Cómo cancelar SiriusXM

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Una guía fácil para cancelar tu suscripción a SiriusXM
Coescrito por Personal de wikiHow

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¿Te registraste en SiriusXM cuando la suscripción estaba en oferta, pero ahora ya no la quieres? ¡La buena noticia es que puedes cancelarla! Solo debes averiguar si te suscribiste directamente (como en la página web) o con una suscripción de terceros, como cuando se utiliza un dispositivo Android, iPhone, iPad o Roku. Este artículo te enseñará cómo cancelar este servicio, sea que lo hayas adquirido de forma directa (que puede anularse en línea o por llamada telefónica) o mediante un tercero.

Cosas que debes saber

  • Llama, ingresa en línea o conversa con un agente para cancelar una suscripción directa a SiriusXM.
  • Si utilizaste cualquier servicio de terceros como Apple, Google Play Store o Roku, cancela la suscripción por medio de los mismos.
  • Si no efectúas la cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, tu suscripción podría renovarse.
Método 1
Método 1 de 4:

En SiriusXM

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b9\/Cancel-Siriusxm-Step-1.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b9\/Cancel-Siriusxm-Step-1.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Llama entre las 8:00 a. m. y las 11:00 p. m. (hora del este en los Estados Unidos) de lunes a sábado y entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. los domingos para hablar con una persona en vivo. Este número te contactará con un representante de la empresa para poder decir que deseas cancelar el servicio.
    • Estos métodos funcionan para la suscripción directa a SiriusXM, como en línea por la página web o por una llamada telefónica.
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    Ingresa a la página web de SiriusXM, haz clic en Ayuda y soporte y Contáctanos . Si emerge una ventana, haz clic en Empecemos . Si no emerge una ventana, haz clic en Chatear ahora .
    • Haz clic en Cancelar en el primer grupo de indicaciones.
    • Primero se te conectará con un agente virtual, pero siempre hay un agente en vivo disponible.
    • Como alternativa, accede a un chat ingresando a Administrar tu cuenta > Cambiar información de facturación > Cancelar servicio > Chatear con un agente e ingresa Cancelar en el chat.
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    Ingresa a la página de tu cuenta e inicia sesión si se te solicita. Haz clic en Cambiar información de facturación > Cancelar servicio . Es posible que se te pida hablar con un agente para que te ayude a cancelar tu cuenta o podrías cancelarla en línea si te registraste de esa manera. [1]
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Método 2
Método 2 de 4:

En iPhone y iPad

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/25\/Cancel-Siriusxm-Step-4.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/25\/Cancel-Siriusxm-Step-4.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Utiliza este método si te registraste con un dispositivo iOS, ya que lo más probable es que lo hayas hecho mediante tu cuenta de Apple .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/06\/Cancel-Siriusxm-Step-5.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/06\/Cancel-Siriusxm-Step-5.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Suele ubicarse en la parte superior de la pantalla apenas abres Configuración. Al pulsarlo, se abrirá tu ID de Apple.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d2\/Cancel-Siriusxm-Step-6.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d2\/Cancel-Siriusxm-Step-6.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Suele ubicarse en el primer grupo de opciones de menú y te mostrará todas tus suscripciones activas y caducadas.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Cancel-Siriusxm-Step-7.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Cancel-Siriusxm-Step-7.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    La encontrarás debajo del encabezado "Activo" si la suscripción está activa.
    • Si la suscripción a SiriusXM no figura en la lista, busca un recibo de Apple que se refiera a ella y ve cómo se te factura. Si se muestra una ID de Apple distinta, debes iniciar sesión en ella para poder cancelar la suscripción. Si no encuentras ningún correo electrónico, no te suscribiste por medio de Apple. [2]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/43\/Cancel-Siriusxm-Step-8.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/43\/Cancel-Siriusxm-Step-8.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Desplázate hacia abajo para ver esta opción si no la ves de inmediato.
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Método 3
Método 3 de 4:

En Android

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    Pulsa el ícono de un triángulo lateral de color rojo, verde, azul y naranja para abrir Google Play Store y cancelar tu suscripción.
    • Utiliza este método si te suscribiste a SiriusXM con tu teléfono, tablet o televisor de Android.
    • También puedes utilizar la computadora ingresando a https://play.google.com/store/account/subscriptions en un navegador web e iniciando sesión con tu cuenta de Google.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/af\/Cancel-Siriusxm-Step-10.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/af\/Cancel-Siriusxm-Step-10.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se ubica en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/Cancel-Siriusxm-Step-11.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/Cancel-Siriusxm-Step-11.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Lo verás junto a un ícono del reverso de una tarjeta de crédito cerca del centro del menú.
    • Pulsa Suscripciones para continuar.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/59\/Cancel-Siriusxm-Step-12.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/59\/Cancel-Siriusxm-Step-12.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Debes verlo debajo del encabezado "Activo".
    • Si no aparece en la lista, no utilizaste tu cuenta de Google para registrarte.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a3\/Cancel-Siriusxm-Step-13.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a3\/Cancel-Siriusxm-Step-13.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Debe encontrarse en la parte inferior de la página. [3]
    • Confirma tu acción si es necesario.
    • Solo desinstalar una aplicación no cancelará la suscripción.
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Método 4
Método 4 de 4:

En Roku

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b2\/Cancel-Siriusxm-Step-14.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b2\/Cancel-Siriusxm-Step-14.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ingresa a https://my.roku.com/account/subscriptions e inicia sesión. Puedes cancelar las suscripciones de Roku en una computadora o en un navegador web móvil.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Cancel-Siriusxm-Step-15.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Cancel-Siriusxm-Step-15.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se ubica debajo del encabezado "Administrar cuenta" y hacia la parte inferior de la página.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fc\/Cancel-Siriusxm-Step-16.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fc\/Cancel-Siriusxm-Step-16.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encontrará debajo del encabezado "Activo".
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Cancel-Siriusxm-Step-17.jpg\/v4-460px-Cancel-Siriusxm-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Cancel-Siriusxm-Step-17.jpg\/v4-728px-Cancel-Siriusxm-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Podría ser necesario desactivar "Renovación automática".
    • Si se te pide dar una razón para la cancelación, proporciónala y presiona Cancelar para continuar. [4]
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Consejos

  • En caso de no recordar cómo te registraste, revisa el resumen o la factura de tu banco o tarjeta de crédito para ver cómo se te factura la suscripción.
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Advertencias

  • Si no efectúas la cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, la suscripción podría renovarse.
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Referencias

  1. ↑ https://www.siriusxm.com/help/manage-or-cancel-service
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202039
  3. ↑ https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1#zippy=%2Ccancel-a-subscription-on-the-google-play-app
  4. ↑ https://support.roku.com/article/208756478

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