Pdf downloaden
Koppel je nieuwe telefoonnummer aan je Amazon-account op een iPhone, iPad, Androidtelefoon of computer
Pdf downloaden
Klopt het telefoonnummer voor je Amazon-account niet meer? Gelukkig is het erg gemakkelijk om je nieuwe telefoonnummer toe te voegen aan je Amazon-account, zelfs als je niet langer toegang hebt tot je oude telefoonnummer. Dit wikiHow-artikel laat je zien hoe je je mobiele telefoonnummer kunt aanpassen in de Amazon-app en op Amazon.nl. We vertellen je tevens hoe je het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je verzendadres kunt aanpassen zodat je belangrijke telefoontjes over je bestellingen niet mist.
Wat je moet weten
- Je kunt je mobiele telefoonnummer bijwerken onder Je account > Inloggen en beveiliging in de Amazon-app en op Amazon.nl.
- Ga om het telefoonnummer dat gekoppeld is aan een verzendadres aan te passen naar ‘Account’, kies voor ‘Je adressen’ en selecteer ‘Bewerken’ bij een adres.
- Als je je telefoonnummer niet kunt wijzigen omdat je geen toegang meer hebt tot je oude telefoonnummer en/of e-mailadres, dan kun je je account gemakkelijk herstellen.
Stappen
-
Open de Amazon-app op je Androidtelefoon, iPhone of iPad. Het icoon is bruin met een zwarte pijl en een blauw lipje en kun je vinden op je Startscherm of in je lijst met apps.
- Als je de Amazon-app nog niet op je telefoon of tablet hebt staan, dan kun je hem gemakkelijk downloaden en installeren in de App Store (iPhone/iPad) of Play Store (Android).
- Als je niet in kunt loggen omdat je tweestapsverificatie in hebt gesteld voor je oude telefoonnummer, ga da naar ’Problemen oplossen’ om je account te kunnen herstellen.
-
Tik op je profielafbeelding. Dit is het silhouet van een persoon onderaan het scherm.
-
Tik op Inloggen en beveiliging . Deze optie kun je onder het kopje ‘Accountinstellingen’ vinden.
-
Log in en bevestig je identiteit. Voordat je je telefoonnummer kunt veranderen moet je je oude mobiele telefoonnummer of je e-mailadres bevestigen. Amazon stuurt een verificatielink naar je e-mailadres en je oude telefoonnummer, voor het geval je geen toegang meer hebt tot een van de twee.
- Als je nog toegang hebt tot je oude telefoonnummer, tik dan op de link in de sms van Amazon en selecteer Goedkeuren . Als dat niet zo is, open de e-mail van Amazon dan en kies daar voor Goedkeuren .
- Als je niet langer toegang hebt tot je oude telefoonnummer en je e-mailadres, ga da naar ’Problemen oplossen’ om je account te kunnen herstellen.
- Ga terug naar de Amazon-app nadat je op ‘Goedkeuren’ gedrukt hebt. Je ziet nu een lijst van gegevens die je kunt bewerken.
-
Tik op Bewerken naast ‘Mobiel telefoonnummer’. Dit kun je in het midden van het menu vinden.
-
Voer je nieuwe telefoonnummer in en tik op Volgende . Je krijgt nu een sms met een verificatiecode op je nieuwe telefoonnummer.
-
Voer de verificatiecode in en tik op Verifiëren . Zo koppel je je nieuwe telefoonnummer aan je Amazon-account.
-
Wijzig het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je verzendadres (optioneel). Als je een nieuw telefoonnummer hebt, dan wil je er natuurlijk voor zorgen dat je oude telefoonnummer niet langer gekoppeld is aan het verzendadres dat je gebruikt om producten te bestellen op Amazon. Doe het volgende om dit te controleren:
- Tik op je profielafbeelding onderaan en selecteer Je account .
- Tik op Je adressen onder het kopje ‘Accountinstellingen’.
- Als je het verkeerde telefoonnummer bij een adres ziet staan, tik dan op Bewerken onder het adres met het verkeerde telefoonnummer.
- Tik op het vak ‘Telefoonnummer’ om de cursor erin te plaatsen, verwijder je oude telefoonnummer en voer een nieuw nummer in.
- Scrol naar beneden en tik op Wijzigingen opslaan .
Advertentie
-
Log in bij https://www.amazon.com in een webbrowser. Als je nog niet ingelogd bent, klik dan op Inloggen in de rechterbovenhoek om in te loggen in je Amazon-account .
- Als je niet in kunt loggen omdat je tweestapsverificatie in hebt gesteld voor je oude telefoonnummer, ga da naar ’Problemen oplossen’ om je account te kunnen herstellen.
-
Ga met je muis op Account en lijsten staan. Er wordt nu een dropdownmenu uitgevouwen.
-
Klik op Account bovenaan het menu.
-
Klik op Inloggen en beveiliging . Dit is de tweede tegel bovenaan de pagina.
-
Log in en bevestig je identiteit. Amazon stuurt in de meeste gevallen een verificatielink naar je e-mailadres en telefoonnummer voordat je je telefoonnummer kunt aanpassen.
- Als je nog toegang hebt tot je oude telefoonnummer, tik dan op de link in de sms van Amazon en selecteer Goedkeuren om de inlogpoging goed te keuren.
- Als dat niet zo is, open de e-mail van Amazon dan en kies daar voor Goedkeuren .
- Als je niet langer toegang hebt tot je oude telefoonnummer en je e-mailadres, ga da naar ’Problemen oplossen’ om je account te kunnen herstellen.
-
Klik op Bewerken naast ‘Mobiel telefoonnummer’. Je kunt nu het mobiele telefoonnummer aanpassen dat gekoppeld is aan je account.
-
Voer je nieuwe mobiele telefoonnummer in en klik op Volgende . Je krijgt nu een sms met een verificatiecode.
-
Voer de verificatiecode in en klik op Verifiëren . Zo koppel je je nieuwe telefoonnummer aan je Amazon-account.
-
Wijzig het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je verzendadres (optioneel). Als je een nieuw telefoonnummer hebt, dan wil je er natuurlijk voor zorgen dat je oude telefoonnummer niet langer gekoppeld is aan het verzendadres dat je gebruikt om producten te bestellen op Amazon. Doe het volgende om dit te controleren:
- Ga met je muis op Account en lijsten staan in de rechterbovenhoek en selecteer Account .
- Klik op Je adressen onder ‘Voorkeuren voor bestellen en winkelen’.
- Als je het verkeerde telefoonnummer bij een adres ziet staan, tik dan op Bewerken onder het adres met het verkeerde telefoonnummer. Werk je telefoonnummer bij en klik op Wijzigingen opslaan .
Advertentie
-
Kun je de verificatielink niet ontvangen om je telefoonnummer bij te kunnen werken? Als je je telefoonnummer niet bij kunt werken omdat je geen toegang meer hebt tot je oude telefoonnummer en email-adres, bel dan naar de klantenservice van Amazon. [2] X Bron Een klantenservicemedewerker zal je helpen om de toegang tot je account te herstellen, zodat je je telefoonnummer en e-mailadres kunt bijwerken.
- Het telefoonnummer van de klantenservice is 206-577-1364. [3] X Bron
- Dit is de internationale klantenservice.
-
Kun je niet inloggen omdat je tweestapsverificatie ingesteld hebt met je oude telefoonnummer? Je kunt je account herstellen door een duidelijke foto of scan te uploaden van je identiteitskaart of paspoort zodat Amazon je identiteit kan verifiëren.
- Zorg dat je naam, adres en de afgevende instantie duidelijk zichtbaar zijn op de foto. Het is verstandig om je BSN af te schermen. [4] X Bron
- Wanneer je een foto gemaakt hebt ga je naar https://www.amazon.nl/a/recover/upload met een webbrowser en bevestig je je e-mailadres (of telefoonnummer) en wachtwoord.
- Upload de foto en andere gegevens die door Amazon gevraagd worden.
- Na het uploaden duurt het een tot twee dagen voordat Amazon je identiteit geverifieerd heeft. Je krijgt verdere instructies via e-mail wanneer je account geverifieerd is.
- Wanneer je je account hersteld hebt kun je je telefoonnummer gemakkelijk veranderen op je computer of met de mobiele app .
Advertentie
Bronnen
- ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G3JHAKLM2QKM6NXS
- ↑ https://www.amazon.com/ap/forgotpassword?openid.assoc_handle=anywhere_us&pageId=anywhere_us
- ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues/ref=ap_login_with_otp_claim_collection?ie=UTF8
- ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GU3SL3GTHLHPDQ2H
Over dit artikel
Deze pagina is 361 keer bekeken.
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
