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Votre iPod est bloqué et il est donc devenu complètement inutilisable. La seule ressource qui vous reste pour le remettre en service est de le restaurer au moyen d’iTunes ou d'iCloud. Cette procédure éliminera tout le contenu de la mémoire de votre iPod et vous devrez effectuer une sauvegarde de vos données. Il n'existe pas d'autre moyen de déverrouiller un iPod bloqué.

Méthode 1
Méthode 1 sur 4:

Utiliser iTunes

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  1. Si l'appareil est bloqué, votre seule ressource sera de le réinitialiser, ce qui aura pour effet d'effacer tout le contenu de sa mémoire. Si vous n'avez pas pris la précaution de sauvegarder au préalable les données qu'il contient, vous les perdrez toutes. Vous n'aurez pas d'autre solution pour déverrouiller un iPod bloqué, à moins d'utiliser le code de déverrouillage approprié  [1] .
    • Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, veuillez vous référer à la section suivante pour savoir comment réinitialiser votre iPod au moyen du site web de iCloud.
  2. Vous devriez le voir dans la liste apparaissant en haut de votre écran.
    • S'il vous est demandé d'introduire un code d'accès après avoir connecté votre iPod ou si vous ne l'avez jamais synchronisé avec votre ordinateur auparavant, veuillez vous référer à la section concernant l'utilisation du mode de récupération.
  3. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer le contenu de l'iPod sur votre ordinateur. Ceci vous permettra de restaurer le contenu de votre iPod après la procédure de réinitialisation.
    • Vérifiez que Mon ordinateur est sélectionné pour créer une sauvegarde locale sur votre PC.
  4. Il vous faudra patienter quelques minutes avant que la réinitialisation ne se termine. Vous serez ensuite orienté vers la procédure de mise en service initiale.
  5. Cette option aura pour effet de remettre en place les données qui ont été sauvegardées précédemment.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 4:

Utiliser le site web iCloud

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  1. Pour autant que vous ayez enregistré cet iPhone avec votre Identité d'Apple et que vous ayez autorisé l'utilisation de recherche de votre iPod dans le menu de iCloud, vous pourrez réinitialiser votre iPod en utilisant le site web de iCloud. Ceci ne fonctionnera que si votre iPod est effectivement connecté à un réseau sans-fil.
    • En appliquant cette procédure à distance, vous ne pourrez pas effectuer de sauvegarde du contenu de votre appareil. Cela signifie que vous perdrez toutes vos données personnelles. Vous pourrez cependant recharger ultérieurement la dernière sauvegarde que vous avez faite si vous avez pris la précaution d'en faire une.
  2. Vous pouvez utiliser n'importe quel équipement équipé d'un navigateur internet ou bien utiliser l'application Find my iPhone d'un autre appareil fonctionnant sous iOS.
  3. Utilisez l'identification Apple associée à l'iPod que vous voulez restaurer.
  4. Ceci aura pour effet d'afficher la liste de tous les appareils associés à votre identification Apple.
  5. Vous le verrez s'afficher au centre de votre écran et ses détails apparaitront dans une fiche.
  6. Ceci aura pour effet d'envoyer un signal à votre iPod distant pour lui faire démarrer sa procédure de réinitialisation. Patientez un petit moment jusqu'à la fin du processus de réinitialisation.
    • Si l'application Find my iPhone ne peut entrer en contact avec votre iPod, vous devrez utiliser une des autres procédures décrites dans cet article.
  7. Lorsque la réinitialisation sera terminée, vous serez invité à remettre votre iPod dans son état initial. Une option de recharge d'une copie de sauvegarde vous sera proposée. Si cette copie n'est pas disponible immédiatement, vous aurez entre les mains un appareil réinitialisé sur lequel vous pourrez, en attendant mieux, recharger de la musique.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 4:

Utiliser le mode de récupération

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  1. Elle vous permettra de réinitialiser votre iPod sans nécessiter ce code si iTunes vous demande de l'introduire et que vous ne vous en souvenez pas ou si vous n'avez jamais synchronisé l'appareil avec ce logiciel auparavant.
    • En utilisant le mode de récupération, vous ne pourrez pas effectuer de sauvegarde du contenu de votre appareil. Cela signifie que vous perdrez toutes vos données personnelles.
  2. Il est nécessaire de démarrer cette procédure à partir d'un iPod complètement éteint. Pressez et maintenez l'appui sur le bouton de mise sous tension puis balayez la glissière d'allumage pour éteindre complètement l'appareil.
  3. Ne l'ayant jamais synchronisé avec iTunes auparavant, la seule façon de faire passer votre iPod en mode de récupération est de le connecter à votre ordinateur et d'utiliser iTunes.
  4. Si elle n'est pas déjà installée sur votre PC, vous pourrez télécharger la dernière version d'iTunes gratuitement depuis le site apple.com/itunes/download avant de l'installer.
  5. Maintenez l'appui pendant la durée de l'affichage du logo d'Apple et ne relâchez la pression que lorsque s'affichera le logo d’iTunes sur l'écran de votre iPod.
    • Si le bouton d'accueil de votre iPod ne fonctionne pas, téléchargez et installez l'application « TinyUmbrella » depuis le site firmwareumbrella.com , démarrez-la puis cliquez sur Entrer en mode de récupération pour continuer.
  6. Cette commande aura pour effet d'enclencher le processus de restauration de votre iPod.
    • Si cette procédure de récupération s'avérait infructueuse, référez-vous à la section suivante pour utiliser le mode DFU.
  7. Lorsque la procédure de récupération sera terminée, vous serez invité à remettre votre iPod en son état initial. Vous pourrez recharger la copie d'une sauvegarde si vous en avez une.
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Méthode 4
Méthode 4 sur 4:

Utiliser le mode DFU

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  1. Le mode DFU (Device Firmware Update ou mise à jour du firmware) s'applique de manière assez similaire au mode de récupération. Selon un bon nombre d'utilisateurs, ce mode a le mérite de fonctionner correctement même si le mode de récupération n'aboutit pas. De même que pour le mode de récupération, vous ne pourrez pas effectuer de sauvegarde préalable à la restauration de votre iPod  [2] .
  2. Il est nécessaire de démarrer cette procédure à partir d'un iPod complètement éteint. Pressez et maintenez l'appui sur le bouton de mise sous tension puis balayez la glissière d'allumage pour éteindre complètement l'appareil.
  3. Ce logiciel doit être installé avant d'effectuer une restauration en mode DFU, mais il n'est pas nécessaire d'avoir déjà synchronisé votre appareil avec un ordinateur.
    • Si le bouton d'accueil de votre iPod ne fonctionne pas, téléchargez et installez l'application « TinyUmbrella » depuis le site firmwareumbrella.com , démarrez-la puis cliquez sur Entrer en mode DFU pour continuer.
  4. Maintenez l'appui dessus pendant trois secondes, il vous suffit pour cela de compter mentalement jusqu'à trois.
  5. Maintenez simultanément l'appui sur les touches de mise sous tension et d'accueil après trois secondes de maintien de la touche de mise sous tension.
  6. Relâchez la touche de mise sous tension au bout de dix secondes et maintenez la pression sur le bouton d'accueil.
  7. L'écran de l'appareil restera noir, mais sur votre ordinateur, iTunes doit reporter la détection de votre iPod en mode de récupération. Vous pourrez dès cet instant relâcher la touche d'accueil de l'iPod.
  8. Cette commande aura pour effet d'enclencher la procédure de restauration de votre iPod. Patientez un petit moment jusqu'à la fin de l'exécution de cette procédure.
  9. Lorsque la procédure de restauration sera terminée, vous serez invité à remettre votre iPod en son état initial. Vous pourrez recharger la copie d'une sauvegarde si vous en avez une.
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