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La función de archivado de Facebook te ayuda a ocultar mensajes de tu buzón de mensajes. Los mensajes archivados se mueven a una carpeta oculta a la cual puedes acceder en cualquier momento. Si recibes un mensaje nuevo del mismo amigo, la conversación regresará al buzón de mensajes, por lo tanto no es bueno confiar tanto en esta función si la conversación que quieres ocultar es una conversación en curso.

Método 1
Método 1 de 2:

En una computadora

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  1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook. Visita facebook.com/messages para ver tu buzón de mensajes. Otra opción es hacer clic en el icono de "Mensajes" en la parte superior de la página y después la opción de Ver todos en el menú desplegable.
  2. Desplázate a través de tu lista de conversaciones a la izquierda de la pantalla. Mueve el cursor sobre la conversación que quieres ocultar.
    • No necesitas hacer clic en la conversación ni nada.
  3. Cuando muevas el cursor sobre la conversación, aparecerá una pequeña "X" gris en la parte superior derecha del cuadro de diálogo. Haz clic en esta X para archivar el mensaje. Esto moverá el mensaje a una carpeta oculta. Si la misma persona te vuelve a contactar, el mensaje anterior regresará al buzón de mensajes. [1]
    • Para encontrar el mensaje de nuevo, haz clic en el botón de Otros en la parte superior de tu lista de mensajes. Selecciona Archivados desde el menú desplegable.
    • También puedes seleccionar la conversación, haz clic en el icono de "Acciones" (luce como una rueda) en la parte superior de la conversación y después haz clic en Archivar .
  4. Puedes borrar de forma permanente un mensaje en tu buzón de mensajes, aunque estos mensajes seguirán mostrándose en la cuenta de tu amigo. Si estás seguro de querer hacer esto, sigue los pasos a continuación: [2]
    • Selecciona una conversación desde la pantalla principal de Mensajes".
    • Haz clic en el icono de "Acciones" en la parte superior de la pantalla. Este icono luce como una rueda.
    • Selecciona Borrar mensajes... en el menú desplegable. Haz clic en la casilla a lado de cada mensaje que quieras borrar. Haz clic en el botón de Eliminar en la parte inferior de la pantalla y después haz clic en Eliminar mensaje en la ventana emergente de confirmación.
    • Para borrar una conversación entera, selecciona Eliminar conversación desde el menú de "Acciones".
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Método 2
Método 2 de 2:

En un dispositivo móvil

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  1. Abre cualquier navegador en un teléfono inteligente o tableta, e inicia sesión en Facebook. Sigue estas instrucciones para ocultar un mensaje: [3]
    • Pulsa el icono de "Mensajes" (luce como un par de burbujas de diálogo).
    • Desliza tu dedo de derecha a izquierda sobre la conversación que quieres ocultar.
    • Pulsa el botón de Archivar .
  2. Utiliza estas instrucciones si tu teléfono no es inteligente pero si tiene un navegador móvil: [4]
    • Inicia sesión en Facebook.
    • Abre una conversación.
    • Selecciona Escoger una acción .
    • Selecciona Archivar .
    • Selecciona Aplicar .
  3. Si tienes la aplicación "Facebook Messenger" en tu dispositivo Android, puedes administrar mensajes desde tu teléfono inteligente o tableta. Abre la aplicación de Facebook en tu dispositivo Android para empezar : [5]
    • Pulsa el icono de las burbujas de diálogo.
    • Presiona y mantén presionada la conversación que quieres ocultar.
    • Pulsa el botón de Archivar .
  4. Esto funciona en iPhone y iPad. Descarga la aplicación Facebook Messenger si no todavía no lo haces y sigue estas instrucciones: [6] [7]
    • Abre la aplicación de Facebook.
    • Pulsa el icono del chat de Facebook en la parte inferior de la pantalla. Luce como un trueno.
    • Desliza tu dedo de derecha a izquierda sobre la conversación para ocultarla.
    • Pulsa el botón de Más .
    • Pulsa el botón de Archivar .
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Consejos

  • Si quieres guardar una conversación pero no quieres que nadie la encuentre, toma una captura de pantalla del mensaje y después bórralo. Guarda la captura de pantalla en un dispositivo personal.
  • Tus acciones solo afectan tu cuenta personal de Facebook. La persona con la que estuviste hablando seguirá viendo la conversación en su buzón de mensajes.
  • Para ver los mensajes de una página que administradas (como un negocio o una página de un grupo de fans), inicia sesión desde una computadora o descarga la aplicación "Pages Manager" (administrador de páginas) en tu dispositivo móvil. [8]
  • En la mayoría de los casos, la opción para borrar un mensaje de forma permanente la puedes encontrar en la misma lista de opciones en donde encuentras la opción "Archivar".
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Advertencias

  • Es probable que la aplicación "Facebook Messenger" no sirva en celulares con versiones viejas del sistema operativo. Inicia sesión desde el navegador móvil o desde tu computadora.
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