Comment réinitialiser Outlook sur un PC ou sur un Mac

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Que vous soyez sous Windows ou sous macOS, il est possible de réinitialiser les paramètres de Microsoft Outlook pour remettre le programme dans son état original. La façon la plus simple de faire cela est de créer un nouveau profil et de le définir comme profil par défaut.

Méthode 1
Méthode 1 sur 2:

Réinitialiser Outlook sous Windows

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bc\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bc\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cliquez sur la loupe ou le cercle situé sur la droite du menu Démarrer .
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    Tapez panneau de configuration dans la barre de recherche. Une liste de résultats va alors s'afficher.
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    Cela vous redirigera vers le Panneau de configuration de Windows.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tapez mail dans la barre de recherche du Panneau de configuration . Elle se situe en haut à droite de la fenêtre.
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    Le numéro de version peut-être différent sur votre ordinateur.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/30\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-6.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/30\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-6.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Le bouton se trouve sous l'entête Profils .
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/db\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/db\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    C'est le premier bouton situé dans la liste Profils .
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-8.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-8.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Donnez un nom au nouveau profil, puis cliquez sur OK . Le nom du profil apparaitra dans le champ Nom du profil .
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-9.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-9.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Renseignez les détails de votre compte, puis cliquez sur Suivant . Vous devez entrer l'identifiant et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre serveur de mails. Outlook essaiera alors de se connecter au serveur.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/38\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-10.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/38\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-10.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Si cela vous est demandé, entrez votre mot de passe Windows, puis cliquez sur OK . Si vous ne voyez pas cette option, passez à l'étape suivante.
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8c\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-11.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8c\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-11.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Le bouton se situe en bas de la fenêtre. Cela enregistrera votre nouveau profil.
  12. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fb\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fb\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cliquez sur Toujours utiliser ce profil , puis sélectionnez le nouveau profil. Ainsi Outlook s'ouvrira par défaut avec le nouveau profil vierge.
  13. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/91\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-13.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/91\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-13.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Vos paramètres sont maintenant sauvegardés. Quand vous ouvrirez Outlook, vous verrez que tous les paramètres ont été réinitialisés. Votre mail et votre calendrier se synchroniseront avec le serveur et vous pourrez accéder à vos messages.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 2:

Réinitialiser Outlook sous macOS

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/18\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-14.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/18\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-14.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    C'est la première icône sur le Dock .
    • Pour réinitialiser les paramètres d'Outlook sous macOS, vous devrez créer un nouveau profil.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/98\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-15.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/98\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-15.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Faites un doubleclic sur le dossier Applications . La liste des programmes installés sur votre ordinateur va alors s'afficher  [1] .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-16.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-16.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pressez Ctrl et cliquez sur Microsoft Outlook pour afficher le menu.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/15\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/15\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    D'autres dossiers s'afficheront.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a8\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-18.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a8\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-18.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-19.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7d\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-19.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/73\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/73\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-22.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-22.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Entrez un nom pour le nouveau profil, puis cliquez sur OK . Il s'agit généralement de votre prénom et de votre nom.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d6\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d6\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Après avoir créé votre nouveau profil, cliquez une fois dessus pour le sélectionner.
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/db\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-24.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-24.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/db\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-24.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-24.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cliquez sur Définir le profil par défaut et sélectionnez Définir par défaut . Maintenant que vous avez un nouveau profil outlook sera vide. Vous allez devoir lier votre compte à ce profil pour pouvoir l'utiliser  [2] .
  12. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/21\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/21\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Lancez Outlook, puis cliquez sur le menu Outils . Le bouton se trouve en haut de l'écran.
  13. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/79\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-26.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-26.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/79\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-26.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-26.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  14. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/31\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-27.jpg\/v4-460px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-27.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/31\/Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-27.jpg\/v4-728px-Reset-Outlook-on-PC-or-Mac-Step-27.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ajoutez votre compte de messagerie. Les étapes nécessaires varieront en fonction de votre fournisseur de messagerie. Pour être sûr de le configurer correctement, demandez vos identifiants de connexion à votre fournisseur d'accès.
    • Après avoir créé votre compte, cliquez sur Toujours autoriser lorsque cela vous sera demandé afin de synchroniser vos messages et votre calendrier avec le serveur.
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Références

  1. ↑ https://support.office.com/fr-fr/article/g%c3%a9rer-les-profils-ou-les-identit%c3%a9s-dans-outlook-pour-mac-fed2a955-74df-4a24-bef6-78a426958c4c?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
  2. ↑ https://support.office.com/fr-fr/article/configurer-la-messagerie-%C3%A9lectronique-dans-outlook-pour-mac-2011-d7b404a0-6e18-4d95-bed8-2de7661563ca

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