أو المؤسسة. [١٠]
    • في نفس الوقت، لا تبالغ في تجميل اللحظة أو كتابة شيء لطيف لكنك لا تعنيه بالضرورة ولن تتحمل تباعاته. مثلًا إذا حظيت بتجربة عمل شاقة وسيئة للغاية مع الأفراد العاملين في الشركة ولا ترغب في التواصل مع أي منهم أبدًا بعد مغادرتك، فلا تكتب في رسالتك: "أتطلع للتواصل مستقبلًا معكم جميعًا"!
  5. تجنب وجود أية أخطاء إملائية أو نحوية في خطاب الاستقالة؛ يؤثر ذلك سلبًا على صورتك المهنية وقد يعود بالضرر عليك بشكل أو آخر. اقرأ خطابك أكثر من مرة لاكتشاف أية أخطاء تائهة عن ناظريك. لا بأس كذلك من أن تطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة أن يراجعها لك. [١١]
    • اكتب خطابك بلغة بسيطة واحترافية وخالية من العواطف. تجنب التعليقات الشخصية – الإيجابية أو السلبية – عن المديرين أو زملاء العمل.
  6. قد تفرض عليك قواعد العمل في المؤسسة أو الشركة وبناءً على هيكل وحجم جهة العمل أن تُقدم الاستقالة إلى أكثر من شخص في أكثر من قسم أو ما شابه. يجب كذلك أن تحتفظ بنسخة من خطاب الاستقالة ضمن سجلاتك الشخصية، فقد تحتاج لها مستقبلًا لسبب أو لآخر. [١٢]
    • أرسل النسخة الأصلية من الخطاب إلى مديرك المباشر. قد تحتاج كذلك إلى توجيه رسالة من الخطاب إلى مديرك في القسم أو قسم شؤون الموظفين (إدارة الموارد البشرية).
جزء 3
جزء 3 من 3:

قضاء أيامك الأخيرة في الوظيفة

تنزيل المقال
  1. قد يسيطر عليك بعض التخاذل في الفترة بعد تقديم استقالتك وبالكاد تقوم بأقل قدر ممكن من المجهود في إتمام مهامك الوظيفية، ظنًا منك أنك لم تعد تنتمي لذلك المكان. لكنه يظل سلوكًا صبيانيًا ولا يليق بشخص في مكانتك وشخصيتك الاحترافية، بل قد يؤثر على سمعتك المهنية في الأوساط المعنية سواء على مستوى السوق أو الصناعة. [١٣]
    • احرص على الانتهاء من المشاريع الجارية أو على أقل تقدير جهز تقارير حالة تشرح من خلالها كل المعلومات اللازمة للطرف الذي ستوكل إليه تلك المهام من بعدك، بحيث يعرف بالتفصيل ما يجب عليه القيام به ويكمل المسيرة من بعدك.
    • نظم كل الملفات والمستندات الخاصة بوظيفتك قدر الإمكان لكي يكون من السهل استخدامها وتصفحها بعد أن ترحل.
  2. بعد الموافقة على الاستقالة وتحديد موعدها النهائي من الإدارة تأكد من إخبار أصدقائك بداخل جهة العمل وزملائك على المستوى الشخصي أو المهني بالخبر. تأكد من أن تعرض عليهم أي مساعدة مطلوبة قبل رحيلك بما يسهل إتمام عملية النقل السلس بعد مغادرة المؤسسة. أطلعهم كذلك على كيفية الوصول إلى أي من المستندات أو المعلومات الهامة للمشاريع الجاري العمل عليها. [١٤]
    • قد يطلب منك مدير العمل أن تؤجل إعلان خبر استقالتك لزملاء العمل إلى وقت لاحق، ويجب عليك وقتها أن تلتزم بتلك التعليمات وتتبعها بحرص شديد.
    • إذا كانت وظيفتك تفرض عليك التواصل المباشر مع العملاء أو جهة من الجهات خارج الشركة (الموردين على سبيل المثال)، فتأكد من إخبارهم بخبر رحيلك عن الوظيفة وجهز للتواصل بينهم وبين من يخلفك في الوظيفة، في حالة معرفتك لذلك الشخص أو خلال عملية نقل المهام إلى موظف جديد.
    • في حالة وجود موظف بديل أو موظف سابق سيشغل وظيفتك بعدك، اعرض عليه بترحيب شديد تقديم المساعدة والتدريب المطلوب. [١٥]
  3. يُطلب في بعض جهات العمل من الموظفين الراحلين تقديم ما يشبه التقييم أو تعليقات النقد من خلال مقابلة أخيرة يُجريها الموظف مع المدير أو أحد مسؤولي إدارة الموارد البشرية. احرص خلال تلك المقابلة على ذكر تعليقاتك البناءة فيما يخص تجربة العمل؛ استغل هذه الفرصة بجدية لذكر رؤيتك لما يمكن أن يحسن أسلوب العمل داخل الشركة، وهو ما يقدم المساعدة للمدير والزملاء في سبيل تحسين العمل. [١٦]
    • تحلَ بالصدق والباقة وأسلوب بناء خلال المقابلة الأخيرة مع الجهة الإدارية. تجنب الحديث الانفعالي أو العاطفي وتوجيه الاتهامات، لكن بدلًا من ذلك التزم بالنمط الإيجابي في عرض الأفكار وذكر الحقائق التي تشرح نفسها. اهدف لترك انطباع أخير جيد مع جهة العمل وتقديم التعليقات التي تساعد على تحسين العمل، وليس لإفراغ طاقة الغضب بداخلك وإغلاق باب العودة للعمل في ذلك المكان للأبد!
  4. احصل على خطاب توصية (يُسمى كذلك خطاب إشادة أو رسالة مرجعية) من مديرك المباشر. يفيد إدراج خطاب التوصية من كل جهات العمل التي انضممت لها في إثراء ملف سيرتك الذاتية، لكنك قد لا تحتاج إليه كثيرًا إذا كنت حصلت على وظيفة أخرى بالفعل. يظل من المنصوح به الحصول على ذلك الخطاب الآن وأنت تنهي متعلقاتك في الشركة بدلًا من مطاردة المدير في وقت لاحق (ربما بعد سنوات!) [١٧]
    • يمكنك الحصول كذلك على خطابات الترشيح والتوصية من المدراء الآخرين وزملاء العمل (أصحاب السير الذاتية القوية) الذين سبق لك التعامل معهم داخل جهة العمل.
  5. في اليوم الأخير لك في الوظيفة تأكد من ضمان سهولة التواصل بينك وبين مديرك أو رئيس العمل في حالة احتاج لسؤالك حول أي شيء. يُمكنك كذلك ترك بيانات التواصل الشخصي معك مع زملاء العمل، سواء احتاجوا إلى ذلك على المستوى المهني، أو من كان بينك وبينهم رغبة متبادلة في البقاء على تواصل شخصي مستقبلًا. [١٨]
    • بنسبة كبيرة سيكن لديك حساب على شبكة "لينكد إن" بالفعل؛ أرسل دعوة لزملائك ومديريك للتواصل من خلال تلك المنصة المخصصة للتواصل المهني والوظيفي.

أفكار مفيدة

  • في حالة حصولك على عرض عمل أفضل في مكان آخر، فمن الأفضل أن تقاوم إغراء التفاخر بذلك أمام زملاء العمل أو المداومة على ذكر ذلك من وقت لآخر. أظهر الاحترام الكافي لمكان عملك وتقديرك الشديد لزملائك (تظاهر بالتقدير في حالة لم يكن هناك إحساسًا صادقًا بداخلك نحوهم في أسوأ الأحوال).

تحذيرات

  • في بعض مجالات العمل يترتب على تقدمك بطلب الاستقالة أن يتم إعفائك من عملك فورًا، وهو ما يترتب عليه تسليم عهدتك وإزالتك فورًا من قائمة الموظفين واصطحابك إلى خارج مبنى العمل. في هذه الحالة، يفضل أن تتأكد من أن تكون مستعدًا لذلك وتحرص على إزالة كل ممتلكاتك الشخصية من مكان العمل قبل التحدث مع مديرك حول أمر الاستقالة، تجنبًا لتلك الاحتمالية سابقة الذكر. [١٩]
  • تجنب إغراء التفاوض على العروض المضادة من مدير العمل سعيًا لدفعك للبقاء في الوظيفة. انظر بعين الاعتبار من جديد للأسباب التي دفعتك من البداية للتقدم بالاستقالة، فمهما كانت المميزات المقدمة، يظل الاحتمال الأغلب من واقع التجارب العملية هو أن هذا النوع من العروض لن يضمن لك أبدًا اختفاء الأسباب التي دفعتك للاستقالة في المقام الأول. قيم الوضع بالكثير من التأني، لكن ضع في اعتبارك ما يفرضه البقاء في هذه الوظيفة من ضياع لفرص أخرى مستقبلية قد تكون متاحة لك. [٢٠]
  • قد يميل المدير وزملاء العمل إلى توبيخك أو إشعارك بالذنب لأنك تغادر المكان أو التلميح إلى أنك خنت ثقتهم وخذلتهم؛ لا تشغل نفسك بذلك نهائيًا وتجنب هذا النوع من التعليقات السلبية وركز كل جهدك على إتمام مهام عملك على أفضل وجه وفقًا لما تمليه عليك مبادئك وأخلاقك المهنية فقط لا غير. [٢١]

المزيد حول هذا المقال

تم عرض هذه الصفحة ٢٣٬٥٨٦ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟