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Este artigo o ensinará a cancelar um lance no eBay, tanto como comprador quanto vendedor. Caso faltem menos de 12 horas para o fim do leilão, é preciso entrar em contato com o vendedor e solicitar que ele cancele o lance. Não é possível realizar o cancelamento através do aplicativo do eBay.
Passos
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Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
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Clique em Ajuda e contato . O botão está localizado no canto superior esquerdo da página.
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Clique em Como retirar um lance .
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Clique em Retirar um lance . Ao clicar no botão azul, você abrirá uma página com os itens aos quais deu um lance recentemente.
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Selecione um item na lista clicando nele.
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Escolha um motivo para retirar o lance. Clique no círculo à esquerda de uma das seguintes opções: [1] X Fonte de pesquisa
- Digitei o valor errado. – selecione essa opção caso tenha feito um lance alto ou baixo demais.
- A descrição do item foi substancialmente modificada depois que dei o lance. – selecione essa opção caso o estado do item, a descrição do produto ou os termos de venda mudarem drasticamente, a ponto de impactar o valor dele.
- Não consigo contatar o vendedor. – se tentou conversar com o vendedor por telefone ou e-mail sem sucesso, selecione essa opção.
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Clique em Continuar . O botão fica abaixo da seção de motivos para o cancelamento.
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Clique em Retirar o lance . O botão fica no fim da página. Pronto!Publicidade
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Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
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Clique em Meu eBay . A aba está localizada no canto superior direito da tela.
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Clique em Vendas . A opção estará disponível no menu suspenso.
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Escolha um item. Clique no nome do produto no qual o lance foi dado. Pode ser necessário rolar a página para encontrá-lo.
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Descubra o número do item. O código do produto fica à direita do cabeçalho "número do item", no canto superior direito da aba "Descrição". Você precisará do número para direcionar o eBay ao item correto.
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Encontre o nome de usuário do licitante. Clique no link [Lance] acima do botão Dar lance e localize o nome do usuário que deu o lance em questão. Você precisará dessa informação para retirar o lance.
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Role a página e clique em Mapa do site . Ele está localizado na coluna Ferramentas e Aplicativos no final da página principal do eBay. O mapa do site é uma das poucas páginas do eBay disponível apenas em inglês. [2] X Fonte de pesquisa
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Role a página e clique em Cancel bids on your listing (Cancelar lances em um anúncio). A opção está localizada na seção "Sell activities" (Vendas).
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Preencha o formulário de cancelamento. É necessário preencher as seguintes informações:
- Número do item – digite o número em questão no campo indicado.
- Nome de usuário do lance que você está cancelando – digite o nome do usuário no campo indicado.
- Motivo do cancelamento – digite um motivo breve (em no máximo 80 caracteres) para o cancelamento.
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Clique em Cancelar lance . Pronto, todos os lances dados pelo usuário em questão serão retirados.Publicidade
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Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
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Clique em Meu eBay . A aba está localizada no canto superior direito da tela.
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Clique em Lances/ofertas . A opção estará disponível no menu suspenso.
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Escolha um item. Clique no produto que deseja cancelar o lance. Talvez seja preciso rolar a página até encontrá-lo.
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Clique no nome do vendedor. O nome de usuário do vendedor fica localizado no canto direito da página, em um quadrado com a reputação dele.
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Clique em Contatar . A opção está localizada no canto superior direito da página.
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Role a página e clique em Contatar o vendedor . O botão ficará visível após você clicar em um tópico. A tela exibirá a pergunta Não encontrou a resposta que procurava? na sequência. [3] X Fonte de pesquisa
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Clique em Continuar para abrir um campo de mensagem.
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Digite a sua dúvida. Escreva algo como "Olá, gostaria de retirar o meu lance no item nº XXXXXXXX".
- Cole um link para o item, se você o tiver.
- Dependendo do vendedor, pode ser necessário preencher algumas informações adicionais.
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Clique em Enviar . Por mais que o vendedor não seja obrigado a cancelar o lance, é bem provável que ele o faça.Publicidade
Dicas
- Se cancelar um lance por ter digitado o valor errado, é possível retornar à página do produto e refazer o lance.
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Avisos
- Trate cada lance como uma transação real.
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Referências
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