Unduh PDF Unduh PDF

Artikel ini mengajarkan cara memperbaiki Blue Screen of Death (BSOD) alias “layar biru kematian” pada komputer Windows. BSOD biasanya diakibatkan kesalahan dalam pemasangan peranti lunak, peranti keras, atau pengaturan, yang artinya kondisi ini bisa diperbaiki. Namun, dalam sebagian kasus, BSOD muncul akibat kerusakan sistem operasi atau peranti keras dalam komputer, yang artinya Anda perlu memasang ulang sistem operasi komputer atau membawanya ke tempat reparasi untuk diperbaiki.

Bagian 1
Bagian 1 dari 10:

Melakukan Perbaikan Umum

Unduh PDF
  1. Apakah baru-baru ini Anda memasang peranti lunak, menyambungkan peranti keras, atau mengubah pengaturan? Kalau ya, perubahan ini dapat menjadi alasan terjadinya BSOD; perbaikannya bergantung pada perubahan yang diterapkan pada komputer.
  2. Kalau Anda telah menggunakan komputer pada pengaturan kinerja tertingginya selama beberapa jam, terutama jika komputer tidak memiliki sirkulasi udara yang baik atau Anda tinggal di lingkungan hangat, BSOD bisa terjadi. Kalau demikian, matikan komputer sesegera mungkin dan diamkan selama beberapa jam.
  3. Kalau ini pertama kalinya Anda menemui BSOD di komputer, coba jalankan pemecah masalah Blue Screen di PC untuk mendiagnosis masalah:
  4. Perangkat-perangkat seperti diska lepas ( flashdisk ) USB, kabel eternet atau HDMI, pengontrol gim, kabel printer , kartu SD, dan seterusnya dapat disingkirkan dari komputer tanpa memengaruhi kinerja komputer. Terlebih lagi, perangkat keras yang cacat dapat memicu munculnya BSOD dan tidak akan berhenti sampai perangkat terkait dilepas.
    • Biasanya Anda bisa tetap menyambungkan kibor dan tetikus pada komputer, terutama jika sepaket dengan komputer saat baru dibeli.
  5. Setelah BSOD muncul, Windows akan mendiagnosis masalah, mencoba memperbaikinya, dan memulai ulang sistem. Kalau komputer menyala ulang ( restart ) seperti biasa dan tidak kembali menemui layar biru, Anda bisa membuat beberapa perubahan langsung melalui desktop.
  6. Walaupun jarang, terkadang virus dapat menipu komputer sehingga berpikir dirinya malafungsi, yang kemudian memicu BSOD.
    • Kalau hasil pemindaian virus menunjukkan keberadaan peranti lunak berbahaya, segera hapus.
    • Kalau program antivirus memberikan saran pengaturan peranti lunak, (misalnya pada masa baterai) selama pemindaian, coba terapkan. Pengaturan yang salah dapat menjadi penyebab BSOD.
    Iklan
Bagian 2
Bagian 2 dari 10:

Memperbaiki Galat " Critical Process Died "

Unduh PDF
  1. Galat " Critical Process Died " (proses penting mati) merujuk pada ketika komponen peranti keras komputer (seperti kandar keras/ hard drive ) atau atribut peranti lunak vital tidak berjalan dengan benar atau mendadak berhenti.
    • Galat ini mungkin remeh, tetapi jika terjadi beberapa kali berturut-turut, atau Anda tidak bisa menyalakan ulang komputer tanpa menemui BSOD, hal ini menandakan hal yang lebih serius.
  2. Kode galat " Critical Process Died " adalah 0x000000EF. Kalau Anda melihat kode lain, lewatkan ke bagian berikutnya .
  3. Kalau Anda pernah mengalami galat ini sekali, tetapi tidak lama kemudian komputer bisa digunakan seperti biasa, kemungkinan komputer mengalami masalah kecil saat memuat pengandar ( driver ). Namun, kalau Anda menemui galat ini 1-2 kali atau lebih dalam waktu singkat, cobalah cari cara untuk memperbaikinya.
    • Kalau Anda tidak bisa menggunakan komputer tanpa menemui galat ini, sebaiknya bawa komputer ke tempat reparasi bereputasi bagus. Kemungkinan, kandar keras atau prosesor komputer sudah rusak dan tidak ada yang Anda bisa lakukan sendiri.
  4. Tikkan command prompt untuk mencari Command Prompt , lalu klik kanan Command Prompt dan klik Run as administrator (jalankan sebagai administrator) di menu tarik turun.
  5. Jendela Command Prompt kemudian akan terbuka.
  6. Tikkan sfc /scannow dan tekan Enter . Windows akan mulai memindai masalah.
  7. Windows akan mencoba memperbaiki segala masalah yang ditemuinya. Kalau pemindaian sudah selesai, Anda bisa melanjutkan.
  8. Kalau Anda masih menemui galat " Critical Process Died " tetapi komputer bisa diakses, coba lakukan langkah-langkah berikut:
    • Buka kembali Command Prompt di modus administrator.
    • Tikkan Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth dan tekan Enter .
    • Tikkan Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth dan tekan Enter .
    • Tekan Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth dan tekan Enter .
    • Tunggulah sampai semua proses selesai, lalu mulai ulang komputer.
  9. Kalau langkah-langkah tersebut belum bisa memperbaiki galat atau komputer tidak bisa diakses tanpa terhambat BSOD, Anda perlu membawanya ke tempat reparasi profesional. Oleh karena galat " Critical Process Died " lazimnya merujuk pada peranti keras, kemungkinan kandar keras, prosesor, atau RAM turut mengalami kerusakan dan perlu diperbaiki.
    Iklan
Bagian 3
Bagian 3 dari 10:

Memperbaiki Galat Registry

Unduh PDF
  1. Galat Registry berarti ada masalah dalam membaca atau menuliskan berkas di registry komputer, dan sebagian aplikasi dapat berhenti bekerja. [1]
  2. Kalau galat registry terjadi selama proses pembaruan, komputer bisa gagal mengebut secara normal. Biarkan perbaikan otomatis ( automatic repair ) memulihkan registry yang rusak dan coba kembali.
  3. Galat ini cukup parah untuk membuat komputer tidak merespons saat ingin membuka program yang kunci registry -nya hilang. Caranya, buka daftar aplikasi di Settings (pengaturan), dan klik " Repair " (perbaiki) setelah mengeklik " Modify " (penyesuaian).
  4. Dalam kasus parah, Windows tidak bisa memulai. Gunakan media pemasangan untuk memperbaiki Windows. Sambungkan media pemasangan Windows, pilih bahasa, lalu klik " Repair your computer " (perbaiki komputer).
  5. Cara ini sebaiknya dilakukan hanya jika semua cara lain gagal. Gunakan pemasang Windows atau koneksi internet untuk memulihkan setelan pabrik komputer. Langkah ini akan menghapus semua data, termasuk berkas, kunci produk, aplikasi, dan riwayat perambanan dalam komputer.
    Iklan
Bagian 4
Bagian 4 dari 10:

Memulai Ulang Windows dalam Safe Mode

Unduh PDF
  1. Tombol ini memiliki ikon obeng dan kunci Inggris pada halaman.
  2. Tombol ini terletak di halaman " Troubleshoot ".
  3. Tombol ini memiliki ikon roda gigi pada sudut kanan halaman.
  4. Anda akan menemukan tombol ini di sisi kanan bawah halaman.
  5. Lakukan pada halaman " Startup Settings " biru. Langkah ini akan membuat komputer mengebut ulang ke Safe Mode , yang hanya memuat program dan peranti keras yang dibutuhkan untuk menjalankan Windows.
    Iklan
Bagian 5
Bagian 5 dari 10:

Membersihkan Berkas Setup

Unduh PDF
  1. Komputer kemudian akan mencari utilitas Disk Cleanup.
  2. Tombol ini memiliki ikon kandar lepas di atas jendela Start.
  3. Anda bisa menemukannya di sisi kiri bawah jendela.
  4. Langkah ini membantu menghapus semua berkas yang disimpan di sistem komputer, dan dapat mengatasi masalah BSOD.
  5. Tombol ini terletak di bagian bawah jendela. Kalau sudah, Disk Cleanup akan mulai menghapus berkas.
    • Proses penghapusan ini bisa berlangsung selama beberapa menit, terutama jika Anda belum pernah menghapus berkas sementara komputer.
    Iklan
Bagian 6
Bagian 6 dari 10:

Memperbarui Windows

Unduh PDF
  1. Letaknya di sudut kiri atas jendela.
  2. Tombol ini berada di bagian atas halaman.
  3. Kalau pemasangan sudah selesai, Windows akan memulai ulang sistemnya.
    • Windows dapat memulai ulang beberapa kali, dan Anda mungkin perlu kembali mengaktifkan Safe Mode sebelum melanjutkan.
    Iklan
Bagian 7
Bagian 7 dari 10:

Menghapus Aplikasi yang Belum Lama Ini Dipasang

Unduh PDF
  1. Letaknya di halaman Settings .
  2. Label ini terletak di sisi kiri atas jendela.
  3. Semua aplikasi yang belum lama ini dipasang perlu dilepaskan karena aplikasi yang cacat atau rusak gampang memicu munculnya BSOD.
  4. Tombol akan muncul di bawah aplikasi.
  5. Letaknya di sudut kanan bawah jendela aplikasi.
  6. Letaknya di bawah aplikasi. Dengan demikian, aplikasi akan dihapuskan dari komputer, meskipun Anda masih perlu mengikuti beberapa tahap di layar untuk menyelesaikan pencopotan aplikasi.
    • Anda akan mengulang proses ini untuk setiap aplikasi yang dipasang di sini.
    Iklan
Bagian 8
Bagian 8 dari 10:

Memperbarui Pengandar ( Driver )

Unduh PDF
  1. Windows akan mulai mencari program Device Manager.
  2. Langkah ini akan membuka kategori perangkat keras dan menampilkan segala perangkat yang sedang digunakan (seperti diska lepas, printer , dll.) dan memakai fungsi perangkat keras.
  3. Klik perangkat keras yang belum lama ini dipasang dalam menu di bawah kategori perangkat keras.
    • Sebagai contoh, jika Anda belum lama ini memasang kibor nirkabel untuk laptop, carilah nama kibor ini setelah mengeklik ganda Keyboards dalam kategori perangkat keras.
  4. Tombol ini serupa kotak hitam dengan panah hijau menunjuk ke atas dan berada di bagian atas jendela.
  5. Tombol ini terletak di opsi teratas jendela pop-up . Komputer kemudian akan mencari pengandar dan memasangnya, kalau diperlukan.
  6. Letaknya di bagian bawah jendela.
  7. Kalau tidak ada pembaruan tersedia bagi perangkat, coba hapus dari Device Manager untuk mengecek apakah BSOD telah teratasi. Untuk menghapus perangkat, klik untuk memilihnya, lalu klik ikon X merah di bagian atas jendela.
    Iklan
Bagian 9
Bagian 9 dari 10:

Memulihkan Versi Terdahulu Windows

Unduh PDF
  1. Tombol ini memiliki ikon obeng dan kunci Inggris.
  2. Anda akan menemukannya di halaman " Troubleshoot ".
  3. Letaknya di sisi kiri halaman " Advanced Options ".
  4. Mungkin Anda perlu menunggu selama beberapa menit.
    • Anda juga mungkin perlu log masuk sebelum melanjutkan.
  5. Tombol ini berada di bagian bawah jendela pop-up System Restore .
  6. Klik titik pemulihan yang diset sebelum hari ini (misalnya sebelum terjadinya insiden BSOD) untuk memilihnya.
    • Titik pemulihan sistem biasanya dibuat ketika Anda memperbarui atau memasang peranti lunak atau peranti keras yang signifikan.
    • Kalau Anda belum pernah mencadangkan komputer dan tidak menemukan titik pemulihan, cobalah mereset Windows .
  7. Tombol ini terletak di bagian bawah jendela. Komputer kemudian akan memulihkan diri dari cadangan yang dipilih.
  8. Kalau sudah, Anda bisa memakai koputer kembali seperti biasa.
    • Kalau BSOD masih muncul, coba pulihkan memakai cadangan yang lebih awal lagi.
    Iklan
Bagian 10
Bagian 10 dari 10:

Mereset Windows

Unduh PDF
  1. Label ini berada di kolom sisi kiri opsi.
  2. Tombol ini terletak di judul "Reset this PC" (reset PC ini) pada bagian atas jendela.
  3. Klik salah satu dari beberapa pilihan berikut:
    • Keep my files - Anda tidak akan menghapus berkas dan folder ketika mereset PC.
    • Remove everything - Anda akan sepenuhnya menghapus kandar keras Anda. Pastikan cadangan dokumen dan berkas-berkas penting disimpan di tempat lain (misalnya di kandar keras eksternal atau diska lepas) kalau akan memilih opsi ini.
  4. Tombol ini ada di peringatan terkait tidak bisa kembali ke Windows 7.
    • Kalau Anda memilih Remove everything di jendela terakhir, Anda bisa terlebih dahulu mengeklik Just remove my files (hanya hapus berkasku) atau Remove files and clean the drive (hapuskan berkas dan bersihkan kandar) sebelum langkah ini.
  5. Tombol ini berada di bagian bawah jendela. Komputer akan mereset sendiri. Lama proses ini bisa dimulai dari beberapa menit sampai jam.
  6. Anda akan dibawa ke desktop, yang sekarang seharusnya berfungsi normal.
    • Jika Anda masih menemui BSOD, bawalah komputer ke tempat reparasi profesional untuk diperiksa.
    Iklan

Tips

  • Galat BSOD tidaklah semenakutkan dulu karena kini, masalah ini hanya muncul karena komputer menyala terlalu lama atau tidak bisa mendukung pembaruan peranti lunak.
Iklan

Peringatan

  • Sebagian komputer dapat terlalu tua untuk dimutakhirkan (misalnya dari Windows 2008 ke Windows 10). Memutakhirkan komputer semacam ini dapat menyebabkan terjadinya BSOD.
Iklan

Tentang wikiHow ini

Halaman ini telah diakses sebanyak 105.591 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan