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Você está para sair de férias? Se sua empresa usa o Microsoft Outlook para enviar e receber e-mails, é muito fácil configurar uma resposta de ausência temporária automática para dizer às pessoas que você não está disponível. O melhor é que dá para fazer isso pelo cliente do Outlook ou pelo próprio site! E mais: se sua empresa usa um servidor Exchange, é possível configurar respostas personalizadas para pessoas dentro e fora da organização. Siga o passo a passo abaixo e entenda o que fazer no Windows e no Mac!
O que você precisa saber
- É muito fácil configurar respostas de e-mail automáticas em qualquer versão do Outlook, incluindo a gratuita da web.
- Na verão desktop do Outlook, acesse Arquivo > Respostas Automáticas e crie a mensagem.
- Se você não vir a opção de criar uma mensagem automática, configure uma regra que responda aos e-mails que chegarem a partir de um modelo próprio.
Passos
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Acesse o menu Arquivo no canto superior esquerdo do Outlook. Esse menu vai se expandir e cobrir boa parte da janela.
- Se você estiver usando o Outlook 2007, pule para o quarto método deste artigo.
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Clique em Respostas Automáticas . Esse botão fica no lado esquerdo da janela na maioria das versões do Outlook.
- Se você não encontrar o botão Respostas Automáticas, pule para o segundo método deste artigo.
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Ative a opção Enviar Respostas Automáticas . A opção aparece em segundo lugar no topo da janela Respostas Automáticas. Quando você ativar o recurso, vai poder preencher os outros detalhes na janela.
- Se você estiver usando um servidor Exchange, vai ver duas abas nessa janela: Dentro da Minha Organização e Fora da Minha Organização . Na configuração padrão, somente as pessoas que trabalham na mesma empresa que você vão receber suas respostas automáticas.
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Escolha quando você quer enviar respostas automáticas. Depois que você ativar esse recurso, o Outlook vai enviar suas respostas automaticamente para todos os e-mails que chegarem à sua caixa de entrada.
- Se você quiser que o Outlook envie respostas automáticas entre dois intervalos de tempo e data específicos, marque o campo ao lado de "Só enviar durante este intervalo de tempo" e escolha o período.
- Por exemplo: caso você pretenda sair de férias por duas semanas, escolha o intervalo de tempo em que vai estar indisponível para que o Outlook envie a resposta automática somente durante ele.
- Não marque o campo se você quiser ativar as respostas automáticas agora e desativar o recurso manualmente em outro momento.
- Se você quiser que o Outlook envie respostas automáticas entre dois intervalos de tempo e data específicos, marque o campo ao lado de "Só enviar durante este intervalo de tempo" e escolha o período.
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Crie sua resposta automática. Pronto: agora você pode escrever a resposta automática que o Outlook vai enviar no seu período de ausência.
- Se você estiver usando um servidor Exchange, vai ver duas abas nessa janela debaixo das datas e dos tempos: Dentro da Minha Organização e Fora da Minha Organização . Clique em Dentro da Minha Organização e digite uma mensagem de ausência para seus colegas de empresa.
- Se você só vir a aba Respostas automáticas , crie o texto nela. Nesse caso, o Outlook vai enviar essa mensagem a todas as pessoas que mandarem um e-mail para você.
- Por exemplo: digite uma mensagem detalhando as datas da sua ausência passe o contato de alguém que possa resolver os possíveis problemas no seu lugar.
- Outra opção legal é encarregar um colega de trabalho ou assistente de responder aos seus e-mails na sua ausência.
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Ajuste suas preferências de Fora da Minha Organização . Pule este Passo se você não vir a aba. Caso esteja usando um servidor Exchange, você pode personalizar ainda mais as respostas automáticas — basta criar uma mensagem ou regras diferentes para e-mails enviados por pessoas que não fazem parte da sua empresa ou organização.
- Na configuração padrão, todas as pessoas de fora da sua organização que enviarem e-mail a você vão receber a resposta automática inserida nesse campo — incluindo anúncios publicitários, boletins informativos e até pessoas que tentem fazer spam. [1] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte Para evitar essa generalização, talvez seja melhor ativar a opção Só os meus contatos .
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Clique em OK para salvar suas alterações. Se você não selecionou um intervalo específico para as respostas automáticas, o recurso vai entrar em vigor imediatamente. Se selecionou, suas respostas vão ser ativadas e desativadas no intervalo especificado. [2] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Você pode aderir a um pacote mais avançado do Microsoft 365 para ter acesso a outros recursos.
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Clique em Novo E-mail para criar uma nova mensagem. Se sua versão do Outlook não apresentar a opção de criar respostas automáticas para seus períodos de ausência, ainda dá para você configurar uma mensagem pensando em um modelo e aplicando regras a ele. [3] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte Comece criando uma nova mensagem de e-mail para esse modelo.
- As regras também servem para organizar a caixa de entrada.
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Digite um assunto e o texto da mensagem de ausência. Como você não vai enviar a mensagem, pode deixar os campos "Para" e "CC" em branco.
- Na linha de assunto, digite o assunto que você quer que apareça em cada mensagem automática que você enviar na sua ausência. Por exemplo: "Estou de férias até 22/4".
- No corpo da mensagem, é bom listar o intervalo em que você vai estar fora da empresa e as instruções específicas que as pessoas podem seguir enquanto isso.
- Também vale a pena incluir as informações de contato de outra pessoa na empresa — para situações de emergência.
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Acesse o menu Arquivo e selecione Salvar como . Apesar de ter criado uma mensagem de e-mail, você vai salvá-la como modelo em vez de enviar.
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Escolha Modelo do Outlook (*.oft) como formato de arquivo e clique em Salvar . Você vai salvar o modelo no local predefinido, que geralmente é c:\users\seunomedeusuário\appdata\roaming\microsoft\templates .
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Acesse a aba Arquivo e selecione Gerenciar Regras e Alertas . Para garantir que o Outlook envie sua mensagem automaticamente, você precisa criar uma regra que o instrua sobre quando fazer esse envio.
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Clique no botão Nova Regra . O botão fica debaixo da aba "Regras de E-mail". O Outlook vai abrir um assistente de criação de regras.
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Selecione a opção "Aplicar regras em mensagens que eu receber". A opção fica debaixo de "Iniciar com base em uma regra em branco".
- Clique em Avançar para prosseguir com a criação da regra. Embora haja várias opções na tela, para prosseguir você precisa clicar em Avançar sem selecionar nada.
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Marque o campo ao lado de "responder usando um modelo específico". A opção fica debaixo de "O que você deseja fazer com a mensagem?".
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Clique no link "um modelo específico” . Ele fica no rodapé da janela, debaixo de "Etapa 2".
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Selecione Modelos do usuário no sistema de arquivos a partir do menu suspenso "Examinar". O menu fica no topo da janela.
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Selecione seu modelo e clique em Abrir . Use o modelo que você criou anteriormente.
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Clique em Avançar . O Outlook vai levar você ao último passo no assistente de criação de regras. A partir de então, você vai poder dar um nome à regra e criar exceções adicionais.
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Dê um nome e ative a regra. Digite um nome para a regra, como "De férias". Você também pode decidir se quer ativá-la agora ou esperar até seu último dia na empresa.
- Na configuração padrão, você vai ver que a opção "Ativar esta regra" está selecionada. Isto quer dizer que, se você passar para o próximo passo, o Outlook vai ativar a resposta automática até que você mesmo a desative. Caso ainda não queira usar o recurso, desmarque a opção — e volte a essa tela em outro momento (quando necessário).
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Clique em Concluir para salvar suas alterações. Depois que você ativar a regra, todas as pessoas que enviarem um e-mail ao seu endereço vão receber a mesma mensagem de ausência.
- Se você não pretende ativar a regra agora, deixe isso para depois. Basta voltar para Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas > Regras de E-mail , marcar o campo ao lado da regra e clicar em OK .
- Para desativar a regra quando você voltar a trabalhar, acesse Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas > Regras de E-mail , selecione a regra e clique em Excluir . [4] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Acesse sua conta de e-mail pelo site do Outlook . Se sua empresa usa o Outlook 365, acesse o servidor do seu e-mail profissional pelo navegador de internet.
- Este método também dá certo com as versões gratuitas do Outlook.com e Hotmail.com
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Clique no ícone da engrenagem e selecione Exibir todas as configurações do Outlook . O ícone da engrenagem fica no canto superior direito da caixa de entrada. [5] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Acesse a aba E-mail . Ela fica no painel à esquerda das configurações.
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Clique em Respostas Automáticas . A opção fica no rodapé da coluna do meio.
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Clique no controle deslizante "Ativar Respostas Automáticas". Você vai ativar as respostas automáticas para seus períodos de ausência.
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Escolha quando você quer enviar respostas automáticas. Caso você só queira enviar respostas automáticas durante datas e períodos específicos, marque a opção ao lado de "Enviar respostas apenas durante um período de tempo"; em seguida, escolha esses períodos. Caso queira ativar as respostas automáticas agora e desativar o recurso manualmente em outro momento, deixe o campo desmarcado.
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Digite sua resposta automática. O Outlook vai enviar essa sua mensagem automaticamente a todas as pessoas que entrarem em contato com você durante sua ausência. Dá para usar vários layouts e fontes.
- Você também vai ter outras opções se estiver usando o Outlook 365 pela internet através do servidor de e-mail da sua empresa:
- Bloquear meu calendário durante este período.
- Recusar automaticamente novos convites para eventos que ocorrem durante este período.
- Recusar e cancelar minhas reuniões durante este período .
- Você também vai ter outras opções se estiver usando o Outlook 365 pela internet através do servidor de e-mail da sua empresa:
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Escolha quem vai receber a mensagem. Se você estiver usando o servidor de e-mail da sua empresa, vai ter a opção de Enviar respostas fora da sua organização — que garante o envio da sua resposta automática a pessoas que não trabalhem nela.
- Se você não vir essa opção, pode ativar Enviar respostas apenas para os contatos para evitar enviar respostas automáticas a mensagens com anúncios publicitários, boletins informativos e até pessoas que estejam transmitindo spam.
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Clique em Salvar para salvar suas alterações. Se você escolheu um período de tempo específico, o Outlook vai enviar essas respostas automáticas somente durante ele. Se não for o caso, ele vai começar imediatamente.
- Para desativar as respostas automáticas caso você não tenha selecionado uma data final, clique no ícone da engrenagem e selecione Exibir todas as configurações do Outlook > E-mail > Respostas automáticas e desabilite o recurso.
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Clique em Assistente de Ausência Temporária na aba Ferramentas . A aba "Ferramentas" fica na faixa de opções do lado esquerdo do programa. Clique nela para abrir o campo do Assistente de Ausência Temporária.
- Se a opção não estiver disponível, pode ser que você não esteja usando um servidor Exchange.
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Clique no círculo ao lado de "Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária".
- Se você quiser especificar um período de tempo, clique no campo ao lado de "Enviar apenas este intervalo de tempo"; em seguida, selecione o início e o fim. Por exemplo: caso você pretenda sair de férias por duas semanas, escolha o intervalo de tempo em que vai estar indisponível para que o Outlook envie a resposta automática somente durante ele.
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Acesse a aba Dentro da Minha Organização . A aba fica em cima de uma caixa de texto grande e vazia.
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Digite a resposta automática que você quer enviar às pessoas da empresa. Somente os endereços do mesmo domínio (como @wikiHow.com) vão receber a mensagem que você digitar aqui. Por exemplo: explique que está de folga hoje e que seu gerente é responsável pelas suas funções.
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Acesse a aba Fora da Minha Organização . A aba fica em cima de uma caixa de texto grande e vazia.
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Digite a resposta automática que você quer enviar às pessoas de fora da empresa. Por exemplo: digite uma mensagem explicando sua ausência e passe o contato de alguém que possa resolver os possíveis problemas no seu lugar. Somente os endereços de fora do seu domínio (como @wikiHow.com) vão receber a mensagem que você digitar aqui.
- Há um menu suspenso com tipos e tamanhos de fontes, além de outros botões para formatar o texto.
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Clique em OK . As pessoas que enviarem e-mails a você durante sua ausência vão receber a resposta automática. Se você não especificou um intervalo de tempo, o Outlook vai começar a enviar essa resposta imediatamente. [6] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fontePublicidade
Dicas
- Inclua sua data de retorno na resposta automática. Assim, as pessoas vão saber quando podem falar diretamente com você.
- Antes de sair de férias, encarregue um colega de trabalho ou assistente de cuidar das suas responsabilidades mais urgentes.
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Referências
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/office/send-automatic-out-of-office-replies-from-outlook-9742f476-5348-4f9f-997f-5e208513bd67#bkmk_automaticreplies
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/kb/290846
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/office/use-rules-to-create-an-out-of-office-message-9f124e4a-749e-4288-a266-2d009686b403
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/office/delete-a-rule-2f0e7139-f696-4422-8498-44846db9067f
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/office/send-automatic-out-of-office-replies-in-outlook-on-the-web-0c193ab0-b9e1-4058-84be-a5b014242290
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/kb/290846
Sobre este guia wikiHow
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