Cara Menghubungi Microsoft

Unduh PDF
Disusun bersama Staf wikiHow

Referensi

Unduh PDF

Menyelesaikan galat atau kendala pada produk Microsoft dapat menjadi hal yang memusingkan! Alih-alih mencoba menangani sendiri masalah yang ada, Anda bisa menghubungi layanan dukungan pelanggan untuk menyelesaikan kendala. Oleh karena Microsoft menawarkan beragam produk dan layanan, ada banyak cara yang Anda bisa ikuti untuk menghubungi mereka. Awali dengan mengetahui cara menghubungi layanan dukungan umum, kemudian beralih ke layanan yang lebih spesifik agar Anda bisa menangani kendala yang dialami!

Metode 1
Metode 1 dari 11:

Melalui Nomor Telepon Layanan Pelanggan Microsoft

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/86\/Contact-Microsoft-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/86\/Contact-Microsoft-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Hubungi +1-803-016-7966 atau +7-803-016-0575 untuk berbicara secara langsung kepada perwakilan Microsoft mengenai kendala yang dialami. Bagi para pengguna Microsoft di Indonesia, Anda bisa menghubungi nomor tersebut setiap hari pada jam berapa pun. Ikuti perintah yang diberikan melalui telepon. Saat terhubung dengan perwakilan Microsoft, beri tahu kendala yang Anda alami. Setelah itu, ia dapat memandu Anda dan memberikan solusi-solusi yang memungkinkan. [1]
    Iklan
Metode 2
Metode 2 dari 11:

Melalui Ruang Obrolan Daring

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Contact-Microsoft-Step-2-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-2-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Contact-Microsoft-Step-2-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-2-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kunjungi https://support.microsoft.com/en-us/contactus dan pilih “ Get Started ” untuk mengakses jendela obrolan. Tulis deskripsi singkat mengenai kendala yang Anda alami pada kolom teks di bawah layar. Agen virtual Microsoft akan memberikan daftar opsi yang Anda bisa pilih untuk melanjutkan obrolan dan mengerucutkan masalah yang Anda alami. Tetap ikuti perintah hingga Anda mendapatkan solusi. [2]
    • Sebagai contoh, Anda bisa menuliskan (dalam bahasa Inggris) “ trouble logging into account ” (“tidak bisa mengakses akun”) untuk mengawali obrolan.
    • Jika Anda ingin memulai ulang obrolan, klik tombol “ Refresh ” di pojok kanan atas jendela.
    • Jika Anda tidak bisa menyelesaikan masalah yang dialami melalui obrolan web, tikkan “ request a phone call ” pada kolom teks untuk berbicara secara langsung kepada perwakilan Microsoft. Mereka akan menghubungi Anda saat ada di tempat agar Anda tidak perlu menunggu lama.
Metode 3
Metode 3 dari 11:

Melalui Twitter

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4f\/Contact-Microsoft-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4f\/Contact-Microsoft-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Awali twit dengan nama pengguna akun resmi Microsoft agar mereka mendapatkan pemberitahuan saat Anda mengirimkan twit. Jelaskan secara singkat kendala yang dialami sebelum Anda mengunggah twit ke umpan. Pihak Microsoft akan menanggapi twit Anda dengan solusi atau meminta Anda mengirimkan pesan pribadi agar Anda bisa menjelaskan masalah yang dialami lebih lanjut. [3]
    • Anda bisa mengakses halaman Twitter resmi Microsoft di sini: https://twitter.com/MicrosoftHelps .
    • Microsoft secara berkala mengunggah twit-twit berisi tutorial dan solusi untuk masalah-masalah umum.
    Iklan
Metode 4
Metode 4 dari 11:

Melalui Halaman FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/27\/Contact-Microsoft-Step-4-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-4-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/27\/Contact-Microsoft-Step-4-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-4-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kunjungi https://support.microsoft.com/en-us/ dan pilih layanan Microsoft yang bermasalah. Telusuri topik-topik umum yang ditampilkan dan pilih topik yang paling mendekati kendala yang Anda alami. Ikuti semua petunjuk yang ditampilkan di halaman web untuk mencari tahu apakah solusi tersebut membuahkan hasil. [4]
    • Jika Anda masih tidak bisa menyelesaikan masalah, ikuti tautan pada halaman untuk mengawali obrolan web atau menghubungi dukungan tambahan.
Metode 5
Metode 5 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Microsoft Store

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4c\/Contact-Microsoft-Step-5-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-5-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4c\/Contact-Microsoft-Step-5-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-5-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Bagi para pengguna di Indonesia, hubungi nomor tersebut dan ikuti perintah yang diberikan. Ceritakan kendala yang Anda alami dengan pembelian atau penjualan pada Microsoft Store. Pihak perwakilan Microsoft akan berusaha membantu Anda menyelesaikan atau mencari solusi masalah yang Anda alami. [5]
    • Jika Anda membutuhkan dukungan teknis atau unduhan, awali obrolan web dengan pihak Microsoft Support untuk menyelesaikan masalah.
    • Anda juga bisa mengunjungi halaman bantuan Microsoft Store untuk mencari solusi: https://support.microsoft.com/id-ID/microsoft-store .
    Iklan
Metode 6
Metode 6 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Xbox

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/56\/Contact-Microsoft-Step-6-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-6-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/56\/Contact-Microsoft-Step-6-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-6-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kunjungi https://support.xbox.com/en-US/contact-us dan klik tombol “ Contact Us ”. Klik menu drop-down untuk memilih layanan yang bermasalah. Setelah itu, gunakan menu drop-down kedua untuk menentukan kendala spesifik yang dialami. Pihak Microsoft dapat menawarkan solusi melalui obrolan web. Anda juga bisa menjadwalkan panggilan telepon untuk berbicara secara langsung dengan perwakilan Microsoft. [6]
    • Obrolan web tersedia selama 24 jam setiap hari.
    • Layanan dukungan via telepon tersedia pada hari kerja dari pukul 6 pagi hingga 5 sore waktu standar Pasifik (pukul 8 malam hingga 7 pagi WIB), tujuh hari seminggu.
    • Anda perlu masuk ke akun Xbox untuk mengisi formulir daring.
Metode 7
Metode 7 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Administrasi Bisnis

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/89\/Contact-Microsoft-Step-7-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-7-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/89\/Contact-Microsoft-Step-7-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-7-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Hubungi +1-803-442-304 (untuk pengguna Indosat) atau +7-803-011-0882 (untuk pengguna Telkom) jika Anda adalah administrator akun bisnis. Anda bisa mendapatkan dukungan teknis kapan pun, pada hari apa pun selama seminggu. Namun, dukungan penagihan hanya tersedia pada pukul 8 pagi hingga 5 sore WIB (layanan dalam bahasa Indonesia) atau 9 pagi hingga 6 sore (layanan berbahasa Inggris). Bagi para pengguna di Indonesia, Anda bisa menghubungi nomor tersebut dan memberi tahu perwakilan Microsoft kendala yang dialami. Setelah itu, mereka akan berusaha membantu Anda menangani masalah yang ada. [7]
    Iklan
Metode 8
Metode 8 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Periklanan Microsoft

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a2\/Contact-Microsoft-Step-8-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-8-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a2\/Contact-Microsoft-Step-8-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-8-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai iklan yang dipasang di platform Microsoft, hubungi +7-803-011-0945 (untuk pengguna Indosat) atau +1-803-44-2576 (untuk pengguna Telkom) untuk berbicara dengan perwakilan Microsoft secara langsung. Jika Anda ingin menyelesaikan kendala melalui obrolan web, kunjungi https://about.ads.microsoft.com/id-id/microsoft-advertising-support dan klik “ Chat Now ” untuk membuka jendela obrolan baru. [8]
    • Anda bisa menghubungi layanan bantuan Microsoft pada hari kerja dari pukul 9 pagi hingga 6 sore WIB.
    • Layanan obrolan daring buka selama 24 jam sehari pada hari kerja, tetapi tutup di akhir pekan.
Metode 9
Metode 9 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Microsoft Azure

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5c\/Contact-Microsoft-Step-9-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-9-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5c\/Contact-Microsoft-Step-9-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-9-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kunjungi https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ dan klik tombol “ Create an incident ”. Masuk ke akun Microsoft Azure untuk mengakses formulir. Isi formulir dengan nama, alamat surel, dan deskripsi singkat masalah yang Anda alami. Pihak perwakilan Microsoft Azure akan menghubungi Anda melalui surel untuk membantu menyelesaikan kendala. [9]
    • Dukungan penagihan dan langganan juga tersedia bagi para pengguna Microsoft Azure, tetapi Anda hanya bisa mendapatkan dukungan teknis jika membeli paket dukungan.
    Iklan
Metode 10
Metode 10 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Pengembang Windows

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dc\/Contact-Microsoft-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dc\/Contact-Microsoft-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kunjungi situs dukungan pengembang di https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ . Pilih “ Contact us ” dari menu di bagian atas jendela. Buka menu drop-down untuk menentukan topik utama kendala yang Anda alami. Klik tombol “ Submit an incident ” yang berada di bagian bawah jendela. Masuk ke akun Microsoft setelah jendela pop-up baru muncul agar Anda bisa mengisi dan mengirimkan formulir. Pihak perwakilan Microsoft akan mengirimkan surel dengan informasi dan bantuan lanjutan. [10]
Metode 11
Metode 11 dari 11:

Menghubungi Layanan Dukungan Karier Microsoft

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f6\/Contact-Microsoft-Step-11.jpg\/v4-460px-Contact-Microsoft-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f6\/Contact-Microsoft-Step-11.jpg\/v4-728px-Contact-Microsoft-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda melamar pekerjaan di Microsoft, kunjungi https://careers.microsoft.com/us/en/support untuk mengakses permintaan dukungan. Isi formulir dengan nama lengkap dan alamat surel pada kolom-kolom teks yang sesuai. Setelah itu, buka menu drop-down di bawah tajuk “ Issue type ” untuk memilih kendala yang Anda alami. Tulis deskripsi singkat kendala Anda pada kolom teks terakhir sebelum mengirimkan formulir. [11]
    • Anda juga bisa mengunggah lampiran atau cuplikan layar jika ingin mengirimkan dokumen baru (mis. resume atau surat lamaran yang sudah diperbarui).
    Iklan

Tips

  • Anda perlu masuk ke akun Microsoft pada sebagian besar layanan dukungan daring. Jika belum, pastikan Anda membuat akun Microsoft terlebih dahulu.
Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Mengunduh Video Apapun dari Situs Web Manapun Secara Gratis
Cara
Mudah Mencari dan Menemukan Informasi Seseorang Menggunakan Gambar
Cara
Mencari Tanggal Terbit Situs Web
Cara
Mengunduh Gambar dari Google Maps
Cara
Melacak Alamat IP
Cara
Mengetahui Lokasi Saat Ini pada Google Maps
Cara
Memperbaiki Masalah Akses ke Situs Web Tertentu
Cara
Mengetahui Akun Facebook Palsu
Cara
Menguji Koneksi (Ping) Alamat IP Lain
Cara
Menemukan Sandi Wifi Ketika Lupa
Cara Reset Password Router Huawei karena Lupa Sandi
Cara
Meletakkan Pintasan Situs di Desktop
Cara
Mengunduh Video Streaming
Panduan Lengkap Character AI
Iklan

Referensi

  1. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
  2. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/contactus
  3. ↑ https://twitter.com/MicrosoftHelps
  4. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/
  5. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/contact-microsoft-store-support-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
  6. ↑ https://support.xbox.com/en-US/contact-us
  7. ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/contact-support-for-business-products?view=o365-worldwide
  8. ↑ https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support
  9. ↑ https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/
  1. ↑ https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/
  2. ↑ https://careers.microsoft.com/us/en/support

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 7.615 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan