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Este wikiHow te enseñará cómo cambiar la contraseña de tu computadora si la has olvidado. Aquí encontrarás algunos métodos para hacerlo tanto en una computadora con Windows como en una Mac.
Pasos
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Aprende cuándo usar este método. Si tienes una computadora con Windows 10 en la que inicias sesión a través de una cuenta de Microsoft (por ejemplo, una dirección de correo electrónico), puedes restablecer la contraseña en línea.
- Tendrás que hacerlo desde otra computadora.
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Abre la página de soporte para restablecer una contraseña . Aquí es donde Microsoft pone enlaces y recursos a disposición de los usuarios para que puedan restablecer su contraseña.
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Haz clic en página Restablecer la contraseña . Es el enlace que está en el paso 1 de la sección En línea .
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4Marca la casilla "He olvidado mi contraseña". La encontrarás en la parte superior del formulario.
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5Haz clic en Siguiente . Es un botón azul ubicado en la parte inferior del formulario.
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Escribe tu dirección de correo electrónico. Escribe la dirección de correo electrónico de la cuenta cuya contraseña quieras restablecer.
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7Ingresa las letras del rompecabezas. En el cuadro de texto que está debajo de las letras distorsionadas, escribe lo que veas en ese cuadro.
- Recuerda que las letras del cuadro distinguen mayúsculas de minúsculas.
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Haz clic en Siguiente . Está en la parte inferior de la página.
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Selecciona una opción de recuperación. Marca la casilla "Enviar mensaje a" o "Enviar a".
- Dependiendo de las opciones de recuperación que hayas establecido para tu cuenta, aquí verás una de esas opciones o las dos.
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Ingresa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña. Si elegiste la opción "Enviar mensaje a", tendrás que escribir los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono de recuperación de contraseña. De lo contrario, tendrás que escribir la dirección de correo completa que está parcialmente oculta con asteriscos.
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Haz clic en Enviar código . Está en la parte inferior de la página.
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Busca el código e ingrésalo. Sigue uno de estos dos pasos, según la opción de recuperación que hayas seleccionado:
- Mensaje de texto : abre la aplicación "Mensajes" de tu teléfono, abre el mensaje de Microsoft, busca el código en el mensaje y luego escríbelo en el cuadro de texto de tu computadora.
- Correo electrónico : abre la bandeja de entrada del correo electrónico de recuperación, abre el mensaje de Microsoft, busca el código en el mensaje y luego escríbelo en el cuadro de texto de tu computadora.
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Haz clic en Siguiente . Está en la parte inferior de la página.
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Ingresa tu nueva contraseña. Escriba la nueva contraseña que quieras usar en los dos cuadros que aparecen en la página.
- La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
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Haz clic en Siguiente . Siempre y cuando las contraseñas que ingresaste coincidan, ahora podrás iniciar sesión en tu cuenta de Windows 10 escribiendo la contraseña que acabas de establecer.Anuncio
Método 2
Método 2 de 7:
Cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft desde tu computadora
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Aprende cuándo usar este método. Si tienes una computadora con Windows 10 en la que inicias sesión a través de una cuenta de Microsoft (por ejemplo, una dirección de correo electrónico), puedes restablecer la contraseña marcando la opción "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de bloqueo.
- Si no tienes acceso a la computadora en este momento, también puedes hacerlo en línea .
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Enciende tu computadora. Si todavía no estás en la pantalla de inicio de sesión, presiona el botón de encendido de tu computadora para encenderla.
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Abre la pantalla de inicio de sesión. Haz clic en cualquier lugar de la pantalla o presiona la barra espaciadora para que aparezca el campo donde va la contraseña.
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Haz clic en He olvidado mi contraseña . Este enlace se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
- Si en vez de eso ves un cuadro de texto para ingresar un pin, primero deberás hacer clic en Opciones de inicio de sesión y luego en el ícono de la barra horizontal que aparece.
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5Ingresa las letras del rompecabezas. En el cuadro de texto que está debajo de las letras distorsionadas, escribe lo que veas en ese cuadro.
- Recuerda que las letras del cuadro distinguen mayúsculas de minúsculas.
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6Haz clic en Siguiente . Está en la parte inferior de la página.
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Selecciona una opción de recuperación. Marca la casilla "Enviar mensaje a" o "Enviar a".
- Dependiendo de las opciones de recuperación que hayas establecido para tu cuenta, aquí verás una de esas opciones o las dos.
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Ingresa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña. Si elegiste la opción "Enviar mensaje a", tendrás que escribir los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono de recuperación de contraseña. De lo contrario, tendrás que escribir la dirección de correo completa que está parcialmente oculta con asteriscos.
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Haz clic en Enviar código . Está en la parte inferior de la página.
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Busca el código e ingrésalo. Sigue uno de estos dos pasos, según la opción de recuperación que hayas seleccionado:
- Mensaje de texto : abre la aplicación "Mensajes" de tu teléfono, abre el mensaje de Microsoft, busca el código en el mensaje y luego escríbelo en el cuadro de texto de tu computadora.
- Correo electrónico : abre la bandeja de entrada del correo electrónico de recuperación, abre el mensaje de Microsoft, busca el código en el mensaje y luego escríbelo en el cuadro de texto de tu computadora.
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Haz clic en Siguiente . Está en la parte inferior de la página.
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Ingresa tu nueva contraseña. Escriba la nueva contraseña que quieras usar en los dos cuadros que aparecen en la página.
- La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
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Haz clic en Siguiente . Al hacerlo, la contraseña que escribiste ahora reemplazará a la anterior.
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Haz clic en Siguiente otra vez para regresar a la pantalla de inicio de sesión. Ahora puedes ingresar tu nueva contraseña para iniciar sesión.Anuncio
Método 3
Método 3 de 7:
Cambiar la contraseña de Windows 10 a través del Símbolo del sistema
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Aprende cuándo usar este método. Si tienes una cuenta local y no recuerdas la contraseña, puedes usar Símbolo del sistema para crear una nueva cuenta de administrador, que a su vez utilizarás para cambiar la contraseña de la cuenta original.
- Desafortunadamente, este método no se puede usar para restablecer la contraseña de un usuario vinculado a una cuenta de Microsoft.
- Si tienes acceso a una cuenta de administrador de Windows 10 pero no a la cuenta local, puedes usar la cuenta de administrador para restablecer su contraseña.
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Crea una memoria USB de instalación de Windows 10. Para poder acceder a la pantalla de configuración, es necesario ejecutar la parte inicial del proceso de instalación de Windows 10. Para hacerlo, puedes crear una memoria USB de instalación de la siguiente manera:
- Ve a https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 en un navegador web de tu computadora.
- Haz clic en Descargar ahora la herramienta .
- Conecta una memoria de 8 gigabytes (o más) a la computadora.
- Haz doble clic en el archivo de la herramienta que descargaste.
- Sigue las instrucciones, asegurándote de seleccionar la memoria USB como ubicación de instalación.
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Accede a la página del BIOS de tu computadora. Reinicia tu computadora haciendo clic en Inicio/apagado y luego en Reiniciar . Después empieza a presionar la tecla de acceso al BIOS en tu computadora apenas se apague la pantalla.
- La tecla para acceder al BIOS en tu computadora varía según el modelo de su placa madre, así que probablemente deberás averiguar cuál es la tecla correspondiente para tu modelo. Algunas de las opciones más comunes son las teclas de funciones (por ejemplo, F12 ), Esc o Supr .
- Si tu computadora termina reiniciarse y aparece la pantalla de bloqueo, deberás reiniciarla otra vez y probar con otra tecla diferente.
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Cambia la prioridad de arranque de tu computadora. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Busca una pestaña llamada "Boot order" (orden de arranque) o "Advanced" (opciones avanzadas).
- Selecciona el nombre de tu memoria USB (o la opción "USB") con las teclas de las flechas.
- Mueve la memoria USB hacia arriba, hasta el primer lugar de la lista, presionando la tecla + .
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Guarda los cambios y sal del BIOS. Presiona la tecla correspondiente a la opción "Save and Exit" (gudardar y salir). En el lado derecho o en la parte inferior de la pantalla te indicarán qué tecla es.
- Es posible que te pidan que confirmes tu decisión para poder continuar.
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Abre el Símbolo del sistema. Una vez que aparezca la pantalla de instalación, presiona Mayús + F10 (o Mayús + Fn + F10 en algunas computadoras) para abrir una ventana del Símbolo del sistema.
- Si tu computadora va directamente a la página de inicio de sesión en vez de a la página de instalación, haz clic en Inicio/apagado , luego en Reiniciar y espera a que aparezca la pantalla de instalación.
- Tal vez tengas que presionar una tecla para entrar a la página de instalación. En ese caso, seguramente verás un mensaje que dice "Presiona una tecla para continuar…".
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Reemplaza el acceso directo al Administrador de utilidades a través del Símbolo del sistema. Una vez que se abra la ventana del Símbolo del sistema, haz lo siguiente:
- Escribe move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe.bak en el Símbolo del sistema.
- Presiona ↵ Enter
- Escribe copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe en el Símbolo del sistema.
- Presiona ↵ Enter
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Quita la memoria USB y reinicia tu computadora. Puedes hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón de apagado de tu computadora hasta que se apague, quitando la memoria USB y presionando el mismo botón una vez más para encenderla.
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Abre el Símbolo del sistema en la pantalla de bloqueo. Una vez que aparezca la pantalla de bloqueo, haz clic en el ícono de "Administrador de utilidades", que parece un disco, ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Al hacerlo, se abrirá una ventana del Símbolo del sistema.
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Crea un nuevo usuario administrador. Una vez que se abra el Símbolo del sistema, haz lo siguiente:
- Escribe net user nombre /add asegurándote de reemplazar "nombre" por el nombre de usuario que quieras usar.
- Presiona ↵ Enter .
- Escribe net localgroup administrators nombre /add asegurándote una vez más de reemplazar "nombre" por el nombre de usuario que acabas de crear.
- Presiona ↵ Enter .
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Reinicia tu computadora. Haz clic en Inicio/apagado y luego en Reiniciar .
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Inicia sesión con la nueva cuenta de administrador. Haz clic en el nombre de la cuenta que acabas de crear. Estará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Windows 10 tardará unos minutos en configurar tu cuenta.
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Cambia la contraseña con tu nueva cuenta de administrador. Ahora podrás cambiar la contraseña de cualquier cuenta local con el Panel de control.Anuncio
Método 4
Método 4 de 7:
Cambiar una contraseña de Windows 10 desde una cuenta de administrador
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Aprende cuándo usar este método. Si tienes acceso a una cuenta de administrador en tu computadora, pero no tienes la contraseña de una cuenta local específica (que no esté vinculada a Microsoft), entonces puedes usar la cuenta de administrador para cambiar la contraseña de la primera desde el Panel de control.
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Abre Inicio. Haz clic en el logo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
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Abre el Panel de control. Escribe panel de control y luego haz clic en Panel de control en los resultados de búsqueda.
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Haz clic en Cuentas de usuario . Este encabezado está en la mitad derecha de la ventana del Panel de control. Al hacerlo, se abrirá la página de tu cuenta de usuario.
- Si al hacer clic en Cuentas de usuario se abre otra página que también tiene una opción llamada Cuentas de usuario , haz clic ahí una vez más.
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Haz clic en Administrar otra cuenta . Es un enlace que está debajo de tu imagen de perfil. Al hacer clic, se abrirá una lista de cuentas locales. Una de ellas será la cuenta cuya contraseña quieres cambiar.
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Selecciona la cuenta local. Haz clic en la cuenta a la cual quieras cambiarle la contraseña.
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Haz clic en Cambiar la contarseña . Está en el lado izquierdo de la ventana del perfil actual.
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Escribe una nueva contraseña. Escribe la nueva contraseña en los cuadros de texto "Nueva contraseña" y "Confirmar contraseña nueva".
- También puedes agregar un indicio de contraseña en el cuadro de texto "Escriba un indicio de contraseña". El indicio podría ayudarte a recordar la contraseña en el futuro.
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Haz clic en Cambiar contraseña . Está debajo de la ventana de perfil. Al hacerlo, se restablecerá la contraseña de la cuenta local. Ahora podrás iniciar sesión con la nueva contraseña la próxima vez que reinicies tu computadora.Anuncio
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Intenta iniciar sesión al menos tres veces. Después de tres intentos fallidos de inicio de sesión, aparecerá un mensaje que dice que puedes restablecer tu contraseña con tu ID de Apple. Si el mensaje nunca aparece, significa que esa cuenta no se puede restablecer en línea. [1] X Fuente de investigación
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Haz clic en la flecha. Junto a la opción de usar tu Apple ID, aparecerá una flecha apuntando hacia la derecha. Si haces clic en ella, se abrirá la página de inicio de sesión de Apple ID.
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Inicia sesión en tu cuenta de Apple ID. Ingresa la dirección de correo electrónico y la contraseña de Apple ID y luego presiona Retorno .
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Sigue las instrucciones en pantalla. Dependiendo de las características de tu cuenta, tal vez te pidan que verifiques tu identidad a través de una autenticación de dos factores. También es posible que Apple te haga algunas preguntas de seguridad.
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Ingresa una nueva contraseña dos veces. Cuando te lo indiquen, escribe la contraseña que quieras usar en los dos campos de texto y presiona Retorno .
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Haz clic en Reiniciar cuando aparezca esa opción. Al hacerlo, se reiniciará tu Mac y regresarás a la pantalla de inicio de sesión. En ese momento podrás seleccionar tu cuenta e iniciar sesión con tu nueva contraseña.
- Después de cambiar tu contraseña no podrás volver acceder a tu viejo llavero, pero te preguntarán si quieres crear uno nuevo al iniciar sesión.
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Reinicia la Mac. Haz clic en Reiniciar en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión. Al hacerlo, tu Mac empezará a reiniciarse.
- Si FileVault está habilitado en tu Mac y no conoces la contraseña para deshabilitarlo, no podrás utilizar este método.
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Abre el menú de recuperación. Presiona Comando + R tan pronto como termines de hacer clic en Reiniciar y no sueltes las teclas hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.
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Haz clic en → . Está en la parte inferior de la pantalla.
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Haz clic en Utilidades . Encontrarás esta opción de menú en la parte superior de la pantalla. Al hacer clic, se abrirá un menú desplegable.
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Haz clic en Terminal . Está en el menú desplegable. Al hacerlo, se abrirá una ventana de la Terminal, donde podrás escribir algunos comandos.
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Escribe el comando para restablecer contraseña. Escribe resetpassword y presiona Retorno . Luego espera a que aparezca la página para restablecer contraseña en el fondo.
- Una vez que se abra la página para restablecer contraseña, puedes cerrar la Terminal.
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Selecciona tu cuenta. Haz clic en el nombre de tu cuenta para seleccionarla y luego en Siguiente .
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Crea una nueva contraseña. Escribe una nueva contraseña en los cuadros de texto "Nueva contraseña" y "Verificar contraseña".
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Haz clic en Siguiente . Está en la parte inferior de la ventana.
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Haz clic en Reiniciar . Encontrarás esta opción en la parte inferior de la pantalla. Al hacer clic, tu Mac se reiniciará y regresará a la pantalla de inicio de sesión. A partir de allí, ya puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.Anuncio
Método 7
Método 7 de 7:
Cambiar la contraseña de una Mac desde una cuenta de administrador
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Inicia sesión en la cuenta de administrador. Selecciona tu cuenta de administrador e ingresa la contraseña de esa cuenta para ingresar.
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Abre el menú de Apple . Haz clic en el logo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
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Haz clic en Preferencias del sistema… . Es una de las opciones del menú desplegable. Al hacerlo, se abrirá la ventana "Preferencias del sistema".
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Haz clic en Usuarios y grupos . Es una de las opciones de la ventana "Preferencias del sistema". Al hacer clic, aparecerá una nueva ventana.
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Haz clic en el ícono del candado. Está en la esquina inferior izquierda de la ventana "Usuarios y grupos".
- Si el candado ya está abierto, puedes saltar este paso y el que sigue.
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Escribe tu contraseña de administrador. En el cuadro de texto que aparece, escribe tu contraseña de administrador y presiona Retorno .
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Selecciona la cuenta bloqueada. Haz clic en el nombre de la cuenta a la cual quieras restablecerle la contraseña.
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Haz clic en Cambiar contraseña… . Es un botón que está en la parte superior del menú.
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Escribe una nueva contraseña. Escribe la contraseña que quieras usar en el campo de texto "Nueva contraseña" y luego escríbela otra vez en el campo de texto "Verificar". [2] X Fuente de investigación
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Haz clic en Cambiar contraseña . Está en la parte inferior de la ventana emergente. Al hacerlo, se cambiará la contraseña del usuario.Anuncio
Consejos
- Las computadoras con Windows 10 usan un pin de cuatro dígitos en forma predeterminada. Si no recuerdas tu contraseña pero sí tu pin, haz clic en Opciones de inicio de sesión en la pantalla de bloqueo, luego en el ícono del teclado numérico e inicia sesión con tu pin.
- Si necesitas recuperar la contraseña de una computadora excepcionalmente vieja con Windows XP, lee este artículo .
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Advertencias
- Si no puedes acceder a tu cuenta, tal vez sea mejor llevar tu computadora a un profesional en recuperación de datos. Es posible que tengas que borrar todos los datos y empezar desde cero. Si habías respaldado tus datos en un dispositivo externo (por ejemplo, un disco duro externo), luego podrás restaurar esos datos en tu computadora.
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