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अगर आप किसी माइक्रोसॉफ्ट प्रोडक्ट के साथ समस्या अनुभव कर रहे हैं तो ये एक तकलीफ का विषय बन सकता है। अपने आप इस समस्या का समाधान ढूंढने के बजाय, आप इसका हल निकालने के लिए कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट बहुत सारे प्रोडक्ट और सर्विस उपलब्ध कराता है, उन तक पहुँचने के लिए कई सारे तरीके हैं। हम जनरल सपोर्ट से शुरू करके ख़ास माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज के लिए संपर्क करना बताएँगे ताकि आप अपनी किसी भी समस्या का समाधान पा सकें!
चरण
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1किसी रिप्रेजेन्टेटिव से अपनी समस्या के बारे में बात करने के लिए 1-800-102-1100 डायल करें: अगर आप भारत में रहते हैं तो, आप इस नंबर पर हफ्ते के किसी भी दिन और किसी भी समय फ़ोन कर सकते हैं। फोन पर जो भी निर्देश दिए जा रहे हैं उनका पालन करें। जब आप रिप्रेजेन्टेटिव तक पहुँचे, उनको जो भी समस्या है वो बताएं और वो आपको इसके सभी संभव समाधान बता दें। [१] X विश्वसनीय स्त्रोत Microsoft Support स्त्रोत (source) पर जायें
- आप अपने देश के मुताबिक फ़ोन नंबर्स यहाँ से पा सकते हैं। https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 .
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1वर्चुअल एजेंट को अपनी समस्या मैसेज कर समस्या का हल निकालें: https://support.microsoft.com/en-us/contactus पर जाएँ और “Get Started” क्लिक करके चैट विंडो खोलें। स्क्रीन में सबसे नीचे मौजूद टेक्स्ट बॉक्स में अपनी समस्या के बारे में थोड़ी सी जानकारी दें। ये वर्चुअल एजेंट बातचीत को आगे बढ़ाते हुए आपको चुनने के लिए सभी विकल्पों की लिस्ट दे देगा जिसमें से आप अपनी समस्या का चयन कर सकते हैं। सभी निर्देशों का पालन करते रहे जब तक आप किसी एक विकल्प पर नहीं पहुंच जाएँ। [२] X विश्वसनीय स्त्रोत Microsoft Support स्त्रोत (source) पर जायें
- उदाहरण के तौर पर, आप चैट शुरू करने के लिए “trouble logging into account” जैसा कुछ लिख सकते हैं।
- अगर आपको चैट फिर से शुरू करनी है, तो टॉप राईट कार्नर में मौजूद रिफ्रेश बटन को क्लिक करें।
- अगर आप वेबचैट की मदद से अपनी समस्या का हल नहीं निकाल पाए हैं, तो चैट बॉक्स में “request a phone call” टाइप करके रिप्रेजेन्टेटिव से बात करें। जैसे ही वो अवेलेबल होंगे वो आपको फोन कर लेंगे जिससे आपको होल्ड पर नहीं रहना पड़ेगा।
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1जल्दी जवाब पाने के लिए @MicrosoftHelps को ट्वीट करें: उनके ट्विटर हैंडल से ट्वीट शुरू करें ताकि जब आप उसे भेजें तो माइक्रोसॉफ्ट को पता चल जाए। संक्षेप में अपनी समस्या बताएं और फिर ट्वीट अपनी फीड में पोस्ट कर दें। माइक्रोसॉफ्ट आपको हल के साथ जवाब देगा, या वो आपसे सीधा मैसेज करने को कहेगा जिससे आप विस्तार से समस्या उन्हें बता सकते हैं। [३] X रिसर्च सोर्स
- आप उनके ट्विटर पेज पर यहाँ से जा सकते हैं। https://twitter.com/MicrosoftHelps .
- माइक्रोसॉफ्ट नियमित तौर पर आम समस्याओं के लिए टयूटोरिअल और फिक्स के साथ ट्वीट डालता रहता है।.
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1किसी भी माइक्रोसॉफ्ट प्रोडक्ट की सामान्य समस्या के लिए हल निकालें:. https://support.microsoft.com/en-us/ पर जाएँ और वो सर्विस चुनें जिसमें आपको समस्या महसूस हो रही है। सबसे आम टॉपिक पर स्क्रॉल करें और वो चुनें जो आपके अनुभव के सबसे नज़दीक है। वेब पेज पर लिखे सभी निर्देशों का पालन करके देखें की क्या आपका समाधान निकल आया है। [४] X विश्वसनीय स्त्रोत Microsoft Support स्त्रोत (source) पर जायें
- अगर आप समस्या का हल नहीं निकाल पाए हैं, तो पेज पर मौजूद लिंक पर जाकर वेब चैट शुरू करें या एडिशनल सपोर्ट से संपर्क करें।
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1परचेज़ से जुड़ी समस्या के लिए 1 800 572 1100 पर कॉल करें: अगर आप भारत में रहते हैं, तो ये नंबर कॉल करें और जो भी निर्देश दिए जाएँ उनका पालन करें। आपको जो भी परचेज़, सेल्स या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से शॉपिंग में समस्या हुई है वो उन्हें बताएं। रिप्रेजेन्टेटिव आपकी समस्या का हल निकालने की हर संभव कोशिश करेगा। [५] X विश्वसनीय स्त्रोत Microsoft Support स्त्रोत (source) पर जायें
- अगर आपको टेक्निकल या डाउनलोड सपोर्ट चाहिए, माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से वेब चैट शुरू करें ताकि वो आपकी मदद कर सकें।
- आप और समाधान के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर हेल्प पेज को यहाँ से देख सकते हैं। https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-store-109d8aed-d32f-4d6f-9c54-ff80871e8637?ui=en-us&rs=en-us&ad=us .
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1अकाउंट या कंसोल से जुड़ी समस्या के लिए वेब चैट शुरू करें या फ़ोन कॉल की रिक्वेस्ट डालें: https://support.xbox.com/en-US/contact-us पर जाएँ और “Contact Us” बटन को क्लिक करें। ड्राप डाउन मेनू पर क्लिक कर वो सर्विस चुनें जिसमें आपको तकलीफ महसूस हो रही है। फिर, दूसरी ड्रॉप डाउन मेनू का प्रयोग करें और वो ख़ास मुद्दा चुनें जिसमें आपको परेशानी हो रही है। वो वेब चैट में आपको कुछ हल बताएँगे, या आप फ़ोन कॉल शेड्युल कर सकते हैं या सीधे रिप्रेजेन्टेटिव से बात कर सकते हैं। [६] X रिसर्च सोर्स
- वेब चैट हर दिन के 24 घंटे उपलब्ध होती है।
- फ़ोन सपोर्ट आपको हफ्ते के दिनों में 07:30 AM – 04:30 PM IST, हफ्ते के 7 दिनों उपलब्ध होता है।
- ऑनलाइन फॉर्म पूरा करने के लिए आपको अपने एक्सबोक्स अकाउंट में साइन इन करना पड़ेगा।
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1अगर आप बिज़नेस अकाउंट के एडमिन हैं तो (0)80 4010 3000 पर कॉल करें: आप पूरे हफ्ते में कभी भी टेक्निकल सपोर्ट में कॉल कर सकते हैं, पर बिलिंग सपोर्ट सिर्फ 9 AM – 5 PM तक उपलब्ध होता है। अगर आप भारत में हैं तो इस नंबर पर कॉल करें और रिप्रेजेन्टेटिव को अपनी समस्या बताएं और वो आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे। [७] X रिसर्च सोर्स
- अगर आप किसी ऐसे फ़ोन से कॉल कर रहे हैं जिसे कंपनी वाले पहचान नहीं पा रहे हैं तो रिप्रेजेन्टेटिव शायद आपके ईमेल पर एक वेरिफिकेशन PIN भेजेगा।
- आप बाकि सभी देशों के सपोर्ट नंबर यहाँ से पा सकते हैं: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/contact-support-for-business-products?view=o365-worldwide .
- अगर आप बिज़नेस अकाउंट के एडमिन नहीं हैं, तो यहाँ बताये गए स्टैण्डर्ड वेब चैट सपोर्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं: https://support.microsoft.com/en-us/contactus .
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1अगर आप माइक्रोसॉफ्ट के साथ अपने एड्स चला रहे हैं तो ऑनलाइन चैट या फ़ोन कॉल से संपर्क करें: अगर आपको माइक्रोसॉफ्ट प्लेटफॉर्म्स पर एड्स से जुड़े सवाल पूछने हैं तो 000-800-4402074 पर कॉल करके सीधे रिप्रेजेन्टेटिव से बात करें। अगर आप इस मुद्दे के लिए सिर्फ वैब चैट का प्रयोग करना चाहते हैं, तो https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support पर जाएँ और नयी चैट विंडो खोलने के लिए “Chat Now” पर क्लिक करें। [८] X रिसर्च सोर्स
- आप इस हेल्पलाइन को वीकडेज़ पर 9 a.m. to 6 p.m. IST कॉल कर सकते हैं।
- ऑनलाइन चैट सेवा वीकडेज़ पर 24 घंटा खुला होता है, लेकिन वीकेंड्स पर बंद रहता है।
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1अगर आपको अपने एज़यूर अकाउंट में परेशानी आ रही है तो टिकट सबमिट करें: https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ पर जाएँ और “Create an incident” बटन पर क्लिक करें। फॉर्म तक जाने के लिए अपने माइक्रोसॉफ्ट एज़यूर अकाउंट में लॉगइन करें। आपकी समस्या के समाधान के लिए एक रिप्रेजेन्टेटिव आपसे ईमेल से संपर्क करेगा। [९] X रिसर्च सोर्स
- जो भी माइक्रोसॉफ्ट एज़यूर प्रयोग करते हैं उनके लिए बिलिंग और सब्सक्रिप्शन सपोर्ट मौजूद है, पर टेक्निकल सपोर्ट आपको तभी मिल सकता है जब आपने सपोर्ट प्लान खरीदा हो।
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1ईमेल के माध्यम से जवाब पाने के लिए ऑनलाइन रिपोर्ट फाइल करें: डेवलपर सपोर्ट साइट के लिए https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ पर जाएँ। विंडो के ऊपर मौजूद मेनू से “Contact us” सेलेक्ट करें। ड्रॉप डाउन मेनू खोल कर आप जिस समस्या से झूझ रहे हैं उसका मेन टॉपिक सेलेक्ट करें। फिर विंडो में नीचे “Submit an incident” बटन पर क्लिक करें। जब नया विंडो खुले तो अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में लॉगिन करें। एक रिप्रेजेन्टेटिव ज़्यादा जानकारी और मदद के साथ आपको ईमेल करेगा। [१०] X रिसर्च सोर्स
- आप यहाँ पर किसी समस्या के समाधान के लिए ऑनलाइन डेवलपर टयूटोरिअल्स पा सकते हैं: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps .
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1माइक्रोसॉफ्ट पर जॉब से जुड़ी जानकारी के लिए ऑनलाइन फॉर्म भरें: अगर आप माइक्रोसॉफ्ट पर नौकरी के लिए आवेदन दे रहे हैं तो https://careers.microsoft.com/us/en/support पर जाकर सपोर्ट रिक्वेस्ट तक जाएँ। अपना पूरा नाम और ईमेल एड्रेस सही टेक्स्ट बॉक्सेस में भरें। फिर,“Issue type” के नीचे मौजूद ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और अपनी समस्या का चुनाव करें। आखिरी टेक्स्ट बॉक्स में अपनी समस्या के बारे में संक्षेप में जानकारी दें और फिर फॉर्म सबमिट कर दें। [११] X रिसर्च सोर्स
- अगर आप कोई नया डॉक्यूमेंट, जैसे नया रिज्यूमे या एप्लीकेशन सबमिट करना चाहते हैं तो उस के लिए अटैचमेंट या स्क्रीन शॉट की मदद से आप ऐसा कर सकते हैं।
सलाह
- आपको ऑनलाइन सपोर्ट ऑप्शन के लिए माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट पर लॉगइन करना पड़ेगा। अगर आपके पास अकाउंट नहीं है तो, पहले से एक अकाउंट बना लें।
संबंधित लेखों
रेफरेन्स
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/contactus
- ↑ https://twitter.com/MicrosoftHelps
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/contact-microsoft-store-support-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
- ↑ https://support.xbox.com/en-US/contact-us
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/contact-support-for-business-products?view=o365-worldwide
- ↑ https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support
- ↑ https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/
विकीहाउ के बारे में
wikiHow's Content Management Team बहुत ही सावधानी से हमारे एडिटोरियल स्टाफ (editorial staff) द्वारा किये गए कार्य को मॉनिटर करती है ये सुनिश्चित करने के लिए कि सभी आर्टिकल्स में दी गई जानकारी उच्च गुणवत्ता की है कि नहीं। यह आर्टिकल १,५०४ बार देखा गया है।