Как отменить покупку на ebay

Загрузить PDF
Загрузить PDF

На eBay отменять покупки могут покупатели и продавцы, если на это согласны обе стороны. Покупатель имеет право попросить об отмене покупки в течение часа, если продавец еще не отправил товар. Продавец может отменить покупку в течение 30 дней, но чем позже он сделает это, тем больше вероятность получить от покупателя отрицательный отзыв. При определенных условиях покупатели могут отказываться от ставок на торгах.

Метод 1
Метод 1 из 5:

Как отменить покупку в течение часа (если вы покупатель)

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/41\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/41\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Перейдите на сайт https://www.ru.ebay.com в веб-браузере, а затем авторизуйтесь. Отменить покупку лучше в течение часа с момента ее совершения. Продавец должен подтвердить отмену. [1]
    • Покупку можно отменить и по истечении часа, но в этом случае процесс немного усложнится.
    • Если вы еще не вошли в свой аккаунт eBay, нажмите «Войти» в верхнем правом углу, а затем введите адрес электронной почты и пароль. Также авторизоваться можно через свой аккаунт Facebook или Google.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e0\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-2-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-2-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e0\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-2-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-2-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в верхнем правом углу. Откроется меню.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/09\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-3-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-3-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/09\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-3-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-3-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в меню. На экране отобразится список всех ваших недавних покупок на eBay.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1c\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-4-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-4-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1c\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-4-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-4-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Сделайте это в списке недавних покупок на странице «История покупок».
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-5-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-5-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-5-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-5-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Щелкните по Дополнительные действия у покупки, которую хотите отменить. Эта опция находится справа от окна с информацией о покупке.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/64\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-6-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-6-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/64\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-6-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-6-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Вы найдете эту опцию в выпадающем меню под «Дополнительные действия».
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e2\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-7-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-7-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e2\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-7-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-7-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    eBay отправит продавцу ваш запрос на отмену покупки и подтвердит, что продавец еще не отправил товар. Если отмена одобрена, вы получите уведомление по электронной почте.
    • Если отменить покупку не получилось, подайте заявку на возмещение средств, как только получите товар.
    Реклама
Метод 2
Метод 2 из 5:

Как отменить покупку, если прошло больше часа (если вы покупатель)

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-8-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-8-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-8-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-8-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Перейдите на сайт https://www.ru.ebay.com в веб-браузере, а затем авторизуйтесь. Если с момента покупки прошло более часа, продавец должен подтвердить отмену.
    • Отменить покупку не получится, если товар уже отправлен или если вы открыли дело против продавца о неполученном товаре, или если продавец открыл дело против вас о неоплаченном товаре.
    • Если вы еще не вошли в свой аккаунт eBay, нажмите «Войти» в верхнем правом углу, а затем введите адрес электронной почты и пароль. Также авторизоваться можно через свой аккаунт Facebook или Google.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-9-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-9-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-9-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-9-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в верхнем правом углу. Откроется меню.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/ca\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-10-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-10-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/ca\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-10-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-10-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в меню. На экране отобразится список всех ваших недавних покупок на eBay.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-11-Version-5.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-11-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-11-Version-5.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-11-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Сделайте это в списке недавних покупок на странице «История покупок».
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/ca\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-12-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-12-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/ca\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-12-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-12-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Щелкните по Дополнительные действия у покупки, которую хотите отменить. Эта опция находится справа от окна с информацией о покупке.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-13-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-13-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-13-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-13-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Вы найдете эту опцию в меню под «Дополнительные действия».
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bd\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-14-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-14-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bd\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-14-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-14-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в списке причин отмены покупки.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/87\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-15-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-15-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/87\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-15-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-15-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта кнопка находится под списком.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a7\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-16-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-16-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a7\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-16-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-16-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Введите небольшой текст в открывшемся текстовом поле.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-17-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-17-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-17-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-17-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Запрос будет отправлен продавцу. Сделка на eBay является юридически обязывающим договором. Имейте в виду, что продавец не обязан соглашаться на отмену покупки.
    • Если отменить покупку не получилось, подайте заявку на возмещение средств, как только получите товар.
    Реклама
Метод 3
Метод 3 из 5:

Как запросить возмещение

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c0\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-18-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-18-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c0\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-18-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-18-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Перейдите на сайт https://www.ru.ebay.com в веб-браузере, а затем авторизуйтесь. Запросите возмещение за покупку, если товар поврежден, не работает или это не тот товар. В этом случае продавец должен подтвердить возврат средств.
    • Если вы еще не вошли в свой аккаунт eBay, нажмите «Войти» в верхнем правом углу, а затем введите адрес электронной почты и пароль. Также авторизоваться можно через свой аккаунт Facebook или Google.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-19-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-19-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-19-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-19-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в верхнем правом углу. Откроется меню.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-20-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-20-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-20-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-20-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в меню. На экране отобразится список всех ваших недавних покупок на eBay.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8d\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-21-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-21-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8d\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-21-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-21-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Сделайте это в списке недавних покупок на странице «История покупок».
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b3\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-22-Version-4.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-22-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b3\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-22-Version-4.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-22-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Щелкните по Дополнительные действия у покупки, которую хотите отменить. Эта опция находится справа от окна с информацией о покупке.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-23-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-23-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Вы найдете эту опцию в меню под «Дополнительные действия» и рядом с товаром, который вы хотите вернуть.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4f\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-24-Version-3.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-24-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4f\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-24-Version-3.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-24-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Для этого установите флажок у соответствующей причины. Если вы получили не тот товар или он сломан, выберите этот вариант. Если вы передумали покупать товар, выберите соответствующую опцию.
    • Если товар неисправен или поврежден, к запросу о возмещении можно прикрепить до 10 фотографий.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ec\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-25-Version-3.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-25-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ec\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-25-Version-3.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-25-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Запрос на возмещение средств будет отправлен продавцу. Продавец должен отреагировать на ваш запрос в течение 3 дней. Если продавец не отвечает, попросите eBay вмешаться и разрешить ситуацию.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a3\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-26-Version-3.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-26-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a3\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-26-Version-3.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-26-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    На это у продавца есть 3 рабочих дня. Если продавец не отвечает на ваш запрос, попросите eBay вмешаться и разрешить ситуацию.
    • Продавец может ответить на ваш запрос по-разному. Например, продавец может предложить полный или частичный возврат денег. Также продавец может предложить обменять или заменить товар. Если вы передумали покупать товар или срок возврата товара истек, продавец может отклонить ваш запрос на возврат средств.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-27-Version-3.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-27-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-27-Version-3.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-27-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Если продавец согласился возместить вам деньги, верните товар продавцу в течение 5 рабочих дней. Если товар поврежден или неисправен, продавец должен оплатить обратную доставку товара. Если вы передумали покупать товар, за обратную доставку заплатите вы (если условия возврата продавца не подразумевают иное). Тщательно упакуйте товар. Чтобы напечатать этикетку для обратной доставки товара, выполните следующие действия: [2]
    • Нажмите «Мой eBay».
    • Щелкните по «История покупок».
    • Найдите товар в «Возврат и отмененные заказы».
    • Выберите «Показать сведения о возврате» в разделе «Дополнительные действия».
    • Нажмите «Печать этикетки».
    Реклама
Метод 4
Метод 4 из 5:

Как отменить (отозвать) ставку

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-28-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-28-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-28-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-28-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Как правило, eBay не позволяет отменять ставки на торгах. Если вы разместили ставку и выиграли аукцион, по правилам eBay вы обязаны купить товар. Но в некоторых случаях ставку можно отозвать:
    • Вы ввели неправильную сумму (например, 100 рублей вместо 10 рублей), потому что добавили лишний ноль.
    • Описание товара сильно изменилось с момента, как вы сделали ставку.
    • У вас не получается связаться с продавцом.
    • Если вы передумали покупать товар, вы не имеете право отменить ставу.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ae\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-29-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-29-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ae\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-29-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-29-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Время, оставшееся до окончания аукциона, определит ваше право на отзыв ставки:
    • Более 12 часов — у вас есть право отозвать ставку (все ваши ставки будут удалены).
    • Менее 12 часов — у вас есть право отозвать ставку, размещенную в течение последнего часа (будет удалена только последняя ставка).
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/11\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-30-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-30-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/11\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-30-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-30-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Нажмите здесь , чтобы открыть форму отзыва ставки. Используйте эту форму, чтобы отправить запрос на отмену ставки.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-31-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-31-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-31-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-31-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Найдите его на странице аукциона.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-32-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-32-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-32-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-32-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Выберите одну из трех причин, которые описаны в первом шаге данного раздела.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-33-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-33-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1b\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-33-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-33-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ваш запрос на отзыв ставки будет рассмотрен eBay и вас уведомят о принятом решении.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-34-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-34-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-34-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-34-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Сделайте это, чтобы попытаться отозвать ставку — в этом случае все зависит от продавца (он может согласиться удовлетворить вашу просьбу, но может и отказать). [3]
    Реклама
Метод 5
Метод 5 из 5:

Как отменить покупку (если вы продавец)

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-35-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-35-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-35-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-35-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Перейдите на сайт https://www.ru.ebay.com в веб-браузере, а затем авторизуйтесь. Если с момента покупки прошло более часа, продавец должен подтвердить отмену.
    • Отменить покупку не получится, если товар уже отправлен или если покупатель открыл дело против продавца о неполученном товаре, или если продавец открыл дело против покупателя о неоплаченном товаре.
    • Если вы еще не вошли в свой аккаунт eBay, нажмите «Войти» в верхнем правом углу, а затем введите адрес электронной почты и пароль. Также авторизоваться можно через свой аккаунт Facebook или Google.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/ba\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-36-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-36-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/ba\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-36-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-36-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в верхнем правом углу. Откроется меню.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/97\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-37-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-37-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/97\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-37-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-37-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится в меню под «Мой eBay».
    • У вас есть три дня, чтобы одобрить или отклонить запрос покупателя на отмену покупки. Покупатель, который отправил запрос на отмену покупки в отведенное время, не имеет права оставить вам отрицательный отзыв.
    • Отменить покупку можно в течение 30 дней с момента ее оплаты и при условии, что вы еще не отправили товар, но в этом случае вы рискуете получить отрицательный отзыв.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/91\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-38-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-38-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/91\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-38-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-38-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Если нужно, сверьтесь с номером товара.
    • Отменить можно всю покупку, а не отдельные товары в одном заказе.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2d\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-39-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-39-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2d\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-39-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-39-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта опция находится справа от покупки в списке недавних сделок.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dd\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-40-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-40-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dd\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-40-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-40-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Вы найдете эту опцию в выпадающем меню под «Дополнительные действия». Запустится процесс отмены покупки.
    • Отменить покупку не получится, если покупатель открыл дело «Товар не получен» или если вы открыли дело «Товар не оплачен».
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c2\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-41-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-41-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c2\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-41-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-41-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Для этого установите флажок у соответствующей опции.
    • Если об отмене покупки попросил покупатель, обязательно укажите это в качестве причины, чтобы ваш рейтинг не снизился.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/89\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-42-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-42-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/89\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-42-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-42-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта синяя кнопка находится под списком причин отмены покупки. [4]
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-43-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-43-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-43-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-43-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Если покупатель уже оплатил товар, откроется окно PayPal, в котором можно вернуть деньги. Для этого просто нажмите «Отправить возмещение», а PayPal сделает все остальное.
    • Если покупатель оплатил товар не через PayPal, верните деньги в течение 10 дней (тем же способом, которым была произведена оплата).
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-44-Version-2.jpg\/v4-460px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-44-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Cancel-an-Order-on-eBay-Step-44-Version-2.jpg\/v4-728px-Cancel-an-Order-on-eBay-Step-44-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Если вы вернули деньги за отмененный заказ, eBay должен перечислить на ваш счет сумму сборов на проданный товар. Это произойдет автоматически, как только покупатель подтвердит факт возмещения средств. Эту сумму можно использовать на сборы за следующие проданные товары, но не для покупок товаров на eBay. [5]
    Реклама

Дополнительные статьи

Как
отправить код с помощью Telegram
Как
узнать адрес (URL) изображения
Как
поступить, если вы не можете зайти на определенный сайт
Как
просматривать старую версию веб сайта
Как
выбрать адрес электронной почты
Как
остановить перенаправления на другие сайты
Как
отключить безопасный поиск google
Как
увеличить скорость торрента
Как
открыть Hotmail
Как
избавиться от троянов
Как
определить, где север на Google Картах
Как
создавать короткие ссылки
Как
изменить дату на Google Картах
Как
редактировать текст на любом сайте
Реклама

Источники

  1. ↑ https://www.ebay.com/help/buying/canceling-order/cancel-order?id=4004&st=12&pos=1&query=Cancel%20an%20order&intent=Cancel%20order
  2. ↑ https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066
  3. ↑ http://pages.ebay.com/help/buy/bidding-overview.html# change
  4. ↑ https://www.ebay.com/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136
  5. ↑ http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html

Об этой статье

На других языках
Эту страницу просматривали 63 943 раза.

Была ли эта статья полезной?

Реклама