Como Resolver o Erro de "Nenhum Cartão SIM Detectado" no Celular

Coescrito por Mobile Kangaroo

É muito irritante receber a mensagem “Nenhum cartão SIM detectado” no smartphone, principalmente porque o chip está dentro do aparelho! Com isso, você pode não receber mensagens e nem fazer ligações, mas qual a razão que causou esse problema? O SIM — que significa “subscriber identification module” ou “módulo de identificação do assinante” — faz a autenticação de sua identidade e armazena informações para que seja possível realizar a transferência de dados livremente. Use as dicas abaixo e solucione esse erro inconveniente de uma vez por todas!

1

O cartão não está inserido da maneira correta.

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Retire o SIM e reinstale-o. Às vezes, ele está solto ou não foi inserido até o fim em seu compartimento, levando ao surgimento do código de erro. Ejete a bandeja do chip, na lateral, e remova-o . Aguarde cerca de 30 segundos, recoloque o cartão na bandeja e encaixe-o no compartimento. Reinicie o smartphone. ^{[1]
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Fonte de pesquisa}
- Em aparelhos Android, o cartão pode estar na parte de trás, perto da bateria, exigindo que uma tampa de metal tenha que ser aberta para acessá-lo.
- Caso o SIM esteja em uma bandeja na lateral, abra-a inserindo a ponta de um clipe ou uma chavinha no pequeno orifício da bandeja.
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2

O cartão está sujo.

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Limpe a superfície com um pano limpo se estiver com um aspecto encardido. Ao constatar acúmulo de sujeira no SIM, o sistema terá dificuldade em fazer a leitura das informações, causando a mensagem de erro. Por sorte, retirar o chip e fazer uma rápida limpeza na superfície deverá ser o suficiente. ^{[2]
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Fonte de pesquisa}
- Não toque a superfície do SIM para não deixar resquícios de óleo ou fazer algum risco.
- Não o limpe, em hipótese alguma, com água, sabão ou álcool, já que há possibilidade de danificar sua delicada superfície.

3

A abertura do cartão está com pó ou entupida.

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Retire o chip e a bandeja. Em alguns smartphones, há uma pequena ferramenta no formato de chave que pode ser usada para retirá-la. Por outro lado, um clipe de papel também poderá pressionar o botão no pequeno buraco e desencaixar a bandeja. Insira o bocal de um frasco de ar comprimido e borrife algumas vezes para retirar a sujeira e os detritos. ^{[3]
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Fonte de pesquisa}
- Recoloque a bandeja e o SIM para ver se o problema foi solucionado.
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4

O cartão está desgastado ou danificado.

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Troque-o ao notar riscos ou desgastes nas laterais. Essa peça do hardware vai degradar com o passar do tempo, em especial se ela for sempre retirada e colocada de volta, portanto, compre uma nova na loja da operadora telefônica. Os seus dados serão transferidos ao SIM; insira-o no celular para ver se ele é reconhecido.
- Um cartão novo deve custar entre R$ 20 a R$ 40, de acordo com a capacidade de armazenamento e o tipo exigido para seu aparelho (micro SIM, mini SIM, e assim por diante). Você não deverá precisar mudar de número se os dados puderem ser transferidos ao novo chip.
- É melhor não o manusear, ao menos que não tenha opção, para evitar desgastes desnecessários.

5

É preciso reiniciar o smartphone.

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Desligue e ligue o dispositivo para consertar pequenos problemas no SIM. Apesar de parecer simples, nada mais do que isso é necessário, às vezes, para fazer uma limpeza nos dados e interromper apps em execução. Ao ligá-lo de novo, pode ser que o cartão seja reconhecido normalmente. ^{[4]
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Fonte de pesquisa}
- Pode existir alguma dificuldade de hardware no celular ou o SIM pode estar desgastado, exigindo que ele seja trocado, se a mensagem de defeito ficar aparecendo e for necessário reiniciar o smartphone a todo momento.
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6

Você não está conectado à rede da operadora.

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Entre na seção “Conexões”, no menu “Configurações” e toque em “Redes móveis”. A partir esse menu, será possível procurar pelas redes disponíveis. Há chance de que a mensagem de erro apareça por não existir uma conexão do dispositivo com a rede, que deve ser a mesma em que o cartão SIM está ligado. ^{[5]
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Fonte de pesquisa}
- Não sabe direito com qual rede ele funciona? Veja o que está escrito no chip; deve haver o logo impresso nele.
- O aparelho pode se conectar à rede errada se estiver configurado para entrar automaticamente em uma delas. Desabilite o recurso para conseguir defini-la de forma manual.

7

Pode ser necessário restaurar as preferências de rede.

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Limpe as opções de rede para que o celular reconheça o cartão. Às vezes, um problema com a conexão de internet leva ao aparecimento da mensagem de que o SIM não está inserido. A restauração pode ser feita entrando em “Configurações”, escolhendo “Configurações de rede” e tocando em “Restaurar preferências de rede”. Aguarde. ^{[6]
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Fonte de pesquisa}
- Lembre-se de que isso fará com que todas as definições de Wi-Fi que você alterou sejam perdidas. Tenha a senha em mãos para digitá-la após o reinício do sistema.
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8

O sistema operacional precisa ser atualizado.

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Em smartphones com sistemas antigos, o cartão SIM pode não ser reconhecido. Qualquer usuário de celulares iOS ou Android conseguirá fazer a atualização manual acessando o menu “Configurações” e depois “Atualização de Sistema”. Você será informado se há uma versão mais atual; opte por “Baixar e instalar” e faça o reinício do sistema. ^{[7]
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Fonte de pesquisa}
- Outra opção é mudar para “Atualizações automáticas” para que as versões mais novas sejam instaladas logo que estiverem disponíveis.

9

Algum aplicativo não está funcionando corretamente.

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Reinicie o smartphone no modo de segurança após constatar que um programa está causando problemas. Dispositivos Android e iOS possuem um modo de segurança que vão ajudá-lo a diagnosticar adversidades com aplicativos. Segure o botão “Ligar e Desligar” para reiniciá-lo. Iniciar o sistema nessa configuração pode resolver a não detecção do SIM, mas se não funcionar, desinstale os aplicativos que foram baixados há pouco tempo até identificar qual está causando o erro. ^{[8]
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Fonte de pesquisa}
- Quando o aparelho funciona normalmente no modo de segurança, sem mensagens de erro, é bem provável que algum app esteja levando ao surgimento do código de defeito. Desinstale os programas adicionados há pouco tempo, e também aqueles que são utilizados com pouca frequência.
- Depois de encontrar o aplicativo defeituoso, reinstale aqueles que você excluiu.
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