Cómo arreglar un botón de inicio que no funciona en un iPhone

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Qué hacer cuando el botón de inicio y el Touch ID no funcionan en iPhone SE, iPhone 8, iPhone 7 y otros modelos
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Si el botón de inicio de tu iPhone no funciona, la solución podría ser más fácil de lo que piensas. El problema puede deberse a una caída, acumulación de suciedad o a un problema mecánico. Este artículo te enseñará a arreglar el botón de inicio que no funciona en iPhone, además de mostrarte cómo desbloquear el celular y utilizar un botón de inicio en pantalla hasta poder hacer que vuelva a funcionar.

Cosas que debes saber

  • Si el botón de inicio no funciona, apaga el iPhone y limpia la zona con un trapo ligeramente húmedo.
  • Para desbloquear la pantalla sin el botón de inicio, presiona el botón de encendido, deslízate hacia arriba, pulsa una notificación y luego "Utilizar código de acceso".
  • Añade un botón de inicio temporal en pantalla desde la configuración de Accesibilidad hasta arreglar el botón de inicio.
Sección 1 de 8:

Utilizar un botón de inicio temporal

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  1. Cuando el botón de inicio no funciona, tienes la opción de añadir un "botón" de inicio temporal a la pantalla con AssistiveTouch. Aunque esta no es una buena solución a largo plazo, te permitirá seguir utilizando el iPhone mientras intentas arreglar el botón real. Pero si tu iPhone utiliza Touch ID, es natural querer saber cómo desbloquearlo en estos casos. Es más fácil de lo que te imaginas, solo sigue estos pasos:
    • Presiona el botón lateral o superior para activar la pantalla.
    • Deslízate hacia arriba en la pantalla bloqueada para mostrar las notificaciones.
    • Pulsa una de ellas para acceder a la pantalla de Touch ID.
    • Pulsa Utilizar código de acceso e ingresa el tuyo.
  2. Si el iPhone se abre en la pantalla de inicio, no necesitarás un botón de inicio para esto: solo abre la aplicación Configuración y pulsa Accesibilidad en el tercer grupo de configuraciones. Pero si el celular abre la aplicación que estabas utilizando por última vez, hay un truco para llegar allí:
    • Primero, si utilizas Siri, solo dile "Oye Siri, abre Configuración de accesibilidad".
    • Si eso no dio resultado, deslízate hacia abajo desde la parte superior, escribe configuración en el campo de búsqueda, pulsa Configuración y luego Accesibilidad .
    • Si aún no pasa nada, abre el Centro de control deslizándote hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego:
      • Pulsa el ícono de Accesibilidad: es la silueta de una persona dentro de un círculo.
      • Pulsa Abrir configuración para habilitar los accesos directos de accesibilidad .
      • Pulsa Atrás en la parte superior derecha para acceder a donde necesitas.
  3. Es la primera opción en la sección "Físico y Motor".
  4. Cuando el interruptor esté activado, aparecerá un botón de inicio en la pantalla en el lado izquierdo de la misma. Ahora puedes utilizarlo como el botón de inicio.
    • Para desbloquear la pantalla con el botón de inicio temporal, presiona el botón lateral para activar la pantalla y luego pulsa rápidamente el botón de inicio en pantalla una vez. Luego, podrás ingresar el código de acceso cuando se te solicite.
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Sección 2 de 8:

Restablecer la configuración del botón de inicio

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  1. Si se cambió alguna configuración predeterminada del botón de inicio en Accesibilidad, el botón de inicio no funcionará con normalidad. Para corregirlo, abre la aplicación Configuración y pulsa Accesibilidad .
  2. Está debajo del encabezado "Físico y motor".
  3. Ahora, presiona el botón de inicio dos veces rápidamente para mostrar las aplicaciones. Si funciona como lo esperabas, el problema estará resuelto.
  4. Si dicha función estaba desactivada, Touch ID solo funcionará presionando el botón de inicio. Actívala para poder apoyar el dedo en el botón y así desbloquear la pantalla en segundos. [1]
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Sección 3 de 8:

Descartar problemas de software

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  1. Abre una aplicación predeterminada del iPhone, como la aplicación Notas, y presiona el botón de inicio. Si este funciona en una aplicación integrada pero no en otras, el problema se relaciona con el software.
    • En este caso, es posible que el problema se haya resuelto con una actualización reciente de la aplicación o del sistema operativo.
  2. Debes verificar si hay actualizaciones tanto de la aplicación como del sistema operativo.
    • Para verificar si hay actualizaciones de la aplicación, abre App Store , pulsa tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego Actualizar todo si está disponible.
    • Para verificar si hay actualizaciones de iOS, abre Configuración , entra a General > Actualización de software y luego instala las actualizaciones disponibles.
    • Si Touch ID funciona pero el botón de inicio no se puede utilizar para mostrar aplicaciones, el chip IC Turtle del botón de inicio podría estar dañado. Dado que es un problema mecánico, deberás contactarte con Apple para que lo repare.
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Sección 4 de 8:

Verificar si hay daños

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  1. En los modelos más recientes con botones de inicio, el botón está integrado en la pantalla. Colocar un protector de pantalla o una funda que no se ajusta bien puede bloquear parte del botón de inicio, lo que impide que registre tu toque. Si el protector de pantalla o la funda están bloqueando alguna parte de dicho botón, retíralos.
  2. Si se te cayó el iPhone, el botón de inicio (o la zona cercana) puede haberse agrietado. En una habitación bien iluminada, revisa cuidadosamente el botón de inicio desde distintos ángulos y busca algo fuera de lo normal.
    • Si es evidente que el botón de inicio está agrietado, es poco probable que funcione de nuevo. Solicita un servicio de Apple para que reparen tu celular.
    • En los iPhone más recientes con botones de inicio, el botón de inicio no hace clic, solo registra el tacto. La sensación de "clic" se debe al toque háptico. Si presionas muy fuerte el botón de inicio de un iPhone 7 o versiones posteriores, puedes romperlo con facilidad y ese botón no tiene reemplazo.
  3. Si se metió una cantidad significativa de líquido en el botón de inicio del iPhone, es natural que deje de funcionar. ¿El iPhone está mojado? Busca señales de daño por líquido localizando el indicador de contacto con líquido dentro de la ranura de la tarjeta SIM. Expúlsala y luego busca dentro de la ranura una línea indicadora roja con la ayuda de una linterna. [2] Si ves la línea roja, el iPhone se mojó y la humedad puede haber roto el botón de inicio.
    • Si utilizas un modelo de iPhone más antiguo que no es tan resistente al agua como los modelos más recientes, necesitarás cambiar de iPhone.
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Sección 5 de 8:

Eliminar la suciedad y los desechos

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  1. El botón de inicio puede haber dejado de funcionar porque algo te impide presionarlo. En el iPhone 6 y versiones anteriores, el botón de inicio es mecánico, lo que significa que el polvo y los desechos pueden impedir su funcionamiento. En los modelos más recientes (como el iPhone 7 y versiones posteriores y el iPhone SE), los restos de comida, maquillaje, loción o cualquier otra cosa, pueden impedir que el botón registre tu toque.
    • Para apagar el celular, mantén presionado el botón superior o lateral y arrastra el control deslizante.
  2. ¡No lo mojes! Solo debe estar un poco húmedo. Esto es importante, ya que no debes permitir la entrada de ningún líquido en las ranuras. [3]
    • No utilices nada abrasivo, como limpiadores domésticos o solventes. Solo unas gotas de agua serán suficientes.
    • Si sientes suciedad gruesa en el botón de inicio, utiliza una cantidad pequeña de alcohol isopropílico al 98 % para humedecer el trapo.
  3. Sigue frotando todo el botón de inicio varias veces hasta eliminar toda la obstrucción. Al terminar, verifica que el botón esté seco por completo antes de volver a encender el iPhone.
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Sección 6 de 8:

Recalibrar el botón de inicio

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  1. Aunque el éxito de esta solución es puramente anecdótico, no pierdes nada intentándolo:
    • Desbloquea el iPhone y abre una aplicación predeterminada, como Mensajes o Notas.
    • Mantén presionado el botón de encendido (botón superior o lateral) hasta que se muestre el control deslizante "Deslizar para apagar".
    • Mantén presionado el botón de inicio. Si este aún funciona, el control deslizante "Deslizar para apagar" debe desaparecer en unos 5 segundos y la aplicación que estabas utilizando debe haberse cerrado a la fuerza.
    • Para verificarlo, desbloquea la pantalla y ve si la aplicación que estabas utilizando aún está abierta. Si es así, repite la calibración varias veces más para ver si logras resultados distintos.
    • Si la aplicación no se cierra después de recalibrar el botón, este método no funcionará para ti.
Sección 7 de 8:

Aplicar presión en el puerto de carga

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  1. Para este truco, no importa si el celular está encendido o apagado. El cargador ni siquiera necesita estar conectado a la pared. Solo inserta el conector, empuja el cargador con suavidad hacia el botón de inicio y presiónalo varias veces, presionando el conector a la vez. Si hay un problema mecánico con el botón de inicio, esta acción pequeña puede hacer que el botón funcione de nuevo.
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Sección 8 de 8:

Programar una reparación o un cambio de pieza

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  1. Si tienes un iPhone 6 o versiones posteriores, ponte en contacto con Apple para que reparen el botón de inicio. Pide un presupuesto y programa el servicio en la página web de reparación de Apple en https://support.apple.com/iphone/repair . [4]
    • Antes de llevar tu iPhone a reparar, haz una copia de seguridad de tus datos . El celular volverá a su configuración original de fábrica durante la reparación.
    • Si tienes habilidad con las herramientas y no te importa anular la garantía, podrías cambiar el botón de inicio tú mismo. Pero hay un problema: dado que los botones de inicio de iPhone SE y otros modelos con Touch ID están emparejados con la placa madre, solo podrás utilizar un botón de inicio de estilo universal especial y Touch ID ya no funcionará. [5]

Consejos

  • Restablecer la configuración de fábrica del iPhone no solucionará un botón de inicio que ha dejado de funcionar. Si este funciona a veces, es posible que un nuevo inicio ayude, pero lo más seguro es que no resuelva el problema.
  • Algunos cables de carga de terceros afectan el botón de inicio. Si este deja de funcionar de forma repentina cuando el celular está conectado a la corriente, desconecta el cable de carga y ve si eso resuelve el problema. Si es así, no utilices ese cable de nuevo. Mejor cámbiate a un cargador certificado por Apple.
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Referencias

  1. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/adjust-the-side-or-home-button-iph75f461ff0/ios
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204104
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/108765
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/102327
  5. ↑ https://www.ifixit.com/Guide/iPhone+SE+2020+Home-Touch+ID+Sensor+Replacement/133868

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