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Mensurar o crescimento de uma empresa é um processo importante para qualquer pessoa que queira determinar o sucesso do negócio e da própria carreira. Dá para fazer isso de vários jeitos diferentes, sendo que nenhum é mais eficaz que o outro. Para gerar resultados precisos e confiáveis, você deve implementar métodos consistentes e que avaliem todas as áreas do negócio, incluindo fatores internos e externos. Siga os passos abaixo para entender melhor o assunto!
Passos
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Defina metas que ajudem a mensurar o progresso da empresa. Se tiver metas a cumprir, você não só vai ter um foco específico na empresa — mas também uma base de comparação. Quando chegar o momento de definir esses objetivos, tenha o pé no chão e seja realista em relação ao que dá para alcançar. Por outro lado, também não diminua as suas expectativas só para gerar resultados mais fáceis. Suas metas precisam ser realistas e ambiciosas ao mesmo tempo.
- Aumentar a participação no mercado e fidelizar mais clientes são dois exemplos de metas interessantes. [1] X Fonte de pesquisa
- Separe suas metas entre curto e longo prazos. Por exemplo: pense no que dá para alcançar em menos de um ano e no que precisa ficar para depois de um ano.
- De maneira geral, toda meta deve ser específica, mensurável, atingível, relevante e temporizável.
DICA DE ESPECIALISTAFundador do wikiHowJack Herrick é um empreendedor americano e entusiasta de wikis. Dentre os projetos nos quais se envolveu estão o wikiHow, o eHow, a Luminescent Technologies e a BigTray. Em janeiro de 2005, Herrick criou o wikiHow com o objetivo de criar o "guia sobre como fazer de tudo". Possui MBA pelo Dartmouth College.Jack Herrick, fundador do wikiHow, afirma: "O mais importante na hora de definir métricas de crescimento é mensurar todas de forma consistente e precisa, além de não duvidar que os números que elas apresentam são reais".
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Elabore um plano de negócios específico. O seu plano de negócios deve refletir as metas que você tem para a empresa, bem como os métodos que pretende colocar em prática para alcançar cada uma. Durante esse processo de mensuração, ele vai servir de base para você saber se está no caminho certo e se precisa fazer alguma adaptação mais urgente.
- Se necessário, pense em métodos adicionais para mensurar as variáveis de crescimento que você escolheu. Esses são os indicadores-chave de desempenho (KPIs, na sigla original em inglês) e podem ser criados a partir de balanços financeiros, números de vendas e outras fontes de informação que você considere úteis. [2] X Fonte de pesquisa
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Contrate um consultor para ajudar a mensurar o crescimento da empresa. Esse profissional vai avaliar a situação atual do seu negócio a partir de uma perspectiva externa, podendo identificar problemas que talvez você não esteja enxergando. Consultores assim costumam ser muito úteis em análises financeiras ou estatísticas de métricas específicas. [3] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por outro lado, até as análises estatísticas mais profissionais do mercado podem ignorar problemas básicos de gestão — daqueles que apenas a gerência da empresa seja capazes de resolver.
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Compare a sua empresa aos concorrentes. Mensurar o crescimento da empresa é muito importante, mas é comparar esse crescimento a outros negócios que dá uma noção do sucesso no mercado. Por exemplo: se você conseguir melhorar a sua reputação lá fora, vai atrair mais clientes e gerar mais lucro.
- Se seus concorrentes são empresas públicas, você pode encontrar as informações de que precisa em relatórios divulgados periodicamente (de acordo com as leis do mercado).
- Talvez você também consiga encontrar informações úteis em relatórios de imprensa, publicações da área ou outros tipos de cobertura midiática. [4] X Fonte de pesquisa
- Quando for calcular as relações de desempenho, compare-as às médias do mercado (se conseguir determinar quais são). Tente fazer uma pesquisa mais profunda sobre esse mercado na internet. [5] X Fonte de pesquisa
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Observe a sua base de consumidores e determine se ela aumentou. Não adianta buscar mais clientes: você também precisa conquistar clientes melhores e que tragam mais lucro à empresa. Sendo assim, é ideal fidelizar as pessoas que consumam os seus produtos ou serviços.
- Geralmente, o valor dos clientes é mensurado por meio do chamado lifetime value (LTV). Basta multiplicar o valor médio de vendas pela quantidade de transações repetidas e, em seguida, multiplicar esse resultado pelo tempo médio de retenção de cada cliente. [6] X Fonte de pesquisa
- Toda empresa precisa registrar o resultado do cálculo do LTV, já que uma das metas universais de qualquer negócio deve sempre ser aumentar esse valor.
- É possível mensurar o LTV por meio de pesquisas de opinião com clientes, análises de compras ou feedback imediato ("É a primeira vez que você consome nossos produtos ou serviços?", por exemplo). Muitas vezes, empresas fazem isso implementando sistemas internos específicos. [7] X Fonte de pesquisa
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Calcule o crescimento da receita. O crescimento da receita é uma das métricas mais simples para mensurar a expansão de uma empresa ao longo de determinado período, muitas vezes mais longos: 5, 10, 20 ou mais anos. Geralmente, ele é calculado a partir da taxa de crescimento anual composta (CAGR, da sigla em inglês). [8] X Fonte de pesquisa
- A fórmula da CAGR é: valor final dividido pelo valor inicial e multiplicado por 1 sobre o número de períodos menos 1 — ou (VF/VI)1/n-1.
- O valor inicial seria a receita do primeiro ano do intervalo sendo considerado, enquanto o valor final seria a receita do último ano.
- Em caso de dúvida, pesquise mais a fundo sobre como calcular a CAGR.
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Calcule o crescimento da força de trabalho. Monitore as contratações ao longo do ano e compare-as aos anos anteriores. Uma empresa em expansão jamais deve parar de contratar novos funcionários. Também é possível expressar esse valor como uma porcentagem: basta dividir o número de novos contratados do ano pelo número total de empregados no começo desse ano.
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Calcule o crescimento da sua participação no mercado. A participação no mercado equivale à porção que cabe a uma empresa no valor total do seu setor de mercado. Para calculá-la, deve-se dividir a receita total da empresa pelas receitas totais do setor ao longo de um período e pela receita do negócio nesse mesmo período. O resultado pode ser expressado na forma de um trimestre, um ano ou vários anos.
- O crescimento é determinado pelo cálculo da participação da empresa no mercado ao longo de vários períodos de tempo, além da análise do crescimento ou do encolhimento dessa participação. [9] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: se você for pesquisar sobre uma empresa que está em um setor do mercado que movimenta R$1 bilhão e a receita dela foi de R$150 milhões em 2014 (15% do total) e R$170 milhões em 2015 (17%), quer dizer que a participação dela aumentou em 2% em um ano.
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Calcule o valor contábil da empresa. O valor contábil representa a diferença entre os ativos e os passivos de uma empresa. Ou seja: ele indica o valor líquido de todas as propriedades daquele negócio, ou por quanto ele conseguiria se vender em um caso de liquidação. [10] X Fonte de pesquisa
- Faça o seguinte para calcular o valor contábil: some todos os ativos da empresa (os atuais, os fixos e as dívidas que ela tem a receber) e subtraia esse número dos passivos (contas a pagar, empréstimos a devolver etc.).
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Mensure a capitalização de mercado. Quando se trata de empresas públicas (que vendem ações para o público), a capitalização de mercado é a mensuração do valor total das ações em circulação do negócio. Para calculá-la, deve-se multiplicar o valor atual das ações pelo número total de ações em circulação. Muitos analistas usam a capitalização para mensurar o crescimento de uma empresa ao longo do tempo, visto que esse é o indicador mais comum do tamanho de um negócio no mundo das finanças. [11] X Fonte de pesquisa
- No geral, as empresas divulgam as informações necessárias para calcular a capitalização de mercado em relatórios anuais ou em veículos de notícias ligados ao mercado de ações.
- Pesquise mais sobre a capitalização se você quiser entender o conceito a fundo.
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Determine o crescimento do fluxo de caixa. O fluxo de caixa mostra quanto dinheiro a empresa está ganhando de fato. Muitos profissionais do mercado financeiro usam essa métrica para determinar o valor de determinada empresa. Para isso, basta fazer uma análise do fluxo de caixa descontado, no qual os fluxos futuros são extrapolados para levar ao valor do negócio atual. Compare esses fluxos aos do passado para determinar se a empresa continua ou não solvente. [12] X Fonte de pesquisa
- Na análise do fluxo de caixa descontado, deve-se projetar os fluxos de caixa futuros de investimentos ou empresas. Em seguida, esses fluxos são "descontados" no presente de acordo com uma taxa específica. A taxa descontada reflete o valor temporal do dinheiro, ou seja, a ideia que determinada quantia hoje vale mais do que essa mesma quantia no futuro.
- Por fim, os fluxos de caixa descontados são comparados ao custo atual do investimento. É isso que ajuda a determinar se ele vale ou não a pena. [13] X Fonte de pesquisa
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Calcule o índice preço/lucro (P/L). Em empresas públicas, o índice preço/lucro representa o valor máximo pago pelas ações vendidas. Quer dizer que ele corresponde ao preço atual da ação dividido pelo lucro médio por ações dos últimos 12 meses. Quanto maior o resultado, mais os investidores esperam que a empresa ganhe valor no futuro — e vice-versa: quanto menor ele é, mais baixas são as expectativas dos investidores. [14] X Fonte de pesquisa
- Mais uma vez, pesquise mais a fundo se você quiser descobrir outras informações sobre o índice preço/lucro.
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Calcule o crescimento da margem bruta. A margem bruta corresponde à diferença entre a receita de uma empresa e o custo dos produtos ou serviços que ela oferece. Isso indica quão eficiente o negócio é em converter a matéria-prima em itens finalizados e comercializáveis. [15] X Fonte de pesquisa
- Uma das suas metas deve ser melhorar essa métrica com o tempo, conforme a empresa otimiza o processo de produção.
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Determine o crescimento do lucro. Obter lucro líquido é o objetivo básico de qualquer empresa. Ele mensura quanto o negócio lucrou mesmo considerados os impostos e as despesas. Em seguida, esses lucros são usados para pagar dividendos ou são reinvestidos na própria empresa. Assim como a receita, o crescimento do lucro costuma ser calculado de acordo com a taxa de crescimento anual composta. É assim que muitos negócios determinam o lucro médio ao longo dos anos. [16] X Fonte de pesquisa
- Se for preciso, pesquise mais sobre a taxa de crescimento anual composta para entender com o lucro funciona.
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Avalie a equipe e o crescimento de cada membro. Compare os níveis, a rotatividade e o desempenho dos funcionários para determinar em que áreas eles estão melhorando. Observe se essas melhorias levam a mudanças equivalentes em produtividade. Você pode aplicar a análise a todos os departamentos da empresa. [17] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: pode-se calcular a produtividade da equipe de vendas dividindo a receita da empresa pelo número de vendedores.
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Analise as mudanças no custo de aquisição de clientes. O custo de aquisição de clientes mensura quanto a empresa precisa gastar em termos de marketing e vendas para conquistar um novo cliente. Para isso, basta dividir esses custos pelo número de consumidores novos ao longo de um período específico.
- Toda redução nesse custo indica que a marca da empresa está ficando mais conhecida e renomada, mas ele também pode mostrar se há um gasto excessivo em vendas e marketing (caso esses gastos extras não gerem aumento significativo no número de clientes). [18] X Fonte de pesquisa
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Referências
- ↑ http://quickbooks.intuit.com/r/financial-management/how-to-measure-your-small-businesss-performance/
- ↑ http://quickbooks.intuit.com/r/financial-management/how-to-measure-your-small-businesss-performance/
- ↑ https://hbr.org/1988/01/no-nonsense-guide-to-measuring-productivity
- ↑ http://quickbooks.intuit.com/r/financial-management/how-to-measure-your-small-businesss-performance/
- ↑ http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/28/10-metrics-every-growing-business-must-keep-an-eye-on/#1eca7e4c7f04
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/224153
- ↑ http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/28/10-metrics-every-growing-business-must-keep-an-eye-on/#1eca7e4c7f04
- ↑ https://www.business-case-analysis.com/growth-metrics.html
- ↑ http://www.investopedia.com/ask/answers/033015/how-do-i-determine-particular-companys-market-share.asp
- ↑ http://www.morningstar.com/InvGlossary/growth_measures.aspx
- ↑ http://www.investopedia.com/terms/m/marketcapitalization.asp
- ↑ http://www.morningstar.com/InvGlossary/growth_measures.aspx
- ↑ http://www.investopedia.com/terms/d/dcf.asp
- ↑ http://www.money-zine.com/investing/investing/understanding-financial-ratios/
- ↑ http://www.money-zine.com/investing/investing/understanding-financial-ratios/
- ↑ https://www.business-case-analysis.com/growth-metrics.html
- ↑ http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/28/10-metrics-every-growing-business-must-keep-an-eye-on/#1eca7e4c7f04
- ↑ http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2011/09/28/10-metrics-every-growing-business-must-keep-an-eye-on/#1eca7e4c7f04
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