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Este artigo o ensinará a cancelar um lance no eBay, tanto como comprador quanto vendedor. Caso faltem menos de 12 horas para o fim do leilão, é preciso entrar em contato com o vendedor e solicitar que ele cancele o lance. Não é possível realizar o cancelamento através do aplicativo do eBay.

Método 1
Método 1 de 3:

Retirando o lance como comprador

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  1. Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
    • Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
  2. O botão está localizado no canto superior esquerdo da página.
  3. Ao clicar no botão azul, você abrirá uma página com os itens aos quais deu um lance recentemente.
  4. Clique no círculo à esquerda de uma das seguintes opções: [1]
    • Digitei o valor errado. – selecione essa opção caso tenha feito um lance alto ou baixo demais.
    • A descrição do item foi substancialmente modificada depois que dei o lance. – selecione essa opção caso o estado do item, a descrição do produto ou os termos de venda mudarem drasticamente, a ponto de impactar o valor dele.
    • Não consigo contatar o vendedor. – se tentou conversar com o vendedor por telefone ou e-mail sem sucesso, selecione essa opção.
  5. O botão fica abaixo da seção de motivos para o cancelamento.
  6. O botão fica no fim da página. Pronto!
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Método 2
Método 2 de 3:

Retirando o lance como vendedor

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  1. Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
    • Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
  2. A aba está localizada no canto superior direito da tela.
  3. A opção estará disponível no menu suspenso.
  4. Clique no nome do produto no qual o lance foi dado. Pode ser necessário rolar a página para encontrá-lo.
  5. O código do produto fica à direita do cabeçalho "número do item", no canto superior direito da aba "Descrição". Você precisará do número para direcionar o eBay ao item correto.
  6. Clique no link [Lance] acima do botão Dar lance e localize o nome do usuário que deu o lance em questão. Você precisará dessa informação para retirar o lance.
  7. Clique aqui ou no logo do eBay no topo da página.
  8. Ele está localizado na coluna Ferramentas e Aplicativos no final da página principal do eBay. O mapa do site é uma das poucas páginas do eBay disponível apenas em inglês. [2]
  9. A opção está localizada na seção "Sell activities" (Vendas).
  10. É necessário preencher as seguintes informações:
    • Número do item – digite o número em questão no campo indicado.
    • Nome de usuário do lance que você está cancelando – digite o nome do usuário no campo indicado.
    • Motivo do cancelamento – digite um motivo breve (em no máximo 80 caracteres) para o cancelamento.
  11. Pronto, todos os lances dados pelo usuário em questão serão retirados.
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Método 3
Método 3 de 3:

Entrando em contato com um vendedor

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  1. Acesse o eBay clicando aqui . Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
    • Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar .
  2. A aba está localizada no canto superior direito da tela.
  3. A opção estará disponível no menu suspenso.
  4. Clique no produto que deseja cancelar o lance. Talvez seja preciso rolar a página até encontrá-lo.
  5. O nome de usuário do vendedor fica localizado no canto direito da página, em um quadrado com a reputação dele.
  6. A opção está localizada no canto superior direito da página.
  7. O botão ficará visível após você clicar em um tópico. A tela exibirá a pergunta Não encontrou a resposta que procurava? na sequência. [3]
  8. Escreva algo como "Olá, gostaria de retirar o meu lance no item nº XXXXXXXX".
    • Cole um link para o item, se você o tiver.
    • Dependendo do vendedor, pode ser necessário preencher algumas informações adicionais.
  9. Por mais que o vendedor não seja obrigado a cancelar o lance, é bem provável que ele o faça.
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Dicas

  • Se cancelar um lance por ter digitado o valor errado, é possível retornar à página do produto e refazer o lance.
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Avisos

  • Trate cada lance como uma transação real.
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Sobre este guia wikiHow

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