ライブチャットまたは電話でNetflixサポートにお問い合わせください
このwikiHowガイドでは、電話またはオンラインでNetflixに連絡する方法をご説明します。Netflixでは、モバイルアプリから直接会社に連絡することが簡単ですが、エージェントとのオンラインチャットや固定電話または携帯電話からの電話といった従来の方法も利用可能です。Netflixサポートは、ライブチャットと電話の両方で24時間365日対応しているため、いつでもこれらの手順に従ってご連絡いただけます。
知っておくべきこと
- https://help.netflix.com/en/contactus にアクセスしてサービスコードを受け取り、Netflixカスタマーサービス番号をご確認ください: . 1-844-505-2993
- ヘルプ セクションにアクセスし、電話またはライブチャットでNetflixカスタマーサービスにお問い合わせください。
- https://help.netflix.com/en/contactus にアクセスして、カスタマーサービスエージェントとのライブチャットを開始してください。
ステップ
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https://help.netflix.com/en/contactus . にアクセスしてください。 このページには、Netflix に連絡するためのいくつかのオプションが記載されています。
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Call Us ボタンをクリックしてください。 Netflixの電話番号とサービスコード( )が表示されます。このサービスコードを使用すると、エージェントとの通話がスピーディーになります。 Netflixアカウントにサインインしました
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Netflixアプリを開きます。 黒いアプリに赤い N のアイコンです。
- 自動的にログインされていない場合は、ログインしてください。
- アプリ内の通話機能を使用するため、インターネット接続経由での通話のみ可能です。Netflixは電話アプリを開きません。
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画面右上にあるプロフィールアイコンをタップしてください。
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メニューの一番下にある Help をタップしてください。 クエスチョンマークが表示されます。
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CALL をタップしてください。 Netflixヘルプセンターの担当者につながります。
- または、 CHAT ボタンをタップして、サポートエージェントとのライブチャットを開くこともできます。
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1ウェブブラウザでhttps://help.netflix.com/en/contactus にアクセスしてください。
- 会員で自動的にログインしていない場合は、 サインインをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してください。
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Start Live Chat をクリックします。 チャットウィンドウが開きます。
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下にスクロールして「問題をお知らせください」をクリックしてください。 よくある問題の一覧がダイアログボックスに表示されますが、ライブエージェントとチャットを開始するには、 「問題をお知らせください」 をクリックする必要があります。これにより、Netflix ボットとのチャットを開始することができます。
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Netflixに連絡する理由を入力してください。 できるだけ詳細にご記入ください。
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Chat with an agent をクリックしてください。 Netflixヘルプセンターの担当者につながります。広告
ポイント
- よくある問題や質問の回答は、help.netflix.com でご確認いただけます。
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