ChatGPT: 10 Formas de Consertar o Erro "Conversa Não Encontrada"

Coescrito por Théo Dufort

Você recebeu o erro "Conversa não encontrada" do ChatGPT? Isto é bem frustrante, principalmente porque costuma aparecer depois que o usuário já começou uma conversa com o chatbot. No geral, ele acontece quando a ferramenta não consegue entender o que a pessoa escreveu ou porque há algum problema no servidor. Neste artigo, explicamos os principais motivos por trás da situação e como resolver tudo.

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Reescreva seu prompt.

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Pode ser que o ChatGPT não tenha entendido o que você pediu para ele gerar. Apesar de o chatbot ser bastante poderoso, ele tem suas limitações — como não conseguir criar imagens, abrir links ou navegar por temas recentes ou muito específicos. ^{[1]
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Fonte de pesquisa}

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2

Adicione mais contexto.

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Caso seu prompt esteja vago, o ChatGPT pode não saber responder — ou gerar um erro. Por isso, adicione mais contexto ao seu pedido e veja se ele entende desta vez.

3

Confirme que você está conectado à internet.

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Pode ser que você receba o erro "Conversa não encontrada" se sua conexão de internet não estiver estável e ficar caindo. Nesse caso, reinicie o roteador ou entre em contato com o provedor para saber o que está acontecendo.

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4

Atualize a página do ChatGPT no seu navegador.

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Tente atualizar a página e veja se isso resolve. Pressione F5 no teclado para recarregar a guia do ChatGPT ou clique no botão de atualização no topo do navegador.

5

Limpe seus dados de navegação.

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Apague o cache e os cookies. Todo navegador mantém um cache de dados para funcionar mais rápido, mas às vezes esse arquivo se corrompe e causa problemas em certos sites. Por outro lado, lembre-se de que você pode acabar deslogado da maioria dos sites.
- No Chrome : clique no menu de três linhas (no canto superior direito). Selecione Mais ferramentas e Remover dados de navegação . Selecione o intervalo e veja se as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache estão marcadas. Clique em Remover dados para concluir.
- No Microsoft Edge : clique no botão de três pontos (no canto superior direito). Selecione Histórico . Na janela que aparecer, clique no menu de três pontos (também no canto superior direito). Selecione Limpar dados de navegação . Selecione o intervalo e veja se as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache estão marcadas. Clique em Limpar agora para concluir.
- No Safari : clique em Safari (no canto superior esquerdo) e selecione Ajustes... . Na aba Privacidade , clique em Gerenciar Dados de Sites... e Remover Tudo . Volte ao menu Safari e selecione Limpar Histórico... . Selecione Todo o Histórico e clique em Limpar Histórico .
- No Firefox : clique no botão de três pontos (no canto superior direito). Selecione Histórico e Limpar histórico recente... . Selecione o intervalo e veja se "Cookies" e "Cache" estão selecionados. Clique em Limpar agora para concluir.
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6

Desative extensões e complementos do navegador.

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Desative as extensões de navegador que você esteja usando. Extensões ou complementos que entrarem em conflito podem causar o erro "Conversa não encontrada". Nesse caso, tente desativá-los e ver se isso resolve o problema.
- No Chrome : clique no ícone da peça de quebra-cabeça que fica ao lado da barra de pesquisa e dos ícones de extensões. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.
- No Microsoft Edge : clique no ícone da peça de quebra-cabeça que fica ao lado da barra de pesquisa. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.
- No Safari : clique no menu Safari , no canto superior esquerdo, e selecione Preferências . Clique na aba Extensões e desmarque a caixinha ao lado de cada uma delas.
- No Firefox : clique no ícone da peça de quebra-cabeça, ao lado da barra de pesquisa, e no ícone do menu de três linhas. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.