ChatGPT: 10 Formas de Consertar o Erro "Conversa Não Encontrada"

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Coescrito por Equipe wikiHow

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Você recebeu o erro "Conversa não encontrada" do ChatGPT? Isto é bem frustrante, principalmente porque costuma aparecer depois que o usuário já começou uma conversa com o chatbot. No geral, ele acontece quando a ferramenta não consegue entender o que a pessoa escreveu ou porque há algum problema no servidor. Neste artigo, explicamos os principais motivos por trás da situação e como resolver tudo.

1

Reescreva seu prompt.

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    Pode ser que o ChatGPT não tenha entendido o que você pediu para ele gerar. Apesar de o chatbot ser bastante poderoso, ele tem suas limitações — como não conseguir criar imagens, abrir links ou navegar por temas recentes ou muito específicos. [1]
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2

Adicione mais contexto.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/03\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-2.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/03\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-2.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":541,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Caso seu prompt esteja vago, o ChatGPT pode não saber responder — ou gerar um erro. Por isso, adicione mais contexto ao seu pedido e veja se ele entende desta vez.
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Confirme que você está conectado à internet.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-3.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-3.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":542,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pode ser que você receba o erro "Conversa não encontrada" se sua conexão de internet não estiver estável e ficar caindo. Nesse caso, reinicie o roteador ou entre em contato com o provedor para saber o que está acontecendo.
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Atualize a página do ChatGPT no seu navegador.

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    Tente atualizar a página e veja se isso resolve. Pressione F5 no teclado para recarregar a guia do ChatGPT ou clique no botão de atualização no topo do navegador.
5

Limpe seus dados de navegação.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/63\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-5.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/63\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-5.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":343,"bigWidth":728,"bigHeight":543,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Todo navegador mantém um cache de dados para funcionar mais rápido, mas às vezes esse arquivo se corrompe e causa problemas em certos sites. Por outro lado, lembre-se de que você pode acabar deslogado da maioria dos sites.
    • No Chrome : clique no menu de três linhas (no canto superior direito). Selecione Mais ferramentas e Remover dados de navegação . Selecione o intervalo e veja se as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache estão marcadas. Clique em Remover dados para concluir.
    • No Microsoft Edge : clique no botão de três pontos (no canto superior direito). Selecione Histórico . Na janela que aparecer, clique no menu de três pontos (também no canto superior direito). Selecione Limpar dados de navegação . Selecione o intervalo e veja se as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache estão marcadas. Clique em Limpar agora para concluir.
    • No Safari : clique em Safari (no canto superior esquerdo) e selecione Ajustes... . Na aba Privacidade , clique em Gerenciar Dados de Sites... e Remover Tudo . Volte ao menu Safari e selecione Limpar Histórico... . Selecione Todo o Histórico e clique em Limpar Histórico .
    • No Firefox : clique no botão de três pontos (no canto superior direito). Selecione Histórico e Limpar histórico recente... . Selecione o intervalo e veja se "Cookies" e "Cache" estão selecionados. Clique em Limpar agora para concluir.
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Desative extensões e complementos do navegador.

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    Extensões ou complementos que entrarem em conflito podem causar o erro "Conversa não encontrada". Nesse caso, tente desativá-los e ver se isso resolve o problema.
    • No Chrome : clique no ícone da peça de quebra-cabeça que fica ao lado da barra de pesquisa e dos ícones de extensões. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.
    • No Microsoft Edge : clique no ícone da peça de quebra-cabeça que fica ao lado da barra de pesquisa. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.
    • No Safari : clique no menu Safari , no canto superior esquerdo, e selecione Preferências . Clique na aba Extensões e desmarque a caixinha ao lado de cada uma delas.
    • No Firefox : clique no ícone da peça de quebra-cabeça, ao lado da barra de pesquisa, e no ícone do menu de três linhas. Selecione Gerenciar extensões e desative todas na janela que abrir.
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Separe conversas longas em partes.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4b\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-7.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4b\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-7.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":342,"bigWidth":728,"bigHeight":542,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Nessas horas, o problema está no limite de caracteres da ferramenta. Caso seu prompt seja muito longo ou exija uma resposta extensa, o erro "Conversa não encontrada" corre o risco de aparecer no meio do resultado. O prompt e a contagem de resposta do ChatGPT têm um limite de cerca de 3.125 palavras, então tente não passar disso. Separe as instruções em partes ou peça respostas mais curtas.
    • Se o ChatGPT cortar uma frase da resposta ao meio, você pode responder com "Continua".
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Use uma VPN.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f0\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-8.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f0\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-8.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":343,"bigWidth":728,"bigHeight":543,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se você tiver limitações para usar o ChatGPT, uma VPN (rede virtual privada) pode ajudar.
    • Existem várias opções, sendo que a NordVPN e a ExpressVPN são duas das mais populares.
    • Na maioria dos casos, é preciso baixar o software da VPN e criar uma conta antes de começar a usar.
    • Selecione uma localização no servidor em que o ChatGPT esteja disponível, ou você pode até receber outros erros.
9

Use o ChatGPT fora do horário de pico.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-9.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-9.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Por mais que seja improvável, o ChatGPT pode ficar sobrecarregado no horário de pico.
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10

Entre em contato com o suporte do ChatGPT.

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/86\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-10.jpg\/v4-460px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/86\/Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-10.jpg\/v4-728px-Conversation-Not-Found-Chatgpt-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":545,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você só precisa acessar o site da OpenAI e clicar no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da tela. [2]

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Referências

  1. ↑ https://www.sciencefocus.com/future-technology/gpt-3/
  2. ↑ https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

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