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Zelle puede ser una forma conveniente de intercambiar dinero con amigos y familiares. Por desgracia, los estafadores son recurrentes en Zelle y servicios de pago móviles similares, y probablemente debas bloquear a otro usuario por esa razón. Sin importar la razón por la que quieras bloquear a alguien en Zelle, ¡hacerlo es increíblemente sencillo! Este artículo de wikiHow te enseñará todo lo que necesitas saber sobre bloquear a alguien en Zelle y mantenerte a salvo mientras empleas la aplicación.

Cosas que deberías saber

  • Únicamente puedes bloquear usuarios en la aplicación oficial Zelle y no en tu aplicación bancaria.
  • La mayoría de las aplicaciones bancarias no permiten bloquear a otro usuario de Zelle. Considera la posibilidad de ponerte en contacto con la línea de atención al cliente de tu banco o desactivar completamente la función "Pagar con Zelle".
  • Abre la "Configuración de privacidad" en la aplicación Zelle para bloquear a otro usuario.
  • Dirígete nuevamente a "Configuración de privacidad" para desbloquear a un usuario en cualquier momento.
Método 1
Método 1 de 2:

Bloquea a alguien en Zelle

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  1. Ten en cuenta que solo puedes bloquear a otros usuarios en la aplicación oficial Zelle . Si bien muchos bancos (incluidos PNC, Chase y Bank of America) brindan los servicios de Zelle mediante su propia aplicación, no permiten bloquear a otros usuarios.
    • Si quieres utilizar Zelle a través de su aplicación y no a través de la aplicación de tu banco, enlaza tu tarjeta de débito en lugar de tu cuenta bancaria la primera vez que te registres en Zelle.
    • Si te sientes abrumado con tantas solicitudes no deseadas de otro usuario de Zelle a través de tu aplicación bancaria, considera la posibilidad de contactar a la línea de servicio al cliente de tu banco. También puedes desactivar completamente la opción "Pagar con Zelle".
    • Considera la posibilidad de bloquear completamente el número telefónico de otro usuario si sigues recibiendo solicitudes no deseadas de Zelle a través de tu aplicación bancaria.
  2. Tendrá la forma de un ícono de engranaje ubicado en la parte inferior de la pantalla.
  3. Esto abrirá una pantalla con todos los contactos bloqueados, así como la opción de bloquear a otro.
  4. No es necesario que el usuario se encuentre entre tus contactos. Solo necesita haber interactuado anteriormente con tu cuenta. Probablemente debas desplazarte a lo largo de todas las solicitudes o transacciones recientes en tu cuenta para hallar al usuario no deseado.
    • También puedes buscarlo en el campo de búsqueda ubicado en la parte superior de la página.
  5. Ahora has bloqueado al usuario no deseado en Zelle.
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Método 2
Método 2 de 2:

Desbloquea a alguien en Zelle

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  1. Si quieres desbloquear a un usuario en Zelle, simplemente sigue los mismos pasos. En primer lugar, abre la aplicación oficial de Zelle.
  2. Es el ícono de un engranaje ubicado en la parte inferior de la pantalla.
  3. Esto abrirá una pantalla con todos los usuarios que hayas bloqueado anterioremente. [1]
  4. Pulsa el usuario que quieras dejar de bloquear y luego Desbloquear .
  5. Ahora habrás desbloqueado al usuario en Zelle.
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