تنزيل المقال تنزيل المقال

تتعرف في هذا المقال على كيفية إرسال رسالة مباشرة إلى فريق دعم تيك توك الرسمي باستخدام هاتفك أو جهازك اللوحي، علمًا بإمكانية التواصل مع تيك توك من ملفك الشخصي بسهولة لحل المشاكل الشخصية وتلقي الدعم. يمكنك من ناحية أخرى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى واحدة من حسابات الشركة الإدارية وقسم الدعاية والصحافة، المتاحة عبر الموقع الإلكتروني لتيك توك، حال رغبت في التواصل مع الشركة لأغراض تجارية.

طريقة 1
طريقة 1 من 2:

تطبيق الهواتف الذكية

تنزيل المقال
  1. تكون أيقونة التطبيق على شكل نوتة موسيقية بيضاء بمخططات زرقاء وحمراء فوق خلفية سوداء، وتظهر على الشاشة الرئيسية للجهاز أو في قائمة التطبيقات.
  2. يظهر الزر على شكل شخص في شريط التصفح الموجود أسفل الشاشة، ويؤدي النقر عليه لفتح صفحة ملفك الشخصي.
    • للمتابعة، سجل الدخولك لحسابك، إن لم تكن قد سجلت دخولك بالفعل.
  3. تظهر الأيقونة ملف أعلى الجهة اليمنى من الشاشة، ويؤدي النقر عليها لفتح قائمة "الخصوصية والإعدادات" في صفحة جديدة.
  4. يظهر الخيار إلى جوار أيقونة قلم رصاص في القائمة.
  5. يمكنك النقر على أي تصنيف للاطلاع على المزيد من الخيارات.
  6. يعرض كل تصنيف عدة تصنيفات فرعية ويجب تحديد السبب الذي يصف مشكلتك على النحو الأفضل.
    • تطلب بعض التصنيفات الفرعية تحديد تصنيف مفصّل في الصفحة التالية.
  7. يظهر الزر بلون أحمر أسفل الشاشة ويؤدي النقر عليه لفتح صفحة "إرسال مراجعة" ويسمح لك بكتابة رسالة.
  8. انقر على الحقل النصي الظاهر أسفل ترويسة "أرسل مراجعتك"، ثم اكتب رسالتك.
    • يمكنك أيضًا النقر على الصورة الرمادية أسفل حقل الرسالة وإرفاق صورة أو لقطة شاشة مع رسالتك.
  9. انقر على الحقل أسفل نموذج الرسالة واكتب عنوان بريد إلكتروني صالح لاستقبال رد فريق دعم تيك توك.
  10. يظهر هذا الزر أعلى الجهة اليمنى من الشاشة ويؤدي النقر عليه لإرسال رسالتك إلى فريق دعم تيك توك.
طريقة 2
طريقة 2 من 2:

التواصل لأغراض تجارية

تنزيل المقال
  1. افتح الرابط https://www.tiktok.com/en/contact-us عبر متصفح إنترنت. يمكنك العثور على كل عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة والدعاية والصحافة هنا.
  2. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني عبر متصفح الإنترنت في الهاتف الذكي أو استخدام تطبيق بريد إلكتروني.
  3. احرص على توضيح سبب التواصل ووصف مشكلتك أو استفسارك في متن رسالة البريد الإلكتروني.
    • اقرأ مقالًا يوضح كيفية إرسال رسالة بريد إلكتروني حال مواجهة صعوبة في ذلك.
  4. أدخل واحدة من عناوين البريد الإلكتروني التابعة لشركة تيك توك في حقل "إلى". أدخل عنوان البريد الإلكتروني المناسب لاستفسارك، المختار من صفحة التواصل في تيك توك، في حقل "إلى" (TO).
  5. يتم بذلك إرسال رسالتك إلى عنوان التواصل الذي أدخلته في الحقل السابق.

المزيد حول هذا المقال

تم عرض هذه الصفحة ٤٤٬٤٦٤ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟