تنزيل المقال
تنزيل المقال
هل يصفك الناس بالإنسان المتسلط؟ هل لا يريدك أحد في المجموعة في المشاريع المدرسية أو في العمل لأنك تميل إلى السيطرة على كل شيء؟ هل تريد أن تتوقف عن السلوك المتحكم في الآخرين؟ عليك أن تتعلم كيف تعطي الآخرين فرصة في التحكم وأن تؤمن بمن حولك. تعلم كيف تتوقف عن التحكم في الآخرين وأن تعمل معهم بطريقة نافعة ومتبادلة.
الخطوات
-
كن صبورًا. أنت اعتدت دور القائد من الصعب التنحي جانبًا ومنح الآخرين فرصة للصعود وتتعذب بالنظر إليهم يتخبطون في مهمة يمكنك إنجازها بسرعة ويسهولة. ولكن لما العجلة؟ هل هي نهاية العالم إذا لم تجرِ الأمور بالشكل الذي تم التخطيط له؟ استرخِ وخذ أنفاسًا عميقة وستجد أنك إذا تحليت بالصبر كل شيء سيتم بدون الحاجة للعراك. [١] X مصدر بحثي
- إذا شعر الآخرون أنك غير صابر عليهم سيؤدي ذلك لاستعجالهم وعدم إتمام المهمة كما تحب. هناك فارق بين التنويه البسيط ووضع الفريق تحت ضغط مستمر.
- امنحهم وقتًا للتسلم معقول يمكنك العمل خلاله بدلًا من الطلب منهم إنجاز المهمات في إطار زمني قصير للغاية.
-
تخلَ عن طلب الكمال. في بعض الأحيان نحاول التحكم في كل شيء لأننا نريد أن يكون كل شيء متقنًا ولا شيء خاطئ في العمل على المهمة على أكمل وجه. ولكن هناك أكثر من طريقة لتحقيق نتيجة جيدة ولأن طريقتك فعالة في الوصول من النقطة أ إلي النقطة ب لا يعني ذلك أنها الأفضل. بافتراض أن طريقتك هي الأفضل أنت تحجر على إبداع الآخرين. طلب الكمال يُدخل الإمتياز على العمل ولكنه يخلق الخوف من ارتكاب الأخطاء وإحتمالية والإبداع يحتاع للأخطاء. [٢] X مصدر بحثي
- إذا كنت تجد وقتًا صعبًا في عمل ذلك، قل لنفسك أن طلب الكمال في الحقيقة غير كامل. طلب الكمال يمنعك من العمل بأفضل جهد ممكن.
- قل لنفسك أن الحياة ليست كاملة وأن هذا لا بأس به.
-
شجع الفريق. يميل الرؤساء المتسلطون للتركيز على عدم قدرة الآخرين على مجاراتهم ويفشلوا في ملاحظة التقدم والإمكانيات المتاحة. حاول أن تنبه الفريق لمواهبه. أعطهم تعليقات إيجابية لأن التعليقات الإيجابية تحقق النفس وتحفزها على الأداء الأفضل على عكس انتقاد أدائهم بشكل مستمر. [٣] X مصدر بحثي
- إذا لاحظت أن هناك فرد في الفريق يعمل بشكل جيد وأبهرك بأدائه، عليك امتداح عمله حتى يعرف أنك لا تبحث عن السلبيات فقط ويمكنك من خلال ذلك بناء علاقة قوية معه وأن تتحكم في تسلطك على الآخرين. كن محددًا بخصوص ما فعله حتي يعرف أنك تهتم بعمله.
- على سبيل المثال إذا كنت تعمل في متجر كبير يمكنك قول "أنا رأيت كيف تعاملت مع الزبون الغاضب بكفاءة".
-
طور من مهارات التواصل. في الكثير من الأحيان ليس ما تقوله هو ما يبدو متسلطًا، ولكن كيف تقوله. نبرة الصوت والعبارات المستخدمة ولغة الجسد تشعر الآخر أنه ترس غير كفء في الآلة أو تُشعره أنك تدعوه لغزو العالم معك. من المهم أن تُبدي إهتمامًا للتوقيت والعبارات المستخدمة والأمثلة التي تستخدمها لتوضيح ما تريده. كلما كان التواصل أيسر، كلما استطعت أن تحصل على الأشياء التي تريدها بدون كسر رقاب الآخرين. إليك بعض الاقتراحات للتواصل الجيد: [٤] X مصدر موثوق HelpGuide الانتقال إلى المصدر
- ركز بشكل كامل على الشخص المتكلم. تجنب إيماءات غير مكترثة مثل النظر في هاتفك المحمول أو التحديق في الأرض.
- استخدم نفس الإشارات الجسدية. يقول التواصل الغير لفظي الكثير. إذا عقدت ذراعيك وأنت غاضب لايمكن أن يؤخذ أي شيء مما تقوله بإيجابية.
- خذ في الاعتبار وضع المستمع إليك. على سبيل المثال إذا كان المستمع طفلًا، ستكون نبرتك في التحدث غير نبرة صوتك وأنت في اجتماع عمل. تواصل بشكل مناسب مع من يستمع إليك.
-
اجتهد للحصول على إجماع. لا شيء قادر على بناء الفريق أكثر من بناء الإجماع. يمكنك أن تؤكد على أن كل الآراء تُسمع وأن القرار الذي سيُتخد الكل يشارك فيه. إذا حولت الأمر على أنه إما طريقتك وإما فلا، ستجد الكثير من ناس من حولك يشعرون أنهم في بيئة غير داعمة أو فعالة. عليك أن تُشعر الناس أنهم من ضمن الفريق وتزيد من ثقتك في الفريق. [٥] X مصدر بحثي
- إذا كنت في مجموعة، اسأل كل فرد في المجموعة إذا كان لديه أفكار عن أفضل طريقة لإنجاز المهمة.
- أخبر الناس أن يمكنهم السؤال أو التعليق. اخلق أرضية مفتوحة للنقاش.
- بعد المضي قدمًا من المشكلة، تأكد أن الكل على نفس الموجة. إذا كان أحد الأفراد غير موافق، دعه يعرف أنك تقدر تعليقه وتتمنى أن تسمع منه في المستقبل.
- قد تعتقد أن تطبيق القانون هو أحسن طريقة لإنجاز المهام ولكن هذا يجعل الكل غير راضي عن العمل معك.
- كما أن الاستماع لكل الآراء يمكن أن يساعدك على إيجاد طرق جديدة لإنجاز المهام المطلوبة. إذا ظننت أن طريقتك هي الطريقة الوحيدة لإنجاز المهام المطلوبة ستجد صعوبة في إدماج الأفكار الخلّاقة من الآخرين.
-
اسألهم عن رأيهم بصدق. اسأل بصدق وليس لأنها فكرة جيدة أو تعطي إنطباعًا جيدًا. اشرح لهم أنك تعرف أنك في الكثير من الأحيان تكون متسلطًا وأنك تحب أن تغير من أسلوبك. اطلب منهم أن يعرفوك متى تصبح متسلطًا عليهم إما بلفت انتباهك أو بإرسال رسالة مجهلة عن طريق البريد الإليكتروني. تواضع واطلب مساعدتهم وأظهر لهم أنك تريد أن ينمو الفريق بعيدًا عن فكرة أنك من تفعل كل الأشياء.
- استخدم الأسئلة التالية للحصول على تعليقات. [٦] X مصدر موثوق Harvard Business Review الانتقال إلى المصدر اسألهم الثلاثة اسئلة التالية:
- "ما الذي عليّ وقفه؟"
- "ما الذي عليّ الاستمرار في عمله؟"
- "ما الذي عليّ البدء فيه؟"
-
خذ خطوة للوراء وتنفس. إذا شعرت بالحاجة للتسلط على الفريق في موقف ما، خذ وقتًا مستقطعًا لنفسك وركز على تنفسك، خذ أنفاسًا عميقة من الداخل حتى تتمدد معدتك بينما يبقى صدرك في مكانه. ستُفَعِل هذه الأنفاس جزئية "الراحة والهضم" في الجهاز العصبي وتساعدك على الهدوء والسماح لك بالتصرف بمرونة أكبر. استخدم هذه التقنية لتوقف نفسك من إتباع النمط القديم في التسلط وبدلًا من ذلك يمكنك اختيار مسار أكثر فاعلية وإنتاجية. [٧] X مصدر بحثي
-
تعلم كيف تعترف بالخطأ. جزء كبير من التحكم والتسلط يأتي من كونك تعتقد أنك على حق في كل شيء. إذا تركت هذا الأمر واعترفت بارتكاب الأخطاء مثل أي شخص أخر ستتعلم كيف تعمل مع الآخرين وترى أن يمكنهم تقديم المعرفة والخبرة لك. في المرة القادمة التي ترتكب فيها خطأ سواء كان في العمل أو في دائرة أصدقائك ابتلع كبريائك واعترف به. قل أنك فعلت ما كنت تظنه الأفضل ولم تجري الأمور بالطريقة التي كنت تتمناها. يقدر الناس هذا السلوك بدلًا من التظاهر بأن كل شيء هو خطأ الآخرين.
- إذا قمت بأمر خاطئ، يساعدك الاعتذار الصادق على استقامة الأمر ومعرفة الناس أنك قابل للتفاهم بدلا من التسلط عليهم. [٨] X مصدر بحثي
- على سبيل المثال يمكنك قول "أنا آسف لما فعلت، أنا أعرف أنني أُخطئُ مثل أي شخص أخر".
-
تقبل الأمور كما هي. إذا كنت متسلطًا فمن أصعب الأشياء على نفسك أن تتقبل الأمور كما هي. يتضمن ذلك الجو وزملاء العمل وأصدقائك وكل شيء لا تستطيع التحكم فيه بالكامل. على الرغم من أن هناك بعض الأشياء تستحق التغيير أو التحسين ولكن هناك أشياء أخرى لا يمكن تغييرها. كلما تقبلت بشكل أسرع هذا الأمر كلما كنت على طريق أقل تحكمًا وسيطرة وقدرة على الحصول على عقل هادئ مستريح.
- اعمل على تقبل الأشياء التي لا تستطيع تغييرها. اسأل نفسك إذا كان الأمر تحت سيطرتك وسيكون له تأثير إيجابي إذا تم تغييره. على سبيل المثال، أحيانًا التغيير ليس ضروريًا وقد يغضب الناس من حولك إذا كانوا يحبون الوضع كما هو عليه. تأكد من أن الأمر يستحق قبل الشروع في تغييره.
- يمكنك أن تقول لنفسك "هذا أمر يصعب عليّ تقبله ولكن سأبذل ما في وسعي لأنه خارج سيطرتي".
- بالطبع هناك أشياء ليس من المفترض تقبلها. إذا كان هناك أمرًا لا تستطيع العمل بسببه إذا الرغبة في تغييره أمر مفهوم.
-
اعرف أن التخلي عن السلطة مكسب. إذا كنت تعتبر أن التخلى عن السلطة يعني اعترافك بالفشل والتخلي عن رؤيتك الكاملة عما تريده أن يحدث. ولكن في الحقيقة التخلي عن السلطة يعني تداول الخبرة وتحسين علاقاتك بالآخرين والسماح لهم بتحمل المسؤؤلية كما أنك ستخفف من أعبائك وتسمح لنفسك بقضاء وقت في فعل الأشياء التي تستمتع بها (وليس التسلط على الآخرين من ضمنها) في البداية، قد تجد ذلك صعبًا ومع الوقت ستشعر بالتحسن.
- ابدأ بالأشياء الصغيرة لتسهيل الأمر عليك. لا تتخلى عن كل مسؤوليات المشروع الأساسي أو تتوقف عن إتخاذ أي قرارات. فقط تخلَ عن بعض المسؤوليات البسيطة في البداية مثل أن تدع زميلك يدقق في التقرير الذي كتبته أو تدع صديقك يختار لك الغذاء وستجد الأمر يزداد سهولة يومًا بعد يوم.
- التخلي عن السلطة يحسن من أدائك ومن صحتك. من أجل إنتاجية أفضل عليك أن تكون منفحتًا على التعرف على أخطائك والتخلى عن التحكم والسماح لنفسك أن تكون أقل شدة على النفس. [٩] X مصدر بحثي
-
امتلك توقعات واقعية عن الآخرين. [١٠] X مصدر بحثي يريد المتسلطون من الناس من حولهم أن يكونوا أشخاصًا غير ما هم عليه. ربما يريدون أصدقاء أكثر إلتزامًا أو أكثر جدية في العمل أو أكثر كفاءة وربما يفعلون كل ما في وسعهم لمحاولة تغيير من حولهم. هناك بعض المواقف التي يكون فيها الشخص لديه مساحة للتحسن مثل زملاء العمل الفوضويين أو المتأخرين عن مواعيدهم أو أي مشكلة تستحق المناقشة ولكن لا تتوقع أن يتغير بالكامل وإلا ستُحبط بشدة.
- على سبيل المثال، إذا كان لديك زميل في الغرفة فوضوي، يمكنك الطلب منه تنظيف حصته من الأطباق أو إخراج القمامة أو تنظيف المساحة الخاصة به وأن تأمل ألا تضطر لتذكيره لهذا الأمر ولكن لا تتوقع أن يحافظ على كل شيء مثاليًا طوال الوقت.
- هناك اختلافات بين التوقعات العالية والتوقعات الغير منطقية. بالطبع يمكنك أن تتوقع من فريق العمل الذي تديره أن يتحسن أدائهم ولكنه لن يتضاعف إلا إذا كان هناك مساحة كبيرة من القابلية للتطور.
-
اعمل على ثقتك بنفسك. هناك العديد من الأسباب وراء التسلط منها نقصان الثقة بالنفس. قد تشعر أن الآخرين لن يحبوك أو يستمعوا إليك إلا إذا كنت متسلطًا وفظًا وتخبرهم بما عليهم فعله. بدلًا من ذلك تحتاج لأن تدرك أنك شخص يستحق أن يُسمع له وليس عليك أن تضع ضغوطًا على الآخرين كي يسمعوك. اعمل على فعل الأشياء التي تحبها وخاطب العيوب التي يمكن مخاطبتها واعرف أنك تستحق الاستماع إلى. استخدم الخطوات التالية: [١١] X مصدر بحثي
- بادر بما تجيده. اكتب قائمة بالأشياء التي تعتقد أنك تجيدها وإذا واجهت مشكلة فكر في الأشياء الإيجابية التي يقولها الناس عنك عبر السنين.
- ضع توقعات واقعية لنفسك. واحدة من أسهل الطرق لتكون قاسيًا على نفسك هي التوقعات الغير واقعية. اعرف ما عليك توقعه من نفسك في أداء الأنشطة المختلفة في حياتك واسأل نفسك إذا كانت معقولة. قد تجد أنك تريد أن تستشير صديق أو فرد من الأسرة لتحصل على رأي ثانٍ.
- ركز على التقدم بدلًا من الكمال. بدلًا من وضع هدف عالي المنال ركز على التحسينات الصغيرة التي يمكنك فعلها. على سبيل المثال إذا حاولت البدء في التمرن، ركز على زيادة الوقت عشر دقائق أكثر من المرة السابقة بدلًا من التوقع أنك ستتمرن لمدة ساعتين كاملتين من أول مرة.
-
اختر معاركك. من المغري محاولة إدارة سلوكيات الآخرين ولكن غالبًا ليس هذا التصرف السليم ويكون من الأفضل اختيار المعارك التي تحتاج إلى خوضها وأي المعارك التي ستتخلى عنها. احتفظ بالمعارك للأمور التي تستحق حقًا بدلًا من الأمور التي يمكن التعايش معها. سيعطي ذلك للناس من حولك مساحة للتنفس ومساعدتك على الحفاظ على سلامة عقلك. أنت لا تريد أن تتفقد وراء الناس بشكل مستمر وأن يشعروا أنك تراقب كل حركاتهم. انتقاء المعارك يعطي الجميع مساحة للتنفس.
- ربما من المفيد أن تسأل نفسك في هذه اللحظات "هل هناك أمرًا يستدعي حقًا التدخل؟ هل يستطيع أن يتعامل مع الموقف بمفرده؟ هل هناك أمور أهم من يمكن كسبها إذا تدخلت الآن بالمساعدة؟".
-
كن أكثر مرونة. يفتقر المتسلطون للمرونة لأنهم لا يدعون مساحة لأي عامل مجهول يطرأ ويكرهون فكرة الخطط البديلة ولكن إذا أردت التوقف عن السلوك المتسلط عليك أن تتعلم كيف تكون أكثر مرونة بدلًا من توقع سير كل الأمور بأسلوب معين. قد تكون محتمسًا للقاء الغذاء مع صديقك وتشتاق للطعام المكسيكي بينما يريد هو أن يأكل سوشي. ربما طلب منك زميلك أن تحضر تقرير ما بسبب تغييرات في اللحظات الأخيرة. استخدم هذه التقنيات للتحسين من مرونتك: [١٢] X مصدر بحثي
- تناول وجهات نظر مختلفة. إذا قال لك زميل العمل أنه يريد أن يفعل المهمة بطريقة معينة، قبل أن ترفض الفكرة اسأله كيف يريد القيام بها. فكر في الآراء قبل رفضها وافهم الأمور خارج منظورك الطبيعي.
- تجنب التعميم. على سبيل المثال، إذا اعتقدت أن الطيور المبكرة هي من تلتقط الطعام، هذا صحيح في بعض الأحيان ولكن في أحيان أخرى قد يظهر زميل عمل متأخرًا ولكن بفكرة جيدة. تعرف على الاستثناءات لكل قاعدة.
- تجنب إعطاء حدسك وزنًا كبيرًا. ليس حدسك دائمًا سليم. عليك بالطبع الأخذ بإحساسك في الاعتبار ولكن أحيانًا عليك أن تنتظر وترى بدلا من الاعتماد على حدسك طوال الوقت.
-
نظم قلقك. العديد من المتسلطين لا يستطيعون التعامل مع فكرة أن الأمر لا يجري كما خططوا بالضبط. يشعرون بالقلق من فكرة وصول أحدهم خمس دقائق متأخرًا عن ميعاده أو عدم كتابة المشروع بالظبط بالطريقة التي يريدونها أو الذهاب لمكان جديد بدلًا من الأماكن التي اعتادوا عليها.إذا كان سلوكك المتسلط يأتي من القلق من الأمور الغير متوقعة، عليك أن تبدأ في التعلم كيف تضع قلقك جانبًا.
- إذا لم يكن قلقك حادًا يمكنك أخذ بعض الإجراءات لتقليله بنفسك مثل التأمل وتقليل الكافيين والتمرن. [١٣] X مصدر بحثي
- يمكنك استخدام عبارات التأكيد. إذا شعرت أنك تشعر بالقلق بشكل لا يمكن احتماله، حدث نفسك بعبارات مثل "لن يتحكم فيا القلق" أو "أنا آمن". [١٤] X مصدر بحثي
- إذا عانيت من قلق مبالغ فيه ووجدت أن ذلك يؤثر على نومك أو ترتجف لأنك قلق للغاية أو تجد من الصعب التركيز بسبب هوسك بالتفكير في الأمور التي يمكن أن تحدث بشكل خاطئ، عليك باستشارة خبير صحة عقلية.
-
دع الآخرين يتخذون القرار. من أصعب الأمور على المتسلطين أن تترك الآخرين يتخذون القرار لك. ولكن بمجرد التجربة ستجد أن الأمر لا يستدعي كل هذا القلق. ابدأ بالأشياء الصغيرة، إذا كنت ستخرج مع أصدقائك دعهم يختارون الفيلم أو المطعم الذي ستذهبون إليه. إذا كنت في العمل دع زميلك يقرر شكل تنسيق التقرير و إذا كان من المفترض إنضمام زميل من قسم أخر لكما أم لا. هذه الطرق الفعالة لتعريض نفسك لمواقف تتخلى أنت فيها عن السيطرة وترى أن الأمر ليس كارثيًا. [١٥] X مصدر بحثي
- إذا كان من المعروف عنك أنك مسيطر، سيسعد الناس ويقدرون إعطاءهم الفرصة.
- تنفس بعمق وقل "لماذا لا تتخذ أنت القرار بدلًا مني ، أنا لا أمانع"
-
كن عفويًا. من الصعب الخروج عن إطار الخطة الموضوع. حاول ان تعكس تصرفاتك الطبيعية وتجد طريقة للتعايش خارج عاداتك اليومية. خذ قرار بالسفر مع أصدقائك على أخر لحظة. اتخذ هواية جديدة تمامًا بالنسبة لك. تعلم طريقة جديدة في الرقص. افعل بشكل مفاجئ كل ما لم تعتاد على فعله. ستدرك بسرعة المرح في التجربة خارج الخطوط التي وضعتها لنفسك وأن ليس عليك التحكم في كل تفاصيل حياتك بشكل يومي. [١٦] X مصدر بحثي
- قضاء وقت أطول مع ناس عفوية لا يضعون خططًا للمستقبل يساعدك على لتصرف بعفوية.
- اترك مجالا لترك الأجازة الأسبوعية مفتوحة بدلًا من التخطيط لكل دقيقة. قد تجد مغامرات شيقة في طريقك.
- اتصل بصديق واطلب منه أن يشارك في مغامرة جديدة في عطلة هذا الأسبوع.
-
مرر بعض المهام. كي تتوقف عن التسلط عليك أن تمرر بعض المهام للآخرين التي تحتاج أن تتم. إذا كنت تخططين لحفل زفافك، بدلًا من الصراخ في وجه كل من حولك، اسألي صديقة تساعدك على اختيار الزهور وأخرى تساعدك في دعوة الناس وهكذا. لا تأخذي كل المهام ثم تبدأي في الصراخ. بدلًا من ذلك كوني حذرة في تسليم المهام للآخرين وستجدين أن هذا التعامل أفضل بكثير من التسلط عليهم. إليك بعض الفوائد من الأمر:
- يمنحك الفرصة لمتابعة الأشياء التي تفعليها بكفاءة وترك الأشياء الأخرى لأشخاص أكفاء في التعامل معها.
- يبني ثقة متبادلة ويظهر للآخرين أنك تثق بهم وبقدرتهم على إتمام المهام التي عهدتها إليهم.
- ينتج أفضل مخرج. بدلًا من فعل كل شيء بنفسك ويأخذ الأمر وقتًا ومجهودًا. إذا مررت المهام للآخرين سيزداد عدد العاملين على الهدف ويجعل المشروع أكثر كفاءة وإنتاجية.
- اطلب بأدب عندما تمرر المهام. يمكنك قول "هل تريد ان تفعل هذه المهمة بدلًا مني؟".
-
توقف عن إعطاء النصيحة إذا لم تكن ضرورية. يميل المتسلطون لإخبار الناس بما عليهم فعله أو عليهم التصرف على نحو معين. إذا طلب صديقك النصيحة هذا أمر أما إذا كان يهتم بشئونه الخاصة ليس من المفترض أن تفقز بإعطاء النصائح في شئونه الخاصة.كن حساسًا لاحتياجات الآخرين وأعطِ النصيحة عندما تُطلب فقط أو إذا يحتاج إليها حقًا بدلًا من التصرف كما لو كنت تعرف كل شيء.
- إعطاء النصيحة المستمر يُظهر لمن حولك أنك لا تثق في قدراتهم. وهي طريقة سيئة لكسب ثقة الآخرين. [١٧] X مصدر بحثي
- لن يتقبل الآخرون النصيحة منك إذا أعطيتها بدون مناسبة لذلك كل ما تقوله هو تضييع لوقتك.
أفكار مفيدة
- لا يجعلك التسلط مديرًا جيدًا. إتبع الخطوات في كيفية أن تصبح مديرًا جيدًا.
تحذيرات
- إذا كنت في وضع قيادة، ستحتاج في بعض الأوقات لأن تعطي توجيهات. تجنب التفكيرفي أنك لا تستطيع إعطاء الأوامر أو التصرف كمدير حتي لا تبدو كشخص متسلط.
المصادر
- ↑ https://www.naspa.org/constituent-groups/posts/managing-to-lead
- ↑ http://sydney.edu.au/current_students/counselling/download-docs/learn-to-deal-with-perfectionism.pdf
- ↑ http://www.hartfordbusiness.com/article/20141103/PRINTEDITION/310319952/fulfilling-psychological-needs-key-to-boosting-employee-satisfaction
- ↑ http://www.helpguide.org/articles/relationships/effective-communication.htm
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-one-lifespan/201309/learning-together-and-the-challenge-collaboration
- ↑ https://hbr.org/2011/08/three-questions-for-effective-feedback
- ↑ http://www.webmd.com/balance/stress-management/stress-management-breathing-exercises-for-relaxation
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/happiness-in-world/201012/how-admit-youre-wrong
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2015/03/12/letting-go-of-the-things-you-cannot-change/
- ↑ https://books.google.com/books?id=ExdSsWJunf4C&pg=PA19&lpg=PA19&dq=realistic+expectations+employees&source=bl&ots=TXcqimVw_x&sig=vYcHQDkJiVANkO7eD_TBxBPj_8k&hl=en&sa=X&ved=0CFIQ6AEwCGoVChMI4NKN5oeixwIVw4MNCh0nyA2A#v=onepage&q=realistic%20expectations%20employees&f=false
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2011/10/30/6-tips-to-improve-your-self-esteem/
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-practice/201409/become-more-flexible-thinker
- ↑ http://www.webmd.com/balance/guide/blissing-out-10-relaxation-techniques-reduce-stress-spot?page=2
- ↑ http://www.calmclinic.com/anxiety/treatment/affirmations
- ↑ http://psychcentral.com/lib/what-is-exposure-therapy/
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/200903/the-wisdom-spontaneity-part-1
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201308/what-you-should-know-about-advice-givers
