¿Harto de ver el mensaje "Este contenido tiene restricción de edad" en TikTok? La popular plataforma ha endurecido sus políticas de restricción de edad para los menores de 18 años. Así que, si este es tu caso, no tendrás acceso a contenido restringido o para adultos en la aplicación. [1] X Fuente de investigación Pero si eres mayor de 18 años, puedes desactivar el modo restringido para no ver el error de protección de edad. Dado que no es posible cambiar la edad después de crear una cuenta de TikTok, no hay forma de desactivar el modo restringido si no has cumplido 18 años (a menos que crees una nueva cuenta ). Sigue leyendo para aprender a arreglar este error.
Cosas que debes saber
- Los menores de 18 años no pueden ver contenido protegido por edad en TikTok. Pero si eres mayor, puedes desactivar el modo restringido.
- Si te equivocaste a la hora de ingresar tu fecha de nacimiento, contáctate con TikTok y muestra una prueba de tu edad para actualizar tu perfil.
- Como último recurso, crea una nueva cuenta de TikTok con una edad mayor de 18 años para acceder al contenido restringido.
Pasos
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Abre la aplicación TikTok. TikTok tiene un ícono de una nota musical azul, blanca y roja. Púlsalo en la pantalla de inicio o en el menú Aplicaciones para abrir TikTok.
- Si TikTok no está instalado, descárgalo e instálalo gratis desde Google Play Store (en Android) o App Store (en iPhone y iPad).
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Pulsa Perfil . Es el ícono con la silueta de una persona en la esquina inferior derecha y muestra tu perfil.
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Pulsa el botón menú ☰ . Es el ícono con tres líneas horizontales en la esquina superior derecha. Se mostrará el menú.
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Pulsa Configuración y privacidad . Es la última opción del menú que aparece en la parte inferior y se ubica junto a un ícono de engranaje.
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Pulsa Preferencias de contenido . Se encuentra a mitad del menú, debajo del encabezado "Contenido y visualización". Está junto a un ícono de una cámara de video.
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Pulsa Modo restringido . Es la segunda opción del menú. Si el modo restringido está habilitado, verás la palabra "Activado" frente a esta opción.
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Pulsa Desactivar . Es el botón rojo grande que aparece en la parte inferior del menú.
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Ingresa el código de acceso de 4 dígitos. Al activar el modo restringido, se te pide crear un código de acceso de 4 dígitos. Ingrésalo para continuar.
- Si lo olvidaste, pulsa " ¿Olvidaste tu código de acceso? " en el centro de la pantalla. Luego elige si quieres recibir un mensaje de texto o correo electrónico. Recibirás instrucciones sobre cómo restablecer el código por medio del método elegido.
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Pulsa Siguiente . Es el botón rojo ubicado en la parte inferior. Se desactivará el modo restringido y ya podrás acceder al contenido para adultos.Anuncio
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Abre la aplicación TikTok. TikTok tiene un ícono de una nota musical azul, blanca y roja. Si ingresaste mal tu fecha de nacimiento al configurar tu cuenta, contáctate con el servicio de atención al cliente para cambiar tu edad.
- Si sospechan que mientes sobre tu edad, pueden prohibir tu cuenta de forma permanente. Solo utiliza este método si en verdad tienes más de 18 años.
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Pulsa Perfil . Es el ícono con la silueta de una persona en la esquina inferior derecha y muestra tu perfil.
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Pulsa el botón menú ☰ . Es el ícono con tres líneas horizontales en la esquina superior derecha. Se mostrará el menú.
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Pulsa Configuración y privacidad . Es la última opción del menú que aparece en la parte inferior y se ubica junto a un ícono de engranaje.
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Desplázate hacia abajo y pulsa Reportar un problema . Se ubica cerca de la parte inferior del menú Configuración y configuración de privacidad. Es la primera opción debajo del encabezado "Soporte y acerca de". Se mostrará una lista de temas comunes con los que los usuarios tienen problemas.
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Pulsa Cuenta y perfil . Es la primera opción debajo de "Temas". Se mostrará una lista de temas relacionados con tu cuenta y perfil.
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Pulsa Editar perfil . Es la penúltima opción desde abajo. Se expandirá un menú que muestra temas relacionados con la edición de tu perfil.
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Pulsa Otros . Es la última opción debajo de "Editar perfil" y se selecciona cuando no hay otras opciones disponibles que sean relevantes para tu problema.
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Pulsa ¿Necesitas más ayuda? . Es la última opción en la parte inferior de la pantalla y permite enviar un mensaje al soporte de TikTok.
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Escribe un mensaje y pulsa Enviar . En un breve mensaje, explica que ingresaste mal tu fecha de nacimiento y que te gustaría cambiarla para tener acceso al contenido para adultos. También es buena idea incluir una foto de tu DNI para verificar tu edad. Al terminar, pulsa el botón rojo que dice "Enviar".
- Para incluir una foto de tu DNI, tómale una foto con tu celular. Verifica la claridad de tu nombre y fecha de nacimiento. Luego pulsa el ícono de una fotografía en la pantalla de "Reportar un problema" en TikTok. Selecciona la foto de tu DNI. Puedes elegir hasta 4 fotos.
- Otra alternativa es enviar un correo electrónico a "TikTok a infocontact@tiktok.com", "feedback@tiktok.com" o "business-servicesupport@tiktok.com". [2] X Fuente de investigación
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Abre la aplicación TikTok. TikTok tiene un ícono de una nota musical azul, blanca y roja. Púlsalo en la pantalla de inicio o en el menú Aplicaciones para abrir TikTok. Si te has contactado con la red social y no puedes resolver el problema del error de protección de edad, tu último recurso es crear una nueva cuenta.
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Pulsa Perfil . Es el ícono con la silueta de una persona en la esquina inferior derecha y muestra tu perfil.
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Pulsa tu nombre en la parte superior de la página. Se mostrará la opción para cambiar de cuenta en la parte inferior de la aplicación.
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Pulsa Agregar cuenta . Aparecerá la opción para registrarte o iniciar sesión en una nueva cuenta de TikTok.
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Pulsa Usar teléfono o correo electrónico . Es la primera opción del menú. Te permitirá registrarte para obtener una nueva cuenta mediante tu correo electrónico o número de teléfono.
- Como alternativa, puedes registrarte con tu cuenta de Gmail o Facebook.
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Ingresa tu fecha de nacimiento y pulsa Siguiente . Si deseas acceder a contenido inapropiado o para adultos, deberás ingresar una fecha de nacimiento que corresponda al menos a 18 años de edad. Asegúrate de escribir la fecha correcta.
- Advertencia: si eres menor de 18 años de edad y se descubre que utilizaste una fecha de nacimiento incorrecta para acceder a contenido para adultos, prohibirán tu cuenta de forma permanente.
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Pulsa la pestaña Correo electrónico en la parte superior. Esta opción te permitirá crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico.
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Ingresa tu dirección de correo electrónico y pulsa Siguiente . Deberás utilizar una dirección de correo electrónico distinta a la que utilizaste para registrarte en tu primera cuenta. Ingresa una dirección de correo electrónico alternativa y pulsa el botón rojo que dice Siguiente en la parte inferior. En caso de no tener una, puedes registrarte para obtener una nueva cuenta de Gmail de forma gratuita.
- Se te pedirá verificar que no eres un robot. Si es así, arrastra la barra deslizante en la parte inferior de la imagen hasta que la pieza de rompecabezas encaje en el espacio adecuado.
- Si se te pide verificar tu correo electrónico, abre la cuenta de correo electrónico que ingresas y busca un correo de TikTok. Ábrelo y escribe el código de verificación. Ingresa este código en la aplicación TikTok.
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Ingresa una contraseña y pulsa Siguiente . Introduce la contraseña deseada y luego ingrésala de nuevo para confirmarla. Al terminar, pulsa el botón rojo que dice Siguiente .
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Ingresa el nombre de usuario deseado y pulsa Registrarse . Ingresa el nombre de usuario deseado y pulsa el botón rojo que dice " Registrarse " en la parte inferior. Así crearás una nueva cuenta. Si colocaste un correo electrónico correspondiente a alguien mayor de 18 años de edad, podrás ver todo el contenido de TikTok libremente sin restricciones de edad utilizando tu nueva cuenta.
- Si tu antigua cuenta tiene una cantidad considerable de seguidores, debes asegurarte de que tu nuevo nombre de usuario sea similar al anterior para que tus seguidores puedan encontrarte. También es buena idea publicar un TikTok en tu antigua cuenta para informarles que tienes una nueva.
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