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Alguém roubou sua conta do Facebook? Este artigo o ensinará a recuperá-la. O jeito mais fácil de fazer isso é mudando a sua senha, mas se isso não for possível, será necessário entrar em contato com o Facebook e relatar o ocorrido.

Método 1
Método 1 de 3:

Redefinindo a senha em dispositivos móveis

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  1. Ele é o aplicativo que tem um ícone com um "f" branco sobre um fundo azul escuro. Fazê-lo abrirá a página de login.
  2. Esse link estará abaixo dos campos de login. Um menu aparecerá.
    • Se você vir a opção Esqueceu a sua senha? já nesta página, pule este passo.
  3. Ela estará no menu principal. Isso irá levá-lo para a página de redefinição de senha do Facebook.
  4. Toque sobre a caixa de texto na parte superior da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone que você utilizava para fazer o login na conta.
    • Se você nunca tiver adicionado um número de telefone à conta, será necessário utilizar o endereço de e-mail.
  5. Ela fica no botão azul abaixo da caixa de texto. Isso deverá mostrar a sua conta do Facebook.
  6. Toque sobre um dos métodos de recuperação na parte superior da página:
    • Enviar por e-mail : o Facebook irá enviar um código de redefinição da sua conta para o endereço especificado.
    • Enviar por SMS : o Facebook enviará o código de redefinição para o número de telefone vinculado à conta.
  7. Essa opção estará no botão azul-escuro abaixo das opções de recuperação de conta. Isso fará o Facebook realizar o envio do e-mail ou mensagem de texto.
  8. Neste momento, o processo dependerá do método de recuperação escolhido:
    • E-mail : abra a caixa de entrada do seu e-mail, procure pela mensagem do Facebook e anote o código de seis dígitos mostrado no campo "assunto".
    • SMS : abra o aplicativo de mensagens do seu celular e procure por uma nova mensagem do Facebook enviada de um número de cinco ou seis dígitos e procure pelo código de seis dígitos no corpo da mensagem.
  9. Toque sobre a caixa de texto "Digite o seu código de seis dígitos" e entre com o código recebido por e-mail ou SMS.
    • Lembre-se de não demorar mais do que alguns minutos entre o recebimento do código e a utilização dele, pois ele poderá se tornar inválido.
    • Você pode tocar sobre a opção Reenviar código para obter um novo código.
  10. Essa opção fica abaixo da caixa de texto. Isso confirmará o código digitado e o levará para a próxima página.
  11. Isso fará com que qualquer sessão da sua conta do Facebook seja encerrada em todos os computadores, tablets ou celulares conectados. Isso também fará com que o hacker seja desconectado.
  12. Você precisará digitar a nova senha na caixa de texto próxima ao topo da página.
  13. Fazê-lo substituirá a senha antiga pela nova. Você agora poderá acessar a sua conta do Facebook usando a nova senha e a pessoa que realizou o hack perderá o acesso.
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Método 2
Método 2 de 3:

Redefinindo a senha em um computador

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  1. Visite https://www.facebook.com/ . Isso deve abrir a página de login da rede social.
  2. Essa opção estará abaixo da caixa de texto "Senha" no canto superior direito da página. Isso o levará para a página "Encontre sua conta".
  3. Clique na caixa de texto no centro da página e digite o e-mail ou número de telefone que você utilizava para acessar a conta.
  4. Isso fará o Facebook procurar a sua conta.
  5. Escolha uma das opções a seguir:
    • Enviar código por e-mail : envia um código de seis dígitos para o e-mail utilizado para acessar a conta.
    • Enviar código por SMS : envia um código de seis dígitos para o número de telefone associado com o perfil.
    • Utilize minha conta do Google : permite que você faça o login na sua conta do Google para verificar a identidade. Essa opção evitará o processo de envio de código de redefinição.
  6. Fazê-lo enviará o código por e-mail ou SMS. Se você tiver escolhido o método Utilizar minha conta do Google , uma janela aparecerá.
  7. O próximo passo dependerá da opção de redefinição escolhida:
    • E-mail : acesse a sua caixa de entrada e procure um e-mail do Facebook com um código de seis dígitos no campo "assunto".
    • SMS : abra o aplicativo de mensagens do seu celular e procure por uma nova mensagem do Facebook enviada de um número de cinco ou seis dígitos e procure pelo código de seis dígitos no corpo da mensagem.
    • Conta do Google : digite o seu endereço de e-mail e senha.
  8. Digite o código de seis dígitos no campo "Digite o código" e clique em Continuar . Isso irá levá-lo para a página de redefinição de senha.
    • Pule esse passo se você tiver usado a conta do Google para redefinir a senha.
  9. Digite uma senha no campo "Nova senha" na parte superior da página. Você utilizará essa senha para acessar o Facebook a partir de agora.
  10. Isso concretizará a redefinição da senha.
  11. Ao fazê-lo, encerrará as sessões da sua conta em todos os computadores, tablets e celulares conectados, incluindo o dispositivo usado pelo hacker. Depois, você será levado para o feed de notícias no dispositivo atual.
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Método 3
Método 3 de 3:

Relatando uma conta hackeada ao Facebook

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  1. Para isso, visite https://www.facebook.com/hacked/ em um computador.
  2. Para achar essa opção, procure pelo botão azul no centro da página. Isso abrirá uma página de busca.
  3. Clique no campo de texto no centro da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone que costuma utilizar para acessar o Facebook.
    • Se você nunca tiver adicionado um número de telefone à conta, será necessário utilizar o endereço de e-mail.
  4. Essa opção fica no lado direito do campo de texto. Ela permitirá que o Facebook encontre a sua conta.
  5. Digite a senha mais recente que você lembra de ter utilizado nessa conta. Faça isso no campo "Senha atual ou antiga".
  6. Essa opção fica na região inferior da página.
  7. Marque uma das opções:
    • Eu vi uma postagem, mensagem ou evento na minha conta que eu não criei.
    • Alguém acessou a minha conta sem a minha permissão.
    • Eu não encontrei a opção certa nesta lista.
  8. Isso irá levá-lo para a começo da página de recuperação de contas hackeadas.
    • Se você tiver marcado um motivo diferente dos que foram mostrados aqui, você irá para a página de suporte do Facebook em vez disso.
  9. Essa opção fica no canto inferior direito da página. Ela realizará uma avaliação da sua conta considerando as mudanças e atividades recentes.
  10. Ele fica na parte inferior direita da página.
  11. Digite uma nova senha no campo "Nova" e novamente no campo logo abaixo.
  12. Ele estará na parte inferior da página.
  13. Fazê-lo selecionará o seu nome atual como o nome da conta.
    • Se você não tiver visto essa opção, pule esse passo.
  14. O Facebook mostrará todas as postagens, configurações e outras mudanças feitas recentemente. Você pode aprová-las, revertê-las ou deletá-las, caso outra pessoa as tenha feito.
    • Se o sistema perguntar se você deseja editar postagens que foram criadas por você, basta clicar em "Pular", na parte inferior da página.
  15. Ele o levará para a página inicial da rede social. Agora você já deve ter recuperado completamente o acesso à conta.
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Dicas

  • Apesar de não existir um método definitivo para evitar ser hackeado no Facebook, atualizar a senha frequentemente e evitar abrir links de pessoas que você não conhece são ótimas formas de se proteger.
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Avisos

  • Não há garantia de que você conseguirá recuperar a sua conta se ela tiver sido hackeada.


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