تنزيل المقال
تنزيل المقال
خطة العمل طريقة جيدة لتوضيح إمكانية نجاح فكرة مشروعك أيًا كانت الفكرة، سواءً كانت بيع المجوهرات أو أعمال البستنة أو رعاية الحيوانات. تساعد خطة العمل الأساسية في إرشادك عند التفكير في جدوى فكرة ما وهي مخصصة لتعكس غرضك من كتابة الخطة ومناسبة للجمهور القارئ لها. يمكنك البدء بخطة عمل أساسية تبدأ بزيادة تركيزك وإعدادك إذا كنت تخطط لبدء مشروع جديد أو توسيع مشروع قائم.
الخطوات
-
قرر السبب (أسبابك) الرئيسي لحاجتك إلى خطة عمل. يمكن أن تكون هناك عدة أغراض لخطة العمل ويمكن أن تطول خطة عملك وتزداد تفصيلًا وتعقيدًا عندما تحدد هذه الأغراض. عليك في البداية أن تحدد هدفك الابتدائي من كتابة الخطة. هناك عدة عوامل ضعها في الاعتبار، مثل: تحديد إمكانية بدء مشروع في مجال معين وإيجاد خطة التشغيل وكيفية توصيل فكرة مشروعك للعملاء المحتملين أو الحصول على التمويل لمشروعك. [١] X مصدر موثوق US Department of Veterans Affairs الانتقال إلى المصدر [٢] X مصدر بحثي يساعدك هذا السبب على تركيز جهودك على خطة عمل أساسية تجيب عن بعض أسئلتك الملحة.
-
استشر شركائك في المشروع. قد لا تحتاج لإتمام هذه الخطوة إذا كنت تبدأ مشروعك بشكل فردي. أما إذا كنت تعمل مع شخص آخر فعليك أن تحصل على إسهاماته ومشاركاته لكتابة خطة عمل مناسبة تأخذ اهتمامات الجميع في الحسبان.
-
تعرف على الطبيعة الفريدة لمشروعك. لا يتطابق مشروعان أبدًا وبالمثل لا تتطابق خطتا عمل. افهم الشيء المميز في مشروعك واعرفه بدءًا من المنتج أو الخدمة إلى قاعدة العملاء إلى وصولك للسوق. يساعد هذا مشروعك على الصمود وأن يروق للعملاء أكثر ويصبح أنجح على المدى البعيد.
-
افهم نوع المشروع الذي تكتب خطته. هل تبدأ مشروعًا جديدًا أم توسع مشروعًا قائمًا؟ تتشابه معظم أساليب كتابة خطة العمل لكلا النوعين لكن ربما يكون هناك بضعة فروق جوهرية. ستكون لديك فكرة أوضح بكثير عن السوق والمبيعات وهكذا مع وجود مشروع قائم ويمكنك تضمين أدلة دعم قوية في خطة العمل. أما في المشروع الجديد فقد تكون هذه العناصر افتراضية أكثر. [٣] X مصدر بحثي
-
اختر الصيغة التي تود استخدامها. كلما كانت خطة العمل أبسط وأوجز قلت النصوص الطويلة التي ستحتاج لكتابتها. يمكنك أن تستخدم النقاط الموجزة بدلًا من الفقرات الطويلة المفصلة. بعض الصيغ قصيرة تشغل 1 إلى 4 صفحات بينما يمكن أن تشغل الخطط شديدة التفصيل ما يزيد على 50 صفحة. تدخل خطط العمل الأساسية القصيرة إلى لب المشروع فورًا. كما تميل لتبسيط الأمور ما يسهل على الشخص العادي فهمها. هناك نماذج لجميع أنواع خطط العمل متاحة على الإنترنت. [٤] X مصدر بحثي
- تتسم معظم خطط العمل بوجود خليط من الأقسام التالية: موجز تنفيذي ووصف للشركة وتحليل للسوق وشرح للمنتج أو الخدمة ووسيلة التسويق والتوقعات المالية والتسويق. كلما عرفت المزيد عما يمكن تضمينه في خطة العمل ستتمكن من اتخاذ القرارات بشأن ما يتصل بخطة عملك.
- يعتقد بعض مستشاري الأعمال أن معظم المشاريع الصغيرة تحتاج في البداية لاستقصاء شديد البساطة لاكتشاف الأساسيات أو إلى "خطة عمل داخلية": ما هو المنتج أو الخدمة ومن هم العملاء وما هو الإطار الزمني للمشروع وكيف يتولى المشروع دفع الفواتير والحصول على المال؟ [٥] X مصدر بحثي
-
جد جمهور المطلعين على خطة العمل. يمكن لأي عدد من الأفراد أن يقرؤوا خطة العمل. تكتب خطة العمل في الغالب للمستثمرين أو مكاتب تقديم القروض الذين يحتاجون لفهم طبيعة المشروع وخطتك للنجاح بسرعة وبصورة شاملة. يُظهر هذا أنك قد فكرت في الأسئلة الرئيسية مثل التسويق والجوانب المالية ما سيساهم في قدرتك على سداد القرض أو جعل العمل مربحًا بالنسبة للمستثمر.
- سوف يرغب المستثمرون وموظفو المصارف المسؤولين عن القروض في رؤية خطة عمل أكثر احترافية ورسمية والتي تعكس تخطيطًا وتوقعًا حريصين. قد تختار توضيح المزيد عن مشروعك وميزاتك الشخصية في خطة العمل إذا كنت تبحث عن شريك لمشروعك أو طرف آخر مهتم، لكن اهتما بالجانب الاحترافي عندما تضعان خطة العمل سويًا.
-
حافظ على بساطة كتابتك واجعلها مباشرة. تجنب كثرة المصطلحات والشروحات المطولة. بسط كتابتك لتوصيل فكرتك بسرعة وبشكل موجز. استبدل بعض الكلمات الطويلة بأخرى قصيرة مثل استبدال "استخدام" بكلمة "توظيف". لا بأس باستخدام النقاط التوضيحية لتسهيل اتباع خطة عملك. [٦] X مصدر بحثي
-
اكتب وصف الشركة ووصف منتجك أو خدمتك. صف شركتك بما في ذلك فترة عملك وأين عملت وإنجازاتك حتى الوقت الحالي ونوع لقبك القانوني (ملكية وحيدة أم شركة ذات مسؤولية محدودة... الخ). صف الخدمة أو المنتج الذي تقدمه. ما الأمر المميز في خدمتك أو منتجك ولم يحتاج منك عملاؤك أن توفرها؟
- يمكنك مثلًا أن تكتب: "شركة ألواح الطاقة المخصصة للأطفال هي شركة ذات مسؤولية محدودة في مدينة الشارقة والتي تقدم مخبوزات صحية عالية الجودة إلى المدارس في منطقة الشارقة. تلقت هذه الشركة جوائز كثيرة منذ إنشاءها في 2008 بما في ذلك جائزة أفضل مشروع صغير في الشارقة وأفضل ألواح للطاقة من مجلة الأطعمة الصحية. ألواح الطاقة لدينا مصنوعة من مكونات طبيعية محلية تمامًا وستكون أطعمة صحية لأطفال منطقتنا."
- كما قد ترغب في تضمين أهداف شركتك أو غايتها حتى يفهم قارئ خطة العمل سبب بدئك بهذا المشروع وما تأمل تحقيقه من إدارته. عليك تضمين هذا الجزء حتمًا إذا كان مشروعك منظمة غير مربحة لأن المنظمات غير الربحية تبنى على مهمة ورؤية. سيظهر هذا للممولين والداعمين الآخرين أن أهدافك وغاياتك غير ربحية.
-
قدم بحث السوق ووضح خطتك للتسويق. يصف هذا الجزء المجال أو السوق الذي تدخله وكيف تخطط لتقديم منتجك أو خدمتك للعملاء. ما حجم سوقك من حيث السكان أو المبيعات المحتملة؟ يجب أن تجري نقاشًا جديًا يتعلق بالكيفية التي سيصبح بها منتجك أو خدمتك إضافة مرحبًا بها إلى السوق ويلبي الاحتياجات غير الملباة حاليًا. تحدث عن عملائك المستهدفين واصفًا تركيبتهم السكانية وقدرتهم على شراء المنتج أو الخدمة. ضمن معلومات عن منافسيك المباشرين وغير المباشرين، ثم اشرح كيف تخطط لتسعير منتجك أو خدمتك والوصول لعملائك وتوسيع خدماتك وتشجيع مشروعك.
- يمكنك مثلًا أن تكتب: "يغطي السوق المقترح لألواح الطاقة للأطفال نظام المدارس العامة لمنطقة الشارقة بالكامل. هناك 11مدرسة بعدد تلاميذ إجمالي 2000 طفل. يبتاع 67% تقريبًا من هؤلاء الطلاب غداءهم في المدرسة." واصل التحدث عن عملائك وعلاقاتك الحالية أو المحتملة بهم وبمنافسيك وهكذا.
-
ناقش الحالات الطارئة. رغم أنك تريد أن تظل إيجابيًا فيما يتعلق بالنجاح المحتمل لمشروعك إلا أن التفكير في صعوبات الأمر أو الإخفاق تعد من شروط التخطيط الجيد. فكر في كيفية تجاوبك مع مشكلة مثل تراجع أعداد العملاء أو فقدان الممول الرئيسي. ما هي الأجزاء التي قد لا تنجح من خطة عملك، إذا وجدت؟ وكيف ستتصرف وتتكيف مع أوجه القصور هذه؟
- يمكنك مثلًا أن تكتب: "نعتمد على المكونات المحلية لألواح الطاقة الخاصة بنا ويعتمد موردونا المحليون على الظروف الجيدة لإنتاج المحاصيل. قد نحتاج لتوسيع قائمة الموردين في إمارات دبي وأبو ظبي، إذا واجهت الشارقة ظروف الجفاف، لكننا سنعطي الأولوية للعمل مع الموردين في الشارقة."
-
قدم معلومات عن الأشخاص الأساسيين في مشروعك. لن تصف خطة العمل الجيدة المشروع وخدماته فقط وإنما أيضًا القائمين على تنفيذه وتشغيله. ضمن وصفًا للأشخاص الرئيسيين وأدوارهم في الشركة وخلفياتهم ومناسبتهم للمساهمة في هذا المشروع. ضمن سيرهم الذاتية في مرفق خطة العمل. لا بأس إذا كان المشروع يخصك وحدك. امنح نفسك لقبًا واكتب سيرة وجيزة توضح خبرتك المتصلة بالأمر والتي أعدتك لفكرة مشروعك الحالية.
- يمكنك مثلًا أن تكتب: "لدى المديرة التنفيذية كيت سميث عقدين من الخبرة في العمل لدى شركات مخبوزات تحظى بتقدير بالغ في دولة الإمارات. لقد قصدت مدرسة الطهي في باريس وحصلت على درجة في العلوم البيئية من جامعة كاليفورنيا ديفيس."
-
قدم صورة مالية لمشروعك. هناك مكونان مختلفان للصورة المالية. عليك أن تقدم نظرة شاملة على السمات المالية من خلال التوقعات المالية (الإيردات المتوقعة والنفقات الأرباح) وكذلك خطط التمويل أو الاستثمار. [٧] X مصدر بحثي لا يجب أن تكون المعلومات المالية التي تضمنها في خطة العمل الأساسية مفصلة للغاية لكنها يجب أن تعطي مؤشرًا جيدًا على السلامة المالية المحتملة لهذا المشروع.
- قدم أرقامًا للإيرادات والنفقات. ضع توقعات المبيعات بناءً على سعر منتجك أو خدمتك وعدد العملاء الذين تخطط لخدمتهم لحساب الإيرادات. قدر المبيعات خلال السنوات ال3- 5 القادمة. قد تحتاج لعمل تخمين مدروس في هذا الجزء لأنه يصعب الجزم بعدد الوحدات التي ستبيعها أو عدد من ستخدمهم. من الأفضل أن أن تكون متحفظًا نوعًا ما عند هذه النقطة. ستتضمن النفقات التكاليف الثابتة (مثل: المرتبات والإيجار... إلخ) والنفقات المتغيرة (مثل: العلاوات أو الإعلانات). فكر في التكاليف اللازمة لإطلاق المشروع وتشغيله وتوظيف الطاقم واستبقائه والدفع للإعلانات وهكذا. كذلك ضمن النفقات مثل الرسوم والتراخيص والضرائب. ضع في اعتبارك أيضًا الأصول والخصوم، يمكن أن تتضمن الأصول العقار أو المعدات بينما الخصومات قد تكون القروض التي تدين بها لهذا المشروع.
- ضمن خططًا للاستثمار أو التمويل. سيكون هذا الجزء مهمًا على نحو خاص إذا كنت تستخدم خطة العمل لتأمين تمويل من نوع ما. عليك معرفة مقدار المال الذي تريده وكيفية إنفاقه. يمكنك أن تكتب مثلًا: "تطلب شركة ألواح الطاقة للأطفال 25,000 دولار كأموال استثمار لدعم التوسع في موقع المطبخ الحالي. ستوجه 10,000 دولار لتأجير مكان إضافي في الموقع الحالي و5000 دولار لمعدات إضافية (فرنين ولوازم متنوعة) و10,000 دولار للمرتبات لتوظيف موظف آخر حتى نلبي متطلبات عقد المدارس العامة في الشارقة."
-
أضف موادًا داعمة. قد ترغب في تضمين مواد إضافية لدعم خطتك على حسب مشروعك ومدى تفصيلها. قد تشمل بعض المواد المحتمل استخدامها: العائدات الضريبية والميزانيات العمومية وبيانات التدفقات النقدية والعقود وخطابات النوايا والسير الذاتية لطاقم الإدارة العليا وهكذا.
-
اكتب الموجز التنفيذي. يكتب هذا الجزء في النهاية ويجب ألا يزيد عن صفحتين. قد يكون موجزك التنفيذي فقرة فحسب إذا كنت تكتب خطة عمل قصيرة للغاية أو يمكنك التخلي عنه تمامًا. الموجز التنفيذي هو في الأساس نظرة عامة للشركة ولإظهار تفردك في السوق ووصفًا وجيزًا للخدمات أو المنتجات المباعة. كما يتضمن نظرة عامة لتوقعاتك المالية بما فيها الإيرادات المتوقعة والأرباح والنفقات للسنوات الخمس القادمة. إذا كنت تطلب التمويل فعليك توضيح هذا بإيجاز أيضًا واصفًا المبلغ المطلوب بالضبط وكيفية استغلاله. [٨] X مصدر بحثي
-
اجمع كل ذلك مع بعضه. تمثل كل من هذه الأجزاء أبحاثًا مقتضبة تساهم في الصورة الكلية لمشروعك. عليك أن تجعلها تبدو احترافية بجمع كل ذلك في مستند واحد ذو تصميم متسق وعناوين للأقسام وفهرس بالمحتويات مع أرقام الصفحات. اقرأه عدة مرات وراجع التهجئة والقواعد. إنك لا تريد وجود خطأ في الخطة لأنه سينعكس على الإعداد والتنظيم بشكل سيئ. [٩] X مصدر موثوق US Department of Veterans Affairs الانتقال إلى المصدر
- لا تستخدم أكثر من نوعي خط في خطة عملك. يمكن أن تكون كثرة الخطوط مصدرًا للتشتيت البصري. وبالمثل احرص أن يكون حجم الخط قابلًا للقراءة باستخدام خط بحجم 11 أو 12 نقطة.
-
خذ وقتك. ستكون متحمسًا للتقدم في فكرتك غالبُا إذا كنت في مرحلة كتابة خطة العمل، لكن لازال عليك أخذ وقتك في هذه المرحلة وأن تفكر مليًا في إمكانيات مشروعك واحتمالاته. قد تساعد خطتك في تحديد المشاكل قبل أن تبدأ بحيث يمكنك تجنبها. كما أنها ترسم لك خارطة طريق تستخدمها لتبقيك مركزًا وعلى النهج الصحيح. [١٠] X مصدر بحثي إمضاء وقت كاف حتى في خطة عمل أساسية سيكون وقتًا مفيدًا.
-
اطلب المساعدة في تطوير خطتك. تقيم العديد من العيادات والمنظمات غير الربحية ومكتب إدارة المشروعات الصغيرة المحلي [١١] X مصدر موثوق U.S. Small Business Administration الانتقال إلى المصدر ورش عمل تتعلق بكيفية كتابة خطط العمل وتطوير خطط التسويق واتخاذ القرارات المالية، كما تستطيع هذه المنظمات –التي يعمل بها في الغالب متطوعون من المتخصصين في الأعمال أو المديرين التنفيذيين السابقين - منحك نصائح قيمة وتقييم خطتك. كما يمكنهم إرشادك إلى المصادر المفيدة، مثل: مصادر إجراء بحوث السوق الخاصة بمشروعك.
-
اطلب نصيحة شخص مختص في أجزاء معينة. قد تكون بعض أجزاء خطة العمل مربكة لك أو ربما تكون غريبة بالنسبة لك مثل جزء التسويق أو الجزء المالي. استشر شخصًا يتمتع بخبرة في هذه المجالات ليساعدك. يجب أن يكون لديك تصور ما عن كيفية معالجة العناصر التي تتردد بشأنها حتى لو كنت تضع خطة عمل أساسية.
-
اجعل أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك يقرأ خطتك. ما يبدو منطقيًا بالنسبة لك قد لا يبدو منطقيًا للآخرين. احصل على تقييم من أصدقائك وعائلتك بشأن خطة عملك لضمان وضوحها وإيجازها ومنطقيتها وشمولها وإقناعها.
أفكار مفيدة
- سترغب في مراجعة خطة عملك على الأغلب مع نمو مشرعك لتوسعتها حتى تلائم تغيراته. من المهم أن تأخذ التغيرات الطارئة على مشروعك والتوقعات المالية وتغيرات المجال أو السوق في الحسبان.
- لا ترسل خطة العمل بأكملها تلقائيًا للمستثمرين حين تستعد لمشاركتها معهم. عليك أن ترسل استعلامًا وتحدد موعدًا لاجتماع لتتناقش مطولًا في الشراكة المحتملة. كما يجب أن تضع في اعتبارك تقديم اتفاقية عدم كشف ليوقعها المستثمر والتي ستحميك من محاولة أحدهم سرقة أفكارك أو استغلالها لمنفعته. [١٢] X مصدر بحثي
المصادر
- ↑ http://www.va.gov/osdbu/docs/vepBusinessPlanOutline.pdf
- ↑ http://managementhelp.org/businessplanning/
- ↑ http://www.smallbusinesspro.co.uk/start-business/business-plan-template.html
- ↑ http://www.businessnewsdaily.com/5680-simple-business-plan-templates.html
- ↑ http://www.wisebread.com/create-a-business-plan-by-answering-4-simple-questions
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/78610
- ↑ http://www.inc.com/guides/business-plan-financial-section.html
- ↑ http://www.forbes.com/sites/davelavinsky/2013/12/03/business-plan-outline-23-point-checklist-for-success/
- ↑ http://www.va.gov/osdbu/docs/vepBusinessPlanOutline.pdf
المزيد حول هذا المقال
تم عرض هذه الصفحة ٤٬٣١٤ مرة.
