Загрузить PDF
Загрузить PDF
У вас появляется это ужасное чувство внутри каждый раз, когда вы понимаете, что ваши действия негативно повлияли на кого-то другого. Чтобы загладить обиду вы должны быть готовы справиться с последствиями, извиниться и двигаться дальше. Эти шаги могут быть так же полезны при технических ошибках на работе, как и при личном оскорблении. Умение справляться с ошибками – это одна из наиболее значимых возможностей для личностного роста.
Шаги
-
Признайте, что вы сделали что-то не так. Боритесь с желанием похоронить тайну. Чтобы признать свою ошибку нужно быть более сильной личностью, чем чтобы игнорировать ее.
-
Подумайте о ближайших и долгосрочных последствиях своих действий. Многим детям говорят “Подумай над тем, что ты сделал”. Взрослым также стоит задуматься и понять, кому они нанесли вред, а в некоторых случаях это могут быть даже несколько человек.
-
Подумайте о времени. Если есть будущие последствия, связанные с неправильным поступком, вам стоит попробовать исправить ситуацию, прежде чем она выйдет из-под контроля. С другой стороны, выжидание некоторого времени может быть правильным решением в тех случаях, когда конфронтация может обидеть человека, а холодная голова поможет вам достичь своей цели. [1] X Источник информации
-
Подумайте о причинах, по которым вы действовали именно так и которые заставили вас вести себя таким образом. Это не поиски оправданий, а скорее способ помочь вам избегать подобного поведения в будущем.Реклама
-
Не обвиняйте других. Естественно, каждому хочется возложить вину на другого. Тем не менее, если вы примете на себя полную ответственность, это может стать самым чистым и простым способом загладить обиду.
-
Не занимайте оборонительной позиции и не ищите оправданий. Подобно обвинениям, оправдания за обиду могут заставить жертву почувствовать, будто вы пытаетесь уклониться от извинений.
-
Извинитесь за свои действия прямо и искренне. Объясните человеку, что вы признаете, что поступили неправильно и жалеете о таком своем поведении. [2] X Источник информации
-
Позвольте человеку задавать вам вопросы. Дайте человеку возможность спросить, почему, или сказать что-то о том, как его обидел ваш поступок. Старайтесь не занимать оборонительной позиции, даже если человек отвечает эмоционально.
- Имейте в виду, что хотя вы, возможно, подготовились с извинениями, человек, возможно, не подготовился с ответом. Эмоциональная реакция на обиду – это совершенно нормально.
-
Не просите прощения. Извинения – за вами, прощение – за обиженным. Оно должно прийти в то время и в том случае, когда человек будет готов простить.
-
Повторите все эти действия и с другими людьми, которых вы, возможно, обидели. Вам стоит постараться извиниться перед всеми, кто пострадал прямо или даже косвенно.Реклама
-
Подумайте немного о своих ощущениях. Позвольте себе прочувствовать вину или печаль. Конфронтация была, скорее всего, очень трудной и для вас.
-
Подумайте о том, чему вы научились на этом опыте. Внесите любые изменения в свое поведение, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
-
Поговорите с кем-то о процессе, через который вы прошли. Это может быть для вас эмоциональным периодом. Разговор с другом или психологом может быть полезным.
-
Двигайтесь дальше. Когда вы выполните эти шаги, примите то, чему вы научились, и поймите, что в будущем вы сможете подходить к таким ситуациям более зрело и с большим опытом.
-
Не стоит чувствовать себя виноватым после того, как вы приняли эти меры, чтобы загладить вину. Беспокойство о том, что находится вне вашего контроля, скорее всего, навредит только вам, после того как обиженный человек простит и забудет. Повторяйте девиз “Никто не совершенен”. [3] X Источник информацииРеклама
Источники
Реклама
