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Este wikiHow te enseñará a desactivar una cuenta de DoorDash poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente. Eliminar la cuenta de DoorDash no desactivará automáticamente la suscripción a DashPass, así que asegúrate de cancelarla si piensas desactivar la cuenta.

Método 1
Método 1 de 2:

Solicitar la eliminación de la cuenta

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  1. Ve a https://help.doordash.com/consumers/s/contactsupport . Puedes usar un navegador web para computadora o celular a fin de cancelar la cuenta de DoorDash.
    • Si solo quieres cancelar la suscripción a DashPass, lee el método Cancelar la suscripción a DashPass.
    • Si eres un usuario de DoorDash, el proceso es el mismo, solo que tienes que eliminar todos los turnos programados en el sitio. [1]
  2. Verás un formulario que debes completar en la parte izquierda de la página. En la parte derecha encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes.
    • Ingresa tu nombre completo, un correo electrónico y un número de teléfono. La información que proveas debe ser precisa para que el equipo de atención al cliente de DoorDash pueda encontrar tu cuenta.
    • Escoge Configuración de la cuenta como Categoría .
    • Escoge Ninguna como Subcategoría .
    • Escribe Solicitud de desactivación de una cuenta de DoorDash en el cuadro de texto Descripción .
  3. Encontrarás este botón naranja debajo del formulario. Esta acción envía la solicitud a DoorDash. Un representante se pondrá en contacto contigo una vez que la cuenta se cancele.
    • El representante puede solicitar información adicional antes de cancelar la cuenta. Responde cualquier pregunta con prontitud para asegurarte de que la cuenta se elimine rápidamente.
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Método 2
Método 2 de 2:

Cancelar la suscripción a DashPass

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  1. Abre DoorDash o ve a https://www.doordash.com . Puedes cancelar la suscripción a DashPass desde el sitio web o la aplicación móvil.
    • Si tienes una suscripción mensual, debes cancelarla 1 día antes de la fecha de renovación para evitar que se te cobre un mes más. [2]
    • Una vez que canceles la suscripción mensual, puedes seguir usando las funciones de DashPass hasta la fecha final del ciclo de facturación actual.
    • Si cancelas una suscripción anual antes de usar DashPass, recibirás un reembolso completo. Si has usado DashPass en algún momento, no tendrás derecho a un reembolso.
  2. Se desplegará un menú.
  3. Verás la información sobre la suscripción a DashPass, como cuándo se renueva y cuándo te inscribiste.
  4. Después de confirmar la cancelación, podrás seguir usando DashPass hasta el último día del ciclo de facturación actual. No se te volverá a cobrar por la suscripción a DashPass. [3]
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